25 Urlaubsmarketing-Ideen für E-Commerce

In einer provokanten Überschrift stellte The Motley Fool die Frage, ob „COVID-19 den Black Friday abgesagt hat“.

Der Artikel argumentiert, dass soziale Distanzierung und Ladenkapazitätsregeln bedeuten, dass der Schwarze Freitag nicht annähernd die gleichen Menschenmassen haben wird, die solche Memes inspiriert haben.

Der Wechsel zum Online-Shopping für den Black Friday ist kein einzigartiger Trend für 2020. Im vergangenen Jahr überholte der Black Friday zum ersten Mal den Cyber ​​Monday als geschäftigsten Tag für den E-Commerce.

Dennoch sagen laut einer Studie von Google „mehr als 33 % der US-Käufer, die normalerweise für den Black Friday in Geschäften einkaufen, dass sie dies dieses Jahr nicht tun werden.“

COVID-19 wirkt sich nicht nur auf die Art und Weise aus, wie Verbraucher einkaufen. Es ist auch vielversprechend, die Weihnachtseinkaufssaison zu verlängern, da Unternehmen wie Target im Oktober mit dem Verkauf beginnen und ihn über die Saison ausdehnen. (Der Prime Day von Amazon.com startet nächsten Monat.)

Beide Trends bedeuten, dass Marketer sich jetzt darauf vorbereiten müssen, indem sie ihre Strategie für eine verlängerte Weihnachtszeit mit mehr Online-Shopping optimieren.

Wir lassen Sie nicht im Ungewissen, wie Sie Ihre Urlaubsmarketingstrategie optimieren können.

Hier sind 25 Marketingideen für Ihr E-Commerce-Geschäft, die in die folgenden Bereiche unterteilt sind.

1. Webseite
2. SMS- und E-Mail-Marketing
3. Inhaltsvermarktung
4. Conversion-Rate-Optimierung
5. Werbung

Marketing-Ideen für Website-Weihnachten

Hier sind fünf Weihnachtsmarketing-Tipps für Ihre E-Commerce-Website für Black Friday und Cyber ​​Monday.

1. Testen Sie die Verkehrskapazität Ihrer Website

Fast die Hälfte (46 %) der Führungskräfte im Einzelhandel in der Google-Umfrage gehen davon aus, dass der Online-Traffic während des Black Friday und Cyber ​​Monday in diesem Jahr deutlich höher sein wird als im Vorjahr.

Dies bedeutet, dass Ihre Website den erwarteten Anstieg bewältigen muss. Zu viele Anfragen auf einmal können Ihre Website möglicherweise zum Absturz bringen.

Sie können die Serverauslastung Ihres Shops mit LoadImpact.com oder Blitz.io testen und sehen, wie viel Traffic Ihre Website bewältigen kann.

2. Bauen Sie Spannung auf und erzeugen Sie Buzz mit einer Ankündigungsleiste

Der Countdown-Timer ist ein erstaunlich leistungsstarkes Tool für Ihre Website, und Sie können ihn auf verschiedene Arten verwenden, um Dringlichkeit zu erzeugen. Die Idee ist, dass Sie, indem Sie Ihren Besuchern einen genauen Zeitrahmen für den Abschluss einer Aktion angeben, eine zusätzliche Motivation zur Konvertierung bieten.

Quelle: FeraAI

3. Erwägen Sie das Hinzufügen von COVID-19-spezifischen FAQs

Zu normalen Zeiten ist die Anzeige von Versandinformationen wichtig. Aufgrund von COVID-19 ist es unerlässlich geworden.

Als absolutes Minimum müssen Sie COVID-19 anerkennen und Kunden darüber informieren, wie sich dies auf Ihre Versandzeiten auswirkt. Sie könnten erwägen, einen FAQ-Bereich hinzuzufügen, wie es Everlane hier hat.

Dieser Abschnitt des Hilfe-Centers deckt alles ab, von der Eröffnung der Geschäfte bis hin zu Lieferverzögerungen.

