كيفية تطوير استراتيجية قوية لوسائل الإعلام الاجتماعية

بقلم توني ريستل

إذا كنت منجذبًا لقراءة هذا المقال ، فأنت على الأرجح أحد الأعداد المتزايدة من المجندين الذين خلصوا إلى أن أعمالهم تحتاج إلى استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. لقد عملت بشكل مكثف على تطوير ونشر استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي على مدار الـ 36 شهرًا الماضية. في البداية لجذب الاهتمام بالتوظيف الاجتماعي ... وزيادة الاهتمام بأعمال التجنيد للعملاء الذين نخدمهم. لذلك اعتقدت أنها ستكون طريقة رائعة لمساعدة متابعي التجنيد وجهات الاتصال لدينا إذا وضعت كلمات (ورسم تخطيطي لجدارك!) بعض الأشياء الرئيسية التي يجب العمل عليها عند وضع استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وتنفيذها.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، احصل على فنجان من القهوة ، وخذ نفسًا عميقًا وفكر في كل ما يلي قبل أن تبدأ في وضع استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

(ملاحظة: بمجرد أن تبدأ ، ستتضاعف الأمور وستجد قريبًا أن وقتك قد استنفد من خلال الأنشطة التي لم تكن لتوليها الأولوية إذا كنت قد فكرت في هذه المشكلات منذ البداية!)

1. تحديد الجمهور المستهدف

إلى من تريد الوصول إلى حضورك الاجتماعي؟ المرشحون المحتملون؟ تجنيد العملاء المحتملين؟ ما القطاعات التي تستهدفونها ، وفي أي مناطق جغرافية وعلى أي مستويات من الأقدمية؟ هل تقوم بالتوظيف في الأسواق المتخصصة ... وإذا كان الأمر كذلك ، فهل يمكن أن يتم خدمتهم جميعًا من خلال مجموعة واحدة من الملفات الشخصية الاجتماعية؟

قبل أن تفعل أي شيء ، هذه هي الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك. لكي تكون استراتيجيتك فعالة ، يجب أن يكون لديك فهم واضح وشامل لمن تريد الوصول إليه حتى تتمكن من تطوير استراتيجيتك وفقًا لذلك. تعد معرفة هذه المعلومات أمرًا ضروريًا للحصول على مصادر وإنشاء محتوى لملفات التعريف الخاصة بك وستساعدك على تحديد منصات الوسائط الاجتماعية التي من المرجح أن يستخدمها جمهورك المستهدف.

2. ما الإجراء الذي تريد أن يتخذه جمهورك المستهدف؟

بالنظر إلى المستقبل ، ما الذي يمكن أن يشكل نجاحًا لوجود فريقك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ زيادة حركة المرشح إلى صفحات الوظائف الخاصة بك؟ تحميلات من السير الذاتية إلى ATS الخاص بك؟ طلبات دعوة لمناقشة تحديات التوظيف التي يواجهها العملاء المحتملون في المستقبل؟ ستؤثر الإجابة على هذه الأسئلة على نغمة ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك ، والمحتوى الذي تشاركه ، والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في تحديثاتك.

المحصلة النهائية: حدد ما ترغب في تحقيقه من خلال تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم قم بتوجيه جمهورك المستهدف نحو اتخاذ الإجراءات التي ستساعدك على الوصول إلى هناك.

3. كيف ستكون ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك ذات قيمة لجمهورك المستهدف؟

ضع في اعتبارك كيف أن متابعة ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك ستفيد عضوًا من جمهورك المستهدف. ما هي المعلومات ، والرؤى ، والبيانات ، والمقابلات ، والفكاهة ، والمحتوى الذي يستحقه العضو النموذجي كل يوم؟ عرف هذا بشكل واضح جدا. بعد ذلك ، اجعل ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك تدور حول تقديم هذه القيمة ، من السيرة الذاتية التي تظهر على صفحة ملفك الشخصي إلى المحتوى الذي تقدمه.

إذا كان جمهورك المستهدف يتألف من الباحثين عن عمل في صناعة متخصصة ، فإن مشاركة المحتوى المستهدف الذي سيساعدهم في الحصول على وظيفة أو تعزيز حياتهم المهنية في هذا المجال ستكون ذات قيمة. وكذلك أيضًا المحتوى المتخصص من المنشورات المتخصصة التي ربما لم يسبق لجمهورك مشاهدتها من قبل.

4. عصف ذهني وابحث عن الأشخاص الذين يصلون بالفعل إلى الجمهور المستهدف

هناك احتمالات ، ليس لديك جمهور كبير أو متابع كما تريد لشركتك. يمكنك زيادة جمهورك من خلال بناء علاقات مع الشركات والمؤسسات والأفراد غير المتنافسين الذين يصلون إلى نفس الجماهير التي ترغب في الوصول إليها. اكتشف من هم - بالتركيز بشكل خاص على أولئك الذين لديهم سجل حافل بإعادة مشاركة المنشورات الاجتماعية لأشخاص آخرين بانتظام - من خلال تبادل الأفكار مع الزملاء والبحث عن اهتمامات التركيبة السكانية الخاصة بك.

