Inklusive Marketingressourcen, um die Botschaft Ihrer Marke zu stärken

Das Wissen um Ihr Publikum und dessen Wünsche war schon immer ein Eckpfeiler des Marketings, aber der Standard für moderne, erfolgreiche Kampagnen ist gewachsen und umfasst auch das, was Ihrem Publikum wichtig ist.

Kunden stimmen nicht mehr nur über ihre Einkäufe für Marken oder Produkte ab. Jetzt stimmen sie auch für die Zukunft ab, in die sie sich die Welt bewegen sehen möchten – eine Zukunft, in der der Klimawandel angegangen wird, Jahrhunderte sozioökonomischer und rassistischer Ungerechtigkeiten korrigiert werden und Gleichheit und Inklusivität für alle verfügbar sind.

Das bedeutet, dass Markenwerte jetzt Teil Ihres Alleinstellungsmerkmals sind – und wenn Sie keine Werte bewerben, die mit Ihrem Publikum übereinstimmen, wird es wahrscheinlich einer Ihrer Konkurrenten tun. Inklusives Marketing ist jedoch nicht nur eine Taktik, um das Publikum anzusprechen. Es ist hier, um die Menschlichkeit und die gemeinsamen Kämpfe zu unterstreichen, denen wir gegenüberstehen, während wir unsere Unterschiede anerkennen und feiern.

Es kann auch dazu beitragen, Ihre Marke in Richtung ihrer Geschäftsziele voranzutreiben: Mehr als zwei Drittel (67 %) der Befragten einer Edelman-Studie gaben an, zum ersten Mal bei einer Marke gekauft zu haben, weil sie deren Position zu einem kontroversen Thema zustimmten, während 65 % sagten, dass sie nicht von einer Marke kaufen würden, wenn sie zu Themen, die ihnen wichtig sind, nichts sagt. Und integrative Anzeigen führten laut Microsoft zu einer 23-Punkte-Steigerung der Kaufabsicht bei Verbrauchern der Generation Z, unabhängig davon, ob die Person, die die Anzeige sah, repräsentiert wurde oder nicht, was bedeutet, dass inklusives Marketing auch dazu beitragen kann, Ihren Verkaufstrichter voranzutreiben.

Um Ihr Verständnis zu verbessern und Ihre Botschaft zu stärken, haben wir eine Liste von Ressourcen zusammengestellt, die als Grundlage für die integrativen Marketingbemühungen Ihrer Marke dienen können.

Bewerten Sie Ihre eigenen Vorurteile

Wenn Sie sich bei der Überprüfung Ihrer impliziten Vorurteile auf Ihr eigenes Urteilsvermögen verlassen, bedeutet dies, dass Sie der Richter und die Jury sind, was zu einer selbstzerstörerischen Übung führen kann. Probieren Sie stattdessen Ressourcen wie den Implicit Association Test (IAT) von Harvard aus.

Der IAT kann Ihnen helfen, Ihre impliziten Vorurteile in vielen Kategorien zu identifizieren, wie Geschlecht und Karriere, Hautfarbe, Religion, Behinderung, Sexualität, Gewicht, Alter und mehr. Sobald Sie den IAT gemacht haben, teilen Sie ihn mit Ihrem Team, damit jeder ein wachsames Auge darauf haben kann, wie seine eigenen Vorurteile in Ihre Marketingkampagnen einfließen können.

Inklusive Marketingressourcen

Hier sind eine Reihe von Ressourcen, die Marken berücksichtigen sollten, wenn sie Inklusivität und Vielfalt in ihre Organisationen und Kampagnen integrieren.

• 5 Möglichkeiten zur Förderung der Inklusion in Ihrer Marketingorganisation: Eine Zusammenfassung der SMX Next-Sitzung 2021 von Dr. Lauren Tucker, in der sie ihren Inklusions-First-Ansatz zur Förderung der Vielfalt in Organisationen teilt.
• Die Kosten für das Ignorieren der Barrierefreiheit von Websites: Nicht konforme Websites sind anfällig für Klagen, aber SEOs können helfen, sie zu schützen, indem sie sich für Barrierefreiheit einsetzen, die sowohl behinderten Zielgruppen als auch Ihren Geschäftszielen dienen kann.
• (Video) Adressierung von Vielfalt, Rekrutierung und Bindung in Agenturen und Marketingteams: Eine Podiumsdiskussion mit CJ Bland, Zenia Johnson und Jackie Leuing darüber, warum Vielfalt gut fürs Geschäft ist, wie bewusstes Engagement für Initiativen für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion (DE&I) aussieht und wie Mitarbeiter Veränderungen in ihrem Unternehmen anstoßen können.
• (Video) Microsofts „The Download“ Episode 8: Search Engine Land Redakteur George Nguyen setzt sich mit Nora Xu von Microsoft zu einem Gespräch über die Bedeutung der Inklusion im Marketing nach einer Welle von Hassverbrechen gegen asiatische Amerikaner zusammen.

Es gibt auch einen wachsenden Technologiebereich mit Lösungen, die Vielfalt und Inklusion fördern. Zwei Beispiele sind Knockri, das darauf abzielt, Voreingenommenheit (und Tokenismus) aus dem Rekrutierungsprozess zu entfernen, und Keep Wol, das Diversity-Training automatisiert und spielerisch gestaltet.

