فهم دور الرئيس خلف الرئيس

John Jantsch (00:00): هذه الحلقة من البودكاست التسويقي لشريط القنوات يقدمها لك نادي الشركات الناشئة ، وتستضيفه Doone Roisin وتقدم لك شبكة HubSpot podcast. إذا كنت تبحث عن بودكاست جديد ، فإن نادي الشركات الناشئة النسائية تشارك النصائح والتكتيكات والاستراتيجيات من أنجح المؤسسات ورائدات الأعمال والنساء في مجال الأعمال في العالم لإلهامك للعمل والحصول على ما تريده من حياتك المهنية . واحدة من الحلقات المفضلة التي يجب أن تكون أول موظف لك ، ما هي خطة التمويل الخاصة بك ، تشارك الدكتورة ليزا كرافين أهم نصائحها من بناء أضواء كاشفة شفهية. استمعي إلى نادي بدء التشغيل النسائي ، أينما حصلت على البودكاست الخاص بك.

جون جانتش (00:48): مرحبًا ومرحبًا بكم في حلقة أخرى من البودكاست التسويقي لشريط القنوات. هذا جون جانتش. ضيفي اليوم هو كاميرون هيرالد. وهو مؤسس COO Alliance ، الشبكة الرائدة عالميًا لـ Second in Command ، وهو أيضًا مضيف الثاني في القيادة ، والرئيس وراء البودكاست الرئيسي ، حيث أجرى مقابلات مع مديري العمليات وثواني أخرى لمشاركة رؤاهم مع نظيره المستمعين. وهو أيضًا مؤلف لخمسة كتب ومتحدث دولي رفيع المستوى تحدث في جميع القارات السبع. ربما لا يستطيع الكثير من الناس قول ذلك. لذا كاميرون ، مرحبا بكم في العرض.

كاميرون هيرولد (01:22): مرحبًا جون ، شكرًا لاستضافتي. أنا أقدر ذلك.

جون جانتش (01:25): إذاً أنت أبعد قليلاً عن 800 قصة غير مهمة. لقد قمت بالكثير من الأشياء منذ ذلك الحين ، ولكن هذه كانت بطاقة اتصال جيدة جدًا. أليس كذلك؟

كاميرون هيرولد (01:34): لقد كانت بطاقة اتصال رائعة. هذا ممتع. كنت أتحدث مع غي كاواساكي منذ بضع سنوات وقلت ، كما تعلم ، هل سئمت يومًا من التحدث مع ، أه ، عن التفاح؟ وقال ، هل سئمت يومًا من التحدث عن 100 ، هل سئمت؟ أنا أحب ، لا ، لقد كان مجرد شيء عاطفي. لكن نعم ، كان ذلك قبل 15 عامًا. أعتقد أنه قبل 15 عامًا من مغادرتي الأسبوع المقبل.

جون جانتش (01:52): أوه ، واو. حسنًا ، لقد انتقلت قبل أربع سنوات أو اشتريت منزلاً في كولورادو منذ حوالي أربع سنوات وانتقلت ببطء. ويمكنني أن أقول أنه كان علينا استخدام خدمات 800 حصلت ، آه ، غير مرغوب فيه لأننا كنا في هذا لمدة 30 عامًا تقريبًا. مدهش. لذلك لا يزال هناك عمل ، على ما أعتقد.

كاميرون هيرولد (02:08): حسنًا ، نعم ، لقد عمل ابني الأصغر في الشاحنات الصيف الماضي للمرة الأولى. لذلك فهو متحمس نوعا ما بشأن ذلك.

جون جانتش (02:14): حسنًا ، كان ذلك في وقت مبكر من حياتك المهنية من نواح كثيرة. وفي قراءة قصتك ، كما تعلم ، كان ذلك ، عندما ظهرت كصبي ، إذا جاز التعبير وفي هذا الدور ، كان ذلك نوعًا من الامتداد أو دورًا جديدًا بالنسبة لك. إذاً ، هل هناك بعض الأشياء في تلك الأيام الأولى من اكتشاف نوع العمليات ، أعتقد أنها عالقة معك حقًا؟

