التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة (المملكة المتحدة) - الاتجاهات والتوقعات والإحصاءات

سوق التجارة الإلكترونية B2C في المملكة المتحدة هو ثالث أكبر سوق في العالم.

يستخدم 96٪ من سكان المملكة المتحدة الإنترنت ، ومن المتوقع أن يقوم 86٪ من مستخدمي الإنترنت بعملية شراء واحدة على الأقل في عام 2019.

بعد فترة صعبة حتى عام 2016 ، ارتفع الناتج المحلي الإجمالي على أساس سنوي ، واستمر الإنفاق على التجارة الإلكترونية في النمو أيضًا.

تحتل المملكة المتحدة مرتبة عالية في جميع مؤشرات التجارة الإلكترونية الرئيسية ، بما في ذلك "الأداء اللوجستي" و "سهولة ممارسة الأعمال" و "تطوير الحكومة الإلكترونية".

ومع ذلك ، هناك تحديات. يلوح في الأفق ظل خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي ، ولا تزال ثقة المستهلك منخفضة ، ويهيمن على مساحة التجارة الإلكترونية بشكل متزايد حفنة صغيرة من كبار اللاعبين.

في هذا المنشور ، سنلقي نظرة على الإحصائيات والاتجاهات والتوقعات الرئيسية لسوق التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة.

ماذا ستجد في هذا المقال؟

ملخص
حجم السوق
أشهر المتاجر عبر الإنترنت
المقاييس الرئيسية للتجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة
مقارنة عالمية
الاتجاهات والإحصائيات الرئيسية
التوقعات والتطلع إلى المستقبل
إحصائيات بارزة أخرى
استنتاج

يبدو جيدا؟ هيا بنا نبدأ.

ملخص

رمز بلد المملكة المتحدة هو .co.uk ، واللغة الرسمية هي الإنجليزية ، والعملة هي الجنيه الإسترليني (الجنيه البريطاني). يبلغ عدد سكانها 67،625،983 نسمة. بلغ نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي في المملكة المتحدة 39،720.44 دولارًا أمريكيًا في عام 2017.

تمتلك المملكة المتحدة أحد أكبر الاقتصادات في العالم وسوق تجارة إلكترونية عالي التطور.

حجم السوق

تمتلك المملكة المتحدة ثالث أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم والأكبر في أوروبا. إجمالي الإيرادات المتوقعة لعام 2019 هو 200 مليار يورو.

تعد المملكة المتحدة ، إلى جانب ألمانيا وفرنسا ، أحد المحركات الأساسية للاقتصاد الأوروبي ، وقد لعبت تاريخياً دوراً مركزياً في الاتحاد الأوروبي.

في عام 2016 ، صوت الشعب البريطاني لمغادرة الاتحاد الأوروبي. لا تزال العواقب طويلة المدى لهذا القرار ، من حيث صلته بالتجارة الإلكترونية وما بعدها ، غير معروفة. بشكل عام ، معظم المعلقين والخبراء متشائمون في نظرتهم.

المملكة المتحدة لديها ثالث أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم. (مصدر)
يشكل سوق التجارة الإلكترونية أيضًا جزءًا مهمًا من اقتصاد المملكة المتحدة الأوسع. يُعزى 7.94٪ من الناتج المحلي الإجمالي إلى التجارة الإلكترونية. ومن المتوقع أن ينمو هذا الرقم مع تحولات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وتركيز المزيد من تجار التجزئة "التقليديين" على تطوير وجودهم عبر الإنترنت.

هل تريد المزيد من الرؤى مثل هذا؟

احصل على نصائح واستراتيجيات التجارة الإلكترونية الأسبوعية والمعرفة الصناعية الرائدة. سلمت مباشرة في بريدك الوارد.

في لقد قرأت سياسة الخصوصية وأوافق على شروط وأحكام الرسائل الإخبارية.

الرجاء تحديد خانة الاختيار هذه للمتابعة

رائع! لقد قمت بالتسجيل للتو. تحقق من صندوق الوارد الخاص بك لتأكيد الاشتراك.

أشهر المتاجر عبر الإنترنت

أكبر المتاجر عبر الإنترنت في المملكة المتحدة (بالترتيب) هي: Amazon UK و eBay UK و Asos و Argos و Asda و Tesco و Marks & Spencer و John Lewis و Currys PC World و Debenhams.

تستقبل أمازون المملكة المتحدة 446.5 مليون زيارة شهريًا وشكلت 31٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية في عام 2018. هذه النسبة أقل قليلاً مما هي عليه في البلدان الأخرى كما هو الحال في قطاع التجارة الإلكترونية في ألمانيا ، حيث تهيمن أمازون بشكل أكبر.

