Negatives Feedback: Möglichkeiten, es positiv zu machen

Veröffentlicht: 2022-10-22

Feedback zu geben wird oft als stressig empfunden, besonders wenn Sie negatives Feedback geben müssen. Die Situation wird erheblich verschlimmert, wenn Sie wissen, dass ein Mitarbeiter in der Vergangenheit Probleme verursacht hat.

Die Produktivität, der Enthusiasmus und das Vertrauen der Mitarbeiter in Sie werden alle davon beeinflusst, wie Sie Feedback geben. Deshalb müssen Führungskräfte lernen, konstruktive Kritik zu üben.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Feedback-Fähigkeiten entwickeln und konstruktive Kritik in eine Win-Win-Situation für alle in Ihrem Team verwandeln können.

Was ist negatives Feedback?

Negatives Feedback ist eine Information, die einem Mitarbeiter gegeben wird, um Maßnahmen hervorzuheben, die geändert werden sollten, um Probleme oder schlechte Leistung zu vermeiden. Es zielt darauf ab, das Verhalten der Mitarbeiter zu ändern, um Produktivität und Leistung zu verbessern.

Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter einen Vertrag falsch einreicht, sollte sich das Management sofort nach Erhalt mit ihm treffen, nicht erst Tage oder Wochen später.

Negatives Feedback ist ein wertvolles Instrument zur Steigerung der Arbeitsplatzeffizienz. Es kann die Verbindung und das Vertrauen zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten stärken. Viele Mitarbeiter schätzen und begrüßen konstruktives Feedback ihrer Vorgesetzten, auch wenn es ihnen unangenehm ist.

Wichtigkeit, negatives Feedback zu geben

Es gibt mehrere Gründe, warum es hilfreich ist, negatives Feedback zu geben. Im Folgenden finden Sie eine Liste mit einigen der Hauptgründe, warum dies der Fall ist:

  • Es führt zu einer verbesserten Leistung der Mitarbeiter.
  • Es erleichtert das Wachstum der Managementfähigkeiten.
  • Stellt sicher, dass Mitarbeiter sich ihrer Vorgesetzten oder der Erwartungen der Organisation an sie bewusst sind.
  • Hilft den Arbeitnehmern dabei, das Gefühl zu haben, während ihrer Arbeit unterstützt und umsorgt zu werden.
  • Mitarbeiter dürfen Fragen zur Klärung stellen.
  • Verbessert die Fähigkeit der Arbeitnehmer, ihre Arbeitsaufgaben wahrzunehmen.

Möglichkeiten, negatives Feedback positiv zu machen

Positives Feedback zu geben ist oft einfach, aber negatives Feedback zu geben kann schwieriger sein. Mitarbeiter reagieren nicht darauf, wenn es nicht angemessen bereitgestellt wird. Die folgenden Möglichkeiten sind positiv, um einen Mitarbeiter negativ zu kritisieren:

  • Vermeiden Sie es, negatives Feedback hart zu geben

Geben Sie Feedback mit Sorgfalt und Respekt. Wenn es zu regelmäßig und ohne Respekt vor Gefühlen angeboten wird, geht der Empfänger in den Verteidigungsmodus und verliert möglicherweise das Vertrauen, das Ego und die Begeisterung.

  • Sorge für emotionale Stabilität

Bevor Sie negatives Feedback geben, regulieren Sie Ihre Emotionen. Wenn Sie empört, wütend oder anderweitig negativ sind, ist es schwierig, hilfreiches Feedback zu geben. Stellen Sie sicher, dass die Person, die Feedback erhält, entspannt ist. Es wird sie weniger defensiv gegenüber Feedback machen.

  • Privat abgeben

Geben Sie niemals negatives Feedback vor Kollegen. Der Mitarbeiter fühlt sich möglicherweise verlegen und behindert das Feedback. Treffen Sie die Person in Ihrem Büro oder in einem Besprechungsraum. Dies zeigt dem Mitarbeiter Respekt und weckt eine offene Reaktion auf Ihr Feedback.

  • Geben Sie verhaltensbasiertes, nicht personenbasiertes Feedback

Es ist besser, sich auf die gewünschte Verhaltensänderung als auf den Mitarbeiter zu konzentrieren. Die Fokussierung auf die Handlungen des Mitarbeiters erleichtert das Empfangen von Feedback und verhindert, dass er sich angegriffen fühlt.

  • Vermeiden Sie triviale Bemerkungen

Manchmal beginnen Führungskräfte oder Vorgesetzte Diskussionen über negatives Feedback mit trivialen Bemerkungen oder ungerechtfertigten Schmeicheleien. Der Arbeitgeber tut dies, um es dem Arbeitnehmer zu erleichtern, kritisches Feedback zu erhalten.

Wenn Sie konstruktive Kritik äußern, konzentrieren Sie sich auf die Fakten und versuchen Sie, so aufrichtig, praktisch und offen wie möglich zu sein. Es wird den Mitarbeiter motivieren, ähnlich zu reagieren.

  • Geben Sie rechtzeitig negatives Feedback

Entscheidend ist ein ungünstiges Feedback-Timing. Es ist entscheidend, Feedback zu geben, sobald das gewünschte Verhalten eintritt. Es motiviert den Mitarbeiter, schnell zu handeln, und das Feedback fühlt sich weniger hart an, als wenn Sie Tage oder Wochen warten würden.