كاميرون هيرولد (02:35): آه ، شيء ما تغير. لذلك كانت واحدة من شركة God junk هي في الواقع الشركة الثالثة التي ساعدت في توسيع نطاقها. لذلك ساعدت في بناء هيكل السيارة الفارغ وتصادم جربر للسيارات ثم شركة عملات خاصة قبل ذلك. ثم شاركت في مجموعة أخرى تسمى الرسامين المحترفين في الكلية ، والتي كانت أكبر شركة لطلاء المنازل السكنية في العالم. لذا انضممت بالفعل إلى جناح مئات من Gott غير المرغوب فيه كمدير عمليات عندما كان عمري 35. لذلك بالنسبة لي ، خلال السنوات الأربع الأولى ، كان الأمر في الواقع يشبه إلى حد ما ، كما تعلمون ، لدي الخبرة بالفعل. كنت أعرف ماذا أفعل. دعنا فقط ننتقل من خلال هذا. ما بدأ بالفعل في ضربي كان شيئين. واحد عندما بدأ المقياس في الظهور ، عندما وصلنا ، كما تعلمون ، إلى 200 موظف في المكتب الرئيسي ، و 2000 موظف على مستوى النظام ، بدأ يصبح معقدًا وقليلًا خارج صندوق الحماية الخاص بي. وثانيًا كان النص. بدأت في الظهور حيث بدأنا في الاستفادة أو الحديث عن التكنولوجيا والأتمتة والتحسين. وكان ذلك ، كما تعلمون ، 2004 ، 2005 ، كنت أدرك أن الأمر لم يعد يتعلق بالعمل الجاد. كان الأمر يتعلق بالعمل بشكل أكثر ذكاءً. ثم كان الأمر يتعلق أيضًا بالتحسين والأتمتة التي يمكننا ، كما تعلمون ، التوسع حقًا.

جون جانتش (03:38): إذاً الدور أو المسمى الوظيفي ، المسمى الوظيفي ، مدير العمليات ، كيف تحدد ذلك الآن؟ لأنه بالتأكيد تغير بشكل كبير ، لم يحدث

كاميرون هيرولد (03:45): لقد تغير الأمر بعدة طرق. لذا قبل 20 عامًا لكي تكون مدير العمليات ، كان عليك أن تكون لاعباً رئيسياً في شركة كبرى. وأعتقد أن لدينا تضخمًا في الملكية الآن حيث ، كما تعلم ، يمكن أن يكون لديك شركة مكونة من 12 فردًا. بالتأكيد. وقد منحوا الجميع لقبًا من المستوى C. لذلك أعتقد أن هناك القليل من العنوان في التضخم. الرئيس التنفيذي هو حقًا الثاني في القيادة بعد الرئيس التنفيذي. إنهم الشخص الذي يجب أن يدير العمل. إذا كان الرئيس التنفيذي مريضًا لمدة ستة أشهر ولم يتمكن من القدوم ، فإنهم يميلون إلى أن يكونوا الشخص الذي يتمتع بخبرة متعددة التخصصات أكثر قليلاً. ربما يمكنهم إدارة التسويق ، وربما يمكنهم إدارة العمليات. ربما يمكنهم تشغيل الرسم البياني. كما تعلم ، من المحتمل أن يديروا بعض مجالات العمل ، لكن ليس لديهم بالضرورة خبرة المجال البحتة ليكونوا رئيسًا للتسويق أو رئيسًا للتكنولوجيا في شركة ذات حجم مماثل. لذا فهم يميلون ، كما تعلمون ، إلى امتلاك مهارات تشغيلية جيدة ومهارات قوية جدًا في التعامل مع الأشخاص. لكن نعم ، أعتقد أنه كان هناك تضخم في حقوق الملكية. ما كان في السابق مديرًا للعمليات أو نائب رئيسًا للعمليات أصبح في كثير من الأحيان مديرًا للعمليات. وبعد ذلك لا يزال لديك Cheryl Sandberg الذي ، كما تعلم ، كان مدير العمليات في Facebook لمدة 15 عامًا بنفس العنوان. لذلك مجرد القليل من الارتباك.

جون جانتش (04:49): حسنًا ، وأود أن أقول العكس أيضًا ، أعتقد أن بعض المنظمات الكبيرة ربما كان هناك تجزئة للعناوين . أعني ، لديك أشخاص ، رؤساء ، سعادة ، رؤساء ، رؤساء إيرادات ، كما تعلمون ، أعني ، أين ، كما تعلمون ، كيف يوجه مدير العمليات أو المسؤول الثاني في ذلك الوقت ، في هذا العالم؟ أم أنك تقول أن 500 شركة لا تزال بحاجة أو ربما تحتاج إلى كل هذه الوظائف؟ وربما تكون وظيفة العمليات محدودة أكثر في منظمة مائة شخص ، 200 شخص ، مثل من كنت تتحدث عنه في مكتب المنزل. المدير التنفيذي يدير الشركة بالفعل.

