فشلت تجارب Twitter الجديدة في اكتساب الزخم ، مما قد يؤدي إلى تغييرات كبيرة في التطبيق

نحتاج إلى التحدث عن Twitter ، وعلى وجه الخصوص ، أحدث جهوده لزيادة تحقيق الدخل ، وتكثيف تطويره لميزات وأدوات جديدة لتحفيز المستخدمين المشهورين.

على مدار الأشهر القليلة الماضية ، قام Twitter بتسريع سرعة تطويره بشكل كبير ، مع ميزات جديدة مثل Fleets و Twitter Blue و Super Follows و Spaces و Communities والمزيد ، وكل ذلك يأتي في تتابع سريع.

أشاد Kayvon Beykpour رئيس منتج Twitter مؤخرًا بجهود فريقه على هذه الجبهة ، ونسب إليه الفضل في الثقافة الداخلية والرؤية الإستراتيجية الجديدة لتحسينها. لكن السؤال هنا هو "هل هذه بالفعل تحسينات؟"

يحاول موقع Twitter فعل الكثير من الأشياء ، بالتأكيد ، ويحتاج إلى ذلك من أجل تعظيم إمكاناته - وليس هناك من ينكر أن Twitter قد تباطأ في هذه الجبهة لفترة طويلة جدًا. لكن هل تجاربها ستؤتي ثمارها حقًا؟

وإذا لم يفعلوا ، فماذا بعد ذلك؟

أوضح مثال على ذلك ، بالطبع ، هو Fleets ، الذي يتخذ Twitter الخاص بتنسيق القصص الاجتماعية التي كانت في الأساس نسخة أسوأ من Instagram أو Snapchat Stories داخل نظام Twitter.

أطلق Twitter Fleets لجميع المستخدمين في نوفمبر 2020 ، ثم أغلقه الشهر الماضي ، مما منحه أقل من عام من التشغيل قبل سحب الدبوس. وهو ما كان يجب أن يفعله ، وحصل Twitter على بعض الثناء لامتلاكه الشجاعة لاختبار شيء جديد ، ثم الاعتراف عندما فشل.

ولكن على نفس المنوال ، لا يبدو أن تجارب Twitter الأخرى تؤتي ثمارها حقًا أيضًا ، وإذا كان Twitter سيظل متمسكًا بنهجه ، ويغلقها أيضًا عندما لا ينتجها ، فقد يؤدي ذلك في النهاية إلى رسم صورة سيئة عن عمليات التطوير الداخلية الخاصة بها ، وفهم فريقها التنفيذي فيما يتعلق بما ينجح وما لا ينجح في بناء النظام الأساسي.

اليوم ، أفادت TechCrunch أن تجربة أخرى على Twitter تتعثر أيضًا في مراحلها الأولى ، حيث لم يولد مشترك منشئ المحتوى Super Follows سوى حوالي 6000 دولار في أول أسبوعين.

المتابعون الخارقون متاحون فقط في الولايات المتحدة وكندا في الوقت الحالي ، وأسبوعان لا يمثلان فترة زمنية كافية لشطبها على أنها إخفاق ، لا سيما بالنظر إلى أن منشئو المحتوى سيحتاجون إلى وقت لصياغة عروض الاشتراك المدفوعة الخاصة بهم من أجل جذب الناس إلى اشترك بها. لكن 6000 دولار على ظهر إطلاق المنتج ليست رائعة ، خاصة عندما تفكر أيضًا أن Twitter لديه أكثر من 37 مليون مستخدم نشط يوميًا في الولايات المتحدة.

عند الحد الأدنى لسعر المتابعين الفائقين (2.99 دولارًا) ، قد يشير ذلك إلى أن ألفي مستخدم فقط - أو 0.005٪ من قاعدة مستخدمي تويتر في الولايات المتحدة - قد اشتركوا في أي شخص في التطبيق. وهذا هو التقدير الأكثر سخاءً.

