الانتقال إلى محرك الإجابة من Google

كيفية استخدام ميزة الأسئلة والأجوبة من Google

الانتقال إلى محرك الإجابة من Google : يرغب الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت في العثور على إجابات لأسئلتهم في أسرع وقت ممكن . عند محاولة بيع منتجاتك ، من الأهمية بمكان الاستعداد لأسئلة المشتري المحتملين.

يُحدث تحسين محرك الإجابات من Google ثورة في البحث. يريد المستخدمون الإجابة ، وليس بلايين صفحات الويب ، وليس الإعلانات المزعجة. لذا فإن أنظمة تصنيف Google التي نشأت من العديد من "براءات الاختراع للإجابة" تفرز مئات المليارات من صفحات الويب المزدحمة في فهرس البحث لمنح المستخدمين أفضل الإجابات.

لتسهيل الحصول على الحلول ، أطلقت خرائط Google "الأسئلة والإجابات" مباشرةً ضمن قائمة Google الخاصة بالنشاط التجاري. يساعد هذا العملاء المحتملين على طرح أسئلتهم على الشركة ومنح صاحب العمل طريقة أخرى لتقديم إجابة سريعة. عندما تم تقديمه لأول مرة في أغسطس 2017 ، كان قابلاً للاستخدام على نظام Android مع طرح خيارات أخرى في وقت لاحق من العام وسرعان ما أصبح جانبًا أساسيًا لتحسين محركات البحث الفعالة. يعد محرك الإجابة من Google الآن أساسًا لمعظم جوانب البحث إن لم يكن كلها.

يعمل محرك إجابات Google أعلى ويكيبيديا ومصادر أخرى موثوقة. أحد مفاتيح الحصول على المزيد من المحتوى الخاص بك من خلال Quick Answers هو زيادة عامل الثقة في موقع الويب الخاص بك. توفر بطاقات الإجابات المرئية للغاية هذه للمستخدمين طريقة جديدة للحصول على إجابات سريعة لأسئلتهم. يمكن أن يؤدي الحصول على المحتوى الخاص بك في مقتطفات مميزة إلى زيادة حركة المرور ذات الصلة على موقع الويب الخاص بك. سيساعدك هذا المنشور على تعلم كيفية إنشاء محتوى بنمط أسئلة وأجوبة يبدو أن المستخدم يفضله ويكون متوافقًا مع Google بقصد الحصول على مقتطفات مميزة مستهدفة.

أسئلة وأجوبة Google

تتضمن براءة اختراع Google الممنوحة في 11 مايو 2021 أداء مهام معالجة اللغة الطبيعية مثل الإجابة على الأسئلة.

الشركات التي تظهر الصفات العلائقية ضمن مهمتها ومواءمة القيمة والابتكار والتعاون ، تستعد للترحيب باستفسارات المستهلكين. أحد مظاهر تقديم خدمة عملاء استثنائية هو السماح لعملائك بمعرفة أنه لا يوجد سؤال كبير جدًا أو صغير جدًا بحيث لا يمكن طرحه. ذكاء اصطناعي للمحادثة يستفيد من Chatbots وهو طريقة عصرية لمساعدتهم على الوصول إلى عملك في أي وقت وفي أي مكان. يعد الظهور بإجابات الاستعلام المطلوبة استراتيجية تسويق فعالة لأجزاء المحتوى دائمة الخضرة.

يبدأ إنشاء أفضل المنتجات والخدمات من خلال التحقيق في الأسئلة التي طرحها مئات المشترين في الاستطلاعات وفي الندوات ، مما يتيح لهم وصف تجربتهم المثالية ثم تحويل هذا البحث إلى اتصالات لبناء العلاقات. يمكن أن يساعدك هذا المنشور في فهم كيفية تعديل مخططك بشكل أفضل لإضافة عبارات حتى تتمكن الأسئلة والأجوبة من Google من الإجابة على المزيد من الأسئلة حول خبرتك في المجال من بياناتك. إذا لم تكن عمليات تنفيذ الشفرة هذه دقيقة ، فقد لا يتم عرض إجاباتك كثيرًا.

من الصعب الحصول على نقرات على الهاتف المحمول. على الهاتف المحمول ، ينصب تركيز Google على أن تكون "محرك إجابات" أكثر من "قائمة نتائج البحث".

