E-Ticaret için 25 Tatil Pazarlama Fikri

Kışkırtıcı bir başlıkta Motley Fool, "COVID-19 Kara Cuma'yı iptal etti mi" diye sorguladı.

Makale, sosyal mesafe ve mağaza kapasitesi kurallarının, Kara Cuma'nın böyle memlere ilham veren aynı kalabalığın yakınında hiçbir yerde olmayacağı anlamına geldiğini savunuyor.

Kara Cuma için çevrimiçi alışverişe geçiş, 2020'ye özgü bir trend değil. Geçen yıl, Kara Cuma ilk kez e-ticaret için en yoğun gün olarak Siber Pazartesi'yi geride bıraktı.

Yine de Google tarafından yapılan bir araştırmaya göre, "Normalde Black Friday için mağazalardan alışveriş yapan ABD'li müşterilerin %33'ünden fazlası bu yıl alışveriş yapmayacaklarını söylüyor."

COVID-19, tüketicilerin satın alma şeklinden daha fazlasını etkiliyor. Ayrıca, Target gibi şirketlerle tatil alışveriş sezonunu Ekim ayında satışlara başlayıp sezon boyunca uzatmayı vaat ediyor. (Amazon.com'un Prime Day önümüzdeki ay başlıyor.)

Her iki eğilim de, pazarlamacıların daha fazla çevrimiçi alışverişle uzun bir tatil sezonu için stratejilerini optimize ederek şimdiden hazırlanmaları gerektiği anlamına geliyor.

Tatil pazarlama stratejinizi nasıl optimize edeceğiniz konusunda sizi tahmin etmeye bırakmayacağız.

İşte e-ticaret işiniz için aşağıdaki alanlara ayrılmış 25 pazarlama fikri.

1. İnternet sitesi
2. SMS ve E-posta Pazarlama
3. İçerik pazarlama
4. Dönüşüm Oranı Optimizasyonu
5. reklam

Web Sitesi Tatil Pazarlama Fikirleri

Kara Cuma ve Siber Pazartesi için e-ticaret web siteniz için beş tatil pazarlama ipucu.

1. Web Sitenizin Trafik Kapasitesini Test Edin

Google'ın anketindeki perakende yöneticilerinin yaklaşık yarısı (%46), Kara Cuma ve Siber Pazartesi sırasındaki çevrimiçi trafiğin bu yıl geçen yıla göre önemli ölçüde daha yüksek olacağını tahmin ediyor.

Bu, web sitenizin beklenen artışla başa çıkması gerektiği anlamına gelir. Aynı anda çok fazla istek sitenizi çökertebilir.

Mağazanızın sunucu yük kapasitesini LoadImpact.com veya Blitz.io ile test edebilir ve web sitenizin ne düzeyde trafik kaldırabileceğini görebilirsiniz.

2. Bir Duyuru Çubuğuyla Gerilim Oluşturun ve Buzz Yaratın

Geri sayım sayacı, web siteniz için inanılmaz derecede güçlü bir araçtır ve aciliyet yaratmak için onu birkaç farklı şekilde kullanabilirsiniz. Buradaki fikir, ziyaretçilerinize bir eylemi tamamlamaları için kesin bir zaman çerçevesi sağlayarak, dönüşüm için ekstra motivasyon sağlamanızdır.

Kaynak: FeraAI

3. COVID-19'a Özel SSS Eklemeyi Düşünün

Normal zamanlarda, nakliye bilgilerinin görüntülenmesi önemlidir. COVID-19 nedeniyle, zorunlu hale geldi.

En azından, COVID-19'u kabul etmeniz ve müşterilere bunun nakliye sürelerinizi nasıl etkilediğini bildirmeniz gerekir. Everlane'in burada olduğu gibi bir SSS bölümü eklemeyi düşünebilirsiniz.

Yardım Merkezinin bu bölümü, mağazalarının açılmasından sevkiyat gecikmelerine kadar her şeyi kapsar.

