這是 Root Cause 的創始人兼首席執行官 Andrew Wolk 的客座博客。 2016 年，Andrew 加入了我們備受尊敬的領導委員會，與其他行業領導者一起投票確定了最終的 10 名優秀獎獲得者。
夥伴關係可能很誘人。 它們似乎承諾擴大覆蓋範圍或增加容量。 對於我們這些致力於改善社會部門生活的人來說，無論是通過非營利組織、基金會還是政府，合作夥伴關係似乎會將偉大的思想聚集在一起，以提高效率和成果。
通常，它有效。 通常，正如我們許多人親身經歷的那樣，事實並非如此。 這並不表明合作夥伴關係是一個壞主意。 我見過善意的——甚至是精心策劃的——聯盟在一個或多個合作夥伴還沒有準備好時就失敗了。
讓我們確保那個夥伴不是你。
最有效的合作夥伴關係始於最有效的合作夥伴。 在你考慮合作之前——在你可以與他人制定共同目標之前——你必須照照鏡子。 你必須了解自己的組織、自己的能力和自己的影響。 你就是這樣準備的。
我最近在周一與德魯克研究所的人討論了跨部門合作*，他們簡潔地說：“效率始於家庭。”
坦誠相待
認真對待變革的組織也認真對待績效衡量，首先是在他們自己身上，然後是在任何合作夥伴中。 他們使用數據和證據來了解他們的辛勤工作和投資實際上是如何改善世界的——或者沒有——並相應地調整他們的組織和計劃。 當您了解自己的影響、圍繞它制定戰略並致力於維持嚴謹、持續學習的文化時，我們稱之為高績效。 當高績效組織合作時，他們可以比他們單獨取得更大的成果。
高性能框架
在 Root Cause，我創立並擔任 CEO 的組織，我們用我們所謂的“高性能框架”來定義有效性。 您可以以此為起點，在您自己的組織中定義、衡量和產生高績效。
1. 有能力的組織：使您的組織有效的所有部分都到位了嗎？ 從領導力、戰略、可持續性到標杆管理——您需要一個運轉良好、功能強大的系統。
2.明顯的影響：您是否從您的計劃中收集數據以查看它們是否產生了預期的結果？ 您是否為您的客戶或事業取得了可證明的進步？ 當數據不支持您的估計或假設時，您是否正在改變方向？
3.綜合這些因素以產生高績效：可衡量變化的平台和歡迎持續改進的坦誠文化。
例如，在 Root Cause，我們支持道富基金會實施其開創性項目 Boston WINs，即波士頓勞動力投資網絡。 為波士頓青年發展職業道路，道富選擇了五個表現出色、為青年服務的非營利組織，每個組織都以自己的方式成為專家。 我們的職責是將它們有效地結合在一起，以便它們能夠同步干預並實現更大的可衡量影響。 正如基金會所說，他們自己的嚴謹和成果為他們帶來了這個機會，而現在，一項旨在產生更高績效的共同計劃將“通過促進當今當地青年的就業準備來加強波士頓未來的勞動力。”
當你趕時間時會發生什麼
現在，我非常喜歡從失敗中學習並鼓勵冒（深思熟慮的）風險的創新。 明智的塞思·戈丁指出，公開“在成功的路上失敗”帶來了自己的見解。 明智的錯誤教會我們如何改進。
然而，我們這些在使命驅動領域的人敏銳地意識到，我們所服務的人們現在需要更多、更好的東西。 我們希望更快地實現更有效和更持久的影響。 賭注很高。 資金稀缺。 所以我們匆匆忙忙，偶爾的數據、一些積極的軼事、直覺和壓倒性的緊迫感加速了我們。
事情是這樣的：除非我們真正相信我們擁有自己的房子，否則我們會承擔更大的風險。 我們實際上可能會讓事情變得更糟。 我們的假設可能會導致我們犯錯誤，從而導致障礙，需要繞道，甚至將我們引向錯誤的方向。 我們希望我們自己的組織做得更好，在將武器和未來與其他組織聯繫起來時，這一點更加正確。