4. Bieten Sie Produktpakete an

Es ist wahrscheinlicher, dass die Leute im Geschäft einen Impulskauf tätigen als online, da Artikel ihre Aufmerksamkeit auf dem Weg zur Kasse erregen. Die Umstellung auf einen Online-Schwarzen Freitag bedeutet, dass Einzelhändlern möglicherweise erhebliche Einnahmen entgehen, da Verbraucher nur nach bestimmten Artikeln suchen und diese kaufen.

Hier kommen Produktbündel ins Spiel. Studien haben gezeigt, dass Bundle-Angebote Impulskäufe fördern.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Produktpakete anzugehen. Sie können die Strategie von Amazon nutzen, häufig zusammen gekaufte Artikel zu bewerben.

Sie können auch traditionellere Pakete erstellen, wie sie die Make-up-Marke Charlotte Tilbury hier hat.

5. Machen Sie etwas BFCM-SEO

Auf BFCM verbringen die Leute viel Zeit damit, nach den besten Angeboten zu suchen. Das bedeutet viel Googeln.

Wenn Sie beispielsweise nach Zimmerpflanzen suchen, können Sie „beste Cyber ​​Monday-Angebote für Zimmerpflanzen“ googeln. Dieses Suchverhalten bedeutet, dass es sich für Sie lohnen könnte, entweder a) Ihre Produkttitel und -beschreibungen in den Tagen vor dem Cyber ​​Monday mit relevanten Schlüsselwörtern zu optimieren oder b) eine neue Zielseite mit Ihren BFCM-Angeboten zu erstellen.

Abhängig von Ihren Ressourcen kann der erstgenannte Ansatz sinnvoll sein, wenn man bedenkt, wie einfach es ist, diese Elemente in E-Commerce-Plattformen zu optimieren.

E-Mail- und SMS-Marketing-Tipps für Ihren Online-Shop

Der beste Weg, Ihren E-Commerce-Shop zu bewerben, dreht sich um Ihre eigenen Kanäle. So können Sie zwei der beliebtesten nutzen – E-Mail und SMS.

6. Erstellen Sie Dringlichkeit in Ihren E-Mails

Am Black Friday aufzuwachen und bereits neun E-Mails zu sehen, die Ihnen Rabatte anbieten, erzeugt Kundenapathie.

Wir haben über die Verwendung von Countdown-Ankündigungsleisten geschrieben, um Spannung aufzubauen und Dringlichkeit auf Ihrer Website zu erzeugen. Dasselbe sollten Sie mit E-Mail tun.

Auf diese Weise verstehen Ihre E-Mail-Abonnenten, dass die großartigen Angebote, die Sie anbieten, begrenzt sind.

7. Sammeln Sie Telefonnummern und E-Mails mit Text zum Beitreten

Viele E-Commerce-Shops glauben, dass sie zwischen Telefonnummern und E-Mail-Adressen wählen müssen. Was sie nicht wissen, ist, dass sie mit Text zum Verbinden beides zusammentragen können.

Text zum Beitreten – manchmal auch als Text zum Abonnieren oder Text zum Anmelden bezeichnet – ist eine einfache Möglichkeit, Ihrem Publikum zu ermöglichen, sich für Ihre SMS-Nachrichten oder E-Mails anzumelden. Sie erstellen ein Schlüsselwort – ein Wort oder einen Satz, den die Leute an Ihre Nummer senden, um zukünftige Texte zu abonnieren – und eine automatische Nachricht wird ausgelöst, in der sie nach ihrer E-Mail-Adresse gefragt werden.

So sieht es in der Praxis aus.

8. Senden Sie eine Reihe von Textnachrichten

Eine der wichtigsten Erkenntnisse aus unserer Cyber ​​Monday-Textmarketingstrategie ist, dass Sie eine Reihe von Textnachrichten senden sollten.

Angenommen, Sie verkaufen Fahrräder online. Im Vorfeld von BFCM möchten Sie vielleicht einen Leitfaden zum Online-Kauf von Fahrrädern teilen.

Sie könnten dann einige Informationen zu Ihren Urlaubsangeboten bereitstellen oder darauf hinweisen, was Ihre Abonnenten von dem Angebot erwarten können, um Vorfreude zu wecken.

Sie können Ihren Abonnenten ein oder zwei Wochen vorher eine Teaser-Promotion als Belohnung für ihre Geduld schicken.

