مستقبل العمل في عالم ما بعد COVID-19 - كيف سيتكيف الموظفون وأصحاب العمل
نشرت: 2020-08-21
تسبب جائحة COVID-19 في إحداث فوضى في العديد من جوانب المجتمع ، مما أدى إلى تغيير جذري في طريقة عمله. لم يقتصر الأمر على تضرر قطاع الصحة بشدة ، بل عانى الاقتصاد ككل من هذا الظرف غير المتوقع. تراجعت العديد من الصناعات مثل السياحة والترفيه والنفط والغاز وتجارة التجزئة والأغذية والمشروبات حيث تم تكليف الناس بالبقاء في المنزل.
تم تقييد التجمعات الجماهيرية من أجل سلامة الجميع ، وقد أثر ذلك على الفرق والعاملين الذين اعتمدوا على التفاعل وجهًا لوجه لتنفيذ مهامهم. أولئك الذين حالفهم الحظ تمكنوا من نقل عملياتهم عبر الإنترنت ، مما أتاح الفرصة للموظفين للعمل عن بعد.
لن تعود الأمور كما كانت عليه أبدا
بقدر ما يبدو الأمر قاتمًا ، إلا أن هناك سببًا وراء استمرار الناس في الإشارة إلى عبارة "الوضع الطبيعي الجديد". الحقيقة هي أن الأمور لن تعود إلى ما كانت عليه من قبل. سلط الوباء الضوء على مجالات جديدة في الأعمال التجارية لم يسبق لرواد الأعمال رؤيتها من قبل ، كما أنه أعطى الموظفين الكثير ليفكروا فيه فيما يتعلق بحياتهم المهنية وفرص العمل.
على هذا النحو ، سيحتاج كلا الطرفين إلى التكيف وإيجاد طرق أخرى تسمح لهما بالازدهار والنمو ، بحيث لا يواجهان نفس المشاكل في المستقبل في حالة حدوث أزمة أخرى مماثلة. إذا كان هناك جانب إيجابي واحد لهذا الوباء ، فهو أنه أثبت مرة أخرى أن البشر بارعون في التكيف - وسيأتي وقت ينتهي فيه كل هذا.
في حين أن هذا لم يحدث بعد ، من المهم أن ندرك أن الأغلبية لا تزال في المرحلة الانتقالية. هناك جانبان لكل قصة ، وفي هذه المقالة ، سنناقش كيف سيتنقل كل من الموظفين وأرباب العمل في العمل بعد زوال الوباء. تم بالفعل تطبيق بعض هذه التغييرات ، ولكن من المحتمل أن يتم تعزيزها بمجرد أن يصبح من الآمن أن يلتقي الجميع شخصيًا مرة أخرى.
كيف سيتم تعديل الموظفين في مساحة عمل ما بعد COVID
فيما يلي بعض الأشياء التي سيفعلها الموظفون أو يبحثون عنها لتحسين أدائهم في عالم ما بعد الجائحة.
- سيتم تفضيل إعدادات العمل المزدوجة
يفضل بعض الأشخاص العمل عن بُعد بينما يتصرف الآخرون بشكل أفضل في المكتب ، ولكن نظرًا لأن الوباء عطل التعريف السابق للجميع لما هو طبيعي ، فلا بد أن تتغير الأمور. أولئك الذين اعتادوا الاستمتاع بالذهاب إلى المكتب يخشون الآن الخروج بسبب العدوى المحتملة ، بينما يجد الآخرون الذين يحبون البقاء في المنزل صعوبة في التخلص من التوتر دون الخروج للاستراحة.
هناك اتجاه ناشئ يتمثل في تفضيل الموظفين للشركات التي يمكنها توفير كل من الإعدادات المكتبية والبعيدة حتى يتمكنوا من إدارة وقتهم بشكل أفضل. يمكن أن يساعد هذا أيضًا في حل مشكلة تقسيم القوى العاملة عندما يحين الوقت الذي يقدم فيه الأشخاص تقاريرهم إلى المكتب - قد يكون النصف متحمسًا للعودة بينما قد لا يكون البقية جاهزين.