كاميرون هيرولد (05:24): أجل. إذا نظرت ، في أي مؤسسة بأي حجم ، فإن COO والمدير التنفيذي في نفس المربع تقريبًا ، إنه تقريبًا يين ويانغ حيث يشرف هذان الشخصان معًا على القوس الكامل للعمليات. وبعد ذلك سيكون لديك ألقاب ، سواء كان مستوى VPs أو co C الذي يدير المجالات التجارية المستقلة ، كما تعلم ، سواء كان لديك أشخاص أو تمويل أو ذلك ، ثم كان هناك بعض من ذلك ، كما تعلم ، الحركة ، مثل ، كما تعلم ، كان رئيس المبيعات نائبًا للرئيس للمبيعات ، لكنهم لم يحصلوا على المستوى C. لذا الآن هو كبير مسؤولي الإيرادات ، صحيح. بدلا من مدير المبيعات ، ولكن نعم ، هناك إلى حد كبير تشغيل المجالات الوظيفية. إذا كنت ، كما تعلم ، إذا كنت تمتلك شركة 10000 شخص أو ، أو أكبر ، كما تعلم ، مستوى مؤسسة حقيقي ، فمن المحتمل أنك كنت أدرب الرئيس التنفيذي والأمر الثاني في العدو لمدة عام تقريبًا و نصف. أعتقد أن لديهم 42 مديرًا تنفيذيًا من مستوى نائب الرئيس التنفيذي الأول. حق. لذلك ، كان لديهم جناح C متمرس للغاية ، كما تعلم ، كان لديهم رؤساء أقسام متعددون ، والأمر يتعلق بالأدوار والمسؤوليات في مخطط المؤسسة والوضوح. يجب أن يكون هذا واضحًا حقًا عندما تصل إلى هذا الحجم.

جون جانتش (06:27): حسنًا ، وربما إلى حيث كنت أتجه حقًا بهذا ، ربما يكون الثاني في القيادة ، أم ، أكثر وصفًا للمسمى الوظيفي من الرئيس التنفيذي. لذا أعني ، كيف نعرف ذلك. نعم.

كاميرون هيرولد (06:36): لم أفعل ، قلت الآن في العام الماضي أو نحو ذلك ، لقد بدأت تحالف COO منذ ست سنوات وقلت ، إذا كنت سأعيد تسميته ، حسنًا ، سيكون أكثر حول في المرتبة الثانية بعد COO لدينا أعضاء من 17 دولة لدينا ألقاب رئيس ، وألقاب VP ops ، و CTO ، والألقاب ، لكنهم حقًا هم الثاني في القيادة بعد الرئيس التنفيذي.

جون جانتش (06:55): أجل. لذلك ، لذلك في ملف ربما منظمة أصغر وأكثر ذكاءً ليس لديها جناح C العملاق ، فما هو الثاني في القيادة؟ كيف وكيف تصف دور الرجل الثاني في القيادة؟ أعني ، آه ، أنا أعرفك ، كما تعلم ، كما تعلمون ، فير هاريش و ، وأفراد EOS وذاك ، هذا الدمج الكامل ، كما تعلم ، يقترب. نعم. أعني ، هل هي حقًا وجهة نظر ، أكثر من مسمى وظيفي؟

كاميرون هيرولد (07:19): إنه مضحك. كنت في حدث Verne har منذ حوالي 14 عامًا وخرجت من المسرح وأنا أتحدث وصعد إلي أحدهم وقال ، يا إلهي ، أنت كاميرون. وقلت ، نعم ، قال ، كان الجميع يركضون حول المؤتمر قائلين ، أنا بحاجة إلى كاميرون. قال ، اعتقدت أنك قول مأثور ، ظننت أنك مثل BHAG أو رؤية حية. أنا أحب ، لا ، هذا أنا فقط. ويذهب ، حسنًا ، الكل يريد ما بريان ، عندما كتبت جينا ريكمان الجر ثم كتبت وقود الصواريخ مع مارك وينترز ، تحدثوا عن عامل التكامل. يميل هذا إلى أن يكون عنوان الدور أو المسمى الوظيفي الخاص بهم عادةً لنوع من 10 إلى ربما 50 أو 60 شخصًا. وبعد ذلك تحتاج حقًا إلى الدخول في عناوين أكثر نضجًا حيث تعود إلى هذا العنوان الحقيقي COO. مرة أخرى ، لديهم أفكار مختلفة قليلاً حول الدور باعتباره كاسر التعادل حيث سأختلف على ذلك. أعتقد أن الرئيس التنفيذي هو الشوط الفاصل. لا أعتقد أن الرئيس التنفيذي يرجئ حقًا اتخاذ القرار التشغيلي لأي شخص في المؤسسة. إنه ، للأسف ، يجب أن يتوقف معهم.