الآن بعد أن بدأت Google في تحقيق الدخل من SERPs بكثافة ، هناك عدد أقل من الفائزين مما كان عليه الحال في السابق. للفوز ، يجب أن تتوافق مع ما يبحث عنه المستخدمون. يمكن أن تكتسب الشركات المحلية وضوحًا وتقدم قيمة أكبر عن طريق إضافة قسم إجابات إلى الصفحات الرئيسية. تطبيق خرائط Google هو أيضًا قصر عرض به إجابات.

ما هو جوجل سؤال وجواب؟

أصبحت الأسئلة والأجوبة من Google معرفة شائعة في أغسطس 2017 عندما تم تقديمها كميزة نتائج أسئلة وأجوبة موجهة للعملاء وموجهة إلى الجمهور. إنها تشبه إلى حد كبير ميزة اسأل المجتمع على Yelp و TripAdvisor والمنتديات الأخرى ، والتي تساعد المستهلكين (والشركات) من خلال تسهيل طرح الأسئلة والإجابة عليها حول نشاط تجاري معين ضمن لوحة المعلومات المحلية الخاصة بهم. يمكن أن تظهر هذه النتائج مباشرة في نتائج البحث التقليدية أيضًا.

يمكن للمشاهدين الإشارة بسرعة إلى فائدة الإجابة من خلال تصويت إيجابي أو سلبي سريع على الأسئلة والإجابات. تستخدم Google هذا لتحديد ترتيبها بشكل أكبر ، والمكان الذي قد تظهر فيه ، ونتائج الإجابة المستقبلية. يطرح الناس الكثير من الأسئلة ، خاصة قبل الشراء من موقع التجارة الإلكترونية.

تهدف Google لميزة الأسئلة والأجوبة المحلية الخاصة بها إلى تزويد هؤلاء المستهلكين بتفاصيل سريعة وموجزة ومحسّنة حول نشاط تجاري. ستساعد هذه المقتطفات الإعلامية المشترين المحتملين في العثور على إجابات ذات مغزى في الوقت الحالي للأسئلة ، مما يجعل عملية اتخاذ القرار ممكنة مباشرة من لوحة المعلومات. إنها تقنية رائدة لتحسين محركات البحث يمكن أن تساعد عملك على تزويد المستخدم بمحتوى أكثر قيمة.

أدى تفضيل مستخدم الهاتف المحمول إلى تعطيل مشهد التجارة الإلكترونية تمامًا ، مما أدى إلى إحداث تغييرات في سلوك المتسوق والتقدم في عمليات الشراء التي يتم تنشيطها بالصوت ، وكيف يمكن للأعمال الاستفادة من مساعد Google والذكاء الاصطناعي لتوفير الحلول. على الرغم من أن التغيير يخلق تحديات ، إلا أنه يوفر فرصًا للتواصل مع عملائك المثاليين بطرق أكثر تخصيصًا. يعد تقديم الإجابات وسيلة أساسية لاكتساب عملاء جدد. التساؤل هو فن التعلم. تعلم طرح الأسئلة المهمة هو أفضل دليل على الفهم ، وهو يتجاوز بكثير الإندورفين المؤقت للإجابة الصحيحة.

ما سبب أهمية تقديم إجابات مباشرة؟

التساؤل هو فن التعلم. ما إذا كنت تريد اختيار المنتج المناسب أو حل مشكلة أو العثور على أفضل مزود خدمة. تعلم طرح الأسئلة المهمة هو أفضل دليل على الاهتمام الحقيقي الموجود ، والذي يتجاوز كثيرًا الإندورفين المؤقت للتوصل إلى "الإجابة" الصحيحة. ما لم نتحدث عن البحث. ثم إنه لمن المجزي جدًا تقديم الإجابات التي يحتاجها شخص ما. واليوم تتم خدمتهم في كثير من الأحيان من خلال البحث المرئي.

من خلال الإجابات المباشرة ، تهدف Google إلى تزويد الباحث بأفضل تجربة مستخدم ممكنة من خلال الإجابة على الأسئلة في عمليات البحث في أسرع وقت ممكن. أكدت Google مرارًا وتكرارًا على قيمة الإجابات المباشرة ، كما قلنا في تقرير سنوي لعام 2014 قدمته إلى لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية:

"اعتدنا على عرض عشرة روابط زرقاء فقط في نتائج (البحث) لدينا. كان عليك النقر للوصول إلى مواقع الويب المختلفة للحصول على إجاباتك ، الأمر الذي استغرق وقتًا. نحن الآن قادرون بشكل متزايد على تقديم إجابات مباشرة - حتى إذا كنت تتحدث عن سؤالك باستخدام البحث الصوتي - مما يجعل العثور على ما تبحث عنه أسرع وأسهل وأكثر طبيعية. "

ما هي بطاقة إجابة Google؟

"بطاقة إجابة Google" هي إحدى ميزات SERP ، وعادة ما يتم عرضها في مربع رمادي فاتح ، تظهر أعلى النتائج العضوية وتسعى للإجابة مباشرة على سؤال معين.

