الدليل الكامل لبناء تطبيق Marketplace

لقد غيّر الوباء الأخير طريقة تسوق الناس - فقد انتقلنا من التسوق في المتاجر التقليدية إلى التسوق عبر التجارة الإلكترونية. الآن ، أصبح التسوق في التجارة الإلكترونية معيارًا جديدًا. Amazon و Etsy و eBay و LetGo هي أسواق التجارة الإلكترونية الرائدة التي تحقق المليارات من خلال ربط البائعين والعملاء. إنه يضع العلامات التجارية لبائعي التجزئة في مسار العملاء الذين يبحثون عن المنتجات عبر الإنترنت مع وجود دولارات ضخمة في متناول اليد لإنفاقها.

ما هو السوق عبر الإنترنت؟

يعد السوق عبر الإنترنت في الأساس عبارة عن منصة تتيح للعديد من البائعين في جميع أنحاء العالم تحميل المنتجات / الخدمات وبيعها للعملاء المهتمين. على سبيل المثال ، يتيح سوق أمازون الذي تديره أمازون للبائعين الخارجيين الوصول إلى العملاء في جميع أنحاء العالم وبيع المنتجات. تتم جميع المعاملات على المنصة ، ويتم إضافة الدفعة تلقائيًا إلى حساب البائع بعد خصم العمولة.

لماذا يعتبر إنشاء تطبيق Marketplace فرصة مربحة؟

إن ارتداء عدسة بائع التجزئة ، والاستثمار في بناء علامة تجارية ، وتحسين الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة حركة المرور ، وكسب الولاء يعني قضاء الكثير من الوقت والجهد والدولارات. يتم القضاء عليه من خلال تطوير سوق التجارة الإلكترونية. يستمتع البائعون ببيع المنتجات على المنصات دون الحاجة إلى الاستثمار في التسويق ، وتحسين العروض لمحركات البحث ، والمعاناة مع زيادة حركة المرور ، والاحتفاظ بالعملاء ، والإعلان. إنها تتيح لتجار التجزئة تحقيق إنجازات جديدة مع تعزيز النمو والمبيعات وعائد الاستثمار.

• بلغت مبيعات تجارة التجزئة الإلكترونية 4.9 تريليون دولار أمريكي في جميع أنحاء العالم ، ومن المتوقع أن تنمو بنسبة 50٪ خلال السنوات الأربع المقبلة ، لتصل إلى حوالي 7.4 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2025.
• سيتم إجراء 95٪ من عمليات الشراء من خلال أسواق التجارة الإلكترونية بحلول عام 2040.
• يُمكّن السوق المُحسّن لتحسين محركات البحث وحركة المرور الحالية وجهود التسويق لسوق التجارة الإلكترونية تجار التجزئة من زيادة الإيرادات.

أنواع مختلفة من الأسواق بناءً على عمليات التجارة الإلكترونية

• سوق عند الطلب

يربط النظام الأساسي الأشخاص الذين يبحثون عن المنتجات / الخدمات عند الطلب (في غضون ساعة أو يوم) بمقدمي الخدمات. على سبيل المثال ، توصيل البقالة أو سيارات الأجرة - عند طلب العملاء.

• سوق لامركزي

تعتمد الأسواق على نموذج P2P حيث لا يشارك أي مالك أو طرف ثالث للتحكم في عملية البيع والشراء. يتمتع البائعون بالسلطة الكاملة لبيع المنتجات مباشرة إلى مشترين آخرين دون وجود مشغل بينهما.

• سوق يحركها المجتمع

إنه سوق B2B عبر الإنترنت يربط تجار التجزئة الأفراد بعالم الموردين. إنها تمكن الموردين من سرد المنتجات وبيعها مباشرة لشركات البيع بالتجزئة.

• السوق المدار

يقول أمازون إن السوق المُدار يتضمن العديد من السلطات التي تضمن الأداء السليم للسوق. ينشئ السوق إرشادات للبائعين وخدمات الشحن وخدمات صيانة تكنولوجيا المعلومات ودعم العملاء وغيرها لتحقيق أفضل إدارة.

• سوق قائم على SaaS

إنه نوع من سوق التطبيقات يمكّن عملاء الأعمال من البحث عن التطبيقات السحابية وشرائها وإدارتها من واجهة المتجر عبر الإنترنت. يمكن للعملاء بناء صفحتهم بعد دفع عمولات ضخمة كرسوم.

