كيفية الاستفادة من تقارير تحليلات الوسائط الاجتماعية لتحسين استراتيجيات التسويق

هناك 3.46 مليار مستخدم عالمي للهاتف المحمول على وسائل التواصل الاجتماعي. في المتوسط ​​، يقضي الأشخاص 136 دقيقة كل يوم على هذه المواقع.

عندما يتعلق الأمر بتوسيع نطاق عملك ، فلا شيء أكثر فعالية من التسويق على منصات التواصل الاجتماعي.

نظرًا لوجود الكثير من المنصات ، يجب أن يكون لديك استراتيجيات تسويق مختلفة ، اعتمادًا على جمهورك المستهدف. لم يعد من الكافي إنشاء حملة وإطلاقها. تحتاج إلى التأكد من أن الاستراتيجيات التي تستخدمها فعالة بحيث تستحق وقتك ومواردك.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في التأكد من تقارير تحليلات الوسائط الاجتماعية ، والتي تتيح لك العمل من موقع قوة.

لكن ها هي الحقيقة.

لا يعرف الجميع كيفية استخدام هذه التقارير لتحسين استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الغرض من هذه المقالة هو المساعدة في فهم تقارير تحليلات الوسائط الاجتماعية. سيعطي أيضًا رؤى حول كيفية الاستفادة من قوة هذه البيانات لإحداث ثورة في حملاتك التسويقية. فلنبدأ.

ما هي تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي؟

تشير تحليلات الوسائط الاجتماعية إلى ممارسة جمع وتحليل البيانات التي يتم جمعها من منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Instagram وغيرها ، لتتبع المحادثات عبر الإنترنت حول شركتك ومنتجاتها وخدماتها.

ماذا تفعل تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي؟

السؤال التالي الذي يطرح نفسه هو - لماذا تحتاج إلى استثمار مواردك في تقارير تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي. بمجرد جمع البيانات حول استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، يمكنك تحسين أدائها في الوقت الفعلي. يتيح لك إنشاء محتوى متميزًا عن منافسيك مع ضمان صدى صدى لدى جمهورك المستهدف.

كيف يتم إنشاء تقرير مثالي لتحليلات الوسائط الاجتماعية؟

هناك طريقتان يمكنك من خلالهما جمع البيانات لتقارير وسائل التواصل الاجتماعي:

• قم باستيراد المعلومات من المواقع يدويًا.
• استخدم برامج إدارة المشاريع التسويقية.

يأتي نشر برنامج إدارة مشروع تسويقيًا مصحوبًا بمجموعة من الفوائد ، بما في ذلك:

→ أسهل لإدارة استراتيجيات التسويق

موظفو التسويق لديك مشغولون معظم الوقت ، حيث يتعين عليهم التعامل مع مشاريع متعددة في وقت واحد. مع العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، يصبح تتبع كل شيء مهمة كبيرة. يمكن أن يكون لتفويت المواعيد النهائية تأثير كبير ، خاصة عندما يكون هناك سباق إلى القمة ضد منافسيك.

برنامج إدارة مشروع تسويقي ، يمكن للموظفين تتبع مشاريع متعددة ، وإنشاء تقارير ، والتفاعل والتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. سيتمكن مديرك من متابعة التقدم المحرز في كل مهمة ، وتحديد الاختناقات وحلها قبل أن تتسبب في تأخيرات كبيرة.

تخيل هذا. أنت تدير حملة تسويقية صحية على Facebook و Instagram و Twitter. تحتاج إلى النشر عدة مرات على هذه المنصات لتلبية احتياجات جمهورك المستهدف. سيجد موظفوك الأمر أسهل مع برامج إدارة المشاريع التسويقية ، حيث تعمل كلوحة تحكم مركزية.

→ تحسين الإنتاجية

تريد من موظفيك الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لهم ، لتعزيز استراتيجيات التسويق الخاصة بك. باستخدام برنامج إدارة المشاريع التسويقية ، ستتمكن من تحسين إنتاجية موظفيك.

كيف؟

يسمح لك بتتبع جميع المهام المتعلقة بتقارير تحليلات الوسائط الاجتماعية. إنه يزيل فرصة حدوث سوء الفهم ، والذي يمكن أن يسبب تأخيرات كبيرة. باستخدام هذا البرنامج ، يمكنك تحسين التنسيق مع جميع أعضاء الفريق والأقسام وإنشاء تذكيرات. يأتي أيضًا مع قوالب ، مما يسهل إكمال المهام المتكررة لموظفيك.

مثال على ذلك هو أن برنامج إدارة المشاريع التسويقية يعطي قائمة بالموظفين العاملين في مهام محددة. نتيجة لذلك ، يمكن للموظفين تجنب القيام بنفس الأشياء والتركيز على جوانب أخرى من المشروع.

كيفية استخدام تقارير تحليلات الوسائط الاجتماعية لتحسين استراتيجيات التسويق؟

الآن بعد أن عرفت ما يمكن أن تقدمه لك تقارير وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الخطوة التالية هي فهم كيف يمكن أن تساعد عملك. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تؤدي بها البيانات الواردة من هذه التقارير إلى تحويل حملاتك التسويقية:

صنف جمهورك المستهدف

هل تعلم أنه بين أبريل 2018 وأبريل 2019 زاد عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بمقدار 202 مليون ؟

مع هذا الارتفاع في الأرقام ، من المهم تصنيف جمهورك المستهدف.