اعتبارًا من مارس 2018 فصاعدًا ، تعمل Google على إزالة نتائج البحث من استعلامات محددة حيث يعتقدون أنه من الممكن الإجابة على استعلام المستهلكين ، دون إرسال تلك الزيارات إلى موقع تابع لجهة خارجية.

قدم Glen Gabe المثال أعلاه على Twitter في 5 ديسمبر 2017 *. القصد من ذلك هو تحسين سرعة النتائج التي يتم إرجاعها للمستخدمين. لا تتخطى Google مطلقًا أي شيء عند وضعها على أنها "المستخدمون أولاً" ، كما يمكننا أن نرى من موضع Zero Result SERPs الممنوح لبطاقات الإجابات هذه.

تفضل نتائج بحث Google الآن إظهار أفضل إجابة ضمن بطاقات الإجابة التي تفوز عادةً بمركز فوق أي شيء آخر. منذ ظهورهم في ديسمبر 2017 ، كان الناس حريصين على تعلم كيفية تحقيق هذه النتيجة الممتازة. لا يقدم فحص وثائق مطور Google سوى تلميحات حول ترميز مخطط الإجابة على الأسئلة.

يبدو أن القراء يحبون الإجابة التي تم تصنيفها على أنها أفضل إجابة ، عادةً على موقع الأسئلة / الإجابة. تعتمد بعض المواقع على رأي المجتمع و / أو رأي كاتب السؤال. لا يمكننا العثور على دليل متاح على أن المقتطفات المميزة يجب أن تحتوي على مخطط ترميز ، ومع ذلك من خلال فحص الكود ، غالبًا ما نجد تمييز "أفضل إجابة" في بطاقة الإجابة مصحوبًا بعلامة acceptedAnswer و upvoteCount (خاصية توضح عدد الأفراد الذين صوتوا لهذه الإجابة ، كما يتم استخدامه غالبًا في المنتدى أو المجتمع).

إذا كان لسؤال شائع إجابات متعددة ، فقد يتم عرضها في شكل دائرة مع أكثر إجابة حاصلة على تأييد يُشار إليها على أنها "أفضل إجابة".

الآن ، دعنا ننتقل إلى كيفية عمل محتوى فيديو QandA في Google Knowledge Graph.

ما الأسئلة في البحث التي تتم الإجابة عليها من خلال محتوى الفيديو؟

يمكنك العثور على أسئلة المستخدم من خلال الانضمام إلى مجموعة الاستفسارات الموجودة في الإكمال التلقائي من Google.

تتيح الأسئلة والأجوبة الموجودة على خرائط Google أو مباشرة على صفحات الويب الخاصة بك لأصحاب الأعمال تقديم إجابات محددة لأسئلة محددة مباشرة. أصبحت قائمة نشاطك التجاري على Google أكثر أهمية من أي وقت مضى لمساعدتك في الوصول إلى العملاء المحتملين. يمكن للمسوقين الرقميين الآن توقع الأسئلة الشائعة عن طريق إضافة الأسئلة الشائعة وإجاباتها كلما أمكن ذلك عبر الإنترنت. نظرًا لأن Google تقدم طرقًا جديدة للقيام بذلك سواء في الموقع أو خارجه ، فهي مهمة تحسين محركات البحث المثالية لإكمالها.

يمكن لكل من تجار التجزئة ومستخدمي الإنترنت تقييم المحتوى لتعزيز تحديد موقع الأسئلة والأجوبة ومحتوى العلم الأحمر غير الصحيح أو المضلل أو البريد العشوائي. يمكن أن تجيب مراجعات مرضى الرعاية الصحية على الأسئلة الرئيسية التي يطرحها الآخرون.

يراقب مُحسِّن محركات البحث (SEO) الذين يراقبون بياناتهم عن كثب والمحتوى الذي يجيب على أسئلة المستهلك يزدهر اليوم. ليس من المستغرب بالنظر إلى مؤشر الجوال أولاً ، والعدد المتزايد من المساعدين الصوتيين ، والتقدم في التعلم الآلي. مع مراعاة الذكاء الاصطناعي ، يعيد الذكاء الاصطناعي المسوقين إلى أساسيات إقامة علاقات فردية مع العملاء. يسأل العملاء أسئلة جديدة كل يوم تخبرنا بما يحتاجون إليه. يمكنك تقليل وقتهم للحصول على هذه النتيجة منك من خلال الاستعداد الآن للإجابة على أسئلتهم الرئيسية. يمكن أن يكون محتوى الفيديو محتوى طويلاً فعالاً للغاية وفي الوصول إلى أسواق رقمية جديدة.