يوجد أيضًا Twitter Blue ، وهو خيار الوظيفة الإضافية للاشتراك الذي يمكّن المستخدمين من الدفع مقابل ميزات إضافية مثل استدعاء التغريدات وخيارات الألوان الجديدة.

يتوفر Twitter Blue حاليًا في أستراليا وكندا ، وليس لدينا أي إحصائيات حول الاستخدام حتى الآن ، ولكن الخيارات المعروضة ليست مقنعة بشكل مفرط ، وسيكون من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كان الأشخاص على استعداد لمواصلة الدفع شهريًا رسوم الوصول إلى هذه الميزات الجديدة (يبدو أن المشاعر القصصية تشير إلى أن معظم المشتركين وجدوا الميزات مثيرة للاهتمام ، ولكنها لا تستحق التكلفة الإضافية).

ثم لديك مجتمعات ، أحدث دفعة كبيرة لتوسيع مشاركة التغريدات ، وزيادة الاستخدام.

أطلق Twitter مجتمعات الأسبوع الماضي ، ومرة ​​أخرى ، ليس لدينا أي بيانات محددة عن أدائه حتى الآن ، لكن نظرة سريعة على المجتمعات الحالية المعروضة لا تشير إلى أنها `` بدأت '' حتى الآن.

فكرة المجتمعات منطقية - لا يرغب الأشخاص دائمًا في مشاركة تعليقاتهم مع جميع متابعيهم ، لذلك توفر المجتمعات طريقة لإجراء المزيد من المناقشات الجماعية المغلقة في التطبيق.

لكن من الناحية العملية ، فإن العملية بها بعض العيوب.

أولاً ، نظرًا لأن معظم مستخدمي Twitter المنتظمين قد قاموا بالفعل برعاية قائمة بالأشخاص الذين يريدون الاستماع إليهم في خلاصاتهم ، فإن المجتمعات لا تخدم أي غرض مهم في مواكبة الموضوعات ذات الاهتمام. يمكن أن يمكّنك ، بالطبع ، من العثور على مناقشات تغريدة جديدة للانضمام إليها ، مما قد يوسع نشاط التغريد الخاص بك ، لكن عملية الدعوة فقط تعني أنه يجب عليك معرفة شخص موجود بالفعل في مجتمع للانضمام ، مما يحد من خياراتك في هذا المجال.

يمكن أن يزيل Twitter شرط الدعوة فقط ، ولكن هذا سيفتح المجتمعات حتى تصل إلى كل مرسل بريد عشوائي ومغرد غير هام يشعر وكأنه يسجل الدخول ، لذلك لا بد من إجراء بعض التدقيق (بالفعل ، إعطاء كل عضو جديد 5 دعوات يمثل مشكلة في هذا الصدد).

لكن السبب الأكبر الذي يجعل المجتمعات لا يبدو أنها تلاحق هو المشاركة.

يمتلك مكبرات الصوت الغزيرة بالفعل عددًا أكبر بكثير من المتابعين على مقابضهم الشخصية مما سيصلون إليه داخل المجتمع ، لذا فإن التغريد حصريًا للمجتمعات ، فقط لرؤية تفاعل أقل ، لا يبدو وكأنه احتمال جذاب للغاية.

مرة أخرى ، لا يزال من السابق لأوانه قول ذلك ، لكن في الوقت الحالي ، لا يبدو أنه مناسب تمامًا ، وقد ينتهي به الأمر إلى أن يكون تجربة فاشلة أخرى للمنصة.

ماذا عن المساحات؟

لا تزال المساحات ، التي تم تثبيتها على الاتجاه الاجتماعي الصوتي الذي يقوده Clubhouse ، تبدو واعدة ، ويمكن أن تصبح عنصرًا أكبر في التطبيق ، حيث توفر الطبيعة العامة لتويتر أفضل إمكانية عرض للمنصات الاجتماعية الصوتية الحالية على عرض.

