Bu, Root Cause'un kurucusu ve CEO'su Andrew Wolk'un konuk blogudur. 2016'da Andrew, saygın Liderlik Konseyi'nde bize katıldı ve son 10 Klas Ödülü Kazananını belirlemek için diğer endüstri liderleriyle birlikte oy kullandı.
Ortaklıklar heyecan verici olabilir. Daha geniş erişim veya daha fazla kapasite vaat ediyor gibi görünüyorlar. İster kar amacı gütmeyen kuruluşlar, vakıflar ister hükümet aracılığıyla olsun, sosyal sektörde yaşamları iyileştirmeye kendini adamış olanlarımız için bir ortaklık, daha fazla verimlilik ve sonuçlar için büyük zihinleri bir araya getirecek gibi görünüyor.
Çoğu zaman işe yarar. Ve çoğumuzun ilk elden deneyimlediği gibi, öyle olmuyor. Bu ortaklığın kötü bir fikir olduğunu göstermez. Bir veya daha fazla ortak hazır olmadığında iyi niyetli - hatta iyi planlanmış - ittifakların tökezlediğini gördüm.
Partnerin sen olmadığından emin olalım.
En etkili ortaklıklar, en etkili ortaklarla başlar. İşbirliği hakkında düşünmeden önce - başkalarıyla ortak hedefler geliştirmeden önce - aynaya bakmalısınız. Kendi organizasyonunuzu, kendi kapasitenizi ve kendi etkinizi anlamalısınız. Böylece hazırlanırsın.
Geçenlerde Pazartesi günü Drucker Enstitüsündeki* kişilerle sektörler arası işbirliğini tartıştım ve kısa ve öz bir şekilde şunu söylediler: "Etkinlik evde başlar."
açık sözlü olalım
Değişim yapma konusunda ciddi olan kuruluşlar, performans ölçümü konusunda, önce kendi başlarına, sonra herhangi bir ortaklıkta ciddidir. Sıkı çalışmalarının ve yatırımlarının dünyayı gerçekten nasıl iyileştirdiğini veya iyileştirmediğini öğrenmek için verileri ve kanıtları kullanırlar ve organizasyonlarını ve programlarını buna göre ayarlarlar. Kendi etkinizi anladığınızda, bunun etrafında strateji belirlediğinizde ve titiz, sürekli öğrenme kültürünü sürdürmeyi taahhüt ettiğinizde, buna yüksek performans diyoruz. Yüksek performanslı kuruluşlar birlikte ortak olduklarında, bireysel olarak elde ettiklerinden daha büyük sonuçlar elde edebilirler.
Yüksek Performans İçin Bir Çerçeve
Kurduğum ve CEO olarak hizmet verdiğim Root Cause'da, etkinliği “yüksek performans çerçevemiz” dediğimiz şeyle tanımlıyoruz. Bunu, kendi kuruluşunuzda yüksek performansı tanımlamak, ölçmek ve oluşturmak için bir başlangıç noktası olarak kullanabilirsiniz.
1. Yetenekli Organizasyon : Organizasyonunuzu etkili kılmak için tüm parçalar yerinde mi? Liderlikten stratejiye, sürdürülebilirliğe, kıyaslamaya kadar - iyi yağlanmış, yüksek işleyen bir sistem istiyorsunuz.
2. Açık Etki : Amaçlanan sonuçları ürettiklerini görmek için programlarınızdan veri topluyor musunuz? Müşterileriniz veya amacınız için kanıtlanabilir ilerleme kaydediyor musunuz? Veriler tahminlerinizi veya varsayımlarınızı desteklemediğinde rotayı değiştiriyor musunuz?
3. Yüksek Performans oluşturmak için bu faktörleri sentezleyin : ölçülebilir bir değişim platformu ve sürekli iyileştirmeyi memnuniyetle karşılayan samimi bir kültür.