من الأفضل إنشاء محتوى يدعم مكتبة إجابات مؤسستك لتصبح أفضل في حل المشكلات وتكون متواجدًا عندما يتوقع عملاؤك ذلك. اليوم ، هذا على SERPs المحمول. هذا هو المكان الذي توجد فيه الميزة التنافسية الحالية والتالية. ترك المستخدمون مجموعة من الأسئلة التاريخية التي يمكنك استخلاص النية منها. يمكن أن تكسب إجاباتك نقرات SERP إلى موقع الويب الخاص بك.

ما هي الإجابات الثرية في SERPs من Google؟

تشبه الإجابات الثرية الرسم البياني المعرفي ، حيث تمنح الأشخاص معلومات مباشرة إلى استفساراتهم بدلاً من إجبارهم على البحث من خلال مواقع الويب. ومع ذلك ، فإن لديهم اختلافًا جوهريًا واحدًا: لقد تم الحصول عليهم من مواقع الويب الحالية ، بدلاً من الحصول عليها من أرشيفات المعرفة الخاصة بـ Google. قد تتضمن مقتطفات من نص موثوق للإجابة مباشرة على سؤال كتبه المستخدم ، أو مجموعة من الشخصيات التاريخية المتنوعة أو الإحصائيات المرتبطة بوقت معين في التاريخ.

قم بإجراء تدقيق ترميز المخطط لاكتشاف المزيد من الطرق لإجاباتك الثرية لتظهر وتصل إلى المستهلكين الذين يحتاجون إليها.

لماذا الدفع للحصول على إجابات أسرع في نتائج بحث SERP الفورية؟

تمامًا مثل Google ملتزمة ببناء قاعدة بيانات للمعرفة العالمية ، والتي ستعمل على تحسين قدرة Google على الإجابة عن الأسئلة التي يطرحها مستخدموها ، حتى تتمكن من جعل موقع الويب الخاص بك غنيًا بالإجابات.

يمكنك منع موظفي الرد على الهاتف من الإجابة على نفس السؤال بشكل متكرر أو على الأسئلة الأصعب من خلال طباعتها. يمكن لموقعك أن يقدم هذه الإجابات في أي وقت من اليوم ، وسيقدر العملاء المحتملون الذين يواجهون مآزق وشكوك في عقبات امتلاكهم القدرة على تعلم ما يحتاجون إليه بسهولة. يمكن لنا جميعًا ، من الشركات إلى المستهلكين إلى البائعين ، العثور على إجابات أسهل من أي وقت مضى. تعمل الروبوتات على ربط نية المستخدم وراء استعلامات البحث بالمواد المناسبة بوتيرة تفوق القدرة البشرية.

أطلقت Google الرسم البياني المعرفي لتقديم إجابات المستخدم بشكل أسرع ؛ لا يتعلق الأمر بتوفير الروابط. تظهر منشورات Google هناك وليس في الأسفل أيضًا. اترك دائمًا تفاصيل الاتصال الخاصة بك حتى يتمكن المشترون من الوصول إليك حتى إذا أعطتهم Google إجابات من المحتوى الخاص بك دون الحاجة إلى الانتقال إلى موقع الويب الخاص بك. اجعل من السهل على البعض الاتصال بك أو الحصول على الاتجاهات.

أصبح التعلم الآلي شبيهاً بالإنسان لدرجة أنه أصبح من الصعب اكتشاف صفاته الشبيهة بالآلات.

Legend هو صوت جديد لـ Google Duplex ، وهي تجربة تم الكشف عنها في Google I / O 2018 والتي تسمح لبرنامج المساعد على Android بإجراء مكالمات هاتفية نيابة عن شخص ما. يمكنه طرح الأسئلة وتقديم الإجابات دون أن يتم اكتشافه بالضرورة كإنسان آلي.

جاهز أم لا: تقدم Google المزيد من الإجابات المباشرة الفورية

أعلاه هو مثال على شكل مربع الإجابة المباشرة.