  • Sei präzise

Sie sollten rechtzeitig und präzise Kommentare abgeben. Anstatt zu antworten: „Sie haben das Formular falsch ausgefüllt“, erklären Sie, was sie falsch gemacht haben und wie sie es beheben können. Sie können auch die Folgen beschreiben, wenn Sie den Auftrag ausführen oder sich unangemessen verhalten.

  • Nicht ausflippen

Das Geben von negativem Feedback kann schwierig sein, wenn die Maßnahme schwerwiegend ist oder der Mitarbeiter beschützend ist. Bleiben Sie trotz Ihrer Wut cool. Die Beherrschung zu verlieren, könnte dazu führen, dass der Mitarbeiter sich weigert, Änderungen vorzunehmen oder konstruktives Feedback nicht gut erhält.

  • Lassen Sie den Mitarbeiter antworten

Geben Sie Feedback in einem Chat. Nachdem Sie das Verhalten und die erforderlichen Verbesserungen besprochen haben, lassen Sie den Mitarbeiter antworten und Fragen stellen. Es zeigt, dass Sie die Zeit und die Gedanken des Mitarbeiters wertschätzen und bereit sind, sie anzuhören.

  • Machen Sie einen Aktionsplan

Erstellen Sie eine Notiz oder einen Aktionsplan, nachdem Sie das Problem erklärt haben. Legen Sie Leistungsziele und Fristen für Mitarbeiter fest. Sie können den Fortschritt des Mitarbeiters wöchentlich oder monatlich überprüfen. Fügen Sie dies hinzu, wenn Sie als Chef irgendetwas tun müssen, um eine Verhaltensänderung zu fördern. Nehmen Sie bei Bedarf eine neue Schulungsstrategie in die Vereinbarung auf.

  • Planen Sie, wann Sie nachfassen möchten

Legen Sie ein Datum und eine Uhrzeit für die Nachverfolgung mit dem Mitarbeiter fest und überprüfen Sie die Notiz oder den Aktionsplan. Es ist von entscheidender Bedeutung, die Verbesserung des Mitarbeiters regelmäßig zu überwachen und positive Kommentare zu Anpassungen abzugeben. Es erhöht auch die Möglichkeit, dass der Mitarbeiter vereinbarte Aktivitäten durchführt.

Beispiel, um negatives Feedback positiv zu geben

Übung, Erfahrung und Beobachtung sind entscheidend, um alles gut zu machen. Es kann eine Herausforderung sein, Feedback auf angemessene und differenzierte Weise zu geben. Die folgenden Beispiele könnten als Ausgangspunkt dienen:

  • Beispiel 1

Bemerkungen: Sie verpassen immer wieder Fristen, was sich auf das Projekt und den Rest des Teams auswirkt.

Positive Alternativen: Ich habe gesehen, dass Sie mit dem Zeitmanagement zu kämpfen haben. Gibt es etwas, das Sie von mir brauchen, um zu helfen?

  • Beispiel 2

Bemerkungen: Ihr Ziel wurde nicht erreicht. Ich befürchte, dass dies die Leistung des Teams beeinträchtigen wird.

Positive Alternativen: Ich weiß, wie hart du gearbeitet hast, obwohl du deine Ziele nicht erreicht hast. Haben Sie irgendwelche Hindernisse, bei denen ich Ihnen helfen kann?

  • Beispiel 3

Bemerkungen: Ihre nächtlichen E-Mails an das Team haben mich beunruhigt, weil Sie anscheinend nicht für Ihre Arbeit verantwortlich sind.

Positive Alternativen: Ich mache mir Sorgen um Ihre Work-Life-Balance, weil ich Ihre nächtlichen E-Mails an die Mitarbeiter gesehen habe. Können Sie näher darauf eingehen, damit wir Ihre Arbeitsbelastung besser verstehen können?

  • Beispiel 4

Bemerkungen: Sie haben die neuen Verantwortlichkeiten übernommen, scheinen sie aber nicht gut zu managen.

Positive Alternativen: Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer neuen Position. Es muss Schwierigkeiten geben. Können wir über mögliche Schulungen und Unterstützung sprechen?

  • Beispiel 5

Bemerkungen: In der gestrigen Sitzung waren Sie irritiert, was die Entscheidung ziemlich schwierig machte.

Positive Alternativen: Beim gestrigen Treffen habe ich festgestellt, dass Sie verärgert wirkten. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie es läuft?

Fazit

Feedback zu geben ist ein notwendiger Bestandteil des Personalmanagements. Es kann jedoch eine Herausforderung sein. Die Person, der Sie Feedback geben, wird Ihre Aufrichtigkeit anerkennen, wenn Sie sich für die Mitarbeiterentwicklung einsetzen. Verwenden Sie die in diesem Blog beschriebenen Möglichkeiten, um positives negatives Feedback zu geben.

Gehen Sie vorsichtig mit negativem Feedback um. Erkunden Sie Möglichkeiten, lernen Sie von Beispielen und geben Sie Feedback zum Fortschritt. Der Anbieter sollte das Ziel und die Motivation der Aktivität erkennen. Sie müssen auch persönliche und kontextuelle Situationen bewerten und wissen, welche Informationen ihnen fehlen.

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