Örneğin, Root Cause'da, State Street Foundation'ın öncü programı Boston WINs, Boston Workforce Investment Network'ün uygulamasını destekliyoruz. Boston gençleri için kariyer yolları geliştirmek için State Street, her biri kendi tarzında uzman olan beş yüksek performanslı, gençliğe hizmet eden kar amacı gütmeyen kuruluş seçti. Bizim rolümüz, müdahaleleri senkronize edebilmeleri ve daha da büyük ölçülebilir etki elde edebilmeleri için onları etkili bir şekilde bir araya getirmektir. Kendi titizlikleri ve sonuçları onlara bu fırsatı getirdi ve şimdi daha da yüksek performans elde etmek için ortak bir plan, Vakfın dediği gibi "yerel gençlerin işe hazır olma durumunu bugün geliştirerek Boston'ın gelecekteki işgücünü güçlendirecek."
Aceleniz Olduğunda Ne Olur?
Şimdi, başarısızlıktan öğrenmenin ve (düşünceli) riskler alan yeniliği teşvik etmenin büyük bir hayranıyım. Bilge Seth Godin, herkesin önünde “başarıya giden yolda başarısız olmanın” kendi içgörülerini getirdiğine dikkat çekiyor. İyi bilgilendirilmiş hatalar bize nasıl gelişmemiz gerektiğini öğretir.
Yine de misyon odaklı alanlarda çalışanlarımız, hizmet ettiğimiz insanların şimdi daha fazlasına, daha iyisine ihtiyacı olduğunun şiddetle farkındayız. Daha etkili ve kalıcı etkiyi daha hızlı gerçekleştirmek istiyoruz. Bahisler yüksek. Finansman kıt. Bu yüzden ara sıra veriler, bazı olumlu anekdotlar, içgüdüsel içgüdü ve ezici bir aciliyet duygusu ile acele ediyoruz.
Olay şu: Kendi evimizin gerçekten düzene girdiğine inanana kadar, daha da büyük bir riskle karşı karşıyayız. Aslında işleri daha da kötüleştiriyor olabiliriz. Varsayımlarımız bizi engellere neden olan, dolambaçlı yollar gerektiren ve hatta bizi yanlış yöne gönderen hatalara götürebilir. Kendi örgütlerimiz için daha iyisini istiyoruz ve bu, silahları ve gelecekleri diğer örgütlerle ilişkilendirirken iki kat daha doğru.
Bu nedenle, bir ortaklığa çok hızlı giriştiğinizde, nelere katkıda bulunabileceğinizi ve işbirliğine hangi bakış açısını getirdiğinizi sorgulamak için daha fazla zaman harcanması anlamına gelebilir. Bir kez birbirine dolandığınızda, gevşemek, geri dönmek ve daha sonra anlamak zor.
Aşırı Veri Yüklemesinden Kaçının
Akılda tutulması gereken bir şey var: toplamayı seçtiğiniz (veya bağış alanlarınızdan talep ettiğiniz) verileri dikkatlice düşünün. Düzinelerce kuruluşun performans ölçüm sistemleri oluşturmasına yardımcı olduktan sonra, biraz ölçüm çılgınlığı içinde olduğumuzu söyleyebilirim. Birçoğu, Büyük Veri'ye olan kamu ilgisinden ilham alıyor - büyük veri kümelerinin pazarı veya bir sonraki alışveriş siparişinizi tahmin etmek için kalıpları nasıl ortaya çıkarabileceği. Ancak ölçek, altyapı veya üzerinde hareket edecek strateji olmadan verileri saymak, yalnızca aşırı bilgi yüklemesi yaratır. Diğerleri, fon sağlayıcıları veya kurulları çıktıları ve sonuçları bilmek istedikleri, ancak henüz hangi verilerin gerçekten etkiyi gösterdiğini veya karar alma sürecini bilgilendirdiğini belirlemediği için uyum raporlarını tamamlıyor.
Nihayetinde, sırf belli sayıları sayabildiğin için , öyle değil mi?
Fon verenler ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar, çeşitli amaçlara hizmet etmek için mümkün olduğunca çok ölçümü izleyerek programlarını gereğinden fazla ölçebilir. Ve bu yöntem kapsamlı olsa da stratejik değildir. Ölçüm, içgörüye yol açabilir… veya gürültüye, dikkatin dağılmasına veya kaynaklarınızın tüketilmesine neden olabilir.