غالبًا ما توفر مربعات الإجابات المباشرة معلومات كافية للتخلي عن الحاجة إلى نتائج البحث العضوية التقليدية تمامًا. مع Google ، قد يكون الأمر متعبًا من جميع المواقع التي لا تولي اهتمامًا كبيرًا لإرشاداتها وترغب ببساطة في التحكم بشكل أكبر في محتوى الإجابات الذي يبحث عنه المستخدمون. وبهذه الطريقة ، يمكنه تحمل مسؤولية إرضاء المستخدم - بالإضافة إلى أنواع المحتوى المدرجة في نتائج بحث Google الخاصة به. يمكن أن يحد هذا من المسؤولية في بعض الحالات ، حيث رأينا Google تحت النيران لتقديم الإجابات الخاطئة. من المحتمل أننا جميعًا سنفعل الشيء نفسه إذا كنا أقدام محرك إجابات.

يبدو أن Google تقدم المزيد من الإجابات المباشرة في نتائج البحث المرئية ، حيث تحتوي "10٪ من SERPs للجوال الآن على مربع إجابات مباشر" ، وفقًا لـ RankRanger. إنه أحدث تقرير عن ميزات SERP للجوال في الولايات المتحدة.

بيانات جديدة: نرى عددًا أقل من المقتطفات المميزة على الهاتف المحمول والمزيد من الإجابات المباشرة! - رتبة حارس

ويمثل هذا زيادة بنسبة 1.4٪ في الإجابات المباشرة مقارنة بالشهر الماضي. يعد هذا أحد أكبر الزيادات الشهرية لجميع ميزات البحث التي تظهر أعلى الصفحة. يعد تقرير RankRanger عن الإجابات المباشرة في SERPs أمرًا أساسيًا لأنه يوضح أن Google تبذل المزيد من الجهد في تقديم إجابات فورية على الاستفسارات.

من المفيد تقييم الفوائد للباحثين. بينما قد يعتبره البعض ضررًا للناشرين. إذا كان الباحثون سعداء بنتائجهم في SERPs ، فسيجدون ما يبحثون عنه وسيكونون أقل احتمالًا للانتقال إلى موقع آخر. أضف خدمة المساعد الرقمي للذكاء الاصطناعي للمحادثة ، ولكن أولاً ، تحتاج إلى تحسين محرك البحث التقني الصحيح.

اجعل موقع الويب الخاص بك مصدرًا غنيًا للإجابات

بصفتنا مسوقين بحثيين ، نسعى دائمًا إلى الأفضل: مساعدة الأعمال التجارية على الإجابة على أسئلة الخدمة ، والاستفسارات عن المنتجات ، ومتابعة الاتصالات التي توفر الوضوح ، وما إلى ذلك. سيكون المحتوى المفيد دائمًا عنصرًا رئيسيًا في عالم تحسين محركات البحث. يتطلب الأمر خطوات فنية لتنفيذ ترميز المحتوى الغني بالإجابات ، ولكن ادمج ذلك مع المراجعات الإيجابية المجمعة وأنت على استعداد قوي لتكون إجابة رئيسية في البحث الصوتي اليوم.

يعد تصميم موقع الويب والمحتوى الخاص بك لعملائك أمرًا لا يقل أهمية عن منتجاتك - حتى يتمكن الأشخاص من العثور عليها وشرائها. بالنسبة لمصممي الويب والمطورين ومديري المنتجات ، غالبًا ما يتطلب ذلك تغييرًا في طريقة التفكير. إذا كان تركيزك أكثر على تقديم الإجابات التي يبحث عنها الأشخاص ، فمن المرجح أن يأتوا. يعمل الرسم البياني المعرفي من Google باستمرار على توسيع حجمه واستخدامه وقدرته على الإجابة على المزيد من استفسارات المستخدمين ببيانات إجابات قصيرة وغنية.

ستحتاج إلى حل أي أخطاء في ترميز المنتج للفوز في المقتطفات المميزة للرسم البياني.

الرؤى الرئيسية الحالية من تقرير ميزات Mobile SERP (4.8.2018)

في 18 أبريل 2018 ، أفاد Matt Southern of Search Engine Journal أن Google تقوم بإرجاع المزيد من الإجابات المباشرة في نتائج البحث ، حيث تحتوي 10٪ من SERPs للهاتف المحمول الآن على مربع إجابة مباشر.