4. Ürün Paketleri Sunun

Öğeler kasaya giderken dikkatlerini çektiğinden, insanların çevrimiçi satın alma yerine mağazadan satın almaları daha olasıdır. Çevrimiçi bir Kara Cuma'ya geçiş, tüketiciler yalnızca belirli ürünleri ararken ve satın alırken perakendecilerin önemli gelirleri kaçırabileceği anlamına gelir.

İşte burada ürün paketleri devreye giriyor. Araştırmalar, paket tekliflerin anlık satın almayı teşvik ettiğini göstermiştir.

Ürün paketlerine yaklaşmanın farklı yolları vardır. Amazon'un sıklıkla birlikte satın alınan ürünlerin reklamını yapma stratejisini kullanabilirsiniz.

Ayrıca Charlotte Tilbury'nin burada sahip olduğu makyaj markası olarak daha geleneksel paketler oluşturabilirsiniz.

5. Biraz BFCM SEO Yapın

BFCM'de insanlar en iyi fırsatları aramak için çok zaman harcarlar. Bu, çok sayıda Googling anlamına gelir.

Örneğin, ev bitkileri arıyorsanız, Google'da "ev bitkileri için en iyi Siber Pazartesi fırsatlarını" bulabilirsiniz. Bu arama davranışı, a) Siber Pazartesi'ye kadar olan günlerde ürün başlıklarınızı ve açıklamalarınızı alakalı anahtar kelimelerle değiştirmenin veya b) BFCM anlaşmalarınızla yeni bir açılış sayfası oluşturmanın zaman ayırmaya değer olabileceği anlamına gelir.

Kaynaklarınıza bağlı olarak, bu öğeleri e-ticaret platformlarında değiştirmenin ne kadar kolay olduğu göz önüne alındığında, önceki yaklaşım mantıklı olabilir.

Çevrimiçi Mağazanız için E-posta ve SMS Pazarlama İpuçları

E-ticaret mağazanızı tanıtmanın en iyi yolu, sahip olduğunuz kanallar etrafında döner. En popüler olanlardan iki tanesinden nasıl yararlanacağınız aşağıda açıklanmıştır: e-posta ve SMS.

6. E-postalarınızda Aciliyet Yaratın

Kara Cuma günü uyanmak ve şimdiden size indirimler sunan dokuz e-postayı görmek, müşteri ilgisizliği yaratır.

Web sitenizde merak uyandırmak ve aciliyet yaratmak için geri sayım duyuru çubuklarını kullanma hakkında yazdık. Aynı şeyi e-posta ile de yapmalısınız.

Bu şekilde, e-posta aboneleriniz, sunduğunuz harika fırsatların bir sınırı olduğunu anlar.

7. Katılmak için Telefon Numaralarını ve E-postaları Metinle Toplayın

Birçok e-ticaret mağazası, telefon numaraları ve e-posta adresleri arasında seçim yapmaları gerektiğini düşünüyor. Bilmedikleri şey, katılacak metinle her ikisini de toplayabilecekleri.

Katılmak için Metin (bazen abone olmak için metin veya kaydolmak için metin olarak adlandırılır) hedef kitlenizin SMS mesajlarınızı veya e-postalarınızı seçmesine izin vermenin kolay bir yoludur. Bir anahtar kelime (insanların gelecekteki metinlere abone olmak için numaranıza yazdığı bir kelime veya kelime öbeği) oluşturursunuz ve onlardan e-posta adreslerini isteyen otomatik bir mesaj tetiklenir.

İşte pratikte nasıl göründüğü.

8. Bir Dizi Kısa Mesaj Gönderin

Siber Pazartesi metin pazarlama stratejimizden önemli çıkarımlardan biri, bir dizi kısa mesaj göndermeniz gerektiğidir.

Diyelim ki internette bisiklet satıyorsunuz. BFCM'ye giden yolda, çevrimiçi bisiklet satın almak için bir rehber paylaşmak isteyebilirsiniz.

Daha sonra, tatil fırsatlarınız hakkında bazı bilgiler verebilir veya abonelerinizin indirimden ne bekleyebilecekleri konusunda beklenti yaratmak için ipucu verebilirsiniz.

Abonelerinize bir veya iki hafta önce gösterdikleri sabır için ödül olarak bir tanıtım promosyonu gönderebilirsiniz.

