Nowe eksperymenty na Twitterze nie zapewniają przyczepności, co może prowadzić do poważnych zmian w aplikacji

Musimy porozmawiać o Twitterze, a w szczególności o jego ostatnich wysiłkach na rzecz zwiększenia monetyzacji i przyspieszenia rozwoju nowych funkcji i narzędzi, aby zachęcić popularnych użytkowników.

W ciągu ostatnich kilku miesięcy Twitter znacznie przyspieszył tempo rozwoju, dzięki nowym funkcjom, takim jak Fleets, Twitter Blue, Super Follows, Spaces, Communities i wiele innych, które pojawiają się szybko po sobie.

Szef produktu Twittera, Kayvon Beykpour, niedawno pochwalił wysiłki swojego zespołu na tym froncie, przypisując jego ulepszeniom kulturę wewnętrzną i nową wizję strategiczną. Ale pytanie brzmi: „czy to naprawdę ulepszenia?”.

Twitter z pewnością próbuje wielu rzeczy i musi to zrobić, aby zmaksymalizować swój potencjał – i nie można zaprzeczyć, że Twitter zbyt długo wlokł się na tym froncie. Ale czy jego eksperymenty rzeczywiście się opłaci?

A jeśli nie, to co wtedy?

Najbardziej oczywistym przypadkiem jest oczywiście Fleets, własne podejście Twittera do formatu Social Stories, który był zasadniczo gorszą wersją Instagrama lub Snapchata Stories w systemie Twittera.

Twitter uruchomił Fleets dla wszystkich użytkowników w listopadzie 2020 r., A następnie zamknął go w zeszłym miesiącu, dając mu mniej niż rok działania przed wyciągnięciem pinezki. Co powinno było zrobić, a Twitter otrzymał pochwałę za odwagę przetestowania czegoś nowego, a następnie przyznanie się, kiedy to się nie powiodło.

Ale w tym samym duchu inne eksperymenty Twittera również nie wydają się opłacać, a jeśli Twitter ma zamiar trzymać się swojego podejścia i zamykać je również, gdy nie produkują, może to ostatecznie nakreślić kiepski obraz jej wewnętrzne procesy rozwoju oraz zrozumienie zespołu wykonawczego w zakresie tego, co działa, a co nie, w budowaniu platformy.

Dziś TechCrunch poinformował, że kolejny eksperyment Twittera również potyka się na wczesnym etapie, a jego subskrybent Super Follows oferuje generowanie tylko około 6000 USD w ciągu pierwszych dwóch tygodni.

Super Follows jest obecnie dostępny tylko w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, a dwa tygodnie nie są wystarczającym okresem, aby odpisać to jako porażkę, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że twórcy będą potrzebować czasu na sformułowanie swoich płatnych ofert subskrypcji, aby zachęcić ludzi do subskrybuj je. Ale 6000 dolarów z tytułu wprowadzenia produktu na rynek nie jest wspaniałe, zwłaszcza jeśli weźmie się pod uwagę, że Twitter ma ponad 37 milionów aktywnych użytkowników dziennie w Stanach Zjednoczonych.

Przy minimalnej cenie za Super Follows (2,99 USD) sugeruje to, że tylko 2 tysiące użytkowników – czyli 0,005% amerykańskiej bazy użytkowników Twittera – subskrybuje każdego w aplikacji. I to jest w najbardziej hojnym oszacowaniu.

Dostępna jest również opcja Twitter Blue, dodatkowa subskrypcja, która umożliwia użytkownikom płacenie za dodatkowe funkcje, takie jak przywoływanie tweetów i nowe opcje kolorów.

Twitter Blue jest obecnie dostępny w Australii i Kanadzie i nie mamy jeszcze żadnych statystyk dotyczących użytkowania, ale oferowane opcje nie są zbyt atrakcyjne i ciekawie będzie zobaczyć, czy ludzie są skłonni nadal płacić co miesiąc opłata za dostęp do tych nowych funkcji (niepotwierdzony sentyment zdaje się sugerować, że większość subskrybentów uznała te funkcje za interesujące, ale nie warte dodatkowych kosztów).

A potem masz Społeczności, najnowszy wielki krok, aby zwiększyć zaangażowanie w tweety i zmaksymalizować wykorzystanie.

Twitter uruchomił Społeczności w zeszłym tygodniu i ponownie nie mamy jeszcze żadnych ostatecznych danych na temat jego wyników, ale szybkie spojrzenie na obecną ofertę społeczności nie sugeruje, że jeszcze się „rozkręca”.

Pomysł Społeczności ma sens — ludzie nie zawsze chcą udostępniać swoje komentarze wszystkim swoim obserwatorom, więc Społeczności zapewniają sposób na bardziej zamkniętą dyskusję grupową w aplikacji.

Ale w praktyce proces ten ma pewne wady.

Po pierwsze, biorąc pod uwagę, że większość zwykłych użytkowników Twittera przygotowała już listę osób, z którymi chcą się kontaktować w swoich kanałach, Społeczności nie służą żadnemu znaczącemu celowi, aby być na bieżąco z interesującymi ich tematami. Może to oczywiście umożliwić ci znalezienie nowych dyskusji na tweetach, do których możesz dołączyć, co może rozszerzyć twoją aktywność w tweetowaniu, ale proces tylko na zaproszenie oznacza, że ​​musisz znać kogoś już w społeczności, aby dołączyć, co ogranicza twoje opcje na tym froncie.

