مقابلة مع ميكو بيبو ، المؤسس المشارك وشريك هوبكنز

نواصل عمود رأي الخبراء ، واليوم نقدم انتباهكم إلى مقابلة مع ميكو بيبو ، مستشار رقمي وخبير تقني. ميكو هو أحد مؤسسي وشريك هوبكينز والمتحمسين لبرنامج Google Analytics. كما أنه يتحدث بانتظام في الأحداث والمؤتمرات حول تحليلات الويب وتحسين التحويل (قمة تحليلات التسويق ، وقمة الزحف والفهرسة ، وما إلى ذلك).

كما هو الحال دائمًا ، إليك الموضوعات الرئيسية للملاحة:

في عام 2016 ، شاركت في تأسيس وكالة تسويق رقمي في هلسنكي. اليوم ، تعد هوبكنز واحدة من أكبر الوكالات في فنلندا.

في الواقع ، أنا الآن في مسيرتي المهنية الثانية. في الأول ، أمضيت أيامي في قراءة سجلات لاتينية من العصور الوسطى ووثائق ألمانية وسويدية مكتوبة بخط اليد من القرن الثالث عشر إلى القرن الخامس عشر ...

في حوالي عام 2006 قررت ترك الأوساط الأكاديمية. بعد ثلاث سنوات في كلية إدارة الأعمال ، كنت مستعدًا أخيرًا للقفز إلى المجهول.

لم أحصل على وظيفة أريدها في الصناعة المالية. أدركت لاحقًا أن الاقتصاد والتمويل والرياضيات كانت خلفية جيدة جدًا للتسويق الرقمي والتحليلات!

في التحليلات الرقمية ، غالبًا ما يكون المحللون مسؤولين أيضًا عن جمع البيانات. يرغب الجميع في إجراء تحليلات تنبؤية رائعة باستخدام أحدث مكتبات التعلم الآلي ، ولكن في الواقع ، تعد لغة html و css وجافا سكريبت أكثر أهمية من R و Python.

بالنسبة للعمل اليومي ، تعتبر مهارة التحدث والكتابة بطريقة غير المحللين من أهم المهارات اللينة. بدون هذا من الصعب إحداث فرق في أي منظمة.

عدم وجود فكرة واضحة عن جودة البيانات والثقة في البيانات أكثر من اللازم.

قبل ستة أو سبعة أعوام ، قمت بتحليل حركة المرور الدولية إلى موقع ويب شركة فنلندية. لقد فوجئت برؤية الكثير من الجلسات من Microsoft في بيانات Google Analytics. لسوء الحظ ، لم أدرك أنني كنت أبحث فقط في الجلسات التي أنشأتها الروبوتات بدلاً من الأشخاص الحقيقيين ...

في العامين الماضيين ، عملت في الغالب مع تحليلات المنتج مع القليل من التواصل مع فرق التسويق. ولكن بشكل عام ، يتحدث المتخصصون في التحليلات الرقمية والمسوقون بلغة مختلفة تمامًا. وبما أننا نادرًا ما نمتلك خبرة من "الجانب الآخر" ، فمن الصعب أن نفهم بعضنا البعض.

الأحداث المفضلة لدي هي MeasureCamps التي تقام حول العالم. حتى أن معسكرات MeasureCamp الافتراضية كانت طريقة رائعة للقاء أصدقاء قدامى وجدد من جميع أنحاء العالم. بالإضافة إلى ذلك ، Superweek هو حدث أحاول حضوره كل عام.

لا أعتقد أن الأمر يتعلق حقًا بالمعرفة على المستوى الشعبي. الأمر كله يتعلق بصنع القرار على رأس المنظمة. لسوء الحظ ، غالبًا ما نفتقر إلى الروابط مع أعلى المنظمة والمهارات اللازمة لإقناع الناس بتغيير شيء يبدو أنه يعمل.

نقص البيانات. يجب على كل محلل التعامل مع فقدان البيانات الناجم عن ITP و ETP و GDPR وغيرها من الاختصارات المخيفة ... حاليًا ، يعد تحسين جمع البيانات وحجم العينة من خلال تحسين لافتات الموافقة تحديًا رئيسيًا بالنسبة لنا.

بطريقة ما ، أعطت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التحليلات دفعة: في كل مؤسسة يدرك الناس أن الأمور يجب أن تتغير. لذلك أرى أن هذا بالأحرى فرصة لمتخصصي البيانات. يمكننا مساعدة المؤسسات على تنفيذ حلول تحليلات الطرف الأول ، وجمع بيانات عالية الجودة واستخدام العينات الأصغر بطريقة أكثر ذكاءً.

لا يزال العديد من المحللين يعملون في المؤسسات التي تقوم بتحليلات CRAP: التجميع والإبلاغ وتجنب التحليل وتأجيل الإجراء.

من أجل إحداث تأثير أكبر على التسويق (أو على تطوير المنتج) ، يجب على المحللين الانتقال إلى تحليلات كير: جمع البيانات وتحليلها والتوصية بالإجراءات وتجربة المزيد.

مع هذا التغيير ، يمكن أن تكون مفيدة أكثر من أي وقت مضى.

لسوء الحظ ، يبدو أن العديد من المسوقين يعتقدون أن تحليلات التسويق أصبحت زائدة عن الحاجة من خلال الصناديق السوداء للتعلم الآلي لمنصات الإعلان والتي تعمل على تحسين كل شيء بأنفسهم.

ما زلت أعتقد أننا نحتاج في المستقبل أيضًا. طالما يتخذ الأشخاص قرارات تسويقية ، فإننا نحتاج إلى أشخاص لتحليل البيانات وشرح نوع التحسينات اللازمة لتغذية الصناديق السوداء بمزيد من البيانات المفيدة.

اتجاه آخر مثير للاهتمام هو الانتقال من مكدس Google إلى البدائل. على سبيل المثال ، في الوقت الحاضر أعمل في الغالب مع Matomo Analytics و Piwik PRO. أعتقد أن هذا تغيير مرحب به!

من المؤكد أن قلة الناس هي المشكلة الحرجة. من الصعب توظيف محللين متمرسين ويستغرق تدريب الصغار وقتًا طويلاً. من ناحية أخرى ، ولأسباب واضحة أصبح العمل من المنزل أكثر شيوعًا في الوقت الحاضر من أي وقت مضى. هذا من شأنه أن يسهل العثور على أشخاص أكفاء من مدن أخرى ودول أخرى.

ستيفان هامل - لطالما استمتعت بمحادثاته في Superweek!

إذا كنت ترغب في إفادة شركتك ، فغيّر أسلوبك في التحليلات الرقمية إلى طريقة CARE: جمع البيانات المهمة ، وتحليل البيانات ، والتوصية بالإجراءات ، والتجربة والتنفيذ.

نحن نقدر حقًا ردود ميكو الصادقة حول تجربته ومشاركتها معها. نأمل أن تكون هذه المقابلة مفيدة وقد استمتعت بقراءتها.

اشترك في النشرة الإخبارية لتكون أول من يقرأ مقابلاتنا التالية. ابقوا متابعين!