Senden Sie dann am Tag morgens eine SMS, um Ihre Abonnenten darüber zu informieren, dass Ihr Angebot aktiv ist, und eine weitere SMS, die sie darüber informiert, dass eine bestimmte Aktion bald endet.

9. A/B-Testen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen

Da das Einkaufen von Weihnachtsgeschenken voraussichtlich im Oktober beginnen wird, lohnt es sich, Ihre E-Mails zu testen, zu testen und zu testen , um das beste Design und die beste E-Mail-Kampagnenstrategie zu finden.

Hier sind einige Ideen für die Arten von Tests, die Sie vor den Haupteinkaufstagen durchführen können:

• Hilft die Angabe des genauen Angebots in der Betreffzeile bei Öffnungsraten und Verkäufen?
• Welche Betreffzeile erhöht das Engagement: eine Frage oder ein direkter Call-to-Action?
• Ist es besser, mehrere Produkte oder ein Produkt zu präsentieren?
• Was ist die beste Zeit, um E-Mail-Kampagnen zu versenden?

Die Idee ist, dass Sie zu dem Zeitpunkt, an dem Sie zum Hauptereignis – BFCM – kommen, wissen, was funktioniert.

10. Gestalten Sie Ihr Einkaufserlebnis dialogorientiert

Wir haben in letzter Zeit viel über Conversational Commerce geschrieben und wie es für Direct-to-Consumer-Textnachrichten funktioniert.

Es ist für Ihre Weihnachtsmarketingkampagne von entscheidender Bedeutung, da Käufer einen Artikel sehen und anfassen möchten, bevor sie ihn kaufen. Dieses Jahr können sie es nicht.

Marken, die ihren Käufern eine Stimme geben, werden davon profitieren. Das bedeutet, dass Kunden Sie nach Produktempfehlungen fragen, ihre Größe finden und Optionen vergleichen können.

Es vermenschlicht nicht nur Ihre Marke, sondern hilft auch, Kaufhindernisse zu überwinden, indem es die Distanz zwischen einem potenziellen Kunden und Ihnen verkürzt.

Es erfordert auch keine massive Investition in einen KI-Chatbot. Stattdessen können Sie Ihrer Website einen kostenlosen Click-to-Text-Button hinzufügen.

Content-Marketing-Ideen

Hier sind fünf Möglichkeiten, wie Sie Inhalte für den Erfolg von Black Friday und Cyber ​​Monday nutzen können.

11. Betrachten Sie eine philanthropische Kampagne

Da die Generation Z anfängt, während der BFCM mehr einzukaufen, sollten Sie erwägen, Ihrem Marketing ein philanthropisches Element hinzuzufügen.

Zum Black Friday 2016 spendete Patagonia beispielsweise 100 % seines Umsatzes an Basis-Umweltgruppen. Wenn das nach einer Katastrophe für das finanzielle Überleben Ihrer Marke klingt, dann könnten Sie in Betracht ziehen, sich mit einer Wohltätigkeitsorganisation zusammenzutun.

Old Navy veranstaltet einen „Shock of a Dolla“-Verkauf, bei dem die Marke gemütliche Socken für 1 US-Dollar anbietet. Für jedes verkaufte Paar spendet Old Navy 1 US-Dollar an Boys & Girls Clubs im ganzen Land.

12. Erstellen Sie Weihnachtsgeschenkkarten nach Preispunkt

Angesichts der durch COVID-19 verursachten wirtschaftlichen Unsicherheit werden die Verbraucher in diesem Jahr wahrscheinlich preisbewusster sein.

Mit einem Geschenkführer, der Geschenke nach Preisspanne aufteilt, können Sie es den Menschen erleichtern, Optionen innerhalb ihres Preisbereichs zu entdecken.

Quelle: MailUp

13. Bieten Sie etwas über Rabatte hinaus

Barnes & Noble bot einst eine halbe Million signierte Bücher erfolgreicher Autoren für ihre Marketingkampagne zum Schwarzen Freitag an.