• 23.54٪ من صفحات نتائج محرك البحث للصفحة الأولى تتضمن نتيجة AMP واحدة على الأقل.
• 4.01٪ من جميع النتائج العضوية عبارة عن AMP (من SERPs مع AMP واحد على الأقل.)
• 64.14٪ من جميع نتائج News Box هي AMP.
• تظهر الإعلانات على 33.24٪ من صفحات نتائج محرك البحث للصفحة الأولى.
• تظهر البطاقات الغنية في 20.89٪ من SERPs ، بزيادة قدرها 5.64٪ عن الشهر الماضي.
• 45.75٪ من SERPs تتضمن ارتباطات جانبية ، بزيادة قدرها 13.61٪ عن الشهر الماضي.

تشير براءات اختراع Google إلى الطلب الهائل على محتوى الإجابة

تكشف براءات اختراع Google عن النية المبكرة لتكون محرك الإجابة

تكشف براءات اختراع Google عن التزام الشركة بالزحف إلى الحقائق على الويب التي يمكنها من خلالها الإجابة بشكل أفضل على سلاسل الاستعلام. يساعد هذا في تجميع علم الوجود في مخزن للموضوعات على الويب التي يمكنهم الحصول عليها للإجابة على الأسئلة عند تقديم نتائج لعمليات البحث التي تجيب على الأسئلة وإذا كانوا يرون أنه من الأفضل إظهار المقتطفات المميزة. تعتمد Google على معالجة اللغة الطبيعية لـ "Answer SEO". يمكن للمرء أن يرى كيف تتطور الويب في قاعدة بيانات موسعة ، وفقًا لملخص Google لعام 2014 المسمى Biperpedia ******.

"يوفر منتج وطريقة برنامج الكمبيوتر خدمة الأسئلة والأجوبة التي تقبل السؤال الأول الأولي من المستخدم وتحلل السؤال بواسطة نظام فرعي من الجيل الأول لإنشاء إجابة أولى. تم تكوين نظام فرعي من الجيل الثاني لخدمة الأسئلة والأجوبة لإنشاء سؤال ثانٍ يعتمد على الأقل جزئيًا على الكلمات الرئيسية من السؤال الأول والإجابة الأولى "، وفقًا لتسجيل براءات الاختراع من Google US9471668B1.

يطالب تطبيق إجابة آخر بالأولوية في خدمة طلبات البراءات المؤقتة للولايات المتحدة. رقم 61 / 159،959 ، تم إيداعه في 13 مارس 2009 ، بعنوان "نظام الإجابة على الأسئلة والطريقة المستندة إلى التوسيم الدلالي للوثائق النصية وأسئلة المستخدم" وإلى خدمة طلبات البراءات المؤقتة بالولايات المتحدة. رقم 61 / 159،972 ، مقدم في 13 مارس / آذار 2009 *******.

تذكر أن محتوى الإجابة هو مجرد شكل واحد من أشكال المحتوى الذي تحتاج إلى تقديمه. محتوى دائم الخضرة يعلم الجماهير. دراسات الحالة حول المحتوى الموضوعي ، والمحتوى الإعلامي ، والمحتوى الموسمي ، والإحصاءات ، والإرشادات التفصيلية ، ومراجعات المنتجات ، والأدلة الإرشادية ، وأدلة بدء التشغيل ، والقوائم الإعلامية ، وتقارير الصناعة ، وأفضل الممارسات ، وقوائم المراجعة ، والبرامج التعليمية ، والبودكاست ، والفشل وقصة النجاح ، والمحترفين والمقالات السلبية - كلها لها مكانها.

يركز محتوى الإجابة على حلول المشكلات الشائعة.

تستثمر Google بلا شك في إعادة هيكلة SERPs مع التركيز على سهولة الاستخدام والراحة ، وقد يشمل جزء من ذلك سحق النتائج العضوية لصالح إجابات جديدة أكثر سهولة ، خاصة إذا استمرت المواقع في الترويج الذاتي بشكل كبير.

"بعض هذا العمل بسيط - إذا كان تقنيًا - في حين أن العناصر الأخرى أكثر صعوبة في تحريك الإبرة ، وبعضها خارج عن السيطرة المباشرة للشركة. على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد تضمين ترميز البيانات المنظمة على صفحتك (و www.schema.org هو نقطة انطلاق رائعة لذلك). هذا عنصر تقني يمكنك تغييره مباشرة ". - دوان فورستر ، خبير التسويق عبر محركات البحث ونائب الرئيس لرؤى الصناعة في Yext

ما هي أهم فوائد الأسئلة ومحتوى الإجابات؟

المستهلك الحقيقي لـ Google هم المستخدمون الذين يعتمدون على منتجاتهم لتلبية احتياجاتهم. قد لا يفكر الشخص العادي الذي يستخدم البحث في Google ، ولكن يمكن لشركتك أن تفكر فيه.