Amazon UK هو أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في المملكة المتحدة. تأتي eBay UK في المرتبة الثانية.

المقاييس الرئيسية للتجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة

مواقع التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة لديها متوسط ​​معدل تحويل 1.88٪. في حين أن هذا معدل تحويل مرتفع في سياق عالمي ، متجاوزًا الأسواق الآسيوية وأمريكا الجنوبية (إلى جانب معظم الأسواق الأوروبية الأخرى) ، فإنه لا يزال متخلفًا عن الولايات المتحدة وألمانيا.

متوسط ​​العائد لكل مستخدم (ARPU) ، والذي يتم حسابه بقسمة إجمالي الإيرادات على إجمالي عدد المستخدمين خلال سنة معينة ، هو 1،325.50 دولارًا أمريكيًا.

كنسبة مئوية ، من المتوقع أن تتجاوز مبيعات الأجهزة المحمولة مبيعات أجهزة سطح المكتب بحلول عام 2023. وفي عام 2018 ، استحوذ الهاتف المحمول على 38٪ من المبيعات. هذا الرقم أعلى من العديد من البلدان الأخرى حيث تتخلف التجارة عبر الهاتف المحمول عن التجارة المكتبية.

تمثل الهواتف الذكية 58.9٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية. ومن المتوقع أن ترتفع هذه النسبة إلى 71.2٪ بحلول عام 2023.

مقارنة عالمية

شهدت المملكة المتحدة نموًا ثابتًا منذ عام 2015. علاوة على ذلك ، فقد ارتفع معدل النمو بشكل مطرد. من المتوقع أن يبلغ معدل النمو من 2018 إلى 2019 14.6٪.

ارتفع معدل نمو التجارة الإلكترونية بشكل مطرد منذ عام 2015. (المصدر)
يعتبر رقم النمو في المملكة المتحدة مثيرًا للاهتمام لأن معدلات نمو التجارة الإلكترونية في العديد من البلدان الأوروبية تتباطأ بالفعل. يبلغ معدل النمو المتوقع لأوروبا الغربية 10.2٪ في عام 2019 ، وهو رقم أقل من العام السابق. سوق المملكة المتحدة أعلى بخمس نقاط مئوية تقريبًا من هذا الرقم. كما أنه أعلى من معدل النمو الإجمالي في أمريكا الشمالية.

تتمتع أوروبا الغربية بأدنى معدل نمو من بين جميع الأسواق العالمية الرئيسية. (مصدر)
ومع ذلك ، فإن معدل النمو في المملكة المتحدة أقل بخمس نقاط مئوية من معدل النمو العالمي (انظر الرسم البياني أعلاه).

من المهم فهم نمو التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة في سياق أسواق آسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية النشطة للغاية والناشئة. في حين أن معدل النمو في المملكة المتحدة قد يكون أقل عند مقارنته بالدول الآسيوية ، فإن أسواق أوروبا وأمريكا الشمالية ككل أكثر ثراءً واستقرارًا. علاوة على ذلك ، يتباطأ النمو العالمي باطراد.

النمو العالمي يتباطأ باطراد. (مصدر)

الاتجاهات والإحصائيات الرئيسية

فيما يلي ملخص سريع لبعض الاتجاهات والإحصاءات الرئيسية الأخرى:

طرق الدفع

تعد بطاقات الخصم والائتمان أكثر طرق الدفع شيوعًا ، حيث اختارها أكثر من نصف المتسوقين عبر الإنترنت (52٪) في عام 2018. وتأتي Paypal (وطرق أخرى مماثلة عبر الإنترنت) في المرتبة الثانية بنسبة 43٪.

تعد بطاقات الخصم والائتمان من أكثر طرق الدفع شيوعًا في المملكة المتحدة. (مصدر)
تتماشى تفضيلات الدفع للمتسوقين في المملكة المتحدة مع معظم أسواق التجارة الإلكترونية الوطنية الأخرى في العالم ، سواء كانت بطاقات الخصم / الائتمان أو البطاقات المصرفية هي الطريقة المفضلة.

المشتريات عبر الحدود

تتم غالبية المشتريات (73٪) داخل المملكة المتحدة. 16٪ من المشتريات تأتي من أسواق الاتحاد الأوروبي و 11٪ من خارج الاتحاد الأوروبي. تعد الولايات المتحدة أكبر سوق للتصدير ، حيث بلغت مبيعاتها 58.4 مليار دولار ، تليها ألمانيا بإجمالي مبيعات بلغ 46.6 مليار دولار.

