Acesta este un blog invitat al lui Andrew Wolk, fondatorul și CEO-ul Root Cause. În 2016, Andrew ni s-a alăturat în stimatul Consiliu de Conducere, votând alături de alți lideri din industrie pentru a determina ultimii 10 câștigători ai Premiului Classy.
Parteneriatele pot fi tentante. Ele par să promită o acoperire mai largă sau o capacitate crescută. Pentru cei dintre noi angajați să îmbunătățească viețile în sectorul social, fie prin organizații nonprofit, fundații sau guvern, un parteneriat pare că va aduce minți grozave împreună pentru o eficiență și rezultate mai mari.
Adesea, funcționează. Și de multe ori, așa cum mulți dintre noi am experimentat direct, nu este așa. Asta nu indică că parteneriatul a fost o idee proastă. Am văzut alianțe bine intenționate – chiar bine planificate – care se poticnesc atunci când unul sau mai mulți parteneri pur și simplu nu erau pregătiți.
Să ne asigurăm că acel partener nu ești tu.
Cele mai eficiente parteneriate încep cu cei mai eficienți parteneri. Înainte să te gândești la colaborare — înainte de a putea dezvolta obiective comune cu alții — trebuie să te uiți în oglindă. Trebuie să vă înțelegeți propria organizație, propria capacitate și propriul impact. Așa te pregătești.
Am discutat recent despre colaborarea intersectorială cu oamenii de la Drucker Institute luni*, iar ei au spus-o succint: „Eficacitatea începe de acasă”.
Să fim sinceri
Organizațiile care sunt serioase să facă schimbări sunt serioase în ceea ce privește măsurarea performanței, mai întâi pe cont propriu și apoi în orice parteneriat. Ei folosesc date și dovezi pentru a afla cum munca lor grea și investițiile îmbunătățesc de fapt lumea – sau nu – și își ajustează organizația și programele în consecință. Când înțelegeți propriul impact, stabiliți strategii în jurul acestuia și vă angajați să susțineți o cultură a învățării riguroase și continue, numim aceasta performanță înaltă. Atunci când organizațiile de înaltă performanță se asociază, pot obține rezultate mai mari decât o fac deja individual.
Un cadru pentru înaltă performanță
La Root Cause, organizația pe care am fondat-o și în care sunt CEO, definim eficiența cu ceea ce numim „cadru de înaltă performanță”. Puteți folosi acest lucru ca punct de plecare pentru a defini, măsura și genera performanță ridicată la propria organizație.
1. Organizație capabilă : Sunt toate elementele la locul lor pentru a face organizația dvs. eficientă? De la leadership, la strategie, la sustenabilitate, la benchmarking - vrei un sistem bine uns și funcțional.
2. Impact clar : Colectați date din programele dvs. pentru a vedea dacă produc rezultatele dorite? Faceți progrese dovedibile pentru clienții sau cauza dvs.? Schimbați cursul când datele nu vă susțin estimările sau ipotezele?
3. Sintetizați acești factori pentru a genera Performanță Înaltă : o platformă de schimbare măsurabilă și o cultură sinceră care salută îmbunătățirea continuă.
De exemplu, la Root Cause, sprijinim implementarea de către Fundația State Street a programului său de pionierat Boston WINs, Boston Workforce Investment Network. Pentru a dezvolta căi de carieră pentru tinerii din Boston, State Street a selectat cinci organizații nonprofit de înaltă performanță, care servesc tinerilor, fiecare expert în felul său. Rolul nostru este de a le reuni în mod eficient, astfel încât să poată sincroniza intervențiile și să obțină un impact și mai mare măsurabil. Rigurozitatea și rezultatele lor le-au adus această oportunitate, iar acum un plan comun de a genera performanțe și mai mari, așa cum spune Fundația, va „consolida viitoarea forță de muncă a Bostonului prin promovarea pregătirii pentru locurile de muncă pentru tinerii locali de astăzi”.
Ce se întâmplă când ești grăbit
Acum, sunt un mare fan al învățării din eșecuri și al încurajării inovației care își asumă riscuri (înțelese). Înțeleptul Seth Godin observă că public „eșecul pe calea succesului” aduce propriile sale perspective. Greșelile bine informate ne învață cum să ne îmbunătățim.
Cu toate acestea, cei dintre noi din domeniile conduse de misiune sunt foarte conștienți de faptul că oamenii pe care îi slujim au nevoie de mai mult, mai bine acum. Dorim să obținem un impact mai eficient și durabil, mai rapid. Miza este mare. Finanțarea este puțină. Așa că ne grăbim, grăbiți de date ocazionale, câteva anecdote pozitive, instinct și un sentiment copleșitor de urgență.
Iată chestia: până când credem cu adevărat că avem propria noastră casă în ordine, ne asumăm un risc și mai mare. De fapt, am putea înrăutăți lucrurile. Ipotezele noastre ne pot conduce la erori care cauzează blocaje, necesită ocoliri sau chiar ne pot trimite în direcția greșită. Ne dorim mai bine pentru propriile noastre organizații, iar acest lucru este de două ori adevărat atunci când legăm arme și viitor cu alte organizații.
