Los nuevos experimentos de Twitter no están logrando tracción, lo que podría conducir a cambios importantes en la aplicación

Tenemos que hablar de Twitter y, en particular, de sus últimos esfuerzos para aumentar la monetización y acelerar el desarrollo de nuevas funciones y herramientas para incentivar a los usuarios populares.

En los últimos meses, Twitter ha acelerado significativamente su velocidad de desarrollo, con nuevas funciones como Fleets, Twitter Blue, Super Follows, Spaces, Communities y más, todas en rápida sucesión.

El líder de producto de Twitter, Kayvon Beykpour, elogió recientemente los esfuerzos de su equipo en este frente, acreditando la cultura interna y una nueva visión estratégica por sus mejoras. Pero la pregunta aquí es '¿son estas realmente mejoras?'

Twitter está probando muchas cosas, sin duda, y necesita hacerlo para maximizar su potencial, y no se puede negar que Twitter se ha demorado en este frente durante demasiado tiempo. Pero, ¿sus experimentos realmente van a dar sus frutos?

Y si no lo hacen, ¿entonces qué?

El caso más obvio, por supuesto, es Fleets, la propia versión de Twitter del formato de las Historias sociales, que era esencialmente una versión peor de las Historias de Instagram o Snapchat dentro del sistema de Twitter.

Twitter lanzó Fleets para todos los usuarios en noviembre de 2020, luego lo cerró el mes pasado, dándole menos de un año de funcionamiento antes de desconectarse. Lo que debería haber hecho, y Twitter recibió algunos elogios por tener el coraje de probar algo nuevo y luego admitir cuando había fallado.

Pero en la misma línea, los otros experimentos de Twitter tampoco parecen estar dando sus frutos, y si Twitter se apega a su enfoque y los cierra también cuando no producen, eso eventualmente podría pintar una mala imagen de sus procesos de desarrollo interno y la comprensión de su equipo ejecutivo con respecto a lo que funciona y lo que no, en la construcción de la plataforma.

Hoy, TechCrunch ha informado que otro de los experimentos de Twitter también está dando tumbos en sus primeras etapas, con su oferta de suscriptor de creador Super Follows que solo genera alrededor de $ 6000 en sus primeras dos semanas.

Super Follows solo está disponible en los EE. UU. y Canadá en este momento, y dos semanas no es un período de tiempo suficientemente indicativo para descartarlo como un fracaso, especialmente si se tiene en cuenta que los creadores necesitarán tiempo para formular sus ofertas de suscripción paga para atraer a las personas. suscríbete a ellos. Pero $ 6000 de descuento en el lanzamiento de un producto no es excelente, especialmente cuando también considera que Twitter tiene más de 37 millones de usuarios activos diarios en los EE. UU.

Al precio mínimo de Super Follows ($2,99), eso sugeriría que solo 2 mil usuarios, o el 0,005 % de la base de usuarios de Twitter en EE. UU., se ha suscrito a alguien en la aplicación. Y eso es en la estimación más generosa.

También está Twitter Blue, su opción adicional de suscripción que permite a los usuarios pagar por funciones adicionales como recuperación de tweets y nuevas opciones de color.

Twitter Blue está actualmente disponible en Australia y Canadá, y aún no tenemos estadísticas sobre el uso, pero las opciones que se ofrecen no son demasiado atractivas, y será interesante ver si las personas están dispuestas a seguir pagando una tarifa mensual. tarifa para acceder a estas nuevas funciones (el sentimiento anecdótico parece sugerir que la mayoría de los suscriptores encontraron las funciones interesantes, pero no vale la pena el costo adicional).

Y luego está Comunidades, su último gran impulso para expandir la interacción con los tuits y maximizar el uso.

Twitter lanzó Comunidades la semana pasada y, una vez más, todavía no tenemos datos definitivos sobre su rendimiento, pero un vistazo rápido a las comunidades que se ofrecen actualmente no sugiere que esté "despegando" todavía.

La idea de Comunidades tiene sentido: las personas no siempre quieren compartir sus comentarios con todos sus seguidores, por lo que Comunidades proporciona una manera de tener discusiones grupales más cerradas en la aplicación.

Pero en la práctica, el proceso tiene algunos defectos.

