سيكلف زوال تويتر المسوقين قناة مهمة ومفيدة
نشرت: 2022-11-08بالنظر إلى البيانات المالية لتويتر ، من الصعب رؤية طريقة للبقاء على قيد الحياة. كانت الشركة في حالة مالية سيئة قبل فترة طويلة من شرائها إيلون ماسك ، ولم تحقق أرباحًا إلا مرتين في العقد الماضي. أدى شراء ماسك إلى جعل أوضاعها المالية أسوأ من خلال إضافة الديون وإخافة الإيرادات.
بالنسبة للعلامات التجارية ، قدم تويتر قناة فريدة وفورية للتواصل مع المستهلكين. عززت العديد من الشركات سمعتها في خدمة العملاء من خلال الاستجابة السريعة للشكاوى. قام آخرون بتوسيع قيم علامتهم التجارية بطرق جذرية وغير متوقعة وإيجابية.
خذ ستيكومز ، على سبيل المثال. لقد تحول من منتج لحوم رقيقة إلى صوت قوي في القضايا الصعبة والمهمة.
لذلك ، إذا انهار Twitter داخليًا ، سيفقد المسوقون أداة مهمة ومفيدة.
لكن خدمة العملاء الرشيقة و / أو المساهمات الكبيرة في المناقشات العامة ، أثناء رفع ملفات تعريف العلامة التجارية ، لا تُعلن ولا تكسب تويتر أي أموال.
مشكلة من البداية
الحقيقة هي أن مشكلة الشركة لم تكن شيئًا يمكن أن يحله ماسك أو أي شخص آخر. لقد كان واضحًا منذ تأسيس Twitter في عام 2003. نقلاً عن المؤرخ / الفكاهي Will Cuppy: "لم يحظى Dodo أبدًا بفرصة. يبدو أنه قد تم اختراعه لغرض وحيد وهو أن ينقرض ".
هذه المشكلة: يمكن أن يجذب Twitter المستخدمين ، لكنه لا يستطيع جني الأموال منهم.
يحتل المركز العاشر على مستوى العالم من بين أشهر مواقع التواصل الاجتماعي ، حيث يضم 217 مليون مستخدم نشط شهريًا. في الولايات المتحدة ، يحتل المرتبة الخامسة بين مواقع التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية ، مع 41.8٪ من جميع المستخدمين البالغين - فقط 0.4٪ خلف TikTok في المركز الرابع. في حين أن عدد مستخدميها بعيد جدًا عن Facebook ، فإن كل منصة وسائط اجتماعية أخرى كذلك.
حقيقة أنها رابع أفضل منصة للتواصل الاجتماعي من حيث متوسط الإيرادات لكل مستخدم ستكون أخبارًا جيدة لولا الفجوة بين المركزين الثالث والرابع.
- تيك توك 46.86 دولار
- فيسبوك 30.75 دولار
- ينكدين 25.97 دولار
- تويتر 9.39 دولار
كان من الممكن أن يكون Twitter رائعًا كتطبيق أو ميزة لمنصة أكبر. أدركت Google ذلك وقدمت 10 مليارات دولار للشركة في عام 2010. ولكن ، على الرغم من الأرباح على عكس ذلك ، استمر التنفيذيون في الاعتقاد بأنها يمكن أن تزدهر من تلقاء نفسها - حتى قدم لهم السيد ماسك عرضًا لا يمكنهم رفضه.
لماذا اشتراها؟
من الصعب تصديق أن شخصًا ما يمكن أن يقوم بعملية شراء اندفاعية بقيمة 44 مليار دولار ، لكن من الصعب رؤية ذلك على أنه أي شيء آخر. هذا هو المبلغ الذي دفعه Musk مقابل Twitter ومضاعفة القيمة السوقية العادلة المقدرة. الصفقة التقنية الوحيدة المماثلة هي أن Time Warner أنفقت 100 مليار دولار للاندماج مع AOL منذ أكثر من عقدين. هذا لم ينته جيدًا أيضًا.