قصة نجاح قيادة الأسواق

• تم إطلاق Amazon في عام 1995 ، وهي العلامة التجارية الأكثر شهرة في العالم مع 12 مليون عنصر في المخزون وهي مسؤولة عن 50٪ من إنفاق التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة في عام 2021. وتتزايد الإيرادات السنوية باستمرار ومن المتوقع أن تصل إلى 356 مليار دولار في عام 2022. ما هو أكثر من ذلك؟ أمازون في طريقها للوصول إلى رأس مال يبلغ تريليوني دولار أمريكي لتصبح رابع شركة تكنولوجيا في العالم.
• eBay - وصل أكبر سوق للتجارة الإلكترونية إلى حجم تجارة بلغ 100 مليار دولار في عام 2020 مع تسجيل 19 مليون بائع. يسمح 159 مليون مستخدم في الولايات المتحدة للسوق بتوليد 10.2 مليار دولار كعائدات في عام 2020.
• Etsy - المنصة التي تقف في المقدمة في السوق مع مجموعة فريدة من المنتجات وتركز بشكل كبير على الجودة ضاعفت مبيعاتها من البضائع إلى 10.3 مليار دولار في عام 2020. مع 89 مليون مستخدم نشط ، حققت المنصة 1.72 مليار دولار كعائدات و 349 مليون دولار كأرباح .

ما هي نماذج الأعمال الخاصة بالأسواق الرقمية؟

بصفتك رائد أعمال ، عندما يتم استثمار الكثير من المال والوقت والجهود في تطوير سوق التجارة الإلكترونية ، فإن إنشاء استراتيجيات الإيرادات لكسب الدولارات أمر واضح. فيما يلي نماذج تحقيق الدخل:

• نموذج العمولة

هذا هو نموذج الأعمال الأكثر شيوعًا ، حيث يتم خصم نسبة مئوية محددة مسبقًا من المبلغ كعمولة عند بيع المنتج. نسبة العمولة هي نفسها في بعض الأحيان ، وفي بعض الأحيان ، تختلف حسب المنتج. يتم خصم المبلغ تلقائيًا خلال كل معاملة قبل إضافته إلى حساب البائع.

• نموذج الاشتراك

يعمل هذا النموذج كخطة عضوية حيث يوافق العملاء على دفع مبلغ معين شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا لاستخدام الخدمة أو النظام الأساسي. يضمن هذا النموذج تدفقًا ثابتًا للإيرادات والعملاء إلى عملاء مخلصين. على سبيل المثال ، يشترك العملاء في خدمات بث فيديو Netflix أو توصيل منتجات الألبان.

• رسوم التسجيل

الأسواق التي قامت بالفعل ببناء سلطة تجعل من الضروري للبائعين دفع رسوم التسجيل قبل التصريح لهم بإدراج وبيع المنتجات في السوق. إنها رسوم تدفع لمرة واحدة يدفعها البائعون مقدمًا.

• قائمة قسط

تحد الأسواق من عدد المنتجات التي يمكن للبائعين إدراجها ، ويُسمح لهم بإدراج المزيد من المنتجات بعد دفع مبلغ معين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للبائع الحصول على منتجاته مدرجة ضمن قائمة المنتجات المميزة برسوم إدراج متميزة ، مما يساعد في تحسين الوعي بالمنتج وزيادة المبيعات.

• الإعلانات

سمحت الشركات بوضع إعلاناتها في السوق في مواقع مختلفة برسوم مختلفة. يتم تعريف CPI و CPC و CPA وغيرها للشركات بشكل مختلف.

متى يصبح السوق عبر الإنترنت مناسبًا جدًا؟ إضافة الميزات الضرورية.

• على متن الطائرة

يجب أن تكون استمارات التسجيل بسيطة مع الحد الأدنى من الحقول التي تشجع المستخدمين على ملء النموذج والتسجيل. أيضًا ، يعد الاحتفاظ بخيار تسجيل دخول الضيف أمرًا جيدًا لتحفيز المستخدم على تصفح العروض دون الكثير من اللغط. تتيح ميزة تسجيل الدخول الاجتماعي تسجيل الدخول بنقرة واحدة لتحضير المستخدمين لتسجيل الدخول بدون أي متاعب.

