Eコマースのための25のホリデーマーケティングのアイデア

挑発的な見出しの中で、The Motley Foolは、「COVID-19がブラックフライデーをキャンセルした」かどうかを質問しました。

記事は、社会的距離と店舗容量のルールは、ブラックフライデーがこのようなミームに影響を与えた同じ群衆の近くにどこにもいないことを意味すると主張しています。

ブラックフライデーのオンラインショッピングへの移行は、2020年に特有の傾向ではありません。昨年は、ブラックフライデーが電子商取引で最も忙しい日としてサイバーマンデーを追い抜いたのは初めてでした。

それでも、Googleの調査によると、「通常ブラックフライデーの店で買い物をする米国の買い物客の33％以上が、今年はそうしないと言っています。」

COVID-19は、消費者の購入方法だけでなく、それ以上の影響を及ぼしています。 Targetのような企業が10月に販売を開始し、シーズンを通してそれらを拡大することで、ホリデーショッピングシーズンを延長することも有望です。 （Amazon.comのプライムデーは来月開始されます。）

どちらの傾向も、マーケターはより多くのオンラインショッピングでホリデーシーズンの延長に向けて戦略を最適化することにより、今すぐ準備する必要があることを意味します。

私たちはあなたの休日のマーケティング戦略を最適化する方法についてあなたに推測を任せるつもりはありません。

ここにあなたのeコマースビジネスのための25のマーケティングのアイデアが以下の領域に分けられます。

1. Webサイト
2. SMSおよびEメールマーケティング
3. コンテンツマーケティング
4. コンバージョン率の最適化
5. 広告

ウェブサイトホリデーマーケティングのアイデア

ブラックフライデーとサイバーマンデーのeコマースウェブサイトに関する5つのホリデーマーケティングのヒントを次に示します。

1.Webサイトのトラフィック容量をテストします

Googleの調査では、小売業界の幹部のほぼ半数（46％）が、ブラックフライデーとサイバーマンデーのオンライントラフィックが昨年に比べて大幅に増加すると予測しています。

これはあなたのウェブサイトが予想される急増を処理する必要があることを意味します。 一度にリクエストが多すぎると、サイトがクラッシュする可能性があります。

LoadImpact.comまたはBlitz.ioを使用してストアのサーバーの負荷容量をテストし、Webサイトが処理できるトラフィックのレベルを確認できます。

2.アナウンスバーでサスペンスを構築し、話題を作成する

カウントダウンタイマーはあなたのウェブサイトにとって驚くほど強力なツールであり、緊急性を生み出すためにいくつかの異なる方法でそれを使用することができます。 アイデアは、訪問者にアクションを完了するための正確な時間枠を提供することによって、コンバージョンへの追加の動機を提供するということです。

出典：FeraAI

3.COVID-19固有のFAQを追加することを検討してください

通常の時間帯は、配送情報を表示することが重要です。 COVID-19のおかげで、それは不可欠になりました。

最低限、 COVID-19を承認し、それが輸送時間にどのように影響するかを顧客に知らせる必要があります。 Everlaneがここにあるように、FAQセクションを追加することを検討できます。

ヘルプセンターのこのセクションでは、店舗の開店時から出荷の遅延まで、すべてをカバーしています。

4.製品バンドルを提供する

アイテムがティルに向かう途中で注目を集めるため、人々はオンラインよりも店内で衝動買いする可能性が高くなります。 オンラインのブラックフライデーへの移行は、消費者が特定の商品のみを検索して購入するため、小売業者がかなりの収益を逃す可能性があることを意味します。

そこで、製品バンドルが登場します。 調査によると、バンドルオファーは衝動買いを促進します。

製品バンドルにアプローチする方法はいくつかあります。 頻繁に一緒に購入する商品を宣伝するというAmazonの戦略を利用できます。

メイクアップブランドのCharlotteTilburyがここに持っているように、より伝統的なバンドルを作成することもできます。

5.いくつかのBFCMSEOを行う

BFCMでは、人々は最良の取引を探すために多くの時間を費やします。 それはたくさんのグーグルを意味します。

たとえば、観葉植物を探している場合は、Googleの「観葉植物のサイバーマンデーのお得な情報」を検索できます。 この検索動作は、a）サイバーマンデーに至るまでの数日間に関連するキーワードで商品のタイトルと説明を微調整するか、b）BFCMの取引で新しいランディングページを作成するのに時間をかける価値があることを意味します。