هذا من شأنه أن يفسر رفع دعوى للخروج من الصفقة.
في أبريل ، عندما قدم ماسك عرضه ، كان الاقتصاد وشركات التواصل الاجتماعي في حالة جيدة للغاية. ولكن حتى ذلك الحين ، قال العديد من المحللين إنه سيكون من الصعب على تويتر استعادة سعر الشراء. قال المسك نفسه منذ ذلك الحين إنه دفع ثمن ذلك الزائدة.
يتم دفع ثمن باهظ جدا
كان العرض فقط كافيًا لإلحاق الضرر بآفاق تويتر. قامت كل من وكالة موديز وستاندرد آند بورز العالمية على الفور بخفض تصنيفها الائتماني إلى حالة غير مرغوب فيها. لقد اعتقدوا أن شخصية Musk المثيرة للجدل والمثيرة للخلاف ستجعل المعلنين متوترين وكانوا على حق.
احفر أعمق: تضرب FTC Twitter بسخرية وغرامة قدرها 150 مليون دولار لقيامها ببيع بيانات أمنية للمعلنين
وفقًا لمنصة الاستخبارات الإعلانية MediaRadar ، انخفض عدد المعلنين الذين ينفقون على تويتر من حوالي 4000 في مايو إلى 2300 في أغسطس. منذ ذلك الحين ، قالت العديد من الوكالات إنها تنصح العملاء بعدم الإعلان على تويتر بسبب مخاطر سلامة العلامة التجارية.
حاول المسك إلقاء اللوم في هذا النزوح على ضغوط اليسار. ومع ذلك ، تم فضح هذا على الفور على Twitter من قبل رئيس MMA Global Lou Paskalis الذي كان ، كما يقولون ، في الغرفة التي حدث فيها ذلك.
بالإضافة إلى سمعته السيئة ، أضاف ماسك الكثير من الديون إلى Twitter ومن المرجح أن يثبت ذلك المسمار الأخير في التابوت. في العام الماضي ، بلغت مصاريف الفوائد على تويتر حوالي 50 مليون دولار. مع الدين الجديد الذي تم تحمله في الصفقة ، سوف يتضخم الآن إلى حوالي مليار دولار سنويًا. ومع ذلك ، فقد حققت عمليات الشركة العام الماضي تدفقات نقدية تقدر بنحو 630 مليون دولار للوفاء بالتزاماتها المالية.
في الوقت الحالي ، يدر تويتر أموالًا أقل سنويًا مما تدين به لمقرضيه.
يستخدم المسك نهج حوض المطبخ لزيادة الإيرادات ، وللأسف ، هذا لا يعمل.
ضع في اعتبارك خطة فرض رسوم شهرية على فحص التحقق الأزرق. إذا كان سيتم السماح للمستخدمين بالمصادقة الذاتية لتلقي الشيك ، فإن قيمة الشيك تصبح موضع شك. كما تم توضيحه عندما اتخذ ماسك إجراءات صارمة ضد عدد لا يحصى من المستخدمين الذين تم فحصهم باللون الأزرق والذين قاموا بتغيير أسماء العرض الخاصة بهم إلى Elon Musk.
ما سوف تضيع
لطالما كان تويتر يفوق وزنه في وسائل الإعلام. الصحفيون يحبونه لأنه وسيلة في الوقت الحقيقي إلى حد كبير. عندما يتم نشر الأخبار ، فإن Twitter هو عبارة عن خرطوم من المعلومات والمعلومات المضللة. إنها أيضًا طريقة سريعة وسهلة (والبعض يقول كسول) للصحفيين للحصول على اقتباسات من ردود الفعل العامة.
على الرغم من كل المشاكل العامة والسياسية على تويتر على مر السنين ، وجد العديد من المستخدمين - بما في ذلك العلامات التجارية - و / أو أنشأوا مجتمعات على ذلك الموقع. من الصعب استبدال هذا النوع من الاتصالات.
احصل على MarTech! اليومي. حر. في بريدك الوارد.
انظر الشروط.
قصص ذات الصلة
جديد على MarTech