جون جانتش (08:14): في هذه المرحلة ، إنها استراتيجية أكثر من مجرد تنفيذ. أليس كذلك؟ نعم. لذا ، وربما يمكنك توسيع النطاق. سأقدم لك بعض السيناريوهات التي أظن أنك تواجهها لأنك تعمل مع أشخاص من جميع الأحجام ، كما تعلم ، اممم ، ما هي تلك المنظمة التي تتحقق؟ أحتاج إلى رئيس تنفيذي. أعني ، أنا متأكد من أنك واجهت الكثير من الشركات التي لا يزال يقودها المؤسس ، وهي جيدة جدًا في البيع وقد نمت. إذن ، ما الذي تحتاج هذه المنظمة إلى التفكير فيه؟

كاميرون هيرولد (08:46): حسنًا ، هناك عدة أسباب مختلفة تجعلك في النهاية بحاجة إلى مدير عمليات أو ذلك الثاني في الأمر. الأول هو أن الأدوار والمسؤوليات الموجودة على صاحب المشروع أو الرئيس التنفيذي ، أو كثيرة جدًا ، وهم بحاجة إلى نوع من التقسيم والتغلب. لذا فهم بحاجة إلى ذلك الشريك ، صحيح. أو ربما يكون لديك لاعب رئيسي حقًا في المنظمة ، إذا لم تقم بتقييدهم في الشركة ، فسوف يغادرون. إذن فهو عنوان. إنه مثل MVP ، إنه هذا العنوان حيث تعلم أنك ستغلقهم بسبب ذلك ، قد يكون تغييرًا في الوكيل ، أليس كذلك؟ قد يكون شخصًا تعرفه بشكل حدسي وكأنني مدير تنفيذي لشركة تبلغ من العمر 60 عامًا. والآن لدينا تكنولوجيا قادمة. أحتاج إلى وكيل تغيير ليأتي ويأخذنا من الطريقة التي كنا نقوم بها دائمًا إلى التحسين والأتمتة والقوى العاملة عن بُعد.

كاميرون هيرولد (09:30): ونحن لا نمتلك هذه المهارة داخليًا. نحن بحاجة إلى ذلك الخبير ليأتي من الخارج. إنهم عصر التغيير. لذلك غالبًا ما يكون هناك عدد من أنواع الأدوار المختلفة التي يمكن أن يلعبها مدير العمليات. قد يكون في مكان ما حيث قام الرئيس التنفيذي ببناء الشركة والآن يريدون الابتعاد قليلاً والسماح لشخص ما بإدارة أعمالهم. لذلك لديهم ، كما تعلمون ، السبب في أننا بدأنا الشركات في المقام الأول هو إعطائنا نقودًا ، لإعطائنا وقت فراغ أو القول إننا فعلنا ذلك بشكل صحيح. لذا بمجرد أن ننتهي من ذلك ، بمجرد وصول نقود كافية ، كيف نحصل على مزيد من وقت الفراغ؟ هل هو السماح لشخص ما بإدارة أعمالنا نيابة عنا؟ نعم. لذلك غالبًا ما تكون هناك أسباب مختلفة لدور COO هذا. انه مربك.

جون جانتش (10:03): والآن دعنا نسمع من أحد الرعاة. انظر ، لقد عملت بجد لتنمية عملك والعثور على برنامج CRM. يمكنك الوثوق بالمساعدة في نموه أكثر. ليس الأمر سهلاً ، سواء كنت تبدأ أو تتوسع ، فإن HubSpot موجود هنا لمساعدة عملك على النمو بشكل أفضل من خلال نظام CRM الأساسي الذي يساعد على وضع عملائك في المرتبة الأولى. ويتم التشديد عليه من قبل المؤسسات ورجال الأعمال على حد سواء من خلال أدوات التسويق سهلة الاستخدام مثل محرري صفحات الويب التي لا تتطلب أي أدوات مخصصة لاستراتيجية محتوى الكود ، حيث يمكنك إنشاء مجموعات مواضيع تربط المحتوى الداعم تلقائيًا بصفحات الركائز الأساسية الخاصة بك لضمان محركات البحث يمكن بسهولة الزحف إلى موقعك والتعرف عليك كخبير في أي موضوع معين. HubSpot يساعد عملك على العمل بشكل أكثر ذكاءً ، وليس بجدية ، وتعلم كيف يمكن أن ينمو عملك [email protected] hubspot.com.