リソースによっては、eコマースプラットフォームでこれらの要素を微調整するのがいかに簡単であるかを考えると、前者のアプローチが理にかなっている場合があります。

あなたのオンラインストアのためのEメールとSMSのマーケティングのヒント

eコマースストアを宣伝する最良の方法は、所有するチャネルを中心に展開します。 最も人気のある2つのメールとSMSを利用する方法は次のとおりです。

6.メールに緊急性を持たせる

ブラックフライデーに目を覚まし、割引を提供する9通の電子メールをすでに見ていると顧客の無関心が生まれます。

カウントダウンアナウンスバーを使用してサスペンスを構築し、Webサイトに緊急性を持たせることについて書きました。 あなたは電子メールでも同じことをするべきです。

そうすれば、あなたの電子メール購読者はあなたが提供しているお得な情報には限界があることを理解します。

7.参加するテキスト付きの電話番号と電子メールを収集します

多くのeコマースストアは、電話番号と電子メールアドレスのどちらかを選択する必要があると考えています。 彼らが知らないのは、参加するテキストがあれば、両方を集めることができるということです。

参加するテキスト（サブスクライブするテキストまたはサインアップするテキストと呼ばれることもあります）は、視聴者がSMSメッセージまたは電子メールにオプトインできるようにする簡単な方法です。 キーワード（他の人があなたの番号にテキストメッセージを送信して将来のテキストを購読する単語またはフレーズ）を作成すると、電子メールアドレスを尋ねる自動メッセージがトリガーされます。

実際には次のようになります。

8.一連のテキストメッセージを送信します

サイバーマンデーのテキストマーケティング戦略の重要なポイントの1つは、一連のテキストメッセージを送信する必要があるということです。

自転車をオンラインで販売しているとしましょう。 BFCMに至るまでに、オンラインで自転車を購入するためのガイドを共有することをお勧めします。

次に、ホリデーセールに関する情報を提供したり、購読者が販売に期待できることを示唆したりすることができます。

1、2週間前の忍耐に対する報酬として、チャンネル登録者にティーザープロモーションを送信できます。

次に、当日、午前中に1つのテキストを送信して、販売がライブであることをサブスクライバーに知らせ、別のテキストを送信して、特定のプロモーションがまもなく終了することを知らせます。

9.メールマーケティングキャンペーンのA/Bテスト

ホリデーギフトの買い物は10月に開始される予定であり、メールのテスト、テスト、テストを行って、最高のパフォーマンスを発揮するデザインとメールキャンペーン戦略を見つけることができます。

主な買い物日の前に実行できるテストの種類に関するアイデアを次に示します。

• 件名に正確なオファーを含めると、オープンレートと売上に役立ちますか？
• エンゲージメントを高めるのは、質問と直接の召喚のどちらの件名ですか。
• 複数の製品を取り上げるのが良いですか、それとも1つの製品を取り上げるのが良いですか？
• メールキャンペーンを送信するのに最適な時期は何ですか？

アイデアは、メインイベントであるBFCMに到達するまでに、何が機能するかを知っているということです。

10.ショッピング体験を会話型にする

最近、会話型コマースと、それが直接消費者向けのテキストメッセージングでどのように機能するかについて多くのことを書いています。

買い物客は商品を購入する前に見たり触れたりしたいので、ホリデーマーケティングキャンペーンにとって重要です。 今年はできません。

買い物客に発言権を与えるブランドは恩恵を受けるでしょう。 これは、顧客が製品の推奨事項を尋ねたり、サイズを見つけたり、オプションを比較したりできることを意味します。

それはあなたのブランドを人間化するだけでなく、潜在的な顧客とあなたの間の距離を短くすることによって購入への障害を克服するのにも役立ちます。

また、AIチャットボットに多​​額の投資をする必要もありません。 代わりに、無料のクリックしてテキストボタンをWebサイトに追加できます。

コンテンツマーケティングのアイデア

ブラックフライデーとサイバーマンデーを成功させるためにコンテンツを活用する5つの方法を次に示します。

11.慈善キャンペーンを検討する

Z世代がBFCM中に買い物を始めたら、マーケティングに慈善的な要素を追加することを検討してください。

たとえば、2016年のブラックフライデーでは、パタゴニアは売り上げの100％を草の根の環境団体に寄付しました。 それがあなたのブランドの経済的存続にとって災いのように聞こえるなら、あなたは慈善団体とチームを組むことを検討することができます。

Old Navyは、ブランドが1ドルで居心地の良い靴下を提供する「ShockofaDolla」セールを主催しています。 オールドネイビーは、販売されたペアごとに、全国のボーイズ＆ガールズクラブに1ドルを寄付します。

