这是 Root Cause 的创始人兼首席执行官 Andrew Wolk 的客座博客。 2016 年，Andrew 加入了我们备受尊敬的领导委员会，与其他行业领导者一起投票确定了最终的 10 名优秀奖获得者。
伙伴关系可能很诱人。 它们似乎承诺扩大覆盖范围或增加容量。 对于我们这些致力于改善社会部门生活的人来说，无论是通过非营利组织、基金会还是政府，合作伙伴关系似乎会将伟大的思想聚集在一起，以提高效率和成果。
通常，它有效。 通常，正如我们许多人亲身经历的那样，事实并非如此。 这并不表明合作伙伴关系是一个坏主意。 我见过善意的——甚至是精心策划的——联盟在一个或多个合作伙伴还没有准备好时就失败了。
让我们确保那个伙伴不是你。
最有效的合作伙伴关系始于最有效的合作伙伴。 在你考虑合作之前——在你可以与他人制定共同目标之前——你必须照照镜子。 你必须了解自己的组织、自己的能力和自己的影响。 你就是这样准备的。
我最近在周一与德鲁克研究所的人讨论了跨部门合作*，他们简洁地说：“效率始于家庭。”
坦诚相待
认真对待变革的组织也认真对待绩效衡量，首先是在他们自己身上，然后是在任何合作伙伴中。 他们使用数据和证据来了解他们的辛勤工作和投资实际上是如何改善世界的——或者没有——并相应地调整他们的组织和计划。 当您了解自己的影响、围绕它制定战略并致力于维持严谨、持续学习的文化时，我们称之为高绩效。 当高绩效组织合作时，他们可以比他们单独取得更大的成果。
高性能框架
在 Root Cause，我创立并担任 CEO 的组织，我们用我们所谓的“高性能框架”来定义有效性。 您可以以此为起点，在您自己的组织中定义、衡量和产生高绩效。
1. 有能力的组织：使您的组织有效的所有部分都到位了吗？ 从领导力、战略、可持续性到标杆管理——您需要一个运转良好、功能强大的系统。
2.明显的影响：您是否从您的计划中收集数据以查看它们是否产生了预期的结果？ 您是否为您的客户或事业取得了可证明的进步？ 当数据不支持您的估计或假设时，您是否正在改变方向？
3.综合这些因素以产生高绩效：可衡量变化的平台和欢迎持续改进的坦诚文化。
例如，在 Root Cause，我们支持道富基金会实施其开创性项目 Boston WINs，即波士顿劳动力投资网络。 为波士顿青年发展职业道路，道富选择了五个表现出色、为青年服务的非营利组织，每个组织都以自己的方式成为专家。 我们的职责是将它们有效地结合在一起，以便它们能够同步干预并实现更大的可衡量影响。 正如基金会所说，他们自己的严谨和成果为他们带来了这个机会，而现在，一项旨在产生更高绩效的共同计划将“通过促进当今当地青年的就业准备来加强波士顿未来的劳动力。”
当你赶时间时会发生什么
现在，我非常喜欢从失败中学习并鼓励冒（深思熟虑的）风险的创新。 明智的塞思·戈丁指出，公开“在成功的路上失败”带来了自己的见解。 明智的错误教会我们如何改进。
然而，我们这些在使命驱动领域的人敏锐地意识到，我们所服务的人们现在需要更多、更好的东西。 我们希望更快地实现更有效和更持久的影响。 赌注很高。 资金稀缺。 所以我们匆匆忙忙，偶尔的数据、一些积极的轶事、直觉和压倒性的紧迫感加速了我们。
事情是这样的：除非我们真正相信我们拥有自己的房子，否则我们会承担更大的风险。 我们实际上可能会让事情变得更糟。 我们的假设可能会导致我们犯错误，从而导致障碍，需要绕道，甚至将我们引向错误的方向。 我们希望我们自己的组织做得更好，在将武器和未来与其他组织联系起来时，这一点更加正确。
因此，当您过快地加入合作伙伴关系时，可能意味着要花费更多时间来质疑您可以贡献什么以及您为合作带来了什么观点。 一旦你纠缠不清，就很难放松，回头再想办法。
避免数据过载
要记住的一件事：仔细考虑您选择收集的数据（或要求您的受助人）。 在帮助了几十个组织建立了绩效测量系统之后，我想说我们正处于一种测量狂潮中。 许多人的灵感来自公众对大数据的兴趣——庞大的数据集如何显示模式以预测市场或您的下一个购物订单。 但是，在没有规模、基础设施或对其采取行动的策略的情况下计算数据只会造成信息过载。 其他人正在完成合规报告，因为他们的资助者或董事会想知道产出和结果，但尚未确定哪些数据实际上表明了影响或为决策提供信息。
归根结底，仅仅因为你可以数出某些数字，对吗？
资助者和非营利组织都可能过度衡量他们的项目，尽可能多地跟踪指标以服务于一系列目的。 虽然这种方法可能是全面的，但它不是战略性的。 测量可以带来洞察力……或者它可能会成为噪音、分散注意力或消耗您的资源。
作为一个行业，我相信我们可以在收集数据的方式上变得更加有意识和更有效。 您真正需要的是对您的努力和使用有限资源至关重要的证据。 它应该：
- 证明你的干预产生了积极的结果
- 表明一种选择比另一种更有效
- 预测您可以更自信地做出一项决定而不是另一项决定
您可以先合作再合作
现在，如果您认为在锁定合作伙伴关系之前您可能需要做一些工作，请不要灰心。 您仍然可以在不那么紧张的水平上与同行一起工作，同时仍能从协作中获益。 合作伙伴关系是一种完全可行、接触更轻松、风险更低的替代伙伴关系。
您可以与其他组织“合作”的一种方式是共享数据以取得成果。 Root Cause 最近与波士顿地区劳动力发展非营利组织的附属机构 Job Training Alliance 合作开展绩效评估工作。 成员在一系列规模上工作，具有一系列绩效衡量能力。 我们一起确定了他们的许多程序并行收集的最有意义的数据，然后对其进行汇总、综合和分析。 结果：强有力的证据表明“工作培训有效，付钱，省钱！”——并在全州范围内对他们的问题产生影响，加强他们改善生活的机会。
收集数据是您涉足合作伙伴世界的一种方式。 当您的组织目前的实力无法实现您的目标时，这种形式的合作可能会有所帮助。
高性能的高五
高性能不仅是一个目标，也是一个过程。 你永远不会“完成”改进。 重要的是开始并努力沿着连续体进一步前进。 当您将这种方法应用于您的组织和工作时，您将改善您的成果。 您还将与您的团队一起进行共享对话，讨论哪些可衡量的结果对您最重要，以及您将在哪里关注未来。
那么——你真的准备好建立有效的伙伴关系了吗？ 只有你知道答案。 但我可以向您保证，当您的组织重视清晰的数据和以证据为依据的严谨性时，您将更深入地了解您的工作方式、您的价值以及您的优势所在。 您将更好地了解您从合作伙伴中寻求的一致性，或者您希望合作伙伴可以填补的空白。 您将拥有您想要提出的衡量目标的语言。 简而言之，您将能够更好地并肩工作，为我们的世界做出有意义的改进。
Andrew Wolk 是 Root Cause 的创始人兼首席执行官，它是非营利组织、基金会和政府的务实合作伙伴。 作为一名社会创新者，Andrew 热衷于使用数据、证据和高性能来改善生活。 在此处查看 Andrew 的完整简历和 2016 年领导委员会的其他成员。
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