جون جانتش (10:57): أعتقد أنني سأطرح السيناريو الآخر وهو أن لديك أيضًا أشخاص يأتون إليك ويقولون ، لدي مدير تنفيذي. أوه ، لكننا تجاوزناها. أنت تعرف ، أو كيف نرتقي

كاميرون هيرولد (11:08): كان هذا أنا. لذا ، كما تعلم ، قبل 15 عامًا ، الأسبوع المقبل ، أفضل أصدقائي ، برايان ، الذي كان الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة 1-800-GOT-JUNK. كان من المفترض أن نذهب لتناول العشاء ليلة الغد ، منذ 15 عامًا. هو لي جانبا صباح الخميس في نادي فانكوفر. وقال ، أعتقد أننا انتهينا. أعتقد أنك وصلت إلى نهاية ست سنوات ونصف. أنت لست الرجل الذي يقودنا إلى المليار. أخذته من 2 مليون إلى 106 مليون ، لكنه كان على حق. لم أكن الرجل الذي يذهب إلى المليار. كنت العضو السادس في فريق القيادة العضو السادس الذي يتم استبداله. كما تعلم ، لقد استبدلنا كل قائد آخر في فريق القيادة. كنت الأخير وكانوا بحاجة إلى المجموعة التالية من القادة المخضرمين الحقيقيين. لذا استبدلني برايان بعد 12 شهرًا بالرئيس السابق لستاربكس ، دخلنا نحن ولوني وقلنا ، يا لها من شركة صغيرة لطيفة. وفي غضون ذلك ، أسحب شعري لأعلى ، يا إلهي ، إنه كبير جدًا. وهي مثل ، هذا لطيف. يا له من عمل صغير لطيف بلى. في مرحلة ما ، يمكن للشركة أن تتفوق على مجموعة المهارات أو نعم. أو في الحقيقة دورة حياة ذلك الشخص. بالتأكيد.

جون جانتش (12:07): حسنًا ، هذا مثير للاهتمام إذًا الإجابة البسيطة. لقد استبدلتهم بشخص ما أم يمكنك بالفعل رفع مستوى هذا الشخص؟ هل يمكنهم الحصول على هذا؟ المهارات التي يجب أن تكون هناك؟

كاميرون هيرولد (12:17): لقد تحدثت إلى عدد قليل من الناس حول هذا الموضوع. لقد تحدثنا أنا وبن HTZ عن هذا ، الذي كتب الكتاب الذي وصف الشيء الصعب بشأن الأشياء الصعبة. وبعد ذلك ، رأى قناع الطين ، وهو مؤسس شركة التسريب ، هو وأنا تحدثنا عن الطين ، وقلت إنه حقًا ، يمكن للقائد الكبير أن يمر بزوجين في حجم الشركة قبل أن يصبح الأمر صعبًا للغاية منهم للقيام بالمضاعفة الثالثة. حق؟ لنفترض أنك انتقلت من 5 ملايين إلى 10 من 10 إلى 20. من الصعب جدًا على هذا القائد أن يدير شركة 40 مليون ناهيك عن 80. حسنًا ، لقد حققنا ست سنوات متتالية من نمو الإيرادات بنسبة مائة بالمائة. لذلك كان من الواضح أنني بحلول ذلك العام السادس ، كان ينبغي استبدالي. ثم قال ال ، في هورويتز ، إنه ثلاثة أضعاف إذا انتقلت من 10 ملايين إلى 30 ، فمن الصعب أن تصل إلى 90.

كاميرون هيرولد (12:58): صحيح؟ وأعتقد أنه يمكنك الارتقاء في المستوى ، ويمكنك العمل معهم على قيادتهم الظرفية وتدريبهم وإدارة الوقت والمشروع والذكاء العاطفي وجميع المهارات. لكن العمل مختلف. كما تعلم ، عندما كنت مغادرًا ، كان لدينا 13 شركة تشغيلية تعمل في أربع دول ، و 3100 موظف ، و 330 مدينة على مستوى النظام. لقد كانت كبيرة فقط. ولم يعد لدي العمق بعد الآن للإبطاء ، للنظر في اتخاذ قرارات المصفوفة متعددة الوظائف. كما كنت أسمع مصطلحات ، فأنا لا أعرف حتى ما تعنيه هذه ، ناهيك عن كيفية العمل داخلها. وبعد ذلك ، هذا كل شيء

جون جانتش (13:34): كنت سأقول. فهل هي مجرد مسألة شخص آخر كان هناك؟ وهذا ما يجلبونه إلى الطاولة أم أنها مجموعة مهارات مختلفة؟ أه بشخصية مختلفة.