• ملف الزائر

يمكن للعملاء الحصول على ملف التعريف الذي تم إنشاؤه من خلال توفير المعلومات الأساسية مثل الاسم ورقم الاتصال ومعرف البريد الإلكتروني والعنوان والتفاصيل المصرفية. تساعد البيانات في إشراك المستخدمين في مرحلة لاحقة.

• دفع سهل

الدفع المريح والآمن يجعل المستخدمين يشترون عبر الإنترنت. يجب أن يقدم السوق خيارات الدفع التي يبحث عنها العملاء في معظمها - COD ، وبطاقة الائتمان / الخصم ، والتحويل المصرفي ، و PayPal ، وبوابات الدفع الأخرى.

• ملاحظات العملاء

يقوم العملاء بمراجعة التقييمات والتقييمات المقدمة من العملاء الحاليين قبل شراء المنتجات. قم بتطبيق نظام التغذية الراجعة الذي يمكّن المستخدمين من تقديم ملاحظاتهم وقراءتها عندما يهتمون بشراء منتج معين.

• مشاركه إجتماعيه

يعد تسخير القوة الاجتماعية طريقة رائعة لنشر الكلمة الجيدة عن المنتج أمام قاعدة الجمهور الكبيرة. يمكنك تعزيز المستخدمين الحاليين لمشاركة التعليقات أو النشر حول المنتج الذي استخدموه.

• تحليل الأعمال

لا يمكن للسوق أن يتفوق على المنافسة ويتفوق عليها دون معرفة أداء المنتجات أو آراء العملاء. تساعد التحليلات في معرفة النظام الأساسي بشكل أفضل واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. إنه يتتبع جلسات المستخدم باستمرار ، ومتوسط ​​الوقت الذي يقضيه ، وتجربة المستخدم ، ونتائج الحملة لتحديث الأشياء وفقًا لذلك.

• الملف الشخصي البائع

بعد التفويض ، يمكن للبائعين إنشاء ملف التعريف من خلال توفير التفاصيل التالية - اسم العمل والعنوان ورقم جهة الاتصال ومعرف البريد الإلكتروني وغيرها. إلى جانب ذلك ، لدى البائع لوحة معلومات قابلة للتخصيص حيث يتم عرض المبيعات والأوامر الجارية والعودة / التبادل مركزيًا. تعرض المراجعات والتقييمات أداء المنتجات والخدمات.

• حماية

يعد ضمان الأمان القوي أمرًا مهمًا للغاية لضمان عدم سرقة بيانات العملاء أو فقدها ، وإلا فإن سمعة السوق معرضة للخطر. تأكد من أن السوق عبر الإنترنت متوافق مع PCI ، وأن المعاملات مشفرة من طرف إلى طرف ، وتطبيق شهادات SSL ، واتخاذ تدابير أمنية أخرى. يعد التحقق من ذلك مع مزود خدمات تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة أمرًا في غاية الأهمية.

الميزات المتقدمة التي تعطي ميزة إضافية للسوق

• دفع الإخطار

في كثير من الأحيان يتم تجاهل دفع الإخطارات. يحسن تفاعل المستخدم مما يؤدي إلى ارتفاع معدل التحويل وزيادة عائد الاستثمار.

• مقارنة الأسعار

تتيح أداة المقارنة للعملاء اتخاذ القرار الصحيح. يتيح السوق مقارنة أسعار المنتج من بائعين مختلفين.

• دعم متعدد اللغات ومتعدد العملات

يمكن للأسواق التي تبيع العروض على مستوى العالم أن تزيد من وصول العملاء محليًا في دول مختلفة من خلال السماح للعملاء بتصفح المنتجات باللغة المحلية والدفع بالعملة الوطنية.

• تتبع الشحنة

لا يتسامح العملاء مع التأخير. قم بتحويل تسليم الطلب إلى شحن أمر مستنير من خلال السماح للمستخدمين بتتبع الطلب في كل خطوة على الطريق من الشحن إلى التسليم النهائي.

• برنامج الولاء

الاحتفاظ بالعملاء هو صفقة أفضل مع اكتساب عملاء جدد. كافئ العملاء الحاليين بامتيازات خاصة وعروض مجانية وخصومات إضافية وخطط عضوية تجعلهم معجبين مخلصين.