ابذل قصارى جهدك للمشاركة والتعليق على تحديثات هؤلاء المؤثرين. في أي وقت من الأوقات ، ستبدأ في رؤية بعضها متبادلاً مما سيسمح بمشاهدة التحديثات الخاصة بك من خلال أتباعهم الكثيرين ويزيد بشكل كبير من وصولك وظهورك.

5. ابتكر تكتيكات لملاحظة ملفاتك الشخصية على كل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي

عادةً ما يكون 20 بالمائة فقط من قاعدة مستخدمي المواقع الاجتماعية نشطة بما يكفي لرؤية تحديثاتك والتفاعل مع علامتك التجارية. لذلك من الضروري أن تبتكر تكتيكات لكل موقع اجتماعي للتأكد من عزل هؤلاء المستخدمين المرتبطين بعملك والنشطين على الموقع. وإلا فإنك تخاطر بأن تكون 80٪ + من جهودك عبثًا تمامًا وأنت تحاول التعامل مع الحسابات التي لن يدرك مالكوها أبدًا محاولاتك للمشاركة أو مشاهدة منشوراتك.

6. استمع ، اختبر ، وتعلم. ثم كرر

انتبه لما يقوله الأشخاص في جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي والتعليقات التي تتلقاها. ابحث عن الإشارات والتعليقات ومشاركات محتوى موقع الويب الخاص بك من قبل الآخرين ، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى التعليقات المباشرة مثل التعليقات ، انتبه أيضًا إلى التعليقات غير المباشرة مثل النقر فوق البيانات على التحديثات الخاصة بك وسلوك حركة المرور الناتجة على موقع الويب عندما ينتهي الأمر بالمرشحين المحتملين موقع الشركة.

توفر صفحات الأعمال على Facebook ، على سبيل المثال ، رؤى للصفحة تسمح لك بمراجعة شعبية كل ما تنشره في لمحة. قم بتدوين المحتوى الذي يتمتع بأعلى معدل مشاركة والذي يقيس عدد الأشخاص الذين تم الوصول إليهم والذين قاموا بعد ذلك بالنقر فوق منشورك أو الإعجاب به أو التعليق عليه أو مشاركته. قم بالمثل على LinkedIn و Twitter. سيساعدك القيام بذلك على إنشاء وإنشاء محتوى أقوى في المستقبل من شأنه إشراك جمهورك بشكل أكثر فعالية. هذه هي الخطوات التي تضمن لك أن تصبح مرشحًا حقيقيًا وأن تكون شركة تركز على العميل على وسائل التواصل الاجتماعي.

بالإضافة إلى ذلك ، قم بتتبع ما إذا كانت الإجراءات المطلوبة التي تريد أن يتخذها متابعيك قد تم تحقيقها بالفعل وقم باستمرار بإجراء تعديلات لتحسين وجودك. يمكن أن تمتلك الشركة أشهر صفحة على Facebook عن طريق نشر الرسوم الهزلية والميمات ومقاطع الفيديو ، ولكن من المحتمل أن يتسبب ذلك في أن يرى الباحثون عن عمل الملف الشخصي كمصدر للترفيه وليس كمورد لمساعدتهم في الحصول على وظيفة جديدة.

7. خصص وقتًا للمشاركة

كيف ومتى ستتعامل مع متابعيك والمتابعين المحتملين؟ هل خصصت الموارد / الساعات اللازمة لضمان عدم التنازل عن التفاعل مع جمهورك؟

السبب في أهمية ذلك هو أن أكبر المكاسب الفردية من استراتيجيتك الاجتماعية ستأتي من الوقت الذي تستثمر فيه في التعامل مع متابعيك الحاليين والمحتملين. تثير هذه التفاعلات المحادثات مع العملاء أو المرشحين المحتملين ، وستؤدي هذه المحادثات إلى عقد اجتماع مبيعات أو تمثيل مرشح. ومع ذلك ، يعد هذا أيضًا عنصرًا في سير العمل الاجتماعي الخاص بك الأكثر تعرضًا لخطر التعرض للخطر عندما تتنافس المطالب الأخرى في العمل على وقتك. يجب ألا تسمح لجوانب أخرى من أسبوع عملك بتناول الطعام في وقت المشاركة هذا ، أو لن تتحقق الكثير من الفوائد من وجودك الاجتماعي أبدًا.

إذن ها هي - بعض المؤشرات آمل أن تجدها مفيدة للغاية في مساعدتك على اتخاذ خطواتك الأولى في تطوير وتنفيذ إستراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي لعملك. إذا كنت ترغب في مزيد من المساعدة ، أو لمعرفة كيف يمكن لـ Social-Hire أن تدعم جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لبعض هذا العمل ، فلا تتردد في تحديد موعد لاستشارة فردية. ولأولئك الذين يرغبون في تثبيت شيء ما على الحائط للمساعدة في تذكيرك بهذه المؤشرات ، فإليك تنسيق رسومي أكثر يمكنك استخدامه ومشاركته على النحو الذي تراه مناسبًا!