Новые эксперименты Twitter не набирают обороты, что может привести к серьезным изменениям в приложении

Нам нужно поговорить о Twitter и, в частности, о его последних усилиях по увеличению монетизации и активизации разработки новых функций и инструментов для стимулирования популярных пользователей.

За последние несколько месяцев Twitter значительно ускорил скорость своего развития благодаря новым функциям, таким как Fleets, Twitter Blue, Super Follows, Spaces, Communities и многим другим, которые быстро появляются друг за другом.

Руководитель продукта Twitter Кайвон Бейкпур недавно высоко оценил усилия своей команды на этом фронте, отметив внутреннюю культуру и новое стратегическое видение для ее улучшений. Но вопрос здесь в том, действительно ли это улучшения?

Твиттер, конечно, пробует многое, и это необходимо, чтобы максимизировать свой потенциал — и нельзя отрицать, что Твиттер слишком долго тянул с этим. Но окупятся ли его эксперименты?

А если не сделают, что тогда?

Самый очевидный пример, конечно же, — это флоты, собственный подход Twitter к формату социальных историй, который, по сути, был худшей версией Instagram или Snapchat Stories в системе Twitter.

Twitter запустил Fleets для всех пользователей в ноябре 2020 года, а затем закрыл его в прошлом месяце, дав ему меньше года работы, прежде чем вытащить булавку. Что он и должен был сделать, и Twitter получил некоторую похвалу за смелость протестировать что-то новое, а затем признать, что это не удалось.

Но в том же духе другие эксперименты Twitter, похоже, тоже не окупаются, и если Twitter будет придерживаться своего подхода и закрывать их, когда они не приносят результатов, это может в конечном итоге нарисовать плохую картину его внутренние процессы разработки и понимание исполнительной командой того, что работает, а что нет при создании платформы.

Сегодня TechCrunch сообщил, что еще один эксперимент Twitter также спотыкается на ранних стадиях: его подписчик-создатель Super Follows предлагает только около 6000 долларов за первые две недели.

На данный момент Super Follows доступен только в США и Канаде, и две недели — недостаточно показательный период времени, чтобы списывать его на провал, особенно если учесть, что создателям потребуется время, чтобы сформулировать свои предложения по платной подписке, чтобы побудить людей подписаться на них. Но 6000 долларов за запуск продукта — это не так уж и много, особенно если учесть, что у Twitter более 37 миллионов активных пользователей в день в США.

При минимальной цене Super Follows (2,99 доллара США) это предполагает, что только 2 тысячи пользователей — или 0,005% пользовательской базы Twitter в США — подписались на кого-либо в приложении. И это по самой щедрой оценке.

Существует также Twitter Blue, дополнительная опция подписки, которая позволяет пользователям платить за дополнительные функции, такие как отзыв твитов и новые параметры цвета.

Twitter Blue в настоящее время доступен в Австралии и Канаде, и у нас пока нет статистики об использовании, но предлагаемые варианты не слишком убедительны, и будет интересно посмотреть, готовы ли люди продолжать платить ежемесячно. плата за доступ к этим новым функциям (похоже, что большинство подписчиков сочли эти функции интересными, но не стоящими дополнительных затрат).

А еще у вас есть сообщества, последний большой толчок к расширению участия в твитах и ​​максимальному использованию.

Twitter запустил сообщества на прошлой неделе, и опять же, у нас пока нет точных данных о его производительности, но быстрый просмотр текущих предлагаемых сообществ не предполагает, что он пока «набирает обороты».

Идея сообществ имеет смысл — люди не всегда хотят делиться своими комментариями со всеми своими подписчиками, поэтому сообщества предоставляют возможность более закрытых групповых обсуждений в приложении.

Но на практике этот процесс имеет некоторые недостатки.

Во-первых, учитывая, что большинство постоянных пользователей Твиттера уже составили список людей, от которых они хотят получать новости, в своих лентах, Сообщества не служат какой-либо существенной цели в том, чтобы быть в курсе интересующих их тем. Это, конечно, может позволить вам найти новые обсуждения в твиттере, к которым можно присоединиться, что может расширить вашу активность в твиттере, но процесс только по приглашению означает, что вы должны знать кого-то уже в сообществе, чтобы присоединиться, что ограничивает ваши возможности на этом фронте.