12.価格ポイントでホリデーギフトカードを作成する

COVID-19によって引き起こされる経済の不確実性により、消費者は今年、より価格に敏感になる可能性があります。

価格帯ごとにギフトをセグメント化するギフトガイドを使用すると、価格帯内のオプションを簡単に見つけることができます。

出典：MailUp

13.割引を超えた何かを提供する

Barnes＆Nobleはかつて、ブラックフライデーのマーケティングキャンペーンで成功した作家から50万冊のサイン入りの本を提供していました。

ブランディングの精神を割引で薄めたくない高級ブランドの場合は、同様にユニークな体験を提供することを検討できます。

ほとんどのブランドが今年10月にプロモーションの提供を開始することを計画していることを考えると、景品はホリデーマーケティングに多様性を加えるための優れた方法です。

14.目標到達プロセスのトップコンテンツを作成する

人々は早く休日の精神に入ります。 McKinsey＆Companyの調査によると、米国の買い物客の70％以上が、BFCMの販売を開始する前に購入したいものを計画しています。

早めに準備を始めるだけでなく、ギフトのアイデアや特定の製品に関する情報を探している顧客が、競合他社の海の中であなたを見つけられるようにする必要があります。

そのため、これらの「アーリーバード」をターゲットにしたSEO最適化コンテンツを作成すると、ホリデーシーズンの売り上げを伸ばすことができます。 たとえば、Firewireはサーフボードを販売し、サーフボードのボリューム計算機を作成しました。 体重とスキルレベルを入力すると、ボリューム範囲のボード形状が得られます。

15.ギフト包装と包装に焦点を当てる

今年はこれまで以上に多くのパッケージが郵便ポストに届くので、ギフト包装やパッケージでブランドを際立たせることをお勧めします。

たとえば、パッケージを使用してブランドのストーリーを共有できます。 また、人々がソーシャルメディアで開梱体験を文書化する可能性が高くなり、ブランドの無料広告になります。

化粧品会社のリチュアルズは別のアプローチを取り、そのギフトセットを美しく再利用可能なボックスに入れて提示します。 これにより、包装紙が不要になり、そのラベルにより、お客様は商品を保管するための記念品として箱を保持することができます。

CRO

eコマースの平均コンバージョン率は約2.86％です。 ここにあなたがあなたを改善することができる5つの方法があります。

16.ページの読み込み速度を最適化する

Akamiの調査によると、コンバージョン率を最大7％低下させるのに必要なのは、100ミリ秒の遅延だけです。

それにもかかわらず、eコマースサイトの平均読み込み時間は昨年の7.36秒から8.56秒に増加しました。

Googleの無料のPageSpeedInsightsツールを使用して、Webサイトの速度をテストできます。 サイトがローエンドにある場合は、Gzipまたはその他の圧縮ソフトウェアを使用して、ブラウザーに送信されるデータのサイズを縮小することを検討してください。

この記事では、Shopify Webサイトを最適化する方法について説明します。すべてのヒントを理解できなくても、いくつかのヒントに取り組むことで、読み込み速度とコンバージョン率に驚異的な効果があります。

17.送料無料を提供する

アマゾンのおかげで、オンライン買い物客は送料無料を期待するようになり、必見です。 マージンが原因で提供できないと思われる場合は、送料をカバーするために製品の価格を上げることを検討してください。

それはしばしば心理的なゲームであり、無料で出荷された場合、人々は製品にもっとお金を払う可能性があります。

18.SMSで放棄されたカートを救助する

カートの放棄により、オンラインストアの売り上げはなんと180億ドルに達します。 そのため、放棄されたカートを救出するための戦略が必要です。

多くのオンラインストアは、放棄されたカートを救助するために電子メールマーケティングに依存していますが、放棄されたカートのSMSとその利点の送信については以前に書いています。

放棄されたカートのテキストメッセージは、顧客に注文を完了するように促すための優れた方法です。 それらは邪魔にならないだけでなく、放棄されたカートの電子メールのように混雑した受信トレイで紛失したり無視されたりする可能性がはるかに低くなります。

19.顧客をゲストとしてチェックアウトさせる

ユーザーがアカウントにサインアップせずにチェックアウトできるようにします。 これがノードストロームの例です。

とにかく彼らが購入するときにあなたは彼らの名前とメールアドレスを持っているでしょう、それでユーザーに登録を強制することは彼らにあなたの店を去るもう一つの理由を与えるだけです。

20.チェックアウトフォームを1ページにする

Baymardの調査によると、チェックアウトの放棄の28％は、チェックアウトプロセスが長すぎるか複雑であることが原因です。

したがって、eコマースの傾向が複数ページのチェックアウトに向かっているのは驚くべきことです。 1ページ目に、顧客は個人情報を入力します。 2ページ目で配送方法を選択し、3ページ目で支払いの詳細を入力します。