Wenn Sie eine Luxusmarke sind, die Ihr Markenethos nicht mit Rabatten verwässern möchte, könnten Sie erwägen, ein ähnlich einzigartiges Erlebnis anzubieten.

Da die meisten Marken planen, im Oktober dieses Jahres mit Werbeaktionen zu beginnen, sind Werbegeschenke eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Weihnachtsmarketing abwechslungsreicher zu gestalten.

14. Erstellen Sie Top-of-Funnel-Inhalte

Die Menschen kommen früh in Urlaubsstimmung. Laut einer Studie von McKinsey & Company planen über 70 % der US-Käufer, was sie kaufen möchten, bevor die BFCM-Verkäufe beginnen.

Sie müssen nicht nur früh mit der Vorbereitung beginnen, sondern auch sicherstellen, dass Kunden, die nach Geschenkideen und Informationen zu bestimmten Produkten suchen, Sie im Meer der Konkurrenz finden.

Aus diesem Grund kann die Erstellung von SEO-optimierten Inhalten, die auf diese „Frühaufsteher“ abzielen, Ihre Weihnachtsverkäufe ankurbeln. Zum Beispiel verkauft Firewire Surfbretter und hat einen Surfbrett-Volumenrechner entwickelt. Sie geben Ihr Gewicht und Ihr Können ein und erhalten Boardformen in Ihrem Volumenbereich.

15. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Geschenkverpackung und Verpackung

Da in diesem Jahr immer mehr Pakete als je zuvor in unserem Briefkasten ankommen, ist es eine gute Idee, Ihre Marke mit Ihrer Geschenkverpackung und -verpackung hervorzuheben.

Beispielsweise könnten Sie Ihre Verpackung verwenden, um die Geschichte Ihrer Marke zu erzählen. Es erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, dass die Leute das Unboxing-Erlebnis in den sozialen Medien dokumentieren, was sich in kostenlose Werbung für Ihre Marke verwandelt.

Das Kosmetikunternehmen Rituals geht einen anderen Weg und präsentiert seine Geschenksets in schönen, wiederverwendbaren Schachteln. Dadurch entfällt die Notwendigkeit von Geschenkpapier, und die Etiketten ermutigen die Kunden, die Schachteln als Andenken für die Aufbewahrung von Gegenständen aufzubewahren.

CRO

Die durchschnittliche E-Commerce-Conversion-Rate liegt bei etwa 2,86 %. Hier sind fünf Möglichkeiten, wie Sie Ihre verbessern können.

16. Seitenladegeschwindigkeit optimieren

Eine Umfrage von Akami zeigt, dass eine Verzögerung von 100 Millisekunden ausreicht, um die Conversion-Raten um bis zu 7 % zu beeinträchtigen.

Trotzdem hat sich die durchschnittliche Ladezeit der E-Commerce-Site von 7,36 Sekunden im Vorjahr auf 8,56 Sekunden erhöht.

Sie können die Geschwindigkeit Ihrer Website mit dem kostenlosen PageSpeed ​​Insights-Tool von Google testen. Wenn sich Ihre Website am unteren Ende befindet, sollten Sie die Verwendung von Gzip oder einer anderen Komprimierungssoftware in Betracht ziehen, um die Größe der an einen Browser gesendeten Daten zu reduzieren.

Dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihre Shopify-Website optimieren können, und selbst wenn Sie nicht alle Tipps durchgehen können, wird das Angehen mehrerer Tipps Wunder für Ihre Ladegeschwindigkeit und Ihre Konversionsrate bewirken.

17. Bieten Sie kostenlosen Versand an

Dank Amazon erwarten Online-Käufer kostenlosen Versand, was ihn zu einem Muss macht. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie es aufgrund Ihrer Margen nicht anbieten können, sollten Sie die Preise Ihres Produkts erhöhen, um die Versandkosten zu decken.

Es ist oft ein psychologisches Spiel, und die Leute zahlen wahrscheinlich mehr für ein Produkt, wenn es kostenlos geliefert wird.

18. Retten Sie verlassene Karren mit SMS

Die Umsatzeinbußen von Online-Shops belaufen sich auf satte 18 Milliarden US-Dollar, weil der Warenkorb aufgegeben wurde. Deshalb brauchen Sie eine Strategie, um verlassene Karren zu retten.