* تصبح أكثر قيمة . إذا كان عملك سيركز على الأسئلة الحالية التي لم تتم الإجابة عليها ، يمكنك تلبية حاجة حقيقية. يصبح محتوى إجابتك أكثر قيمة. من خلال توفير وسيلة يمكن لمالك النشاط التجاري والمستهلك الوفاء بها للحصول على شروط الأسئلة والأجوبة ، تهدف Google إلى مساعدة المستخدمين على اتخاذ القرارات بشكل أسرع حول الأشخاص الذين يمكنهم التعامل معهم للعمل.

* يكشف عن الأفكار . بمجرد أن تعرف ما يطلبه المستهلك المثالي ، يمكنك الكشف عن الأنماط بناءً على المناطق وفئات المنتجات وتنفيذ تلك الأفكار في تصميم متجرك الإلكتروني لتوفير اتصالات أفضل على طول رحلة شراء العملاء.

* تصل إلى جمهور عالمي . إن استهداف مستوى قراءة منخفض الدرجة يجعل المحتوى الخاص بك أكثر سهولة في فهمه من قبل الجمهور العالمي. قد يؤدي المحتوى المكتوب باستخدام مصطلحات قانونية شديدة التقنية أو خاصة بالشركة أو شديدة إلى تخلي العملاء عن صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بالخدمة الذاتية.

* يقوي قاعدة معارف مكتبتك . يساعدك التواصل مع أسئلة المستهلكين على مواءمة محتوى الإجابة الداعمة مع منتجاتك وخدماتك لتجنب فجوات المحتوى أو التداخل في قاعدة المعرفة الخاصة بك.

* إنه طريق إلى جودة المحتوى . إذا قمت بتوثيق التغييرات التي يجب إجراؤها على إجاباتك بمرور الوقت ، فسيساعدك ذلك على إدارة وتقديم محتوى جديد بجودة أكثر كفاءة.

هل يجب أن أكون قلقًا بشأن البريد العشوائي Q و A الخوارزمية؟

لقد كانت صفقة كبيرة للشركات العام الماضي عندما ظهرت أسئلة وأجوبة Google في الأخبار. لسنا على علم بخوارزمية موثوقة تتعامل حاليًا مع أسئلة وإجابات البريد العشوائي بشكل مناسب. لا أحد يصطف بسرعة لمهمة الفرز من خلال مراجعات البريد العشوائي في تجربتنا. في الوقت نفسه ، من المهم الرد على جميع الأسئلة والأجوبة الخاصة بالأعمال ، خاصة إذا قام شخص ما بالإبلاغ عنها. توجد خوارزمية بريد عشوائي ذات مصداقية لأن Google تراقب للعثور على إجابات تستحق الاستعانة بمصادر.

قبل الإطلاق ، أعربت هيئة من Google TC عن قلقها بشأن الباب المفتوح الذي قد يخلقه هذا للبريد العشوائي جنبًا إلى جنب مع الكفاح الذي قد يواجهه أصحاب الأعمال لإدارة الأسئلة والإجابات بأنفسهم. من يريد أن يواجه "علامة حمراء" ، فسؤال خاطئ أو غير مرغوب فيه أو إجابة يُنسب إليه.

يقوم مراجعو Google بالتحقق من الدقة ؛ لذلك يجب عليك. قد يكون المرشدون المحليون من Google مفيدًا.

طرق الاستفادة من محرك الإجابة من Google

* تقديم إجابات موجزة ومفيدة

تعني الكتابة لعمليات البحث التي يتم تنشيطها صوتيًا أن يكون لديك نغمة كتابة تناسب اللغة الطبيعية.

قد يتوصل كتّاب المحتوى لديك إلى أفضل صفحة مكتوبة حول موضوع بحث ، ولكن يجب أن تكون ذات صلة باستعلام بحث شخص ما - وإلا فقد تضيع هذه الجهود. سيتم تفضيل المحتوى الذي يمكن مطابقته بسرعة للإجابة على نية مستخدم الهاتف المحمول لتقديم إجابة له. لا يتعلق الأمر بنشر الكثير من المحتوى والمزيد حول جودة المحتوى. تأتي أفضل المكاسب وأسرعها من تحسين المحتوى الحالي الخاص بك وإضافة المواد التي يبحث عنها شخص ما. نحتاج اليوم إلى تحسين "تقنية خالية من العيون" أو البحث الصوتي ؛ أي عندما يتخطى الباحث شاشاتنا التقليدية عند البحث عن إجابة.