Unsere Schwesterseite, Search Engine Land, vergibt jährlich eine Auszeichnung für Advancing Diversity and Inclusion in Search Marketing, um die Einzelpersonen und Organisationen anzuerkennen, die positive Veränderungen in der Suchgemeinschaft vorantreiben. Die Gewinner 2021 sind Rejoice Ojaiku für ihre Arbeit bei der Gründung von B-Digital, „einer digitalen Marketingplattform, die darauf abzielt, schwarze Talente zu präsentieren und zu inspirieren“, und hasOptimization, eine in New Hampshire ansässige Agentur, deren Marketingbemühungen durch ihre Arbeit für beide Inklusion ergänzt werden und Vielfalt in vielen Schwerpunktbereichen.

Lesen Sie weiter: Wie Inklusion an erster Stelle steht, zu Vielfalt führen kann.

Inklusive Marketing-Leitfäden

Google und Bing, die Suchplattformen, die im Mittelpunkt vieler unserer Kampagnen stehen, haben den Wert und die Notwendigkeit eines integrativen Marketings erkannt, indem sie ihre eigenen Ressourcen zu diesem Thema veröffentlicht haben.

• Microsofts Marketing with Purpose Playbook: Das als kostenloser Download verfügbare Marketing with Purpose Playbook ist eine der umfassendsten Ressourcen für integrative Marketingstatistiken (die Ihnen dabei helfen können, die Zustimmung von Führungskräften zu sichern) und Tipps. Das 101-seitige PDF ist in drei wichtige Bereiche für das Marketing (Verantwortung, Werte und Inklusion) unterteilt und deckt ein breites Publikum ab.
• All-In-Inclusive-Marketing-Einblicke von Google: Dieses Ressourcenzentrum wurde aus den Lektionen erstellt, die Google zu Beginn seiner eigenen inklusiven Marketingpraktiken gelernt hat in Ihrem Creative.

Inklusive Sprachführer

Die Schaffung einer einladenden Umgebung für unterschiedliche Zielgruppen beginnt mit der Sprache in unseren Nachrichten. Nachfolgend finden Sie eine Liste mit Sprachleitfäden verschiedener Organisationen, die Ihnen dabei helfen können, Inklusion in Ihren kreativen Assets und Inhalten sicherzustellen.

• Die integrative Sprache von LinkedIn für Vermarkter: Dieser Taschenleitfaden bietet eine kurze Zusammenfassung der Überlegungen zur Inklusion für Ihre Botschaft und Markenidentität.
• Wortliste der Entwicklerdokumentation von Google: Dieser Styleguide für die Entwicklerdokumentation enthält sichere Alternativen für voreingenommene Formulierungen, wie die Verwendung von „Sklave“, „Stammesweisheit“ und mehr.
• Inklusiver Sprachführer der Northwestern University: Dieser allgemeine Leitfaden enthält Erklärungen dafür, warum eine bestimmte Sprache als ausschließend oder voreingenommen angesehen wird, sowie alternative Ausdrücke, die stattdessen verwendet werden können.
• GLAAD Media Reference Guide: GLAADs Leitfaden richtet sich an Journalisten und konzentriert sich auf Sprache in Bezug auf die LGBTQ-Community.

Barrierefreiheit

Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen oder Menschen, die auf unterstützende Technologien angewiesen sind, wird von Marketingfachleuten oft als „die Aufgabe von jemand anderem“ angesehen, aber integrative Organisationen erkennen an, dass die Verantwortung von allen geteilt wird. Hier sind einige Ressourcen, die Ihnen dabei helfen können, die Zugänglichkeit Ihrer Website zu bewerten und zu verbessern, während Sie potenziell neue Zielgruppen für Ihre Marke erschließen und Sie vor Klagen im Zusammenhang mit ADA schützen.

• Die Kosten des Ignorierens der Barrierefreiheit von Websites: Eine Analyse der möglichen Folgen des Übersehens der Barrierefreiheit von Websites.
• 10 Prinzipien der digitalen Barrierefreiheit für moderne Marketer: Eine Liste der wichtigsten Barrierefreiheitsprinzipien, die relativ einfach umzusetzen sein sollten.
• W3C-Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG): Entwickelt vom World Wide Web Consortium mit dem Ziel, einen einheitlichen Standard für die Zugänglichkeit von Webinhalten bereitzustellen, erklären die WCAG, wie Inhalte für Menschen mit Behinderungen leichter zugänglich gemacht werden können.

Inklusives Marketing für Ihre Kampagnen

Zahlreiche Plattformen bieten Unternehmen Möglichkeiten, ihre Vielfalt zu präsentieren. Nachfolgend finden Sie einige Artikel zu Funktionen, die Sie verwenden können, um Ihrer Werbung oder Online-Präsenz sofort ein integratives Element hinzuzufügen.

• Microsoft Advertising führt Marketing mit Purpose Business-Attributen ein. Das Unternehmen fügte später auch asiatische, lateinamerikanische, von Frauen geführte und diabetikerfreundliche Geschäftsattribute hinzu.
• Yelp führt ein durchsuchbares Attribut für Unternehmensprofile in asiatischem Besitz ein. Das Unternehmen fügte auch ein LGBTQ-eigenes Attribut hinzu; Beide Attribute ergänzen die bereits bestehenden Profilattribute „Frauenbesitz“, „Schwarzbesitz“ und „Latinx-Besitzer“.
• Das Google-Unternehmensprofil fügt den Einträgen das Symbol und das Attribut „von Frauen geführt“ hinzu. Die Attribute „von Veteranen geführt“ und „von Schwarzen besessen“ sind auch für lokale Einträge verfügbar.

Diese Ressource wird laufend aktualisiert. Wenn Sie Feedback, Vorschläge oder Ressourcen zum Einreichen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] .

Dieser Artikel erschien zuerst auf Search Engine Land.

Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind die des Gastautors und nicht unbedingt die von MarTech. Mitarbeiter Autoren sind hier aufgelistet.