Während sich viele Online-Shops auf E-Mail-Marketing verlassen, um verlassene Warenkörbe zu retten, haben wir bereits über das Versenden von SMS für verlassene Warenkörbe und ihre Vorteile geschrieben.

Textnachrichten über abgebrochene Warenkörbe sind eine großartige Möglichkeit, Kunden zu ermutigen, ihre Bestellungen abzuschließen. Sie sind nicht nur unauffällig, sondern es ist auch weitaus unwahrscheinlicher, dass sie in einem überfüllten Posteingang verloren gehen oder ignoriert werden, wie E-Mails mit aufgegebenen Warenkörben.

19. Lassen Sie Kunden als Gäste zur Kasse gehen

Erlauben Sie Benutzern, zur Kasse zu gehen, ohne sich für ein Konto anzumelden. Hier ist ein Beispiel von Nordstrom.

Sie haben ohnehin ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse, wenn sie kaufen. Wenn Sie den Benutzer also dazu zwingen, sich zu registrieren, gibt ihm dies nur einen weiteren Grund, Ihren Shop zu verlassen.

20. Machen Sie Ihr Checkout-Formular zu einer Seite

Laut Studien von Baymard resultieren 28 % der Kaufabbrüche aus einem zu langen oder komplizierten Kaufvorgang.

Da verwundert es, dass der Trend im E-Commerce zu mehrseitigen Checkouts geht. Auf Seite eins geben Kunden ihre persönlichen Daten ein. Auf Seite zwei wählt er die Versandart aus und auf Seite drei gibt er seine Zahlungsdaten ein.

Die Idee eines One-Page-Checkout ist bequemer durchzuführen, da weniger Schritte zeitbewusste Kunden ansprechen.

Indem Sie den Checkout auf nur eine Seite reduzieren, vereinfachen Sie den Kaufprozess erheblich, was zu einer höheren Abschlussrate führt.

Quelle: Bolt.com

BFCM-Werbung

Sie sind sich nicht sicher, wie Sie Ihre Anzeigenstrategie für Ihre Weihnachtsverkäufe optimieren können? Hier sind fünf Ideen.

21. Verwenden Sie Retargeting-Werbekampagnen

BFCM-Käufer haben eine unglaublich kurze Aufmerksamkeitsspanne und vergleichen Angebote von mehreren Anbietern und Preisvergleichsseiten.

Mit Facebook können Sie Personen neu ansprechen, „die bestimmte Webseiten besucht haben“. Wir überlassen es Ihnen, ob Sie bestimmte Elemente Ihrer Zielgruppe ansprechen, die sich nur bestimmte Produkte angesehen haben, oder etwas allgemeiner vorgehen und diejenigen ansprechen, die sich Produktkategorien angesehen haben.

Wir empfehlen, diejenigen auszulassen, die Ihre Dankes- oder Bestätigungsseiten besucht haben.

Um diese Remarking-Methode optimal zu nutzen, müssen Sie benutzerdefinierte Anzeigen für jede Kategorie oder jedes Produkt erstellen. Sie möchten, dass die Anzeige den Nutzer genau daran erinnert, was er verpasst. Vergessen Sie also nicht, das Weihnachtsangebot, das bevorstehende Ende des Angebotspreises und natürlich die Zeit, die ihm bleibt, bis es wieder voll ist, zu erwähnen Preis.

Quelle: StitcherAds

22. Beginnen Sie früh mit Ihren Anzeigen

Tune hat über 700 Millionen mobile Anzeigen untersucht, um zu erfahren, wie mobile Vermarkter mit Weihnachtsverkäufen umgegangen sind. Eine der wichtigsten Erkenntnisse des Berichts war, dass Werbetreibende Kampagnen nicht nur Wochen, sondern Monate im Voraus benötigen.

Angesichts der Tatsache, dass Käufer im Oktober beginnen, nach Angeboten zu suchen, und dieses Jahr wahrscheinlich noch früher, ist es jetzt an der Zeit, Kampagnen für den frühen Zugang zu erstellen.

