Richtlinien für Google-Unternehmensprofile: Erklärung

Was ist das Google-Unternehmensprofil?

Google Business Profile (GBP, früher bekannt als Google My Business) ist ein Tool, mit dem Sie Ihr Unternehmen in der Google-Suche und auf Google Maps präsentieren können. Beim Erstellen eines GBP-Eintrags können Sie steuern, wie Ihr Unternehmen in der Suche angezeigt wird, von Ihrem Firmennamen und Ihrer Telefonnummer bis hin zu Fotos und Beiträgen. Da es sich um ein kostenloses Google-Produkt handelt, müssen die Einträge den Google-Richtlinien für Unternehmensprofile entsprechen.

Wir erklären Ihnen genau, was erforderlich ist, um für ein Google-Unternehmensprofil berechtigt zu sein, und erklären Ihnen, wie Sie diese Richtlinien für Ihr Unternehmen interpretieren, damit Sie Ihre Einträge vor Richtlinienverstößen schützen können, die zur Sperrung Ihres Eintrags führen können.

Ist mein Unternehmen für ein Google-Unternehmensprofil berechtigt?

Nicht alle Unternehmen sind für Google Business-Profile berechtigt. Eine schnelle Faustregel? Ihr Unternehmen muss persönlich mit Kunden interagieren. Diese Interaktion kann an Ihrem Geschäftsstandort oder am Standort Ihres Kunden (z. B. zu Hause) stattfinden, es muss jedoch eine persönliche Interaktion stattfinden. Das bedeutet, dass E-Commerce-Unternehmen, vermietete oder zum Verkauf stehende Immobilien (ohne das Verkaufs- oder Leasingbüro), Agenten zur Lead-Generierung und mehr nicht für eine Auflistung in Frage kommen.

Richtlinien für Google-Unternehmensprofile für Firmennamen, Adresse und Telefonnummer

NAP steht für Name, Adresse und Telefonnummer, und die NAP-Konsistenz ist ein wichtiges Element für ein gutes Ranking bei der Suche. Zusätzlich zur Konsistenz hat Google strenge Richtlinien für die Darstellung Ihres NAP in Ihrem Eintrag.

Was ist in einem Namen?

Wie bei allen NAPs ist Konsistenz der Schlüssel zum Google-Unternehmensprofil – Ihr Unternehmen sollte so dargestellt werden, wie es in der realen Welt ist. Das bedeutet, dass Ihr Name mit der Art und Weise übereinstimmen sollte, wie Sie Ihr Unternehmen in allen Bereichen bezeichnen, von Briefpapier bis hin zu Beschilderungen, Ihrer Website und vielem mehr.

Wenn üblicherweise ein kürzerer Name verwendet wird, um sich auf Ihr Unternehmen zu beziehen, empfehlen wir, trotzdem Ihren vollständigen Namen auf GBP zu verwenden, da dieser vollständige Name so ist, wie er in der realen Welt verwendet wird.

Sofern diese nicht Teil Ihres realen Firmennamens sind, sollte Ihr Firmenname auf GBP NICHT enthalten:

• Slogans
• Codes speichern
• Warenzeichen oder eingetragene Symbole
• Vollständig großgeschriebene Wörter (sofern es sich nicht um ein Akronym handelt)
• Informationen zu den Öffnungszeiten
• Telefonnummern oder Websites
• Sonderzeichen (z. B. %&$@/“) oder irrelevante juristische Begriffe
• Service- oder Produktinformationen
• Standortinformationen
• Eindämmungsinformationen, die darauf hinweisen, dass sich Ihr Unternehmen in einem anderen Unternehmen befindet

Entspricht meine Adresse den Richtlinien?

Ihre Adresse im Google-Unternehmensprofil muss genau und genau Ihren Unternehmensstandort widerspiegeln. Denken Sie, dass Sie eine geschäftliche Postanschrift oder ein virtuelles Büro für Ihren Eintrag verwenden werden? Denk nochmal. Google akzeptiert keine Postfächer und Postfächer an entfernten Standorten als Adressen.

Coworking Spaces sind bei kleinen Unternehmen sehr beliebt, aber es gibt einige Einschränkungen hinsichtlich dessen, was als Adresse für Ihren Brancheneintrag akzeptabel ist. Sofern Sie in diesem Bereich kein Büro mit offizieller, klarer Beschilderung unterhalten, das von Kunden besucht wird, und eines, das während der angegebenen Zeiten von Ihren Mitarbeitern besetzt ist, kann Ihr Co-Working-Bereich oder Ihr virtuelles Büro nicht als Geschäftsadresse verwendet werden.

