ما هي صوامع البيانات؟ كيفية ربط البيانات وزيادة الكفاءة
نشرت: 2022-12-20تسمح التكنولوجيا الحديثة للشركات بجمع وتسخير المزيد من البيانات المفيدة أكثر من أي وقت مضى. قد يستخدمون بيانات العملاء لمعرفة المنتجات الأكثر شيوعًا والحملات الإعلانية الأكثر فعالية.
صوامع البيانات تقف في طريق هذا. تحدث الصوامع عندما يتعذر الوصول إلى البيانات المخزنة في أقسام معينة بسهولة أو بشكل كامل من قبل الآخرين في المؤسسة. عندما يتم وضع بياناتك في صومعة ، يمكن فقط لمجموعة صغيرة من الأشخاص ، عادةً قسم واحد ، الوصول إليها. إذا كان فريق تكنولوجيا المعلومات لديك لديه صومعة بيانات ، فلن تتمكن الموارد البشرية أو المبيعات من الوصول إليها. نتيجة لذلك ، تعاني الغالبية العظمى من الشركات من آثار سلبية.
تعزل مستودعات البيانات البيانات وتقاطع العمليات التجارية اليومية ، خاصة إذا كانت الشركة تحاول التنسيق عبر الأقسام. مع نمو شركتك ، سيتضح أنك قد تحتاج إلى أدوات معالجة وتوزيع البيانات الضخمة لتجنب أوجه القصور هذه.
ما هي صوامع البيانات؟
صوامع البيانات هي قواعد بيانات فردية أو مستودعات أو أنظمة غير مترابطة ، مما يجعل من الصعب الوصول إلى البيانات وتحليلها بشكل شامل. يمكن أن توجد مستودعات البيانات داخل شركة واحدة أو يمكن مشاركتها بين مؤسسات متعددة.
لماذا توجد مستودعات البيانات؟
بشكل عام ، صوامع البيانات ليست نتيجة لاتخاذ قرارات واعية. تنشأ بمرور الوقت ، وتصبح مشكلة تم دمجها عن طريق الخطأ في إطار عمل الشركة. هذا يحدث بعدة طرق.
1. هيكل الشركة
يتم تنظيم بعض الشركات بطرق لا تشجع الإدارات على العمل معًا. عادة لا يكون ذلك عن قصد. إنه خطأ أو نتيجة أن المشكلة تستغرق وقتًا طويلاً أو مكلفة للغاية لإصلاحها.
ربما يعمل فريق التسويق الخاص بك في مكتب مختلف تمامًا عن ممثلي خدمة العملاء لديك. أو تستخدم فرقك أدوات اتصال متباينة ، لذلك من الصعب الاتصال بشخص ما من فريق آخر بسرعة.
من الشائع أن تظهر مستودعات البيانات مع نمو الشركات. لنفترض أنك بدأت كمشروع صغير. يمر الوقت ، وتتشكل أقسام مختلفة داخل شركتك. تجمع هذه الفرق البيانات من مصادرها الخاصة وتخزنها في صوامع للراحة. بمرور الوقت ، تصبح هذه الصوامع مستودعات بيانات لا يمكن لأي شخص الوصول إليها. يحدث هذا في حوالي شركتين من كل ثلاث شركات.
المصدر: dnb.co.uk
بمجرد أن يتم إنشاء هذه الحواجز ، يصبح من الصعب على الإدارات الحصول على معلومات مهمة من الإدارات الأخرى بسرعة وبدون متاعب. يؤدي هذا إلى تفاقم العزلة بين الأقسام ويجعل من الصعب كسر هذه الحواجز.
2. ثقافة الشركة
يتم الحفاظ على ثقافة الشركة من قبل الأشخاص الذين يشكلون جزءًا منها. إذا كانت ثقافة شركتك تفضل الفردية على عقلية المجموعة ، فمن المرجح أن تختبر صوامع البيانات. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان من المتوقع أن تتنافس الأقسام مع بعضها البعض بدلاً من العمل معًا.
إذا كانت إداراتك ترى البيانات كمورد يمكن أن يمنحها ميزة على المنافسة ، فمن غير المرجح أن ترغب في تحريرها من صوامعها. هذه مشكلة ثقافة الشركة الخطيرة. لن ترغب المجموعات التي أُجبرت على إخفاء البيانات بعيدًا للبقاء واقفة على قدميها في كسر هذه الحواجز ومشاركة المعلومات للمضي قدمًا.
