Der Niedergang von Twitter würde Marketer einen wichtigen, nützlichen Kanal kosten

Wenn man sich die Finanzen von Twitter ansieht, ist es schwierig, einen Weg zu sehen, wie es überleben kann. Das Unternehmen befand sich lange vor dem Kauf durch Elon Musk in einer schlechten finanziellen Verfassung und erzielte in den letzten zehn Jahren nur zweimal Gewinne. Musks Kauf hat seine Finanzen noch schlechter gemacht, indem er Schulden gemacht und Einnahmen verschreckt hat.

Für Marken bietet Twitter einen einzigartigen, unmittelbaren Kanal, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten. Viele Unternehmen haben ihren Ruf für Kundenservice durch schnelle Reaktion auf Beschwerden gestärkt. Andere haben ihre Markenwerte auf radikale, unerwartete und positive Weise erweitert.

Nehmen Sie zum Beispiel Steakums. Es hat sich von einem dünnen Fleischprodukt zu einer substanziellen Stimme in schwierigen, wichtigen Themen entwickelt.

Wenn Twitter also implodiert, verlieren Vermarkter ein wichtiges, nützliches Werkzeug.

Aber agiler Kundenservice und/oder signifikante Beiträge zu öffentlichen Debatten bei gleichzeitiger Schärfung des Markenprofils sind keine Werbung und bringen Twitter kein Geld ein.

Ärger von Anfang an

Tatsache ist, dass das Problem des Unternehmens weder Musk noch sonst jemand lösen konnte. Das ist seit der Gründung von Twitter im Jahr 2003 offensichtlich. Um den Historiker/Humoristen Will Cuppy zu zitieren: „Der Dodo hatte nie eine Chance. Er scheint nur zu dem Zweck erfunden worden zu sein, auszusterben.“

Dieses Problem: Twitter kann Nutzer anziehen, aber kein Geld mit ihnen verdienen.

Weltweit ist es die zehntbeliebteste Social-Media-Site mit 217 Millionen aktiven Nutzern pro Monat. In den USA ist es die fünftbeliebteste Social-Media-Site mit 41,8 % aller erwachsenen Nutzer – nur 0,4 % hinter dem viertplatzierten TikTok. Während die Anzahl der Nutzer weit, weit hinter der von Facebook liegt, ist dies auch bei jeder anderen Social-Media-Plattform der Fall.

Die Tatsache, dass es die viertbeste Social-Media-Plattform für den durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer ist, wäre eine gute Nachricht, wenn da nicht der Abstand zwischen Platz drei und vier wäre.

1. TikTok 46,86 $
2. Facebook $30,75
3. LinkedIn 25,97 $
4. Twitter 9,39 $

Twitter wäre als App oder Feature für eine größere Plattform toll gewesen. Google verstand das und bot 2010 10 Milliarden US-Dollar für das Unternehmen. Aber trotz gegenteiliger Gewinne glaubten seine Führungskräfte weiterhin, dass es aus eigener Kraft gedeihen könnte – bis Mr. Musk ihnen ein Angebot machte, das sie nicht ablehnen konnten.

Warum hat er es gekauft?

Es ist schwer zu glauben, dass jemand einen Impulskauf im Wert von 44 Milliarden US-Dollar tätigen könnte, aber es ist schwer, dies als etwas anderes zu sehen. Das ist der Betrag, den Musk für Twitter bezahlt hat, und das Doppelte des geschätzten fairen Marktwerts. Der einzige vergleichbare Tech-Deal ist, dass Time Warner vor mehr als zwei Jahrzehnten 100 Milliarden Dollar für die Fusion mit AOL ausgab. Das endete auch nicht gut.

Dies würde die Klage erklären, um aus dem Geschäft auszusteigen.

Im April, als Musk sein Angebot machte, ging es der Wirtschaft und den Social-Media-Unternehmen sehr gut. Aber selbst dann sagten viele Analysten, dass es für Twitter schwierig sein würde, jemals den Kaufpreis zurückzuerhalten. Musk selbst hat seitdem gesagt, er habe zu viel dafür bezahlt.

Es wird ein sehr hoher Preis bezahlt

Allein das Angebot reichte aus, um den Aussichten von Twitter zu schaden. Sowohl Moody's als auch S&P Global stuften die Kreditwürdigkeit umgehend auf Ramschstatus herab. Sie glaubten, dass Musks spaltende, kontroverse Persönlichkeit Werbetreibende nervös machen würde, und sie hatten recht.

Graben Sie tiefer: Die FTC verhängt gegen Twitter einen Hohn und eine Geldstrafe von 150 Millionen Dollar, weil sie angeblich Sicherheitsdaten an Werbetreibende verkauft haben

Laut der Werbeintelligenz-Plattform MediaRadar ist die Zahl der Werbetreibenden, die auf Twitter ausgeben, von fast 4.000 im Mai auf 2.300 im August gesunken. Seitdem haben zahlreiche Agenturen erklärt, sie raten Kunden davon ab, wegen der Risiken für die Markensicherheit auf Twitter zu werben.

Musk hat versucht, diesen Exodus dem Druck von links zuzuschreiben. Dies wurde jedoch sofort auf Twitter von Lou Paskalis, dem Präsidenten von MMA Global, entlarvt, der sich, wie sie sagen, in dem Raum befand, in dem es passierte.

Zusätzlich zu seiner Bekanntheit hat Musk Twitter eine Menge Schulden gemacht, und das wird wahrscheinlich der letzte Nagel im Sarg sein. Letztes Jahr beliefen sich die Zinsaufwendungen von Twitter auf etwa 50 Millionen US-Dollar. Mit den neuen Schulden, die im Rahmen des Deals aufgenommen werden, wird das jetzt auf etwa 1 Milliarde Dollar pro Jahr ansteigen. Dennoch erwirtschaftete die Geschäftstätigkeit des Unternehmens im vergangenen Jahr einen Cashflow von rund 630 Millionen US-Dollar, um seinen finanziellen Verpflichtungen nachzukommen.

Im Moment generiert Twitter weniger Geld pro Jahr, als es seinen Kreditgebern schuldet.

Musk verfolgt einen Spülbecken-Ansatz, um die Einnahmen zu steigern, und leider funktioniert das nicht.

Erwägen Sie den Plan, eine monatliche Gebühr für die blaue Verifizierungsprüfung zu erheben. Wenn es den Benutzern erlaubt wird, sich selbst zu authentifizieren, um den Scheck zu erhalten, wird der Wert des Schecks fraglich. Wie sich gezeigt hat, als Musk gegen die unzähligen blaukarierten Benutzer vorgegangen ist, die ihren Anzeigenamen in Elon Musk geändert haben.

Was wird verloren gehen

Twitter hat in den Medien immer über seinem Gewicht gestanzt. Journalisten lieben es, weil es ein Echtzeit-Medium ist. Wenn Nachrichten bekannt werden, ist Twitter ein Feuerwerk an Informationen und Fehlinformationen. Es ist auch eine schnelle, einfache (und einige sagen faule) Möglichkeit für Reporter, öffentliche Zitate von Reaktionen zu erhalten.

Trotz all der öffentlichen und politischen Probleme von Twitter im Laufe der Jahre haben viele Nutzer – darunter auch Marken – Communities darauf gegründet und/oder erstellt. Solche Verbindungen sind schwer zu ersetzen.

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