Ardından, o gün, abonelerinize indiriminizin yayında olduğunu bildirmek için sabahları bir metin ve belirli bir promosyonun yakında sona ereceğini bildiren başka bir metin gönderin.

9. E-posta Pazarlama Kampanyalarınızı A/B Testi

Ekim ayında başlaması beklenen tatil hediyesi alışverişiyle, en iyi performans gösteren tasarımı ve e-posta kampanyası stratejisini bulmak için e-postalarınızı test etmek, test etmek ve test etmek için ödeme yapar.

Ana alışveriş günlerinden önce yapabileceğiniz test türleri için bazı fikirler:

• Kesin teklifi konu satırına dahil etmek, açık oranlara ve satışlara yardımcı olur mu?
• Hangi konu satırı etkileşimi artırır: bir soru mu yoksa doğrudan bir harekete geçirici mesaj mı?
• Birden fazla ürünü mü yoksa tek bir ürünü mü öne çıkarmak daha iyidir?
• E-posta kampanyaları göndermek için en iyi zaman nedir?

Buradaki fikir, ana etkinliğe – BFCM – geldiğinizde neyin işe yaradığını biliyor olmanızdır.

10. Alışveriş Deneyiminizi Sohbet Edin

Yakın zamanda karşılıklı konuşma ticareti ve bunun doğrudan tüketiciye yazılı mesajlaşma için nasıl çalıştığı hakkında çok şey yazdık.

Alışveriş yapanlar bir ürünü satın almadan önce görmek ve dokunmak istediklerinden, tatil pazarlama kampanyanız için çok önemlidir. Bu yıl yapamazlar.

Müşterilerine ses veren markalar fayda sağlayacaktır. Bu, müşterilerin sizden ürün önerileri isteyebilecekleri, bedenlerini bulabilecekleri ve seçenekleri karşılaştırabilecekleri anlamına gelir.

Yalnızca markanızı insancıllaştırmakla kalmaz, aynı zamanda potansiyel bir müşteriyle aranızdaki mesafeyi kısaltarak satın almanın önündeki engellerin üstesinden gelmeye yardımcı olur.

Ayrıca bir AI sohbet robotuna büyük bir yatırım gerektirmez. Bunun yerine, web sitenize ücretsiz bir tıklama metni düğmesi ekleyebilirsiniz.

İçerik Pazarlama Fikirleri

İşte Kara Cuma ve Siber Pazartesi başarısı için içerikten yararlanmanın beş yolu.

11. Bir Hayırsever Kampanya Düşünün

Z Kuşağı BFCM sırasında daha fazla alışveriş yapmaya başladığında, pazarlamanıza hayırsever bir unsur eklemeyi düşünün.

Örneğin, 2016'daki Kara Cuma için Patagonya, satışlarının %100'ünü tabandan gelen çevre gruplarına bağışladı. Bu, markanızın finansal olarak hayatta kalması için bir felaket gibi görünüyorsa, o zaman bir hayır kurumuyla takım kurmayı düşünebilirsiniz.

Old Navy, markanın 1 dolara sıcacık çoraplar sunduğu bir "Dolla Şoku" satışına ev sahipliği yapıyor. Satılan her çift için, Old Navy ülke çapındaki Erkek ve Kız Kulüplerine 1 dolar bağışlıyor.

12. Fiyat Puanına Göre Tatil Hediye Kartları Oluşturun

COVID-19'un neden olduğu ekonomik belirsizlikle birlikte tüketicilerin bu yıl fiyat konusunda daha bilinçli olmaları muhtemel.

Hediyeleri fiyat aralığına göre bölümlere ayıran bir hediye rehberiyle, insanların fiyat noktaları dahilindeki seçenekleri keşfetmelerini kolaylaştırabilirsiniz.

Kaynak: MailUp

13. İndirimlerin Ötesinde Bir Şey Sunun

Barnes & Noble bir keresinde Black Friday pazarlama kampanyaları için başarılı yazarlardan yarım milyon imzalı kitap teklif etmişti.