كاميرون هيرولد (13:43): إنه مزيج من الاثنين. أعتقد أنه ليس الشخص الوحيد الذي كان هناك ، بل هو أن الشخص قد تولى شركة هناك. مم. لأن ما لم يكن بريان يريده حقًا هو شخص كان يدير شركة بمليارات الدولارات. لقد احتاج إلى شخص نما مائة مليون شركة وجعلها أكبر. وبعد ذلك احتاج إلى ملاءمة ثقافية جديدة تناسب حجم المنظمة. من الغريب أن تلك المرأة التي أحضرها لم تنجح ، انتهى به الأمر بالتخلص منها ، لكنه بعد ذلك استبدلها بصديق أعرفه منذ 35 عامًا. شاركنا في تأسيس مؤسسة أخوية في أوتاوا في عام 1987. كنت رئيسًا في العام الأول الذي كان فيه رئيسًا في العام الثاني لتلك الأخوة. الآن هو مدير العمليات. هو ، إريك ، كان سيصبح مدير عمليات مروعًا في السنوات الست الأولى كما كنت سأكون مروعًا في فترة ولايته ، لكنه قضى 10 سنوات في منصب مدير العمليات ونقل الشركة إلى 450 مليونًا. إنه الحمض النووي المثالي لتنظيم الحجم. إنه الآن وثقافي قوي حقًا منه مع برايان. الثقة قوية حقا.

جون جانتش (14:39): لقد قمت بتدوين الثقافة. أعني ، كم من ، وكم من العمل هو توجيه أو تشكيل أو إنشاء أو رعاية الثقافة؟

كاميرون هيرولد (14:50): أوه ، الكثير منها ، كما تعلم ، أنا ، أعتقد أن نوع الثقافة يتغلغل من الداخل ، لذلك يبدأ مع C-suite ، يبدأ بهوس القيم الأساسية و mm -همم، هاجس الرؤية. كما تعلم ، فهمت حقًا أن موظفينا وموظفينا يأتي في المرتبة الأولى ، ويأتي عملاؤنا في المرتبة الثانية وهم مهووسون حقًا بمشاركة الموظف ، ومن ثم سيكونون مهووسين بمشاركة العملاء. إنه حقًا ، كل هؤلاء المستأجرين هم من يجب أن يكونوا نوعًا ما أولاً وقبل كل شيء ، ومن ثم فهم أنه إذا ركزت على ذلك ، فإن الأرقام تأتي من هناك ، كما تعلمون ، أعتقد أن هذا هو المكان الذي تبني فيه المنظمات العظيمة حقًا هذه العبادة تقريبًا -مثل البيئة بينما هم مهووسون بالعمليات التجارية ، كما تعلمون ، ومؤشر الأداء الرئيسي والمقاييس وما إلى ذلك أيضًا.

جون جانتش (15:34): لقد تحدثت عما يتطلبه الأمر عندما ننمي هذه الشركة حقًا ، ولكن بالنسبة لشخص ما في الخارج يبحث عن دور مدير العمليات ، أو ربما يبحث عن استبدال شخص ما ، ماذا ، ماذا ، ماذا يفعل ترى بعض الأخطاء الشائعة ، أه ، تلك ، التي ظهرت

كاميرون هيرولد (15:50): الأكثر شيوعًا هو أنهم يفترضون ، وأنا أعمل بالفعل على كتاب عن العلاقة المشتركة الذي سيصدر في حوالي ستة أشهر ، لكنه الأكثر شيوعًا هو ذلك يفترضون أنه إذا كان الشخص قد حصل على الدور قبل أن يتمكن من الانضمام إلى شركتي والقيام بنفس الدور ولا يمكنهم ذلك لأن الشركة مختلفة تمامًا ، كما تعلم ، لا يختلف عن وجود زوج أو شريك في علاقة إذا كنت لقد تزوجت ، لمجرد أن تلك المرأة كانت زوجتي لا يعني أنها ستكون زوجة صالحة لشخص آخر ، ولن أكون زوجًا صالحًا لذلك ، أليس كذلك. يجب أن يكون هناك تزامن مع القيم الأساسية والثقافة. وأنت تعلم ، إذا كنت أحب الطبخ ، فربما أريد شخصًا يحب التنظيف. إذا كنت أحب شخصًا ، كما تعلم ، فأنت بحاجة إلى إيجاد أوجه التشابه والقواسم المشتركة. ثم أيضًا حقيقة أننا لا نريد الدخول في ممرات بعضنا البعض. لذا ، كما تعلم ، لم يكن برايان بحاجة إلى شخص يدير التمويل فيه لأنه كان يحب التمويل فيه. بينما لدي أعضاء في COO Alliance أن اثنين من المجالات الأساسية التي يديرونها هما التمويل فيه. حق. لذلك لأن رئيسهم التنفيذي لا يتعامل مع تلك المجالات. لذلك ، يكون الأمر غير ملائم للغاية عندما يفترضون ، أوه ، لقد كانوا مديرين للعمليات ، سيكون هناك واحدًا رائعًا بالنسبة لي. ليس بالضرورة.