1ページのチェックアウトのアイデアは、時間に敏感な顧客にとって魅力的なステップが少ないため、より快適に完了できます。

チェックアウトを1ページに減らすことで、購入プロセスが大幅に簡素化され、完了率が高くなります。

出典：Bolt.com

BFCM広告

ホリデーセールの広告戦略を最適化する方法がわかりませんか？ ここに5つのアイデアがあります。

21.リターゲティング広告キャンペーンを使用する

BFCMの買い物客は、注目のスパンが非常に短く、複数のベンダーや価格比較サイト間で取引を比較します。

Facebookを使用すると、「特定のWebページにアクセスした」ユーザーを再ターゲットできます。 特定の商品のみを見たオーディエンスの特定の要素をターゲットにするか、もう少し一般的に商品カテゴリを見た人をターゲットにするかは、あなたに任せます。

ありがとうページや確認ページにアクセスした人は除外することをお勧めします。

この発言方法を最大限に活用するには、カテゴリまたは商品ごとにカスタム広告を作成する必要があります。 広告でユーザーに見逃しているものを正確に思い出させたいので、ホリデーセール、セール価格の差し迫った終了、そしてもちろん、満杯に戻るまでの残り時間を忘れないでください価格。

出典：StitcherAds

22.広告を早期に開始する

Tuneは、7億を超えるモバイル広告を調査して、モバイルマーケターがホリデーセールにどのように取り組んだかを学びました。 レポートの重要な発見の1つは、マーケターは数週間だけでなく数か月先のキャンペーンを必要としているということでした。

買い物客が10月に取引を探し始め、今年はさらに早い時期になる可能性が高いことを考えると、今こそ早期アクセスキャンペーンを作成するときです。

これらのキャンペーンは、BFCMの数週間前にオンライン広告で宣伝され、他の誰よりも24時間早くあなたの取引にアクセスできるようになります。

出典：ウィッシュポンド

たとえば、似たようなオーディエンスにキーワードを宣伝して、BFCM取引への早期アクセスを彼らに知らせることができます。

23.モバイル検索に焦点を当てる

モバイルプログラマティック広告は、2020年に勢いを増している1つのチャネルです。それでも、まったく新しいチャネルを実装する時間がない場合は、検索広告に集中できます。

Business Factoryは、検索ボリュームの最も重要なピークがブラックフライデーの前の深夜にあることを発見しました。 その後、人々は午前7時から8時の間に再び検索を開始し、デスクトップよりもモバイルデバイスを使用します。

出典：Google

クエリの40.7％は携帯電話からのものであり、買い物客の70％は購入する前に最初に携帯電話で検索します。

そのため、モバイルの入札単価調整を使用して、その頃にモバイルデバイスから検索したユーザーに広告をより頻繁に表示する必要があります。 この背後にある論理は、これらのクリックがあなたにとってより価値がある可能性が高いということです。 （入札単価調整について詳しく知りたい場合は、こちらの記事をご覧になることをお勧めします。）

24.ビデオ広告を作成する

昨年の動画は、人々や企業の間で人気がありました。Facebookではブラックフライデーやその他の関連動画が4億5000万回再生され、ショッピングガイドから店内での賞金まですべてが記録されています。

そしてInstagramでは、企業の3分の1以上がInstagramStoriesに投稿しています。

これは、企業が製品の発見を促進し、ブランド認知度を高め、最終的にソーシャル広告プラットフォームのビデオを通じて売上を生み出すための重要な機会を生み出します。

したがって、ビデオをマーケティング戦略に組み込んで、買い物客の共感を呼ぶ方法で買い物客とつながることを検討してください。

25.クリエイティブを目立たせる

英国のブランドGymsharkは、その独特の明るい写真スタイルで知られています。 2018年には、攻撃的な暗い画像という別のアプローチで6倍の広告費用対効果（ROAS）を達成しました。

熱心なファンに衝撃を与え、何か大きなことが起こっていることを彼らに知らせるというアイデアでした。

Gymsharkの立ち上げのようなキャンペーンのときはいつでも、同じフレーズが全国のマーケティング責任者から聞かれます。「なぜ私たちはそのような創造的なことをしませんか？」

ほとんどがオンラインのホリデーシーズンの中で、あなたの声を聞くのは非常に難しいでしょう。 そして、漠然としたアドバイスを軽蔑している間、あなたはここで信仰を飛躍させ、あなたの快適ゾーンの外で何かをする必要があります。

特効薬はありませんが、説得力のあるキャンペーンクリエイティブの作成に関するこの記事は良いスタートです。 それは間違いなく余分な努力の価値があります。

私たちのホリデーマーケティングのアイデアのまとめ

今年のホリデーシーズンは、主にオンラインで長期間にわたって行われるため、異なります。 これは、記録的な販売数を見ることができるeコマースブランドにとって朗報です。

パイのより大きなスライスを取得するには、上記のアイデアを実装し、オンラインストアを準備する時が来ました。