Twitter może usunąć klauzulę dotyczącą tylko zaproszeń, ale to otworzy Społeczności dla każdego spamera i niechcianego tweetera, który ma ochotę się zalogować, więc trzeba przeprowadzić weryfikację (już zapewnienie każdemu nowemu członkowi 5 zaproszeń jest problematyczne w ten szacunek).

Ale największym powodem, dla którego Społeczności wydają się nie przyciągać, jest zaangażowanie.

Płodni tweeterzy mają już znacznie więcej obserwujących na swoich osobistych kontaktach, niż dotrą do społeczności, więc tweetowanie wyłącznie do Społeczności, tylko po to, aby zobaczyć mniejsze zaangażowanie, nie wydaje się zbyt atrakcyjną perspektywą.

Ponownie, wciąż jest za wcześnie, aby powiedzieć, ale w tej chwili nie wydaje się to idealne dopasowanie i może to skończyć się kolejnym nieudanym eksperymentem dla platformy.

A co z Spaces?

Spaces, które uczepiło się trendu społecznościowego audio prowadzonego przez Clubhouse, nadal wydaje się być obiecujące i nadal może stać się większym elementem aplikacji, ponieważ publiczny charakter Twittera zapewnia najlepszy potencjał ekspozycji obecnych platform społecznościowych audio na oferta.

Problemem pozostaje jednak odkrycie, a kiedy zauważysz również, że popularność Clubhouse spada, może się okazać, że strumieniowanie dźwięku nie zmieni tak bardzo, jak niektórzy przewidywali, i bez odpowiednich narzędzi do podkreślania w toku Spaces każdemu użytkownikowi, trudno wyobrazić sobie, by Twitter robił coś ważnego z tej opcji, przynajmniej na wystarczająco szeroką skalę, aby w jakikolwiek znaczący sposób przenieść swoją igłę użytkowania.

Oczywiście wszystkie te narzędzia są wciąż rozwijane i może się zdarzyć, że wszystkie w końcu uzyskają wystarczającą łączną przyczepność, aby pomóc Twitterowi zwiększyć jego wydajność, a istnieją inne eksperymenty, takie jak profile zawodowe, które na swój sposób są obiecujące.

Ale, jak już wspomniano, pytanie brzmi, co się stanie, jeśli te nowe narzędzia nie zostaną przyjęte, co może być kluczową kwestią podczas następnej zmiany Twittera.

Ponieważ podczas gdy Beykpour przeoczył ten element w swoich powodach zwiększonego tempa rozwoju Twittera, prawdziwym głównym motywatorem jest tutaj zarząd Twittera i grupa inwestorów, którzy wdarli się na niego w zeszłym roku, starając się usunąć obecnego dyrektora generalnego Jacka Dorseya z powodu obaw jego kierownictwo w firmie.

Ci członkowie zarządu, z Elliot Management Group, nie są przekonani, że Dorsey, który również kieruje Square, jest właściwym człowiekiem do prowadzenia Twittera, i zawarli umowę z Dorsey i zespołem zarządzającym Twittera w zeszłym roku w sprawie celów i tempa wzrostu, co doprowadziło do Ponowne skupienie się na rozwoju Twittera, ogłoszone podczas Dnia Analityka w lutym.

Jeśli Dorsey and Co. nie osiągną tych celów, można śmiało założyć, że nadchodzą zmiany, a to może oznaczać koniec znanej nam struktury wykonawczej Twittera i cały szereg nowych zmian, które pojawią się na platformie.

Tak więc, podczas gdy „kultura” i inne czynniki odgrywają rolę w nowym kierunku rozwoju Twittera, prawda jest taka, że ​​Twitter potrzebuje przynajmniej niektórych z tych zakładów, aby się opłacić, w przeciwnym razie ma niewielkie szanse na osiągnięcie tych celów. I chociaż jest to już na dobrej drodze, a wykorzystanie stale rośnie (szczególnie na rynkach rozwijających się), ryzyko dla platformy jest bardzo realne, a wstępne dane dotyczące odpowiedzi prawdopodobnie budzą obawy w tym zakresie.

Ale Twitter musi eksperymentować, musi testować, musi próbować nowych rzeczy, aby zmaksymalizować wykorzystanie, podczas gdy szersza zmiana „gospodarki twórców” wymusza pod pewnymi względami również przyciąganie i utrzymywanie kreatywnych talentów.

Problem w tym, że większość z tych dodatków to rozwiązania szukające problemów – to dodatkowe elementy układanki na Twitterze, które wyglądają tak, jakby powinny tam być, ale być może ostatecznie nie pasują.

Jest jeszcze wiele do zrobienia, a Twitter ma możliwości na kilku frontach. Ale ciekawie będzie zobaczyć, jak wiele z tych nowych projektów zyskuje na popularności i co to oznacza dla osób zatwierdzających ich uruchomienie.