لماذا تعتبر تجربة المستخدم مهمة في تصميم الويب؟
نشرت: 2022-06-30
يسير تصميم الويب وتجربة المستخدم (UX) جنبًا إلى جنب. يجب أن يوفر موقع الويب المصمم جيدًا تجربة مستخدم بديهية وممتعة وتصميم جمالي رائع. تتغير اتجاهات تصميم الويب وتتطور باستمرار ، لذلك من المهم مواكبة أحدث الأساليب.
من الأهمية بمكان أيضًا التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يتمتع بتجربة مستخدم جيدة (UX) لأنه سيبقي الأشخاص على العودة إلى موقعك ، في حين أن موقعًا فقيرًا سيرسلهم بعيدًا. هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها عند تصميم موقع ويب ، ولكن إذا وضعت تجربة المستخدم في الاعتبار منذ البداية ، فستكون في طريقك لإنشاء موقع ناجح.
ما هي تجربة المستخدم؟
تجربة المستخدم (UX) هي ما يشعر به الشخص عند استخدام منتج أو نظام أو خدمة. إنها التجربة الكلية التي يتمتع بها المستخدم مع الشركة ، من الاتصال الأولي إلى متابعة ما بعد الشراء. تؤدي تجربة المستخدم الجيدة إلى رضا العملاء وولائهم ، بينما يمكن أن تؤدي تجربة المستخدم السيئة إلى إبعاد العملاء.
هناك العديد من الجوانب لتجربة المستخدم ، والتي يجب أخذها جميعًا في الاعتبار من أجل نجاح المنتج أو الخدمة. تعد واجهة المستخدم (UI) أحد العناصر المهمة - وهذا ما يراه المستخدم ويتفاعل معه ، ويجب أن تكون جيدة التصميم وسهلة الاستخدام.
تشمل العناصر الأساسية الأخرى هندسة المعلومات (IA) ، وهي كيفية تنظيم المعلومات وتقديمها ، وسهولة استخدامها ، وهو مدى سهولة تحقيق المستخدمين لأهدافهم.
يمكن تحسين تجربة المستخدم في كل مرحلة من مراحل رحلة المستخدم ، من الوعي الأولي إلى الشراء وخدمة ما بعد البيع. لذلك ، من المهم مراعاة تجربة المستخدم في كل خطوة من خطوات عملية تطوير المنتج أو الخدمة لإنشاء تجربة سلسة وممتعة للمستخدمين.
هناك العديد من الأدوات والتقنيات التي يمكن استخدامها لتحسين تجربة المستخدم. يتضمن ذلك بحث المستخدم واختبار المستخدم واختبار قابلية الاستخدام والتقييم الإرشادي واختبار أ / ب. باستخدام هذه الأدوات ، يمكن للشركات اكتساب رؤى حول كيفية تفاعل المستخدمين مع منتجاتهم وخدماتهم وإجراء التحسينات وفقًا لذلك.
لماذا تعتبر تجربة المستخدم مهمة في تصميم الويب؟
تجربة المستخدم مهمة في تصميم الويب لأسباب عديدة. أولاً وقبل كل شيء ، يساعد على ضمان تمتع زوار موقعك بتجربة إيجابية عند استخدام موقعك. ثانيًا ، تساعد تجربة المستخدم في تحسين تحسين محرك البحث (SEO) لموقع الويب الخاص بك نظرًا لأن محركات البحث تأخذ في الاعتبار تجربة المستخدم عند تصنيف مواقع الويب. أخيرًا ، تؤدي تجربة المستخدم الجيدة إلى زيادة تحويلات موقع الويب نظرًا لأنه من المرجح أن يشتري الأشخاص من موقع سهل الاستخدام والتنقل.
أخيرًا ، تؤدي تجربة المستخدم الجيدة إلى زيادة تحويلات موقع الويب نظرًا لأنه من المرجح أن يشتري الأشخاص من موقع سهل الاستخدام والتنقل.
مراحل تجربة المستخدم
يجب أن يكون مصممو الويب على دراية بأربع مراحل رئيسية لتجربة المستخدم: البحث والتخطيط والتصميم والاختبار. كل مرحلة لها دور حيوي في إنشاء موقع ويب ناجح.
تدور مرحلة البحث حول فهم جمهورك واحتياجاتهم. هذا هو المكان الذي تقوم فيه بجمع البيانات حول من هم المستخدمون وماذا يريدون من موقعك وكيفية تفاعلهم معه. ستساعدك هذه المعلومات على اتخاذ قرارات مستنيرة خلال المراحل الأخرى من المشروع.
مرحلة التخطيط هي عندما تأخذ جميع المعلومات التي تم جمعها أثناء البحث وتبدأ في تحديد كيفية عمل الموقع. يتضمن ذلك أشياء مثل إنشاء تدفقات المستخدم ، وخرائط المواقع ، والإطارات السلكية. هذه المرحلة حاسمة لضمان أن المنتج النهائي يلبي احتياجات المستخدمين.