• ادارة المخزون

يعد نفاد المخزون أكبر كابوس للبائعين ، والذي يتم منعه من خلال إدارة المخزون عبر الإنترنت. يُعلم البائعين عندما يكون العنصر منخفضًا في المخزون ويحتاج إلى التجديد لمزيد من الطلبات.

• ادمج روبوتات الذكاء الاصطناعي

روبوتات الذكاء الاصطناعي هي ذكاء يدعم العملاء البشريين في التنبؤ والاستشعار باحتياجات العملاء من خلال ربط النقاط. يساعد في توفير استجابة فورية للعملاء ويزيد من فرص البيع المتبادل / البيع الإضافي أيضًا. تأكد من أن خدمات تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة تسهل تكامل روبوت الذكاء الاصطناعي.

كيف يمكن لشركة تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة مساعدتك في بناء سوق عبر الإنترنت؟

• التصور

الأسواق مبنية بفكرة. في البداية ، اكتب فكرة التطبيق والتفاصيل المتعلقة بها مثل الجمهور المستهدف والمنافسين وفجوة السوق وغيرها. يساعد البحث في إنشاء إستراتيجية التطبيق التي تجعل التطبيق يخلق ضجة وملء الفراغ.

• قم بإنشاء مخطط

لن تعطي الوثيقة التفصيلية لفكرة السوق فهمًا كبيرًا للتطبيق. يجعل الرسم التقريبي لتدفق السوق وعملية وميزاته من السهل فهم فكرة التطبيق. أيضًا ، يوضح الإطار السلكي الميزات التي تشكل أساس التطبيق وأي الميزات يمكن بناؤها لاحقًا.

• تحقق من جدوى فكرة التطبيق

يعتبر كل رائد أعمال فكرة تطبيقه الفريدة فكرة بمليون دولار ، وهذا غير صحيح. من الضروري الخوض في عمق التطبيقات الأخرى التي تندرج تحت نفس المكانة لمعرفة مزايا وعيوب كل تطبيق. يساعد تحليل ما يجب فعله وما لا يجب فعله في معرفة الميزات الإضافية التي تجعل التطبيق يعمل على أكمل وجه في السوق.

• تحقق من الاستقرار المالي

أصبحت طرق الدفع المتعددة وتقسيم الدفع معيارًا في السوق. تحتاج إلى التحقق من أوضاع الدفع الملائمة في موقع معين يتزامن مع الجمهور المستهدف. إلى جانب ذلك ، تحقق مما إذا كان السوق يحقق إيرادات في السنوات القادمة ويدفع ما يتم استثماره.

• Go MVP way

أسوأ الاحتمالات: لسوء الحظ ، فشل حل السوق الكامل الخاص بك في تلبية توقعات العملاء بعد إطلاقه. إنه أمر مزعج! من الأفضل اختبار فكرة السوق من خلال إطلاق الحد الأدنى من الإصدار القابل للتطبيق بدلاً من إعادة اختراع العجلة بتطوير الحل الكامل. يساعدك MVP في معرفة ملاحظات العملاء ، وبعد ذلك ، يمكنك توسيع التطبيق تدريجيًا. من الأفضل أن تطلب من شركة تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة نفس الشيء.

• وظف فريق التطوير

لا يمكنك تشكيل فكرة السوق الخاصة بك إلى واقع ما لم تتعاون مع شركة تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة. احصل على شراكة مع مزود خدمة تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة المناسب الذي يقدم خدمات استشارية لخدمات التطوير والتسويق.

الخاتمة

تطوير سوق التجارة الإلكترونية مسعى كبير. إنها آلة لتوليد الدولار ، ولكنها في نفس الوقت تتطلب الكثير من الاهتمام من التطوير المستمر إلى التاريخ الذي تعيش فيه. تتيح لنا قصة نجاح الأسواق الرائدة معرفة نماذج الأعمال التي يجب استخدامها والوظائف التي يجب دمجها وعملية التطوير التي يجب اتباعها ، ولكن السوق الخاص بك يحتاج إلى بناء المصداقية والموثوقية والثقة. سيقدم المحتوى وفريق الاستشاريين أفضل نصيحة للقفز على عربة كتابة قصة نجاح أخرى. أتمنى لك كل خير!