Marka bilincinizi indirimlerle sulandırmak istemeyen lüks bir markaysanız, benzer şekilde benzersiz bir deneyim sunmayı düşünebilirsiniz.

Çoğu markanın bu yıl Ekim ayında promosyonlar sunmaya başlamayı planladığı göz önüne alındığında, eşantiyonlar tatil pazarlamanıza çeşitlilik katmanın mükemmel bir yoludur.

14. Dönüşüm Hunisinin Başında İçerik Oluşturun

İnsanlar tatil ruhuna erken girerler. McKinsey & Company'nin araştırmasına göre, ABD'li müşterilerin %70'inden fazlası, BFCM satışları başlamadan önce satın almak istediklerini planlamaktadır.

Sadece erkenden hazırlanmaya başlamanız değil, aynı zamanda hediye fikirleri ve belirli ürünler hakkında bilgi arayan müşterilerin sizi rakipler denizi arasında bulmasını sağlamanız gerekir.

Bu nedenle, bu "erken kuşları" hedefleyen SEO için optimize edilmiş içerik oluşturmak, tatil satışlarınızı artırabilir. Örneğin, Firewire sörf tahtaları satar ve bir sörf tahtası hacim hesaplayıcısı oluşturur. Kilonuzu ve beceri seviyenizi girersiniz ve bu size hacim aralığınızda tahta şekilleri verir.

15. Hediye Paketleme ve Paketlemenize Odaklanın

Bu yıl posta kutumuza her zamankinden daha fazla paket geldiğinden, markanızı hediye paketleri ve ambalajlarınızla öne çıkarmak iyi bir fikir.

Örneğin, markanızın hikayesini paylaşmak için ambalajınızı kullanabilirsiniz. Ayrıca, insanların markanız için ücretsiz reklama dönüşen sosyal medyada kutudan çıkarma deneyimini belgeleme olasılığını artıracaktır.

Kozmetik şirketi Rituals başka bir yaklaşım benimsiyor ve hediye setlerini güzel, yeniden kullanılabilir kutularda sunuyor. Bu, ambalaj kağıdına olan ihtiyacı ortadan kaldırır ve etiketleri, müşterileri, eşyaları saklamak için bir hatıra olarak kutuları saklamaya teşvik eder.

CRO

Ortalama e-ticaret dönüşüm oranı %2.86 civarındadır. İşte kendinizi geliştirmenin beş yolu.

16. Sayfa Yükleme Hızını Optimize Edin

Akami tarafından yapılan bir anket, dönüşüm oranlarını %7'ye kadar düşürmek için 100 milisaniyelik bir gecikmenin yeterli olduğunu gösteriyor.

Buna rağmen ortalama e-ticaret sitesinin yüklenme süresi geçen yılki 7,36 saniyeden 8,56 saniyeye yükseldi.

Google'ın ücretsiz PageSpeed ​​Insights aracını kullanarak web sitenizin hızını test edebilirsiniz. Siteniz alt uçtaysa, bir tarayıcıya gönderilen verilerin boyutunu küçültmek için Gzip veya başka bir sıkıştırma yazılımı kullanmayı düşünün.

Bu makale, Shopify web sitenizi nasıl optimize edeceğinizi açıklar ve tüm ipuçlarını alamasanız bile, birkaç tanesini ele almak, yükleme hızınız ve dönüşüm oranınız için harikalar yaratacaktır.

17. Ücretsiz Nakliye Teklifi

Amazon sayesinde, çevrimiçi alışveriş yapanlar ücretsiz gönderim beklemeye başladılar ve bu bir zorunluluk haline geldi. Bunu marjlarınız nedeniyle sunamayacağınızı düşünüyorsanız, nakliye masraflarını karşılamak için ürününüzün fiyatlarını artırmayı düşünün.

Bu genellikle psikolojik bir oyundur ve insanlar bir ürün ücretsiz olarak gönderilirse muhtemelen daha fazla ödeme yapar.

18. Terkedilmiş Arabaları SMS ile Kurtarma

Online mağazaların kayıp satışları, alışveriş sepetinin terk edilmesi nedeniyle 18 milyar dolara ulaştı. Bu yüzden terk edilmiş arabaları kurtarmak için bir stratejiye ihtiyacınız var.