جون جانتش (17:01): حسنًا. لذا من بعض النواحي ، هل تقول أن المدير التنفيذي يجب أن يبحث عن شخص ما يعجبني ، في حالتي ، أنا حقًا لست خط النهاية لعملية النظام ، نوع من الأشخاص ، أنا خط البداية ، كما تعلمون ، فكر في الأفكار نوعًا ما. لذا ، فهل أبحث عن شخص ما سوف يدعم حيث لدي نقاط ضعف ، إذا جاز التعبير؟

كاميرون هيرولد (17:22): أجل. أنت تبحث عن شخص ما هو الين واليانغ ، أليس كذلك؟ من الذي يناسبك مثل سارة هو الرجل الثاني في القيادة ، وهو الصحيح. إنها رائعة في الأنظمة ، ومذهلة في العملية ، إنها نوع من المواجهة الداخلية والتنظيم. لم تكن تحب حتى أن تكون في البودكاست الخاص بي الثاني لأنها لا تتحدث إلى وسائل الإعلام كثيرًا ، بينما أنت دائمًا على خشبة المسرح وأنت الشخص التسويقي. ولذا فهي الين بالنسبة ليانغ ، أليس كذلك؟ الثقة عالية جدا. العلاقة قوية جدا. هذا كل ما تبحث عنه.

جون جانتش (17:50): نعم. يبدو أن هناك الكثير من المنظمات التي تم إنشاؤها حول فكرة الحجم هذه ومساعدة الناس ، كما تعلمون ، وتدريب الناس على هذا النوع من النمو. لا يوجد الكثير من الأشخاص الذين يقومون بذلك ، أعتقد أن ما تفعله بالضبط. وهذا يعمل مع الثاني في القيادة. أخبرني قليلاً عن COO Alliance ، وكما تعلم ، ما الذي يتوقعه شخص ما إذا ، آه ، جاءوا للنظر في ذلك.

كاميرون هيرولد (18:14): أجل. أنت تعلم ، لقد ذكرت أنني تلقيت أجرًا للتحدث في جميع القارات السبع. لقد قمت بالكثير من العمل مع منظمات ريادة الأعمال حول العالم. لذلك عملت مع YPO في 10 دول. لقد عملت مع منظمة رواد الأعمال في 26 دولة. لقد قمت بعمل أحداث تحدث على نطاق واسع لنظام Vista و 17 مدينة. ثم هناك كل هذه المجموعات الأخرى لأصحاب المشاريع مثل شبكة العبقرية ومافريك ومياه استحمام الأطفال و GoBundance وغرفة الحرب ، أحداث مذهلة. ولكن هذه كلها مخصصة للمدير التنفيذي ومن ثم هناك منظمات للمسوقين والمحامين وأطباء الأسنان والطبيب ، ولكن لم تكن هناك أبدًا منظمة للأمر الثاني. وأردت حقًا مكانًا يمكن للمديرين التنفيذيين الذهاب إليه وقضاء يومين كاملين يتحدثون عن المقابلات وتوظيف الأشخاص وإعدادهم. في حين أنك إذا وضعت ، كما تعلم ، مائة رائد أعمال في غرفة ، فلن يتمكنوا من التحدث عن التوظيف إلا لمدة 10 دقائق قبل أن يحتاجوا إلى تبديل المواضيع. لذلك نحن بحاجة إلى مكان لهم للتعرف على الأشياء التي تشبه COO بدرجة أكبر ، وكدفع كامل ، بدأنا ذلك. يفعل

جون جانتش (19:12): تشعر وكأنك في الواقع تقوم بتشكيل الدور كما هو موجود اليوم من خلال القيام بوضوح بأنك تتمتع بإمكانية وصول كبيرة إلى حد ما. أعلم أنك ، هناك الكثير ، العالم مكان كبير ، لكن هل تشعر أنك تعطي بعض الشكل الحديث للدور بشكل عام؟

