Dies ist ein Gastblog von Andrew Wolk, dem Gründer und CEO von Root Cause. Im Jahr 2016 schloss sich Andrew uns dem angesehenen Leadership Council an und stimmte zusammen mit anderen Branchenführern ab, um die endgültigen 10 Classy Award-Gewinner zu ermitteln.
Partnerschaften können verlockend sein. Sie scheinen eine größere Reichweite oder erhöhte Kapazität zu versprechen. Für diejenigen von uns, die sich dafür einsetzen, das Leben im sozialen Sektor zu verbessern, sei es durch gemeinnützige Organisationen, Stiftungen oder die Regierung, scheint eine Partnerschaft großartige Köpfe zusammenzubringen, um mehr Effizienz und Ergebnisse zu erzielen.
Oft funktioniert es. Und oft, wie viele von uns am eigenen Leib erfahren haben, ist das nicht der Fall. Das bedeutet nicht, dass die Partnerschaft eine schlechte Idee war. Ich habe gut gemeinte – sogar gut geplante – Allianzen ins Stocken geraten sehen, wenn einer oder mehrere der Partner einfach nicht bereit waren.
Stellen wir sicher, dass dieser Partner nicht Sie sind.
Die effektivsten Partnerschaften beginnen mit den effektivsten Partnern. Bevor Sie an Zusammenarbeit denken – bevor Sie gemeinsame Ziele mit anderen entwickeln können – müssen Sie in den Spiegel schauen. Sie müssen Ihre eigene Organisation, Ihre eigenen Kapazitäten und Ihren eigenen Einfluss verstehen. So machen Sie sich bereit.
Ich habe kürzlich mit den Leuten vom Drucker Institute Monday* über sektorenübergreifende Zusammenarbeit gesprochen, und sie haben es auf den Punkt gebracht: „Effektivität beginnt zu Hause.“
Seien wir ehrlich
Organisationen, die ernsthaft Änderungen vornehmen wollen, nehmen die Leistungsmessung ernst, zuerst für sich und dann in jeder Partnerschaft. Sie nutzen Daten und Beweise, um herauszufinden, wie ihre harte Arbeit und Investitionen die Welt tatsächlich verbessern – oder nicht – und sie passen ihre Organisation und Programme entsprechend an. Wenn Sie Ihren eigenen Einfluss verstehen, Strategien dafür entwickeln und sich dazu verpflichten, eine Kultur des rigorosen, kontinuierlichen Lernens aufrechtzuerhalten, nennen wir das Hochleistung. Wenn leistungsstarke Organisationen zusammenarbeiten, können sie bessere Ergebnisse erzielen, als sie es bereits einzeln tun.
Ein Framework für Höchstleistungen
Bei Root Cause, der Organisation, die ich gegründet habe und in der ich als CEO tätig bin, definieren wir Effektivität mit dem, was wir unseren „Hochleistungsrahmen“ nennen. Sie können dies als Ausgangspunkt verwenden, um in Ihrer eigenen Organisation eine hohe Leistung zu definieren, zu messen und zu generieren.
1. Leistungsfähige Organisation : Sind alle Teile vorhanden, um Ihre Organisation effektiv zu machen? Von der Führung über die Strategie bis hin zur Nachhaltigkeit und zum Benchmarking – Sie wollen ein gut geöltes, hochfunktionales System.
2. Klare Wirkung : Sammeln Sie Daten aus Ihren Programmen, um zu sehen, ob sie die beabsichtigten Ergebnisse erzielen? Machen Sie nachweisbare Fortschritte für Ihre Kunden oder Ihr Anliegen? Ändern Sie den Kurs, wenn die Daten Ihre Schätzungen oder Annahmen nicht stützen?
3. Synthetisieren Sie diese Faktoren, um High Performance zu generieren : eine Plattform für messbare Veränderungen und eine offene Kultur, die kontinuierliche Verbesserung begrüßt.