Birçok çevrimiçi mağaza, terk edilmiş sepetleri kurtarmak için e-posta pazarlamasına güvenirken, daha önce terk edilmiş sepet SMS'leri ve faydaları hakkında yazmıştık.

Terk edilmiş sepet metin mesajları, müşterileri siparişlerini tamamlamaya teşvik etmenin harika bir yoludur. Sadece göze batmayan olmakla kalmazlar, aynı zamanda terkedilmiş alışveriş sepeti e-postaları gibi aşırı kalabalık bir gelen kutusunda kaybolma veya yok sayılma olasılıkları da çok daha düşüktür.

19. Müşterilerin Misafir Olarak Ödeme Yapmasına İzin Verin

Kullanıcıların bir hesaba kaydolmadan ödeme yapmasına izin verin. İşte Nordstrom'dan bir örnek.

Zaten satın aldıklarında adlarına ve e-posta adreslerine sahip olacaksınız, bu nedenle kullanıcıyı kaydolmaya zorlamak onlara mağazanızdan ayrılmaları için başka bir neden verir.

20. Ödeme Formunuzu Tek Sayfa Hale Getirin

Baymard tarafından yapılan araştırmalara göre, ödemeden vazgeçmenin %28'i çok uzun veya karmaşık bir ödeme sürecinden kaynaklanmaktadır.

Bu nedenle, e-ticaretteki eğilimin çok sayfalı ödemelere doğru olması şaşırtıcı. Birinci sayfada müşteriler kişisel bilgilerini girerler. İkinci sayfada nakliye yöntemini seçiyorlar ve üçüncü sayfada ödeme ayrıntılarını giriyorlar.

Zaman bilincine sahip müşterilere daha az adım hitap ettiğinden, tek sayfalık ödeme fikrinin tamamlanması daha rahattır.

Ödeme işlemini yalnızca bir sayfaya indirerek satın alma sürecini önemli ölçüde basitleştirirsiniz, bu da daha yüksek bir tamamlama oranı sağlar.

Kaynak: Bolt.com

BFCM Reklamcılığı

Yılbaşı indirimleriniz için reklam stratejinizi nasıl optimize edeceğinizi bilmiyor musunuz? İşte beş fikir.

21. Yeniden Hedefleme Reklam Kampanyalarını Kullanın

BFCM müşterilerinin dikkat süreleri inanılmaz derecede kısadır ve birden fazla satıcı ve fiyat karşılaştırma sitesindeki fırsatları karşılaştıracaktır.

Facebook ile "belirli web sayfalarını ziyaret eden" kişileri yeniden hedefleyebilirsiniz. Yalnızca belirli ürünlere bakan kitlenizin belirli öğelerini mi hedefleyeceğinizi veya biraz daha genele giderek ürün kategorilerine bakanları hedefleyip hedeflemeyeceğinizi size bırakacağız.

Teşekkür veya onay sayfalarınızı ziyaret edenleri dışarıda bırakmanızı öneririz.

Bu yeniden değerlendirme yönteminden en iyi şekilde yararlanmak için her kategori veya ürün için özel reklamlar oluşturmanız gerekir. Reklamın kullanıcıya tam olarak neyi kaçırdığını hatırlatmasını istiyorsunuz, bu nedenle tatil indiriminden, yaklaşan indirim fiyatından ve tabii ki tam olarak geri dönmesine kadar ne kadar sürelerinin kaldığını belirtmeyi unutmayın. fiyat.

Kaynak: StitcherAds

22. Reklamlarınıza Erken Başlayın

Tune, mobil pazarlamacıların tatil satışlarıyla nasıl başa çıktığını öğrenmek için 700 milyondan fazla mobil reklamı inceledi. Raporun önemli bulgularından biri, pazarlamacıların kampanyalara sadece haftalar değil aylar öncesinden ihtiyaç duymasıydı.

Alışveriş yapanların Ekim ayında fırsat aramaya başladığı ve bu yılın daha da erken olacağı düşünüldüğünde, şimdi erken erişim kampanyaları oluşturma zamanı.