- سيتم وضع حدود أكثر صرامة بين العمل والحياة
من عيوب العمل من المنزل عدم وجود حدود لساعات العمل على ما يبدو. قد يحضر الموظفون مهام العمل ، لكن يمكنهم أيضًا ترتيب الأشياء في حياتهم الشخصية. قد تكون الأمور أكثر تسامحًا الآن ، ولكن بمجرد أن تعود الأمور إلى طبيعتها ويثبت العمل عن بُعد أنه ممكن ، سيطلب الموظفون فرض ساعات أكثر صرامة أثناء العمل.
وهذا يعني أوقات تسجيل خروج دقيقة وعدم وجود استجابة للرسائل بعد فترة محددة. يعد هذا ضروريًا في إنشاء تدفقات العمل التي ستسمح للموظفين بالشعور بأن هناك فصلًا عن العمل وحياتهم الشخصية - ومن المتوقع أن يفهم أصحاب العمل ذلك. العمل من المنزل لا يعني التوافر التلقائي.
- سيتجه المزيد من الموظفين إلى العمل بدوام جزئي والعمل الحر
للتعافي من الخسائر المالية التي عانوا منها في ذروة الوباء ، سيبدأ الكثيرون في البحث عن مصادر أخرى للدخل. على هذا النحو ، سوف يبحثون عن أرباب عمل مرنين يمكنهم معاملتهم بثقة أنهم لا يزالون قادرين على إنجاز المهام من وظيفتهم الأساسية ، بدلاً من عارهم على القيام بالمزيد.
لا يزال بعض أصحاب العمل لا يدعمون الموظفين الذين قد يكون لديهم صراعات جانبية ، ولكن بسبب الظروف ، سيكون من المستحيل إيقاف هذا السلوك. ساعد التواجد في المنزل الأشخاص أيضًا على توفير الوقت من التنقل أو السفر المتكرر ، وفتح أنفسهم أمام المزيد من الفرص التي لم يكونوا ليوافقوا عليها أبدًا.
- سوف تتدفق المنظمات التي تركز على الموظف
لقد ترك العديد منهم عاطلين عن العمل بسبب الوباء ، وسيستمر البحث عن عمل جديد وفرص عمل أفضل لفترة طويلة بعد ذلك. سيبحث الموظفون عن المنظمات التي تقدر سلامتهم ورفاهيتهم - شركات تهتم. يشير هذا إلى أكثر من مجرد الفوائد المنشورة في إعلان الوظيفة ، بل إلى الخبرات الحقيقية من الأشخاص في مكان العمل.
- ستبدأ فترة تعديل أخرى
يخطئ أصحاب العمل إذا اعتقدوا أن موظفيهم يمكنهم التكيف مع الأمور في لمح البصر. بعد شهور من العمل من المنزل وإنشاء عمليات جديدة ، سيكون من الصعب العودة إلى الطريقة التي كانت عليها الأمور من قبل.
سيتعين على الموظفين التكيف مرة أخرى مع السياسات وقواعد العمل الجديدة بعد الوباء ، خاصة عندما تصبح الأمور أكثر استقرارًا.
- سيتم تعلم مهارات جديدة
تسبب الوباء أيضًا في حدوث تحول في المهن للعديد من الأفراد العاملين ، حيث فقد البعض بشكل دائم فرصة العثور على عمل في الصناعة التي كانوا فيها في البداية.
لهذا السبب ، سيجد العديد من العمال الوقت لدراسة مهارات جديدة وصقلها من شأنها أن توفر لهم وظائف في حقبة ما بعد COVID. سيكون معظم هذا العمل عن بُعد يسمح لهم بمواكبة العصر الرقمي.
كيف سيتكيف أصحاب العمل في مساحة عمل ما بعد COVID
تمامًا مثل الطريقة التي سيتكيف بها الموظفون ، فإن لدى الشركات مهمة كبيرة تتمثل في توفير أماكن رائعة وآمنة للعمل للأشخاص مع تحقيق أهداف أعمالهم في نفس الوقت.
- سيكون الاستثمار في أدوات الاتصالات عالية التقنية أمرًا لا بد منه
بعض الشركات تشهد الآن قوة العمل عن بعد عبر أدوات التكنولوجيا والاتصالات. نظرًا لأن الشركات تختبر البرامج والعمليات التي تعمل لصالحها ، فلا شك في أنها ستصل إلى نقطة يحتاجون فيها إلى الاستثمار والدفع مقابل التكنولوجيا السحابية التي ستعمل من أجل أعمالهم. سيدعم هذا أيضًا الحاجة المستقبلية للموظفين الذين يفضلون إعدادات العمل المزدوجة.