يجب أن تعمل الشركة بشكل مثالي كوحدة واحدة ذات هدف مشترك بحيث تتحول المنافسة داخل الشركة إلى لعبة ممتعة ، وليس استراتيجية بقاء.
3. التكنولوجيا غير المتكاملة
تستخدم كل شركة تقنيتها الخاصة ، ولكن في شركات معينة ، لكل قسم أدوات تقنية مختلفة. قد يستخدم وكلاء خدمة العملاء نظامًا أساسيًا واحدًا للتواصل مع العملاء ، بينما يستخدم مندوبو المبيعات حلاً آخر لتوليد الإيرادات.
كلما كانت تقنية شركتك أقل تكاملاً ، كلما أصبحت صوامع البيانات أسوأ. الحلول المتكاملة التي تسهل مشاركة البيانات عبر الشركة هي الحل.
يمكنك تجنب هذا الموقف إذا استخدمت الفرق التقنية نفسها كلما أمكن ذلك. بالطبع ، ليس كل حل تقني يناسب الجميع. سيحتاج قسم التسويق الخاص بك إلى برنامج يساعدهم في تنظيم حملات إعلانية ، والتي لن تكون مفيدة لأي شخص يعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات.
هذا لا يعني أنه يجب أن يتعذر الوصول إلى تقنية التسويق تمامًا ولا يجب دمجها في نظام أساسي مركزي. يمكن أن تساعد عمليات التكامل السحابية في ذلك.
4. النمو التنظيمي
نمو الأعمال أمر جيد مع بعض العيوب. يعني تطوير مواقع جديدة إدخال طرق جديدة للتعامل مع البيانات ، والتي يمكن أن تخلق صوامع البيانات على المدى الطويل.
هذا يمثل مشكلة بشكل خاص عندما تنمو المنظمة بسرعة كبيرة لأطرها. الحل الذي يعمل بشكل مثالي لشركة بها أقل من 20 موظفًا قد لا يكون قادرًا على التكيف مع احتياجات 50 شخصًا بين عشية وضحاها.
عندما يحدث هذا النمو السريع ، سيلتقط بعض الموظفين الحاجة إلى حل جديد وربما يبدأون في تبني استراتيجياتهم دون توصيل أساليبهم.
فكر في مشاريع المجموعة حيث يكون للأعضاء أفكار مميزة وغير متوافقة حول كيفية تقدم المشروع. من السهل أن تنقسم هذه المجموعات عندما لا يتزحزح أصحاب الأفكار القوية.
تتشكل صوامع البيانات بنفس السهولة. بالطبع ، لا يؤدي كل النمو مباشرة إلى الانعزال ، ويمكنك اتخاذ خطوات لتجنب وجودها. الشيء الرئيسي الذي يجب أن تضعه في الاعتبار هو أنه يجب عليك تقديم أسباب قوية لسبب معالجة بياناتك بالطريقة التي هي عليها. إذا كان بإمكان الموظفين الجدد الإشارة على الفور إلى عيوب في استراتيجيات معالجة البيانات الخاصة بك ، فقد حان الوقت للتفكير في حل مختلف.
أربع مشاكل شائعة ناتجة عن مستودعات البيانات
يمكن أن تنشأ صوامع البيانات بسرعة وفي كثير من الأحيان دون أن تؤثر المدخلات المباشرة من أي شخص على إنشائها. هل هذا بالضرورة شيء سيء؟
تشير المشاكل التالية إلى أنه كذلك. إذا بدت هذه المشكلات وكأنها أشياء تريد تجنبها في شركتك ، فهذا يشير بوضوح إلى أن مستودعات البيانات لا تؤدي إلى ممارسات تجارية جيدة.
1. انخفاض الإنتاجية
العوامل الثلاثة الرئيسية التي تنتقص من الإنتاجية أدناه مسؤولة عن ما يقرب من 2 مليار دولار من الخسائر السنوية.
تساهم مستودعات البيانات في هذه الخسارة ، مما يجعلها مشكلة لأنها تضيع الوقت. إنهم يحتفظون بالمعلومات القيمة في مكان مغلق ويمنحون فقط إمكانية الوصول إلى عدد قليل من الموظفين. يجب على أي شخص ليس لديه حق الوصول إلى البيانات أن يطلبها بدلاً من أن يكون قادرًا على استخدامها في الوقت الذي يناسبه.
هذا محبط بشكل خاص عندما يعمل الموظفون في مناطق زمنية مختلفة. إذا طلب موظفوك البيانات في منتصف يوم عملهم ، ولكن الشخص الذي يمكنه منحهم الوصول نائم ، فإن الجميع يضيعون الوقت ويفقدون الإنتاجية.