Bei Root Cause unterstützen wir beispielsweise die Umsetzung des wegweisenden Programms Boston WINs, des Boston Workforce Investment Network, der State Street Foundation. Um Berufswege für die Jugend Bostons zu entwickeln, hat State Street fünf leistungsstarke, der Jugend dienende gemeinnützige Organisationen ausgewählt, von denen jede auf ihre Art ein Experte ist. Unsere Aufgabe ist es, sie effektiv zusammenzubringen, damit sie Interventionen synchronisieren und noch größere messbare Wirkung erzielen können. Ihre eigene Strenge und Ergebnisse verschafften ihnen diese Gelegenheit, und jetzt wird ein gemeinsamer Plan zur Erzielung noch höherer Leistungen, wie die Stiftung sagt, „die zukünftige Belegschaft Bostons stärken, indem die Berufsbereitschaft für die lokale Jugend von heute verbessert wird“.
Was passiert, wenn Sie es eilig haben
Jetzt bin ich ein großer Fan davon, aus Fehlern zu lernen und Innovationen zu fördern, die (überlegte) Risiken eingehen. Der weise Seth Godin stellt fest, dass das öffentliche „Scheitern auf dem Weg zum Erfolg“ seine eigenen Einsichten mit sich bringt. Gut informierte Fehler lehren uns, wie wir uns verbessern können.
Doch diejenigen von uns in missionsgetriebenen Bereichen sind sich sehr bewusst, dass die Menschen, denen wir dienen, jetzt mehr und besseres brauchen. Wir wollen schneller eine effektivere und dauerhaftere Wirkung erzielen. Es geht um viel. Die Finanzierung ist knapp. Also eilen wir weiter, angetrieben von gelegentlichen Daten, einigen positiven Anekdoten, Bauchgefühl und einem überwältigenden Gefühl der Dringlichkeit.
Hier ist die Sache: Bis wir wirklich glauben, dass wir unser eigenes Haus in Ordnung haben, gehen wir ein noch größeres Risiko ein. Wir könnten die Dinge tatsächlich noch schlimmer machen. Unsere Annahmen können uns zu Fehlern führen, die Straßensperren verursachen, Umwege erfordern oder uns sogar in die falsche Richtung schicken. Wir wollen Besseres für unsere eigenen Organisationen, und das gilt doppelt, wenn wir Waffen und Zukunft mit anderen Organisationen verbinden.
Wenn Sie also zu schnell in eine Partnerschaft einsteigen, kann es bedeuten, dass Sie mehr Zeit damit verbringen, zu hinterfragen, was Sie beitragen können und welchen Standpunkt Sie in die Zusammenarbeit einbringen. Sobald Sie verflochten sind, ist es schwer, sich zu entspannen, zurückzugehen und es später herauszufinden.
Vermeiden Sie Datenüberflutung
Eine Sache, die Sie beachten sollten: Denken Sie sorgfältig über die Daten nach, die Sie sammeln (oder von Ihren Stipendiaten verlangen). Nachdem ich Dutzenden von Organisationen beim Aufbau von Leistungsmesssystemen geholfen habe, würde ich sagen, dass wir uns in einem Messrausch befinden. Viele lassen sich vom öffentlichen Interesse an Big Data inspirieren – wie riesige Datensätze Muster aufdecken können, um den Markt oder Ihre nächste Bestellung zu antizipieren. Aber das Zählen von Daten ohne den Umfang, die Infrastruktur oder die Strategie, um darauf zu reagieren, führt nur zu einer Informationsüberflutung. Andere füllen Compliance-Berichte aus, weil ihre Förderer oder Gremien Ergebnisse und Ergebnisse wissen wollen, aber noch nicht identifiziert haben, welche Daten tatsächlich Auswirkungen anzeigen oder die Entscheidungsfindung beeinflussen.
Letztendlich nur, weil Sie bestimmte Zahlen zählen können , oder?
Geldgeber und gemeinnützige Organisationen können ihre Programme gleichermaßen überbewerten und so viele Metriken wie möglich verfolgen, um einer Reihe von Zwecken zu dienen. Und obwohl diese Methode umfassend sein mag, ist sie nicht strategisch. Die Messung kann zu Erkenntnissen führen … oder zu Lärm, Ablenkung oder Belastung Ihrer Ressourcen.