كاميرون هيرولد (19:27): لم أفكر في ذلك قط. أظن أنني أود الآن أن أفهم أنك ، أنت ، أنا ، أعتقد أن جينا ومان ومارك وينترز قاما بعمل جيد حقًا في الحصول على العلامة التجارية التكاملية أو التكاملية للجر ، وقد قاموا بعمل جيد في تشكيلها على المستوى الأصغر. أعتقد أن ناثان بينتون ، ستيفن مايلز قاموا بعمل جيد حقًا في كتابهم. أم ، كتابة بندقية ومقال كتبوه لهارفارد منذ سنوات حول دور مدير العمليات. لكن نعم ، أعتقد أن هناك فجوة في وجود مجتمع للمرة الثانية في الأوامر. وأنا لا أريد أن أكون قائد فكرهم. كما تعلم ، إذا كان لدينا متحدث باسم مديري العمليات ، فيجب أن تكون شيريل ساندبرج ، وليس قطيع كاميرون. أريد فقط إنشاء منظمة حيث يمكنهم التعلم من بعضهم البعض ويكونوا مع بعضهم البعض. ولذا أعتقد ، نعم ، سيكون رائعًا إذا استطعنا.

جون جانتش (20:11): إذن ، أخبرنا قليلاً عن كل الطرق التي يمكن للناس أن يشاركوا بها ، كما تعلمون ، مؤسستك ، لأنني أعني أن كل شيء يعود إلى الدراسة الذاتية أه ، البرنامج طوال الطريق من خلال تدريب عالي المستوى ، أليس كذلك؟

كاميرون هيرولد (20:22): أجل. لذا فإن الاستثمار في دورة القادة الخاصة بك هو برنامج الدراسة الذاتية. إنها المهارات القيادية الأساسية الـ 12 التي يحتاج جميع المديرين والقادة إلى تحسينها. لذلك يسمى الاستثمار في قادتك. تحالف CO هو التحالف الواضح الذي تحدثنا عنه. لدينا أعضاء من 17 دولة. تحتاج إلى تحقيق إيرادات لا تقل عن 5 ملايين فقط للتأهل. وبعد ذلك عليك أن تكون الثاني في قيادة الرئيس التنفيذي. وهذا 12 حدثًا ، أه ، كل عام عبر الإنترنت وننظم حدثين شخصيًا سنويًا أيضًا. ثم لدينا ثاني بودكاست في الأمر وهو فقط واحد يجب أن يستمع إليه الجميع حيث لا نقابل رائد الأعمال مطلقًا. نجري مقابلة مع الثاني في القيادة فقط. حق؟ لذلك أنا أحبك. أعتقد أن عملك رائع ، لكن لم يكن بإمكاننا أن نستضيفك أبدًا كضيف ، لكن سارة ، الرجل الثاني في القيادة كان ضيفًا رائعًا.

جون جانتش (21:01): رائع. حسنًا ، لقد استمتعت بالتواجد في البرنامج ولدي رائع ، لقد تلقيت تعليقات رائعة لأن لديك جمهورًا كبيرًا من الأشخاص المهتمين جدًا الذين يستمعون إليه. حسنًا ، كاميرون ، كان من الرائع وجودك في هذا العرض. لا أستطيع أن أصدق أن الأمر استغرق كل هذا الوقت ، لكنني أقدر لك زيارتنا وهل تريد أن ترسل أي شخص؟ أعلم أننا كنا نتحدث بشكل عام ، لكن هل تريد إرسال أي شخص إلى موقع ويب أو أي شيء أه يمكنه معرفة المزيد؟

كاميرون هيرولد (21:24): أجل. إذا ذهبوا إلى COO alliance.com ، فسيجدون كل شيء. وبعد ذلك جميع كتبي الخمسة متوفرة على أمازون ، مسموعة و iTunes. شكرًا لك. أردت فقط أن أكون هناك من أجل جمهورك.

جون جانتش (21:32): حسنًا ، أنا أقدر ذلك. وآمل أن نلتقي بك في يوم من الأيام هناك على الطريق.

كاميرون هيرولد (21:37): شكرًا جون. نقدر ذلك.

جون جانتش (21:38): مرحبًا ، وشيء أخير قبل أن تذهب ، هل تعرف كيف أتحدث عن استراتيجية استراتيجية التسويق قبل التكتيكات؟ حسنًا ، قد يكون من الصعب أحيانًا فهم المكان الذي تتواجد فيه ، وفي ذلك ، ما يجب القيام به فيما يتعلق بإنشاء إستراتيجية تسويق. لذلك أنشأنا أداة مجانية من أجلك. يطلق عليه تقييم استراتيجية التسويق. يمكنك العثور عليه على @ marketingassessment.co not.com.co تحقق من تقييمنا التسويقي المجاني وتعرف على مكانك مع الإستراتيجية اليوم. هذا مجرد marketingassessment.co أود التحدث معك حول النتائج التي تحصل عليها.