Prin urmare, atunci când te grăbești prea repede într-un parteneriat, poate însemna mai mult timp petrecut să te întrebi ce poți contribui și ce punct de vedere aduci la colaborare. Odată ce ești împletit, este greu să te relaxezi, să te întorci și să-ți dai seama mai târziu.
Evitați supraîncărcarea datelor
Un lucru de reținut: gândiți-vă cu atenție la datele pe care alegeți să le colectați (sau pe care le solicitați de la beneficiari). După ce am ajutat zeci de organizații să construiască sisteme de măsurare a performanței, aș spune că suntem într-o manie de măsurare. Mulți sunt inspirați de interesul public pentru Big Data - cât de mari seturi de date pot scoate în evidență modele pentru a anticipa piața sau următoarea comandă de cumpărături. Dar numărarea datelor fără scara, infrastructura sau strategia care să le acționeze nu face decât să creeze o supraîncărcare de informații. Alții completează rapoarte de conformitate deoarece finanțatorii sau consiliile lor doresc să cunoască realizările și rezultatele, dar nu au identificat încă care date indică de fapt impactul sau informează luarea deciziilor.
În cele din urmă, doar pentru că poți număra anumite numere, nu -i așa?
Finanțatorii și organizațiile nonprofit deopotrivă își pot supramăsura programele, urmărind cât mai multe valori pentru a servi mai multor scopuri. Și deși această metodă poate fi cuprinzătoare, nu este strategică. Măsurarea poate duce la o perspectivă... sau poate deveni zgomot, o distragere a atenției sau o pierdere a resurselor tale.
Ca sector, cred că am putea deveni mai intenționați și mai eficienți în modul în care ne colectăm datele. Ceea ce cauți cu adevărat sunt dovezi esențiale pentru eforturile tale și pentru utilizarea resurselor limitate. Ar trebui:
- Demonstrați că intervențiile dvs. generează rezultate pozitive
- Arătați că o alegere a funcționat mai bine decât alta
- Preziceți că puteți merge mai departe cu o decizie față de alta
Puteți coopera înainte de a vă partener
Acum, dacă te gândești că ai putea avea ceva de făcut înainte de a închide un parteneriat, nu te descuraja. Puteți lucra în continuare cu colegii la un nivel mai puțin intens, în același timp culegând beneficiile colaborării. O alternativă complet viabilă, cu atingere mai ușoară și cu risc scăzut la parteneriatele contractuale este cooperarea.
O modalitate prin care puteți „coopera” cu alte organizații este să partajați date pentru a obține rezultate. Root Cause a lucrat recent la un efort de cooperare de măsurare a performanței cu Job Training Alliance, o afiliație a organizațiilor nonprofit pentru dezvoltarea forței de muncă din zona Boston. Membrii lucrează pe o gamă largă de scări, cu o gamă largă de capacități de măsurare a performanței. Împreună am identificat cele mai semnificative date colectate în paralel de multe dintre programele lor, apoi le-am pus în comun, le-am sintetizat și le-am analizat. Rezultatul: dovezi puternice că „Instruirea pentru locuri de muncă funcționează, plătește și economisește!” – și influența la nivel național pentru problema lor, consolidându-le oportunitățile de a îmbunătăți viața.
Datele colective sunt o modalitate de a vă scufunda în lumea parteneriatelor. Această formă de cooperare poate fi utilă pentru perioade de timp în care puterea actuală a organizației dumneavoastră nu vă va atinge obiectivele.
High-Five pentru înaltă performanță
Performanța ridicată nu este doar un scop, este un proces. Nu ai „terminat” niciodată îmbunătățirea. Ceea ce este important este să începeți și să vă străduiți să mergeți mai departe de-a lungul continuumului. Pe măsură ce aplicați această abordare organizației și muncii dvs., vă veți îmbunătăți rezultatele. De asemenea, vă veți reuni echipa într-o conversație comună despre rezultatele măsurabile care contează cel mai mult pentru dvs. și unde vă veți concentra, în continuare.
Deci, ești cu adevărat pregătit pentru un parteneriat eficient? Doar tu stii raspunsul la asta. Dar vă pot asigura că, atunci când organizația dvs. apreciază datele clare și rigoarea bazată pe dovezi, veți avea o perspectivă mai bună asupra modului în care lucrați, a ceea ce prețuiți și unde sunteți puternic. Veți avea o mai bună înțelegere a alinierii pe care o căutați de la un parteneriat sau a golurilor pe care sperați că le poate umple un partener. Veți avea limbajul pentru obiectivele de măsurare pe care doriți să le propuneți. Pe scurt, vei fi mult mai bine echipat să lucrezi cot la cot pentru a aduce îmbunătățiri semnificative lumii noastre.
Andrew Wolk este fondatorul și CEO-ul Root Cause, un partener pragmatic al organizațiilor nonprofit, fundațiilor și guvernelor. Un inovator social, Andrew este pasionat de utilizarea datelor, a dovezilor și a performanței înalte pentru a îmbunătăți viețile. Vezi biografia completă a lui Andrew și restul Consiliului de conducere din 2016 aici.
Ghidul pentru prezentarea de sponsori corporativi