Als Branche glaube ich, dass wir bei der Erhebung unserer Daten gezielter und effektiver vorgehen könnten. Was Sie wirklich suchen, sind Beweise, die für Ihre Bemühungen und den Einsatz begrenzter Ressourcen von entscheidender Bedeutung sind. Es sollte:
- Beweisen Sie, dass Ihre Interventionen positive Ergebnisse erzielen
- Zeigen Sie, dass eine Wahl besser funktioniert hat als eine andere
- Sagen Sie voraus, dass Sie mit einer Entscheidung selbstbewusster vorankommen als mit einer anderen
Sie können zusammenarbeiten, bevor Sie eine Partnerschaft eingehen
Wenn Sie jetzt denken, dass Sie vielleicht noch etwas zu tun haben, bevor Sie eine Partnerschaft beenden, lassen Sie sich nicht entmutigen. Sie können immer noch auf einer weniger intensiven Ebene mit Kollegen zusammenarbeiten und trotzdem von den Vorteilen der Zusammenarbeit profitieren. Eine durchaus praktikable, leichtere und risikoärmere Alternative zu vertraglichen Partnerschaften ist die Kooperation.
Eine Möglichkeit, mit anderen Organisationen zu „kooperieren“, besteht darin, Daten auszutauschen, um Ergebnisse zu erzielen. Root Cause arbeitete kürzlich an einer kooperativen Leistungsmessung mit der Job Training Alliance, einem Zusammenschluss von gemeinnützigen Organisationen zur Personalentwicklung im Raum Boston. Die Mitglieder arbeiten auf einer Reihe von Skalen mit einer Reihe von Leistungsmessungskapazitäten. Gemeinsam haben wir die aussagekräftigsten Daten identifiziert, die von vielen ihrer Programme parallel gesammelt wurden, und sie dann gebündelt, synthetisiert und analysiert. Das Ergebnis: starke Beweise dafür, dass „Job Training Works, Pays, and Saves!“ – und landesweite Schlagkraft für ihr Thema, die ihre Möglichkeiten zur Verbesserung des Lebens stärkt.
Kollektive Daten sind eine Möglichkeit, in die Welt der Partnerschaften einzutauchen. Diese Form der Zusammenarbeit kann für Zeiträume hilfreich sein, in denen die aktuelle Stärke Ihrer Organisation Ihre Ziele nicht erreichen wird.
High-Five für Höchstleistungen
Höchstleistung ist nicht nur ein Ziel, sondern ein Prozess. Sie sind nie „fertig“, sich zu verbessern. Wichtig ist, anzufangen und danach zu streben, sich weiter entlang des Kontinuums zu bewegen. Wenn Sie diesen Ansatz auf Ihre Organisation und Ihre Arbeit anwenden, werden Sie Ihre Ergebnisse verbessern. Sie bringen Ihr Team auch in einem gemeinsamen Gespräch darüber zusammen, welche messbaren Ergebnisse für Sie am wichtigsten sind – und worauf Sie sich in Zukunft konzentrieren werden.
Also – SIND Sie wirklich bereit für eine effektive Partnerschaft? Die Antwort darauf kennen nur Sie. Aber ich kann Ihnen versichern, dass Sie einen besseren Einblick in Ihre Arbeitsweise, Ihre Werte und Ihre Stärken erhalten, wenn Ihre Organisation auf klare Daten und evidenzbasierte Strenge Wert legt. Sie werden ein besseres Gefühl für die Ausrichtung haben, die Sie von einer Partnerschaft erwarten, oder für die Lücken, von denen Sie hoffen, dass ein Partner sie füllen kann. Sie haben eine Sprache für die Messziele, die Sie vorschlagen möchten. Kurz gesagt, Sie werden viel besser gerüstet sein, Seite an Seite zu arbeiten, um unsere Welt sinnvoll zu verbessern.
Andrew Wolk ist Gründer und CEO von Root Cause, einem pragmatischen Partner für gemeinnützige Organisationen, Stiftungen und Regierungen. Als sozialer Innovator setzt sich Andrew leidenschaftlich dafür ein, Daten, Beweise und Höchstleistungen zu nutzen, um das Leben zu verbessern. Sehen Sie sich Andrews vollständige Biografie und den Rest des Leadership Council 2016 hier an.
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