يستورد ويصدر سوق التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة بشكل كبير. (مصدر)

التوقعات والتطلع إلى المستقبل

يعاني العديد من بائعي التجزئة التقليديين بسبب ارتفاع التكاليف وضرورة التحول من متاجر "الطوب وقذائف الهاون" في الشوارع الرئيسية إلى القنوات الرقمية. في حين أن التوقعات الاقتصادية إيجابية بشكل عام ، فإن انخفاض ثقة المستهلك وشبح خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي الذي يلوح في الأفق يعني أن نمو التجارة الإلكترونية (ويقين السوق) أقل مما كان متوقعًا.

في حين أن المبيعات الحالية عبر الإنترنت لا تشكل سوى 17٪ من إجمالي مبيعات التجزئة (تشير بعض الدراسات إلى أن هذا الرقم أقرب إلى 25٪) ، فمن المتوقع أن تستمر التجارة الإلكترونية الرقمية في النمو خلال السنوات القادمة. يسعى العديد من تجار التجزئة إلى الجمع بين التسوق عبر الإنترنت وغير المتصل ، مما يلبي تفضيلات العديد من المتسوقين في المملكة المتحدة لأخذ عينات من العناصر في المتجر قبل الشراء عبر الإنترنت.

ستظل اللائحة العامة لحماية البيانات وحماية البيانات وتحقيق التوازن بين التخصيص والخصوصية قضايا بارزة خلال عامي 2019 و 2020. وقد تكون الشعبية المتزايدة للتقنيات التي يحتمل أن تكون غازية ، مثل التسوق الصوتي ، مشكلة.

يرى تجار التجزئة عبر الإنترنت أن وسائل التواصل الاجتماعي هي القناة الواعدة لزيادة المبيعات.

إحصائيات بارزة أخرى

فيما يلي ملخص سريع لبعض الإحصائيات والأرقام البارزة الأخرى:

• 55٪ من المتسوقين يستخدمون الإنترنت لمقارنة الأسعار.
• التالي هو أكبر متجر للتجارة الإلكترونية للأزياء حيث يبلغ صافي مبيعاته 1،345 مليون يورو.
• يمتلك جون لويس الحصة الأكبر من مساحة الأثاث والأدوات المنزلية ، حيث تبلغ قيمتها 657 مليون يورو.
• Argos هي الشركة الرائدة في السوق في فئة "الألعاب والأطفال" ، حيث تبلغ قيمتها 402 مليون يورو.
• أمازون هي الشركة الرائدة في السوق في مجال "DIY and Garden" ، حيث تبلغ قيمتها 269 مليون يورو.
• تتمتع المملكة المتحدة بسمعة عالمية في استضافة أحداث ووظائف التجارة الإلكترونية.
• الأحذية هو القطاع الأسرع نموًا ، يليه قطاع التجميل والمنزل والحديقة والملابس.
• العطلات الرئيسية للشراء في المملكة المتحدة هي عيد الفصح والجمعة السوداء وعيد الميلاد ورأس السنة الجديدة.

استنتاج

باعتبارها ثالث أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم ، تعد المملكة المتحدة جزءًا أساسيًا من مشهد التجارة الإلكترونية العالمي.

تعتبر النظرة المستقبلية لسوق B2C عبر الإنترنت في المملكة المتحدة إيجابية ، على الرغم من الأوقات السياسية غير المستقرة والاضطراب العام وعدم اليقين بالنسبة لتجار التجزئة التقليديين. النمو قوي ، يفوق جميع البلدان الأوروبية الأخرى ، وتغلغل الإنترنت مرتفع ، وقطاعات كبيرة من السكان تتحول عبر الإنترنت.

يقدم سوق المملكة المتحدة أيضًا فرصًا استثنائية لتجار التجزئة الدوليين الذين يتطلعون إلى التوسع في أسواق جديدة.

أهم المصادر

• نظرة عامة على التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة Statista
• أخبار التجارة الإلكترونية في أوروبا (ملخص المملكة المتحدة)
• تقرير مؤسسة التجارة الإلكترونية 2019 للمملكة المتحدة
• التقرير العالمي للتسويق الإلكتروني في المملكة المتحدة
• دليل تجاري في المملكة المتحدة من موقع Export.gov الأمريكي

تعرف على أهم الاتجاهات في عام 2020

لقد بحثنا في أكبر الاتجاهات في عام 2020 وجمعناها معًا. تأكد من أن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك جاهز للمستقبل. قم بتنزيل دليلنا المجاني المتعمق حول الموضوع: أفضل 40 اتجاهًا للتجارة الإلكترونية لعام 2020.