Por un lado, dado que la mayoría de los usuarios habituales de Twitter ya han seleccionado una lista de personas de las que quieren saber en sus feeds, Comunidades no tiene ningún propósito importante para mantenerse al día con los temas de interés. Por supuesto, podría permitirle encontrar nuevas discusiones de tweets para unirse, lo que podría expandir su actividad de tweets, pero el proceso de solo invitación significa que debe conocer a alguien que ya está en una comunidad para unirse, lo que limita sus opciones en este frente.

Twitter podría eliminar la disposición de solo invitación, pero eso abriría Comunidades a todos los spammers y tuiteros basura que deseen iniciar sesión, por lo que es necesario que haya una investigación de antecedentes (ya, dar a cada nuevo miembro 5 invitaciones es problemático en este respeto).

Pero la principal razón por la que Communities no parece estar al tanto es el compromiso.

Los tuiteros prolíficos ya tienen muchos más seguidores en sus identificadores personales de los que alcanzarán dentro de una Comunidad, por lo que twittear exclusivamente para Comunidades, solo para ver menos participación, no parece una perspectiva demasiado atractiva.

Una vez más, todavía es demasiado pronto para decirlo, pero en este momento, no parece una opción ideal y podría terminar siendo otro experimento fallido para la plataforma.

¿Qué pasa con los espacios?

Spaces, que se aferró a la tendencia social de audio liderada por Clubhouse, todavía parece ser prometedor y aún podría convertirse en un elemento más grande en la aplicación, con la naturaleza pública de Twitter proporcionando el mejor potencial de exposición de las plataformas sociales de audio actuales en oferta.

Pero el descubrimiento sigue siendo un problema, y ​​cuando también ve que la popularidad de Clubhouse está en declive, podría ser que la transmisión de audio no sea un cambio de juego tan grande como algunos habían anticipado, y sin las herramientas adecuadas para resaltar los espacios en progreso para cada usuario, es difícil ver a Twitter haciendo algo importante con la opción, al menos en una escala lo suficientemente amplia como para mover su aguja de uso de manera importante.

Por supuesto, todas estas herramientas aún se están desarrollando, y es posible que todas, eventualmente, ganen suficiente tracción acumulada para ayudar a Twitter a mejorar su rendimiento, y hay otros experimentos como los perfiles profesionales que se muestran prometedores a su manera.

Pero la pregunta, como se señaló, es qué sucede si estas nuevas herramientas no funcionan, lo que podría ser la consideración clave en el próximo cambio de Twitter.

Porque si bien Beykpour pasó por alto este elemento en sus razones para el mayor impulso de desarrollo de Twitter, el principal motivador real aquí es la junta directiva de Twitter y un grupo de inversores que se abrieron paso el año pasado, en un intento por expulsar al actual CEO Jack Dorsey por preocupaciones con su dirección en la empresa.

Esos miembros de la junta, de Elliot Management Group, no están convencidos de que Dorsey, quien también dirige Square, sea el hombre adecuado para administrar Twitter, e hicieron un trato con Dorsey y el equipo de administración de Twitter el año pasado sobre objetivos de crecimiento e impulso, lo que llevó a El renovado enfoque de desarrollo de Twitter, anunciado en su Día del Analista en febrero.

Si Dorsey and Co. no cumplen con estos objetivos, es justo suponer que se avecinan cambios, y eso podría significar el final de la estructura ejecutiva de Twitter tal como la conocemos, y una gran cantidad de cambios nuevos en la plataforma.

Entonces, mientras que la 'cultura' y otros factores juegan un papel en el nuevo enfoque de desarrollo de Twitter, la verdad aquí es que Twitter necesita al menos algunas de estas apuestas para dar sus frutos, de lo contrario, tiene pocas posibilidades de alcanzar estos objetivos. Y si bien ahora va por buen camino y el uso aumenta constantemente (particularmente en los mercados en desarrollo), los riesgos para la plataforma son muy reales y es probable que los datos de respuesta inicial provoquen preocupación a este respecto.

Pero Twitter necesita experimentar, necesita probar, necesita probar cosas nuevas para maximizar el uso, mientras que el cambio más amplio de la 'economía del creador' también lo obliga, en algunos aspectos, a atraer y mantener el talento creativo.

El problema es que la mayoría de estas adiciones son soluciones que buscan problemas: son piezas adicionales en el rompecabezas de Twitter que parece que deberían estar allí, pero que tal vez, en última instancia, no encajen.

Todavía queda mucho por venir, y Twitter tiene oportunidades en varios frentes. Pero será interesante ver cuántos de estos nuevos proyectos ganan terreno y qué significa eso para quienes aprueban su lanzamiento.