Wenn Sie Ihre Adresse zu Ihrem Eintrag hinzufügen, sollte diese widerspiegeln, wo Sie Ihre Kunden bedienen. Wenn sich Ihr Unternehmen in einem Bürogebäude befindet oder eine Suite-/Einheitsnummer hat, geben Sie diese an, um Ihren Standort genau darzustellen und Probleme mit doppelten Einträgen zu vermeiden. Verwenden Sie die Straßenadresse für „Adresszeile 1“ in Ihrem Eintrag und die Suite- oder Wohneinheitsnummer in „Adresszeile 2“. Sie sollten auch Ihren Karten-Pin nach Bedarf anpassen, damit Google Maps Benutzer problemlos zu Ihrem Standort führen kann.

Benötige ich eine Adresse, um ein Google-Unternehmensprofil zu haben?

Wenn Ihr Unternehmen kein Büro oder keine Adresse hat, sondern Kunden an ihrem Standort bedient, ist Ihr Unternehmen wahrscheinlich für ein Einzugsgebietsgeschäft geeignet. Ein Einzugsgebietsgeschäft spiegelt eine Liste von Städten, Landkreisen, Postleitzahlen oder anderen Arten von Gebieten wider. Sie können bis zu 20 Servicebereiche in Ihrem Profil auflisten lassen. Diese ausgewiesenen Bereiche helfen dabei, die Grenze zu kontrollieren, die auf Ihrem Eintrag sichtbar sein wird.

Laut Google können Einzugsgebietsunternehmen nur ein Profil für den Großraum erstellen, in dem sie tätig sind. Obwohl Google anerkennt, dass für einige Unternehmen möglicherweise größere Gebiete erforderlich sind, sollte ein Einzugsgebiet in der Regel nicht länger als zwei Stunden Fahrzeit von Ihrem Geschäftssitz aus sein.

Wenn Sie zum ersten Mal ein Profil als Unternehmen im Einzugsgebiet erstellen, werden Sie wahrscheinlich aufgefordert, eine Adresse einzugeben, z. B. eine Privatadresse, um die Postkarte zu verifizieren, aber Sie sollten sich dafür entscheiden, das Feld „Geschäftsstandort“ auf der Registerkarte „Info“ leer zu lassen des Business Profile Managers. Füllen Sie stattdessen das Feld „Einzugsgebiet“ aus.

Sollte ich eine Schaufenster- oder Einzugsgebietsliste haben?

Wenn Sie an Ihrem Standort keine klare Beschilderung haben, aber reisen, um Ihre Kunden zu besuchen, haben Sie Anspruch auf ein Einzugsgebietsprofil. Ihre Adresse sollte versteckt sein und Ihr Gebiet sollte gut definiert sein. Wenn Sie über eine Beschilderung und ein besetztes Büro verfügen und auch Lieferungen, Hausbesuche oder generell Reisen zu Ihren Kunden durchführen, gelten Sie als hybrider Standort.

Hybridunternehmen sollten nicht zwei separate Einträge für ihren Einzugsbereich und ihre Adresse haben, sondern beide in demselben Eintrag widerspiegeln. Hybridunternehmen füllen Sie einfach die Felder „Geschäftsstandort“ und „Einzugsgebiet“ auf der Registerkarte „Info“ des Unternehmensprofil-Managers aus.

Bitte beachten Sie, dass Google ein Profil für jeden Standort zulässt, wenn Sie verschiedene Standorte für Ihr Dienstleistungsunternehmen haben, mit separaten Servicebereichen und separaten Mitarbeitern an jedem Standort.

Webseite

Ihre Website ist ziemlich einfach, es sollte nur die Website Ihres Unternehmens sein. Wenn Sie einen Franchise-Standort oder ein Unternehmen mit mehreren Websites haben, verwenden Sie die Website, die den spezifischen Standort des Eintrags darstellt.

Tracking-Tipp! Verwenden Sie einen UTM-Code, um nachzuverfolgen, wenn Nutzer auf Ihr Google-Unternehmensprofil klicken. Durch die Verwendung eines UTM-Codes in Ihrer URL können Sie den Verkehr von Ihren Einträgen in Google Analytics und anderen Tools sehen, sodass Sie genauere Einblicke erhalten, als das Google-Unternehmensprofil im Manager bietet.

Wir empfehlen das UTM-Builder-Tool von Google, um Ihren UTM-Code zu erstellen.

Öffnungszeiten

Ihre Geschäftszeiten sind die Möglichkeit, Ihren Kunden anzuzeigen, dass Sie in Ihrem Eintrag für Geschäfte geöffnet sind. Google zeigt anhand dieser Öffnungszeiten deutlich an, wann ein Geschäft geöffnet oder geschlossen ist. Aus diesem Grund müssen Ihre Geschäftszeiten Ihre kundenorientierten Öffnungszeiten genau widerspiegeln.

Saisonzeiten und nur nach Vereinbarung

Wenn Ihr Unternehmen mit saisonalen Öffnungszeiten arbeitet, legen Sie Ihre Geschäftszeiten so fest, dass sie Ihre Öffnungszeiten widerspiegeln. Sie können entweder die Öffnungszeiten während anderer Saisons nach Bedarf anpassen oder Ihr Unternehmen als vorübergehend geschlossen kennzeichnen.