Sektör olarak, verilerimizi toplama şeklimizde daha bilinçli ve etkili olabileceğimize inanıyorum. Gerçekten aradığınız şey, çabalarınız ve sınırlı kaynakları kullanımınız için kritik öneme sahip kanıtlardır. Olması gerekiyor:
- Müdahalelerinizin olumlu sonuçlar ürettiğini kanıtlayın
- Bir seçeneğin diğerinden daha iyi çalıştığını gösterin
- Bir kararla diğerine göre daha güvenle ilerleyebileceğinizi tahmin edin
Ortak Olmadan Önce İşbirliği Yapabilirsiniz
Şimdi, bir ortaklığı kapatmadan önce yapacak bir işiniz olabileceğini düşünüyorsanız, cesaretiniz kırılmasın. Akranlarla daha az yoğun bir düzeyde çalışmaya devam ederken, işbirliğinin faydalarından yararlanmaya devam edebilirsiniz. Sözleşmeye dayalı ortaklıklara tamamen uygulanabilir, daha hafif dokunuşlu, daha düşük riskli bir alternatif işbirliğidir.
Diğer kuruluşlarla “işbirliği yapmanın” bir yolu, sonuçlara ulaşmak için verileri paylaşmaktır. Root Cause kısa süre önce, Boston bölgesi işgücü geliştirme kar amacı gütmeyen kuruluşlarına bağlı bir kuruluş olan Job Training Alliance ile ortak bir performans ölçümü çalışması üzerinde çalıştı. Üyeler, çeşitli performans ölçüm kapasiteleri ile çeşitli ölçeklerde çalışır. Birlikte birçok programı tarafından paralel olarak toplanan en anlamlı verileri belirledik, sonra havuzladık, sentezledik ve analiz ettik. Sonuç: “İş Eğitimi Çalışır, Öder ve Tasarruf Ettiğine” dair güçlü kanıtlar ve sorunları için eyalet çapında nüfuz, yaşamlarını iyileştirme fırsatlarını güçlendirir.
Kolektif veriler, ortaklıklar dünyasına adım atmanın bir yoludur. Bu işbirliği biçimi, kuruluşunuzun mevcut gücünün hedeflerinize ulaşamayacağı dönemler için yardımcı olabilir.
Yüksek Performans için Çak bir Beşlik
Yüksek performans sadece bir hedef değil, bir süreçtir. İyileşmeyi asla “bitmemişsiniz”. Önemli olan, başlamak ve süreklilik boyunca ilerlemeye çalışmaktır. Bu yaklaşımı kuruluşunuza ve işinize uyguladığınızda, sonuçlarınızı iyileştireceksiniz. Ayrıca, hangi ölçülebilir sonuçların sizin için en önemli olduğu ve ileriye dönük olarak nereye odaklanacağınız konusunda ortak bir konuşmada ekibinizi bir araya getireceksiniz.
Peki—etkili bir ortaklığa gerçekten hazır mısınız? Bunun cevabını sadece sen biliyorsun. Ancak sizi temin ederim ki, kuruluşunuz açık görüşlü verileri ve kanıta dayalı titizliği ödüllendirdiğinde, nasıl çalıştığınıza, neye değer verdiğinize ve nerede güçlü olduğunuza dair daha fazla içgörüye sahip olacaksınız. Bir ortaklıkta aradığınız uyumu veya bir ortağın doldurabileceğini umduğunuz boşlukları daha iyi anlayacaksınız. Önermek istediğiniz ölçüm hedefleri için dile sahip olacaksınız. Kısacası, dünyamızda anlamlı iyileştirmeler yapmak için yan yana çalışmak için çok daha donanımlı olacaksınız.
Andrew Wolk, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, vakıflar ve hükümetler için pragmatik bir ortak olan Root Cause'un kurucusu ve CEO'sudur. Sosyal bir yenilikçi olan Andrew, yaşamları iyileştirmek için verileri, kanıtları ve yüksek performansı kullanma konusunda tutkulu. Andrew'un tam biyografisine ve 2016 Liderlik Konseyi'nin geri kalanına buradan bakın.
Kurumsal Sponsorları Belirleme Kılavuzu