إن محاولة تحديد موقع أجزاء معينة من البيانات عندما يكونون في عدد من الصوامع غير المتصلة يمثل أيضًا مشكلة كبيرة. بعد ذلك ، يتعين على الموظفين إضاعة الوقت في طلب الوصول إلى العديد من المواقع المغلقة عندما يكونون قادرين على التحقق بسرعة من حل مركزي واحد.
2. زيادة التكاليف
تخيل أنك تحاول نقل فريق من الأشخاص ، لكن كل واحد يريد استخدام طريقة مختلفة. بدلاً من شراء تذكرة قطار جماعية ، عليك الآن أن تدفع ثمن القطارات وسيارات الأجرة والمركبات الشخصية والدراجات.
صوامع البيانات تشبه ذلك إلى حد ما. نظرًا لأنها تأتي غالبًا بفضل التقنيات غير المتصلة ، يقع على عاتق الشركة شراء التراخيص والعضويات لكل أداة تقنية. تتراكم هذه التكاليف بمرور الوقت ، لا سيما عندما تكون شركتك في طور النمو والتوسع.
على عكس مستودعات البيانات ، التي تجمع جميع أنواع البيانات في مكان واحد ، فإن الصوامع كثيفة الاستخدام للموارد. إنهم يأكلون الأموال شيئًا فشيئًا ، وعندما يتركون دون رادع ، يتكاثرون بثبات. في بعض الأحيان ، لن تعرف حتى عدد الصوامع الموجودة هناك التي تجف شركتك.
3. تباطؤ نمو الأعمال
صوامع البيانات تجعل من الصعب جمع المعلومات بسرعة. بالإضافة إلى إعاقة الإنتاجية ، فإن عزل المعلومات يجعل من المستحيل تقريبًا اتخاذ قرارات سريعة تستند إلى البيانات.
هذا ليس مثاليًا عند محاولة النمو بسرعة في صناعة سريعة الخطى. بحلول الوقت الذي تحصل فيه على جميع البيانات من كل صومعة ، قد تكون اللحظة لهذا الاختيار الحرج قد انقضت بسبب وقت تحميل التحويل الطويل جدًا.
من المهم أن تتذكر أن النمو هو في طليعة اهتمامات الأعمال الحديثة. بعبارة أخرى ، تعمل الصوامع على إبطائك.
4. تدني جودة البيانات
لا يمكن اتخاذ القرارات المدعومة بالبيانات إلا إذا كانت المعلومات المعنية موثوقة وذات جودة عالية. لسوء الحظ ، عندما يتم عزل البيانات في صومعة ، يمكن أن تفقد أهميتها وتصبح غير قابلة للاستخدام في النهاية.
تتفاقم هذه المشكلة عندما لا يعرف المستخدمون أن جودة البيانات قد انخفضت بسبب الوقت الذي يقضيه في الصومعة. على سبيل المثال ، إذا كان موظفو التسويق لديك يستخدمون معلومات فريق المبيعات ، فقد يضيعون الوقت والموارد في إنشاء حملات مستهدفة بشكل خاطئ استنادًا إلى بيانات المبيعات القديمة.
كيفية تجنب صوامع البيانات
يجب أن يكون واضحًا الآن أن مستودعات البيانات لن تساعدك أو تساعدك على عملك ، لذا فقد حان الوقت للتفكير في كيفية الابتعاد عنها تمامًا.
1. معالجة المشكلات المتعلقة بثقافة شركتك
الثقافة لا تنبت بين عشية وضحاها. يحتاج إلى وقت للنمو ، ويجب رعاية هذا النمو ليصبح صحيًا وليس مجتاحًا. إذا رأيت شركتك تصنع صوامع بيانات ، فعليك تغيير الاتجاه.
تحويل ثقافتك من الألف إلى الياء. من خلال تشجيع التواصل المفتوح والعمل الجماعي بين الأقسام ، ستجعل من الصعب على الانعزالية التي تؤدي إلى ترسيخ صوامع البيانات. يجب عليك الوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة لحلها.
علّم الموظفين عن روحك الجديدة وافعل ذلك بطريقة تشمل الموظفين الحاليين والموظفين الجدد. إذا تجاهلت مجموعات معينة ، فسيضطرون إلى إنشاء صوامع ، وستؤدي جهودك إلى نتائج عكسية.