Wenn Sie nur nach Vereinbarung verfügbar sind, hat Google noch keine Möglichkeit, dies anzugeben. Stattdessen besagen die Richtlinien von Google, dass Sie in Ihrem Eintrag keine Öffnungszeiten angeben sollten.

Feiertags- und Spezialzeiten

Wegen Feiertag geschlossen oder aufgrund einer Veranstaltung geänderte Öffnungszeiten? Verwenden Sie die spezielle Öffnungszeitenfunktion von Google, um Ihre angepassten Öffnungszeiten jedem zu bestätigen, der auf Ihr Unternehmensprofil stößt. Verwenden Sie die Funktion „Mehr Stunden“, wenn Sie bestimmte Öffnungszeiten nach Service haben, wie z. B. Abholzeiten, Durchfahrtszeiten oder Seniorenzeiten. Sie können diesen Stunden keinen benutzerdefinierten Titel geben, Sie müssen aus dem auswählen, was Google zur Verfügung stellt. Mehr Stunden sollten als Teilmenge der primären Stunden verwendet werden.

Geschäftskategorien

Die Auswahl der richtigen Kategorien hilft dabei, Unternehmen einfach zu klassifizieren. Sie sollten so wenige Kategorien wie möglich auswählen, um Ihr Unternehmen insgesamt zu beschreiben. Je spezifischer Sie mit Ihrer ausgewählten Kategorie werden können, desto besser. Wenn breitere Kategorien für Ihre Abschnitte überflüssig erscheinen, müssen Sie sie nicht zu Ihrem Profil hinzufügen.

Wenn keine Kategorie speziell Ihr Unternehmen widerspiegelt, wählen Sie eine allgemeinere Kategorie aus. Sie können keine eigene Kategorie erstellen. Überprüfen Sie Ihre Kategorie hin und wieder, da Google seiner Liste ständig Kategorien hinzufügt.

Ihre Kategorien sollten Ihr Unternehmen ganzheitlich beschreiben. Google gibt mit der Aussage eine tolle Richtlinie vor: „Wählen Sie Kategorien aus, die die Aussage vervollständigen: ‚Dieses Unternehmen IST ein‘ und nicht ‚Dieses Unternehmen HAT ein‘.“

Die Genauigkeit Ihrer Kategorien ist wichtig, da sie auch Einfluss darauf haben können, welche Funktionen Ihnen zur Verfügung stehen. Beispielsweise können Restaurants Menüs und Hotels Check-in-Zeiten usw. hinzufügen. Google aktualisiert diese Funktionen ebenfalls kontinuierlich.

Geschäftsbeschreibung

Die Unternehmensbeschreibung bietet Platz, um Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen sowie Ihre Unternehmensmission oder -geschichte zu erläutern. Sie haben 750 Zeichen Zeit, um Angaben zu Ihrem Unternehmen zu machen, die möglicherweise nicht an anderer Stelle in Ihrem Eintrag erscheinen.

Wir empfehlen, dass Ihre Unternehmensbeschreibung Folgendes enthält :

• Was Sie anbieten: Ihre Servicelinien oder Produkte
• Was unterscheidet Sie von anderen: Ihre Wettbewerbsunterscheidungsmerkmale, warum sollten Sie sich gegenüber den Mitbewerbern entscheiden?
• Die Geschichte Ihres Unternehmens: Seit wann sind Sie im Geschäft? Ist es in Familienbesitz und betrieben?
• Alles andere, was Ihr Unternehmen auszeichnet

Inhalte in Ihrer Unternehmensbeschreibung dürfen nicht :

• Benutzer irreführen
• Anzeigen von Inhalten von geringer Qualität, effekthascherische Verwendung von Zeichen,
• Konzentrieren Sie sich auf Sonderaktionen, Preise oder Verkäufe
• Links anzeigen
• Anstößige oder unangemessene Inhalte enthalten (spezifische Richtlinien verfügbar)

Was passiert, wenn die GBP-Richtlinien nicht erfüllt werden?

Wenn Google Verstöße gegen die Richtlinien in Ihrem Eintrag feststellt, kann Ihr Eintrag gesperrt werden. Dies kann bedeuten, dass Ihr Unternehmen entweder nicht bestätigt wird oder Ihr Eintrag nicht mehr in der Google-Suche oder auf Google Maps sichtbar ist. Google teilt Ihnen nicht mit, warum Ihr Eintrag gesperrt wurde, daher wird es immer wichtiger, die Richtlinien des Unternehmens zu kennen und einzuhalten. Ihr Google Business-Profil kann eine starke Quelle für Zugriffe und Leads für Ihr Unternehmen sein. Lassen Sie sich also nicht von einem Richtlinienverstoß stoppen.

Sehen Sie sich den Leitfaden von Blue Corona an, was zu tun ist, wenn Ihr Google Business Profile-Eintrag gesperrt ist.

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