لكن يظل الاكتشاف يمثل مشكلة ، وعندما ترى أيضًا أن شعبية Clubhouse تتراجع ، فقد لا يكون البث الصوتي كبيرًا كما توقع البعض ، وبدون أدوات كافية لتسليط الضوء على المساحات قيد التقدم لكل مستخدم ، من الصعب أن ترى تويتر يجعل أي شيء بعيدًا عن الخيار ، على الأقل على نطاق واسع بما يكفي لتحريك إبرة استخدامه بأي طريقة رئيسية.

بالطبع ، لا تزال كل هذه الأدوات قيد التطوير ، وقد يكتسبون جميعًا ، في النهاية ، ما يكفي من الجر التراكمي لمساعدة Twitter على تعزيز أدائه ، وهناك تجارب أخرى مثل الملفات الشخصية الاحترافية التي تبشر بالخير بطريقتها الخاصة.

لكن السؤال ، كما لوحظ ، هو ماذا سيحدث إذا لم تنجح هذه الأدوات الجديدة ، والذي قد يكون الاعتبار الرئيسي في التحول التالي لتويتر.

لأنه بينما تغاضى Beykpour عن هذا العنصر في أسبابه لزيادة زخم تطوير Twitter ، فإن الدافع الرئيسي الحقيقي هنا هو مجلس إدارة Twitter ، ومجموعة من المستثمرين الذين شقوا طريقهم إليه العام الماضي ، في محاولة للإطاحة بالرئيس التنفيذي الحالي Jack Dorsey بسبب مخاوف بشأن اتجاهه في الشركة.

أعضاء مجلس الإدارة هؤلاء ، من Elliot Management Group ، غير مقتنعين بأن دورسي ، الذي يرأس أيضًا سكوير ، هو الرجل المناسب لإدارة تويتر ، وقد عقدوا صفقة مع فريق إدارة دورسي وتويتر العام الماضي بشأن أهداف النمو والزخم ، مما أدى إلى التركيز على التطوير المتجدد لتويتر ، أُعلن عنه في يوم المحلل في فبراير الماضي.

إذا لم تحقق Dorsey and Co. هذه الأهداف ، فمن العدل أن نفترض أن التغييرات قادمة ، وقد يؤدي ذلك إلى نهاية الهيكل التنفيذي لتويتر كما نعرفه ، ومجموعة كاملة من التغييرات الجديدة القادمة إلى النظام الأساسي.

لذا ، بينما تلعب "الثقافة" وعوامل أخرى دورًا في التركيز الجديد على التطوير في Twitter ، فإن الحقيقة هنا هي أن Twitter يحتاج على الأقل إلى بعض هذه الرهانات لتؤتي ثماره ، وإلا فلن يكون أمامه فرصة تذكر لتحقيق هذه الأهداف. وبينما تسير على الطريق الصحيح الآن ، ويزداد الاستخدام باطراد (لا سيما في الأسواق النامية) ، فإن المخاطر التي تتعرض لها المنصة حقيقية للغاية ، ومن المحتمل أن تثير بيانات الاستجابة الأولية القلق في هذا الصدد.

لكن تويتر يحتاج إلى التجربة ، ويحتاج إلى الاختبار ، ويحتاج إلى تجربة أشياء جديدة من أجل زيادة الاستخدام إلى أقصى حد ، بينما يفرض التحول الأوسع نطاقًا على "اقتصاد المبدع" يده ، في بعض النواحي ، في جذب المواهب الإبداعية والحفاظ عليها.

تكمن المشكلة في أن معظم هذه الإضافات عبارة عن حلول تبحث عن المشكلات - إنها أجزاء إضافية في أحجية Twitter والتي تبدو وكأنها يجب أن تكون موجودة ، ولكن ربما لا تكون مناسبة في النهاية.

لا يزال هناك الكثير ليأتي ، ولدى تويتر فرصة على عدة جبهات. ولكن سيكون من المثير للاهتمام معرفة عدد هذه المشاريع الجديدة التي تكتسب قوة دفع ، وماذا يعني ذلك بالنسبة لأولئك الذين يوافقون على إطلاقها.