تقوم بتحويل الإطارات الشبكية إلى واقع جذاب بصريًا وسهل الاستخدام في مرحلة التصميم. هذا هو المكان الذي ستختار فيه الألوان والخطوط والعناصر المرئية الأخرى التي ستجعل موقعك مميزًا. من المهم أيضًا مراعاة تجربة المستخدم خلال هذه المرحلة وكيف ستؤثر اختيارات التصميم الخاصة بك على تفاعلاته مع الموقع.
أخيرًا ، مرحلة الاختبار هي عندما تضع موقعك في خطواته لضمان عمل كل شيء. يتضمن ذلك أشياء مثل اختبار المستخدم واختبار الأداء واختبار الأمان. هذه هي الفرصة الأخيرة للوقوف على أي مشكلة قبل الإطلاق ، لذا من المهم أن تأخذ الوقت الكافي للقيام بذلك بشكل صحيح.
تعد تجربة المستخدم جزءًا مهمًا من تصميم الويب. من خلال فهم مراحل تجربة المستخدم وأخذ الوقت الكافي للقيام بكل منها بشكل صحيح ، يمكنك إنشاء موقع سيحبه المستخدمون.
أمثلة على تجربة المستخدم في تصميم الويب
في تصميم الويب ، تتضمن تجربة المستخدم (UX) اعتبارات مثل مدى سهولة عثور المستخدم على المعلومات التي يبحث عنها على موقع ويب أو مدى سهولة استخدام الميزات المتنوعة لموقع الويب. يتطلب إنشاء تجربة مستخدم جيدة لموقع ويب مراعاة احتياجات المستخدمين ورغباتهم ثم تصميم موقع الويب وفقًا لذلك.
يمكن أن يكون لتحسين تجربة المستخدم لموقع ويب تأثير إيجابي على جوانب مختلفة من الأعمال ، مثل زيادة رضا العملاء ومعدلات التحويل الأعلى. لذلك ، من المهم للشركات استثمار الوقت والموارد في إنشاء تجربة مستخدم جيدة لموقعها على الويب.
تتضمن بعض أمثلة تجربة المستخدم في تصميم الويب ما يلي:
- استخدام المساحات البيضاء بشكل فعال
- التصميم لتدفق المستخدم
- إنشاء واجهة مستخدم متسقة
- استخدام لغة واضحة وموجزة
- استخدام المرئيات لتوجيه المستخدم
- إنشاء وظيفة بحث بديهية
هل تطوير الويب هو نفسه تصميم UX؟
تطوير الويب وتصميم UX هما مجالان متميزان ولكنهما مرتبطان. يركز تطوير الويب على الجوانب الفنية لبناء مواقع الويب ، بينما يركز تصميم UX على تجربة المستخدم مع تلك المواقع.
يحتاج كل من مطوري الويب ومصممي UX إلى فهم قوي لكيفية تفاعل المستخدمين مع مواقع الويب. ومع ذلك ، يركز مطورو الويب بشكل أكبر على الجوانب وراء الكواليس لإنشاء مواقع الويب ، بينما يركز مصممو تجربة المستخدم أكثر على ضمان أن تكون تفاعلات المستخدم سلسة وممتعة.
إذا كنت مهتمًا بالعمل في أي مجال ، فمن المهم أن تفهم الفرق بين تطوير الويب وتصميم UX. يتطلب كلا المجالين مهارات مختلفة ويوفران فرصًا وظيفية مختلفة.
ما هو الفرق بين UX و UI في تصميم الويب؟
غالبًا ما يتم استخدام تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI) بالتبادل ، لكنهما في الواقع مفهومان مختلفان. يشير UX إلى التجربة العامة التي يتمتع بها المستخدم عند استخدام أحد المنتجات ، بينما تركز واجهة المستخدم بشكل خاص على الواجهة الرسومية وكيفية تفاعلها مع المستخدمين.
في حين أن كلاً من UX و UI مهمان لإنشاء منتج ناجح ، فإن لهما أهدافًا مختلفة. يركز مصممو UX على ضمان تمتع المستخدم بتجربة إيجابية عند استخدام المنتج ، بينما يركز مصممو واجهة المستخدم على إنشاء واجهة جذابة وسهلة الاستخدام.
من المهم أن يكون لديك UX و UI جيدان ، حيث يعملان معًا لإنشاء منتج ناجح. سيكون من الصعب استخدام المنتج الذي يحتوي على تجربة مستخدم رائعة ولكن واجهة مستخدم ضعيفة ، في حين أن المنتج الذي يحتوي على واجهة مستخدم رائعة ولكن تجربة مستخدم سيئة سيكون محبطًا للاستخدام.
يلعب تصميم الويب وتجربة المستخدم دورًا مهمًا في نجاح أي موقع ويب. من خلال إنشاء موقع ويب سهل الاستخدام والتنقل مع تجربة مستخدم جيدة وتصميم رائع ، يمكنك زيادة فرصك في الوصول إلى أهداف عملك.