BFCM'den önceki haftalarda çevrimiçi reklamlarla tanıtılan bu kampanyalar, insanların sizin fırsatlarınıza herkesten 24 saat önce erişmesini sağlar.

Kaynak: Wishpond

Örneğin, anahtar kelimenizin reklamını benzer bir hedef kitleye vererek, onların BFCM anlaşmalarınıza erken erişim elde edeceklerini bilmelerini sağlayabilirsiniz.

23. Mobil Aramaya Odaklanın

Mobil programatik reklamcılık, 2020'de ivme kazanan bir kanaldır. Yine de, tamamen yeni bir kanalı uygulamaya zamanınız yoksa, arama ağı reklamlarınıza odaklanabilirsiniz.

Business Factory, arama hacmindeki en önemli zirvenin Kara Cuma'dan önceki gece yarısı olduğunu buldu. İnsanlar sabah 7-8 arası tekrar aramaya başlıyor ve masaüstünden çok mobil cihazları kullanıyor.

Kaynak: Google

Sorguların %40,7'si cep telefonlarından geliyor ve alışveriş yapanların %70'i bir satın alma işlemi yapmadan önce cep telefonlarında arama yapıyor.

Bu nedenle, reklamlarınızı o zamanlarda mobil cihazlardan arama yapanlara daha sık göstermek için mobil teklif ayarlamalarını kullanmalısınız. Bunun arkasındaki mantık, bu tıklamaların muhtemelen sizin için daha değerli olmasıdır. (Teklif ayarlamaları hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, bu makaleye göz atmanızı öneririz.)

24. Video Reklamları Oluşturun

Geçen yıl videolar hem insanlar hem de işletmeler arasında popülerdi: Facebook'ta alışveriş rehberlerinden mağaza içi kazançlara kadar her şeyi belgeleyen Kara Cuma ve diğer ilgili videolar 450 milyon kez izlendi.

Ve Instagram'da, işletmelerin üçte birinden fazlası Instagram Stories'de paylaşım yaptı.

Bu, işletmeler için ürün keşfini yönlendirmek, marka bilinirliğini artırmak ve nihayetinde sosyal reklam platformlarında video aracılığıyla satış yapmak için önemli bir fırsat yaratır.

Bu nedenle, alışveriş yapanlarla yankı uyandıracak şekilde bağlantı kurmak için videoyu pazarlama stratejinize dahil etmeyi düşünün.

25. Yaratıcılığınızı Öne Çıkarın

İngiliz markası Gymshark, benzersiz parlak fotoğraf stiliyle tanınır. 2018'de farklı bir yaklaşım olan agresif karanlık resimlerle reklam harcamalarından elde edilen getiriyi (ROAS) 6 kat elde etti.

Buradaki fikir, sadık hayranları şok etmek ve onlara büyük bir şey olduğunu bildirmekti.

Ne zaman Gymshark'ın lansmanı gibi kampanyalar olsa, dünyanın dört bir yanındaki Pazarlama Başkanlarından aynı cümle duyulabilir: “Neden böyle yaratıcı bir şey yapmıyoruz?”

Çoğunlukla çevrimiçi olan tatil sezonunda, sesinizi duyurmak çok daha zor olacak. Ve biz belirsiz tavsiyelerden nefret ederken, burada bir inanç sıçraması yapmanız ve konfor alanınızın dışında bir şeyler yapmanız gerekiyor.

Gümüş kurşun yok, ancak ilgi çekici kampanya reklam öğesi oluşturmaya ilişkin bu makale iyi bir başlangıç. Kesinlikle ekstra çabaya değer.

Tatil Pazarlama Fikirlerimizin Paketi

Bu yılki tatil sezonu, ağırlıklı olarak çevrimiçi olacağı ve daha uzun bir süre boyunca olacağı için farklıdır. Bu, rekor satış rakamları görebilen e-ticaret markaları için iyi bir haber.

Pastadan daha büyük bir pay almak için yukarıdaki fikirleri uygulama ve çevrimiçi mağazanızı hazırlama zamanı.