Diese Kampagnen, die in den Wochen vor der BFCM mit Online-Anzeigen beworben wurden, geben den Menschen 24 Stunden vor allen anderen Zugang zu Ihren Angeboten.

Quelle: Wishpond

Beispielsweise könnten Sie Ihr Keyword bei einer ähnlichen Zielgruppe bewerben und sie wissen lassen, dass sie frühzeitig Zugang zu Ihren BFCM-Deals erhalten.

23. Konzentrieren Sie sich auf die mobile Suche

Mobile programmatische Werbung ist ein Kanal, der im Jahr 2020 an Bedeutung gewinnt. Wenn Sie jedoch keine Zeit haben, einen völlig neuen Kanal zu implementieren, können Sie sich auf Ihre Suchanzeigen konzentrieren.

Business Factory fand heraus, dass der bedeutendste Höhepunkt des Suchvolumens um Mitternacht vor dem Schwarzen Freitag liegt. Die Leute beginnen dann zwischen 7 und 8 Uhr morgens wieder mit der Suche und verwenden mobile Geräte mehr als Desktops.

Quelle: Google

40,7 % der Suchanfragen stammen von Mobiltelefonen, und 70 % der Käufer suchen zuerst auf ihren Mobiltelefonen, bevor sie einen Kauf tätigen.

Aus diesem Grund sollten Sie Gebotsanpassungen für Mobilgeräte verwenden, um Ihre Anzeigen häufiger für Nutzer zu schalten, die zu diesen Zeiten über Mobilgeräte suchen. Die Logik dahinter ist, dass diese Klicks für Sie wahrscheinlich wertvoller sind. (Wenn Sie mehr über Gebotsanpassungen erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen, diesen Artikel zu lesen.)

24. Erstellen Sie Videoanzeigen

Letztes Jahr waren Videos bei Menschen und Unternehmen gleichermaßen beliebt: Es gab 450 Millionen Aufrufe von Black Friday und anderen verwandten Videos auf Facebook, die alles von Einkaufsführern bis hin zu Gewinnen in Geschäften dokumentierten.

Und auf Instagram hat mehr als ein Drittel der Unternehmen in Instagram Stories gepostet.

Dies schafft eine bedeutende Gelegenheit für Unternehmen, die Produktfindung voranzutreiben, die Markenbekanntheit zu steigern und letztendlich Verkäufe durch Videos auf sozialen Werbeplattformen zu generieren.

Erwägen Sie daher, Videos in Ihre Marketingstrategie zu integrieren, um mit Käufern auf eine Weise in Kontakt zu treten, die bei ihnen Anklang findet.

25. Heben Sie Ihr Creative hervor

Die britische Marke Gymshark ist bekannt für ihren einzigartigen hellen Fotografiestil. Im Jahr 2018 erzielte es einen 6-fachen Return on Ad Spend (ROAS) mit einem anderen Ansatz – aggressive dunkle Bilder.

Die Idee war, treue Fans zu schockieren und sie wissen zu lassen, dass etwas Großes passiert.

Immer wenn Kampagnen wie die von Gymshark gestartet werden, ist derselbe Satz von Marketingleitern im ganzen Land zu hören: „Warum machen wir nicht so etwas Kreatives?“

Inmitten der hauptsächlich online stattfindenden Weihnachtszeit wird es besonders schwierig sein, sich Gehör zu verschaffen. Und während wir vage Ratschläge verachten, müssen Sie hier einen Vertrauenssprung machen und etwas außerhalb Ihrer Komfortzone tun.

Es gibt keine Wunderwaffe, aber dieser Artikel über das Erstellen überzeugender Kampagnen-Creatives ist ein guter Anfang. Der Mehraufwand lohnt sich auf jeden Fall.

Der Abschluss unserer Weihnachtsmarketing-Ideen

Die diesjährige Weihnachtszeit ist anders, da sie überwiegend online und über einen längeren Zeitraum stattfinden wird. Das sind gute Nachrichten für E-Commerce-Marken, die Rekordverkaufszahlen verzeichnen könnten.

Um ein größeres Stück vom Kuchen abzubekommen, ist es an der Zeit, die oben genannten Ideen umzusetzen und Ihren Online-Shop fertig zu machen.