因此，當您過快地加入合作夥伴關係時，可能意味著要花費更多時間來質疑您可以貢獻什麼以及您為合作帶來了什麼觀點。 一旦你糾纏不清，就很難放鬆，回頭再想辦法。
避免數據過載
要記住的一件事：仔細考慮您選擇收集的數據（或要求您的受助人）。 在幫助了幾十個組織建立了績效測量系統之後，我想說我們正處於一種測量狂潮中。 許多人的靈感來自公眾對大數據的興趣——龐大的數據集如何顯示模式以預測市場或您的下一個購物訂單。 但是，在沒有規模、基礎設施或對其採取行動的策略的情況下計算數據只會造成信息過載。 其他人正在完成合規報告，因為他們的資助者或董事會想知道產出和結果，但尚未確定哪些數據實際上表明了影響或為決策提供信息。
歸根結底，僅僅因為你可以數出某些數字，對嗎？
資助者和非營利組織都可能過度衡量他們的項目，盡可能多地跟踪指標以服務於一系列目的。 雖然這種方法可能是全面的，但它不是戰略性的。 測量可以帶來洞察力……或者它可能會成為噪音、分散注意力或消耗您的資源。
作為一個行業，我相信我們可以在收集數據的方式上變得更加有意識和更有效。 您真正需要的是對您的努力和使用有限資源至關重要的證據。 它應該：
- 證明你的干預產生了積極的結果
- 表明一種選擇比另一種更有效
- 預測您可以更自信地做出一項決定而不是另一項決定
您可以先合作再合作
現在，如果您認為在鎖定合作夥伴關係之前您可能需要做一些工作，請不要灰心。 您仍然可以在不那麼緊張的水平上與同行一起工作，同時仍能從協作中獲益。 合作夥伴關係是一種完全可行、接觸更輕鬆、風險更低的替代夥伴關係。
您可以與其他組織“合作”的一種方式是共享數據以取得成果。 Root Cause 最近與波士頓地區勞動力發展非營利組織的附屬機構 Job Training Alliance 合作開展績效評估工作。 成員在一系列規模上工作，具有一系列績效衡量能力。 我們一起確定了他們的許多程序並行收集的最有意義的數據，然後對其進行匯總、綜合和分析。 結果：強有力的證據表明“工作培訓有效，付錢，省錢！”——並在全州範圍內對他們的問題產生影響，加強他們改善生活的機會。
收集數據是您涉足合作夥伴世界的一種方式。 當您的組織目前的實力無法實現您的目標時，這種形式的合作可能會有所幫助。
高性能的高五
高性能不僅是一個目標，也是一個過程。 你永遠不會“完成”改進。 重要的是開始並努力沿著連續體進一步前進。 當您將這種方法應用於您的組織和工作時，您將改善您的成果。 您還將與您的團隊一起進行共享對話，討論哪些可衡量的結果對您最重要，以及您將在哪里關注未來。
那麼——你真的準備好建立有效的伙伴關係了嗎？ 只有你知道答案。 但我可以向您保證，當您的組織重視清晰的數據和以證據為依據的嚴謹性時，您將更深入地了解您的工作方式、您的價值以及您的優勢所在。 您將更好地了解您從合作夥伴中尋求的一致性，或者您希望合作夥伴可以填補的空白。 您將擁有您想要提出的衡量目標的語言。 簡而言之，您將能夠更好地並肩工作，為我們的世界做出有意義的改進。
Andrew Wolk 是 Root Cause 的創始人兼首席執行官，它是非營利組織、基金會和政府的務實合作夥伴。 作為一名社會創新者，Andrew 熱衷於使用數據、證據和高性能來改善生活。 在此處查看 Andrew 的完整簡歷和 2016 年領導委員會的其他成員。
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