تمنحك أداة الإبلاغ عن وسائل التواصل الاجتماعي خصائص ديموغرافية متنوعة للمستخدمين ، مثل العمر والجنس والاهتمامات والمهن. باستخدام هذا النوع من البيانات ، يمكنك البدء في تكوين ملف تعريف للمستهلكين ، وفقًا لمتطلبات عملك. نتيجة لذلك ، يمكنك معرفة المزيد عن جمهورك المستهدف ، وتحسين حملاتك من جميع الجوانب.

مثال على ذلك أن شركتك تتعامل مع مشروبات الطاقة. باستخدام أداة الإبلاغ عن وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك التعرف على نوع المهنيين الذين يفضلون تناول هذه المشروبات. نتيجة لذلك ، يمكنك إضافة أشخاص في هذه المهن إلى جمهورك المستهدف ، وتحسين معدلات التحويل.

حدد المنصة للجمهور المستهدف

91٪ من العلامات التجارية للبيع بالتجزئة تستخدم قناتين أو أكثر من قنوات التواصل الاجتماعي.

تساعدك تقارير وسائل التواصل الاجتماعي على فهم النظام الأساسي الذي يحظى بشعبية بين جمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، إذا كان عملاؤك المثاليون تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا ، فإن Facebook و Instagram هما الخياران المفضلان لك.

تحسين عائد الاستثمار (ROI) للحملات التسويقية

نظرًا لأنك تضع أموالك في التسويق ، فأنت تريد التأكد من أنه يستحق كل بنس. باستخدام أداة الإبلاغ عن وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الحصول على منظور أعمق لحملاتك. يساعدك على فهم مؤشرات الأداء الرئيسية ( KPIs ) التي تحتاج إلى مراقبتها لتقييم المحتوى الخاص بك. باستخدام هذه البيانات ، يمكنك تحسين مستويات المشاركة ، مما يمنحك عائد استثمار أفضل لحملاتك التسويقية.

ابق على اطلاع بأحدث التحولات في السوق

يساعدك على تتبع اتجاهات الصناعة ، مما يضمن أن أعضاء فريقك على اطلاع دائم بجميع التطورات. عندما يحصل قسم التسويق الخاص بك على تقارير تحليلات الوسائط الاجتماعية ، سيكون لديهم فكرة أفضل عن توقعات المستهلكين. نتيجة لذلك ، يمكنهم تخصيص المحتوى الخاص بهم ، مما يضمن لك جذب انتباه جمهورك المستهدف.

من الأمثلة على ذلك أن أداة الإبلاغ عن وسائل التواصل الاجتماعي تساعدك على فهم الكلمات الرئيسية الشائعة. يمكنك استخدام هذه البيانات وتعديل حملاتك التسويقية وزيادة ظهورها.

عزز أفضل محتوى

استخدام آخر لتقارير تحليلات الوسائط الاجتماعية هو أنها تساعدك على تحديد المحتوى الشائع بين المستخدمين. نتيجة لذلك ، يمكنك تحديد الأجهزة التي تعمل بشكل جيد ومنحها دفعة قوية. الميزة هي أنه يمكنك تحسين حركة المرور الخاصة بك ، والوصول ، والتحويلات على مختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي وكل هذه المعلومات تأتي من مصدر واحد فقط - هذه التقارير.

على سبيل المثال ، تبدأ إحدى مشاركاتك على Instagram في الحصول على الكثير من المشاهدات والإعجابات والتعليقات. نظرًا لأنه يعمل بشكل جيد ، يمكنك منحه دفعة ، مما يضمن وصوله إلى جمهور أوسع.

اختبار أداء الحملة التسويقية مع منافسيها

نظرًا لوجود العديد من المنافسين في السوق ، تمنحك أداة الإبلاغ عن وسائل التواصل الاجتماعي الفرصة لقياس أداء المحتوى الخاص بك. يمكنك مقارنة إحصائيات حملاتك بمنافسيك. إحدى الفوائد هي أنك تدرك مكانتك بين منافسيك. تساعدك تقارير تحليلات الوسائط الاجتماعية على البقاء في الصدارة ، مما يمنحك ميزة على منافسيك.

مصدر

على سبيل المثال ، باستخدام أداة الإبلاغ عن وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك معرفة ما إذا كان منافسيك يتمتعون بأداء أفضل عندما يتعلق الأمر بالتسويق الإقليمي. يسمح لك البرنامج بمراقبة حملاتهم ، مما يمنحك البيانات اللازمة لضبط استراتيجياتك.

بمعنى آخر ، تسمح لك جميع البيانات المتاحة بتسخير القوة الحقيقية لكل منصة وسائط اجتماعية لصالحك.

استنتاج

تعد تقارير تحليلات الوسائط الاجتماعية قوية بسبب الطرق التي تساعد بها عملك على تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك. إلى جانب برنامج إدارة مشروع تسويقي جيد ، يمكنهم التأكد من أن كل حملة تديرها ستؤدي بشكل جيد على كل موقع!

هذا هو ضيف آخر من ديفيد ميلر. ديفيد كاتب تقني ، وتنشر أعماله بانتظام في العديد من الصحف والبوابات رفيعة المستوى. تساعده خبرته الغنية في برامج إدارة المشاريع على تقديم منظور حديث وجديد حول الكفاءة المحسّنة في سير العمل عبر المؤسسات. يمكن الاطلاع على أعماله الإعلامية على خطوط مماثلة في مشروع ProProfs . تابع ديفيد على Twitter @ davidmiller4312 أو اتصل على LinkedIn .

باستخدام Crowdfire ، يمكنك العثور على محتوى منظم وجدولة منشوراتك والتفاعل مع جمهورك والتعمق في التحليلات وإنشاء تقارير مخصصة. قم بتجربته مجانا.