قم بتثقيف الموظفين بعدة طرق لمناشدة كل منهم. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم فصول دراسية تفاعلية وكذلك ندوات عبر الإنترنت بحيث يمكنك تضمين أشخاص لديهم أساليب تعلم مختلفة.
من الجيد أيضًا تطوير مشاريع تضم أكثر من مجموعة موظفين لتعزيز العمل الجماعي عبر الإدارات. يضع هذا مُثُلك موضع التنفيذ ، مما يضمن حصول الموظفين على فرصة ليشعروا بآثار العمل في بيئة تعاونية.
2. ضع جميع بياناتك في مكان واحد
تمثل الصوامع بيانات الشركة المخزنة في مواقع مختلفة بناءً على المجموعة التي تصل إليها أكثر من غيرها. بمعنى آخر ، تنشأ مستودعات البيانات عندما يتم الاحتفاظ بالمعلومات في عدة مواقع لا تتفاعل.
تتمثل إحدى الطرق البسيطة والفعالة لمحاربة هذا في اختيار حل واحد على مستوى المؤسسة يحافظ على بياناتك في مكان واحد. يجب أن يكون جميع موظفيك قادرين على الوصول إلى هذا عند الضرورة دون القفز من خلال الأطواق للحصول عليه.
إذا لم يتمكن العاملون لديك من الحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها باستخدام أساليبك ، فسيجدون مساحات مؤقتة لتخزينها. ستصبح هذه المساحات المؤقتة دائمة بسرعة إذا كانت أكثر ملاءمة من الحل الذي تقدمه. يجب أن يكون نظام البيانات على مستوى الشركة الخاص بك سهل الاستخدام ويمكن الوصول إليه بشكل كبير حتى لا يغري أي شخص بالبحث عن بدائل قد تتحول في النهاية إلى صوامع.
استمع إلى احتياجات موظفيك وأنت تختار الاستراتيجية. من المحتمل أن يكون لديهم أفكار رائعة للميزات التي ستساعدهم على العمل بشكل أكثر إنتاجية أو قائمة بالمتطلبات التي ستتجنب العزلة. يُعد الاهتمام باحتياجاتهم طريقة رائعة لمنعهم من النظر خارج الحل الذي اخترته للحصول على إجابات.
3. تطوير حوكمة البيانات
استخدم إرشادات الشركة لتثبيط إنشاء مستودعات البيانات. من خلال سياسات حوكمة البيانات الواضحة ، تُظهر لفريقك كيف تتوقع معالجة البيانات. بهذه الطريقة ، يعرف كل موظف كيفية تنظيم بياناته بشكل صحيح ، ولن يقوم أحد عن طريق الخطأ بإنشاء صومعة دون أن يدرك ذلك.
يظهر تشبيه سريع مدى أهمية هذه السياسات. لنفترض أنك تبحث عن مصمم ويب محترف. يمكنك فقط أن تقول لهم ، "الرجاء تصميم موقع على شبكة الإنترنت لي" ، واترك الأمر عند هذا الحد ، ولكن النتيجة قد لا تناسب احتياجاتك على الإطلاق.
بدلاً من ذلك ، سيكون من الأفضل وضع اقتراح خدمات احترافية مع إرشادات واضحة توضح بالتفصيل ما تحتاجه وما ستقدمه في المقابل. يضمن ذلك ترك الطرفين للتفاعل يشعران بالرضا والوضوح بشأن ما هو متوقع منهما.
بالطريقة نفسها ، عندما تخبر الموظفين بالطريقة التي تريد التعامل بها مع بيانات شركتك ، فإنهم سيعرفون ما يجب عليهم فعله لمنع مستودعات البيانات.
حطم الصوامع
تعد صوامع البيانات فكرة سيئة ، وتجنبها هو أفضل نهج لعملك. إنهم يبطئونك ، ويثبطون الإنتاجية ، ويخلقون ثقافة شركة تركز على الأفراد بدلاً من المجموعة. كل هذه العوامل تعيقك أنت وعملك.
لحسن الحظ ، صوامع البيانات ليست مشكلة عليك أن تتعلم كيف تتعايش معها. باتباع أفضل الممارسات هذه ، يمكنك تجنبها وتفكيك أي ممارسات موجودة. المفتاح هو تعزيز ثقافة تدعو إلى التعاون على مستوى الشركة حتى يزدهر عملك.
إدارة قاعدة البيانات على الفور هي أفضل طريقة أخرى لتجنب صوامع البيانات. تعلم كل شيء عن إدارة قواعد البيانات والأنظمة المختلفة المشاركة في العملية.