Твиттер мог бы удалить положение только по приглашению, но это открыло бы сообщества для каждого спамера и нежелательного твитера, который хотел бы подписаться, поэтому необходима некоторая проверка (уже сейчас предоставление каждому новому участнику 5 приглашений проблематично в этом отношении).

Но самая большая причина, по которой Сообщества, кажется, не завоевывают популярность, — это вовлеченность.

Плодотворные твиттеры уже имеют гораздо больше подписчиков на своих личных дескрипторах, чем они смогут охватить в сообществе, поэтому твитить исключительно для сообществ, только для того, чтобы увидеть меньше вовлеченности, не кажется слишком привлекательной перспективой.

Опять же, еще слишком рано говорить, но прямо сейчас это не похоже на идеальное соответствие, и это может стать еще одним неудачным экспериментом для платформы.

Как насчет пространств?

Пространства, которые были привязаны к аудио-социальной тенденции под руководством Clubhouse, по-прежнему, похоже, демонстрируют некоторые перспективы и могут стать более крупным элементом в приложении, поскольку публичный характер Twitter обеспечивает лучший потенциал воздействия текущих аудио-социальных платформ на предложение.

Но открытие остается проблемой, и когда вы также видите снижение популярности Clubhouse, возможно, потоковое аудио не так сильно меняет правила игры, как некоторые ожидали, и без адекватных инструментов для выделения незавершенных пространств каждому пользователю, трудно представить, что Twitter сделает что-то серьезное из этого варианта, по крайней мере, в достаточно широком масштабе, чтобы существенно изменить иглу использования.

Конечно, все эти инструменты все еще находятся в стадии разработки, и вполне возможно, что все они, в конце концов, наберут достаточное количество оборотов, чтобы помочь Twitter повысить свою производительность, и есть и другие эксперименты, такие как профессиональные профили, которые по-своему многообещающи.

Но вопрос, как уже отмечалось, заключается в том, что произойдет, если эти новые инструменты не приживутся, что может стать ключевым соображением при следующей смене Twitter.

Потому что, хотя Бейкпур упустил из виду этот элемент в своих причинах увеличения темпов развития Twitter, настоящим главным мотиватором здесь является совет директоров Twitter и группа инвесторов, которые пробились в него в прошлом году в попытке вытеснить нынешнего генерального директора Джека Дорси из-за проблем с его направление в компании.

Эти члены правления из Elliot Management Group не убеждены, что Дорси, который также возглавляет Square, является подходящим человеком для управления Twitter, и в прошлом году они заключили сделку с Дорси и управленческой командой Twitter о целях роста и импульсе, что привело к Новый фокус Twitter на развитие, о котором было объявлено на Дне аналитика еще в феврале.

Если Дорси и компания не достигнут этих целей, будет справедливо предположить, что изменения грядут, и это может привести к концу исполнительной структуры Twitter, какой мы ее знаем, и целому ряду новых изменений, которые появятся на платформе.

Таким образом, в то время как «культура» и другие факторы играют роль в новом направлении развития Twitter, правда в том, что Twitter нуждается, по крайней мере, в том, чтобы некоторые из этих ставок окупились, иначе у него мало шансов достичь этих целей. И хотя сейчас она идет по плану, а использование неуклонно растет (особенно на развивающихся рынках), риски для платформы очень реальны, и первоначальные данные об ответах, вероятно, вызывают беспокойство в этом отношении.

Но Твиттеру нужно экспериментировать, ему нужно тестировать, ему нужно пробовать новые вещи, чтобы максимизировать использование, в то время как более широкий сдвиг в «экономике создателей» также заставляет его в некоторых отношениях привлекать и поддерживать творческие таланты.

Проблема в том, что большинство этих дополнений — это решения, направленные на поиск проблем — они являются дополнительными частями головоломки Twitter, которые выглядят так, как будто они должны быть там, но, возможно, в конечном итоге не подходят.

Многое еще впереди, и у Twitter есть возможности на нескольких фронтах. Но будет интересно посмотреть, сколько из этих новых проектов наберут обороты и что это значит для тех, кто одобряет их запуск.