يعد استخدام أدوات الاتصال للعمل عن بُعد مكونًا مهمًا في التأكد من تقدم عملك بشكل جيد. هذا يعني أيضًا إعادة النظر في عمليتك ومعرفة ما هو مستدام للعمليات طويلة الأجل.
- إيلاء المزيد من الاهتمام لجهود التسويق الرقمي
الآن ، أكثر من أي وقت مضى ، ترى الشركات كيف تبدو ملفاتها الشخصية لتكون مرئية ويمكن الوصول إليها بسهولة عبر الإنترنت. إذا لم تكن تولي اهتماما كبيرا لملفات تعريفك على مواقع التواصل الاجتماعي من قبل ، فلن يكون من الممكن القيام بذلك بعد الآن.
يتزايد عدد الأشخاص الذين يمارسون الأعمال التجارية عبر الإنترنت بسبب عمليات الإغلاق المتعددة للمتاجر التقليدية. سيكون من مصلحتك أن ترى كيف يمكن لشركتك أن تعيش وتزدهر عبر الإنترنت أيضًا.
إذا لم تكن قد أنجزت الكثير من العمل الرقمي من قبل ، فقد يعني ذلك إعادة تقييم جهودك ، ومعرفة أين يمكنك إدخال التسويق عبر الإنترنت في إستراتيجية عملك للمضي قدمًا ، وإنشاء وجود عبر الإنترنت.
- كن أكثر انفتاحًا على احتياجات الموظفين واقتراحاتهم
أظهر الوباء أيضًا بناء المجتمع وأثبت كيف يحتاج الناس بعضهم البعض للتغلب على أي عاصفة. سيتعين على أرباب العمل أن يعترفوا لأنفسهم بأنهم قد لا يعرفون جميع الإجابات للتغلب على الوضع الطبيعي الجديد في المستقبل - ولا بأس بذلك. حان الوقت للمديرين ليكونوا أكثر تقبلاً لاقتراحات الموظفين ومشاريعهم حتى يتمكنوا من الخروج من الإعداد الجديد بنجاح.
هذا لا ينطبق فقط على الطريقة التي تدار بها الأعمال في العمل ولكن أيضًا الاستماع إلى كيف يمكن للموظفين أن يكونوا أكثر راحة في العمل. يمكن أن يكون في شكل بدلات ، ودعم التأمين الصحي للموظفين المتضررين ، وما شابه. كن مستعدًا لإفساح المجال لأشياء مثل هذه في خطة ميزانيتك.
- مراجعة البروتوكولات من أجل بيئة عمل آمنة
إذا كان أصحاب العمل يخططون لاستئناف عمليات المكتب والسماح للأشخاص بالتفاعل مع بعضهم البعض وجهًا لوجه ، فيجب أن يكون هناك مستوى عالٍ من بروتوكولات السلامة المعمول بها. يتعين على الشركات الاستثمار في التطهير المنتظم ، ومناطق العمل البعيدة ، وبوالص التأمين الصحي لموظفيها.
سيضمن ذلك مكان عمل أكثر أمانًا بحيث يكون الناس أكثر راحة في العودة إليه وأن أي خطر مستقبلي للإصابة بالمرض سيتم منعه.
- قم بإنشاء خطة عمل لسيناريوهات مماثلة في المستقبل
ليس هناك من معرفة متى سيحدث الوباء التالي ونوع الخطر الذي سيقدمه للجمهور. يتعين على الشركات أن تظل مرنة وأن تضع خطة عمل تتضمن إجراءات في حالة حدوث شيء كهذا يضرب صناعتهم مرة أخرى. يعد الاستقرار أمرًا حيويًا لكل من أصحاب الأعمال والموظفين ، لذا فإن وضع خطة حول إدارة الأزمات والوقاية منها سيفيد أي صناعة بشكل جيد.
المستقبل ليس في حجر
من الصعب التنبؤ بما سيبدو عليه حقبة ما بعد COVID ، لكن لا شك في أن القوى العاملة ستتعافى في الوقت المناسب. ما هي التغييرات التي تراها بالفعل في شركتك اليوم؟ ستكون تجربتك المشتركة موضع تقدير كبير.