يتم تحديث التعلم الآلي والخوارزميات من Google باستمرار لتقديم ردود صوتية وإجابات موجزة ومثالية نحويًا وتستخدم لغة طبيعية وواضحة للاستعلام. لا يعني ذلك المحتوى الهزيل أو القصير - إلا إذا كان استعلامًا عن حقيقة بسيطًا. مثال على سؤال: "من كان الرئيس حينما طور Whtie House موقعه الإلكتروني الأول؟ الجواب البسيط هو كلينتون ، حسب الجمعية التاريخية للبيت الأبيض.

تدعو Google المراجعين وتفتح التعليقات للتأكد من أن الإجابات التي يقدمها مقبولة ومفيدة عبر عدة أبعاد. هذا يعني كتابة إجابات لأهم الأسئلة التي يطرحها الناس تمامًا كما لو كنت تتحدث إليهم شخصيًا.

استخدم هذا النمط عند كتابة محتوى جديد. سترى نتائج أفضل إذا كان بإمكانك تسليم الرسالة على صفحة الويب الخاصة بك بطريقة المحادثة هذه. الحق في الوصول إلى النقطة. تجنب أن تكون مبيعات أو شركة هنا. أبسط الإجابة كانت أفضل للمساحات القصيرة مثل خرائط جوجل. لكن أفضل محتوى إجابة يتعمق في البيانات الداعمة ويجيب على الأسئلة الثانوية.

يؤكد الدكتور بيتر مايرز من Moz أن "الأسئلة التي يمكن الإجابة عليها بسهولة يجب تجنبها. أجب عن أسئلة الكيفية والأسئلة باستخدام سياق غني بدلاً من ذلك ”****. يقترح نهج الهرم.

يمكن لكتّاب المحتوى المتميزين الاحتفاظ بقراءة مطولة ومشاركتها طوال الوقت. ومع ذلك ، فإن الحقيقة اليومية لمعظم الكتاب هي أن فترات انتباه القارئ قصيرة. إذا كنت تقوم بمهام متعددة أو تواجه العديد من الإجابات ، فاستخدم ترجمات H2 و H3 بحيث يسهل الانتقال مباشرة إلى المعلومات التي يحتاجون إليها. في معظم الأيام ، يعني ذلك إعطاء الأشخاص بنية مألوفة وواضحة دون مطالبتهم بقراءة كل صفحة ويب واحدة للعثور على الإجابة.

* قم بإعداد دردشة Google حتى يتمكن الأشخاص من طرح الأسئلة مباشرة

في عام 2017 ، أضافت Google ميزة الدردشة للسماح للشركات بالدردشة مباشرة مع المستخدمين. تم استخدام هذه الميزة بالفعل في جميع أنحاء الولايات المتحدة ومن خلال أنظمة تشغيل iOS وكذلك Android.

كيف أقوم بإعداد رسائل الدردشة لعملي؟

(1) إنشاء اتصال ترحيبي

(2) بدّل "المراسلة" إلى "تشغيل"

(3) أدخل رقم هاتفك

(4) بمجرد أن تبدأ في استخدام رسائل الاختبار للإجابة على الأسئلة ، ستتلقى متوسط ​​وقت الاستجابة.

يمكن أن تساعدك Hill Web Markerting في ذلك.

* استخدم الصفحات المرقمة والأسئلة الشائعة

لتحسين فرصك في الظهور في الرسوم البيانية المعرفية ، من الضروري التخطيط حول هدف المستخدم عند هيكلة موقعك وتنظيم محتوى جديد. الطريقة المثلى لتحقيق ذلك هي الإجابة بشكل استباقي على أهم الأسئلة التي يطرحها المستخدمون. قد يعني هذا إنشاء سلسلة من الصفحات ، كل منها حول موضوع معين من خلال تقديم إجابات موجزة وذات مغزى على غرار الأسئلة الشائعة للأسئلة الرئيسية التي يحتمل أن يطرحها جمهورك.

أجب عن الأسئلة التي يطرحها الأشخاص أثناء تسجيل دخولك إلى لوحة تحكم "نشاطي التجاري على Google". يساعد هذا الآخرين وكذلك الشخص الذي طرح السؤال على رؤية الرد القادم منك ، بصفتك مالك قائمة GMB.

* التحضير لعمليات البحث التي يتم تنشيطها بالصوت

جهز ردودك لعمليات البحث الصوتي ، حتى لعملاء B2B. نفِّذ بيانات منظمة للتنسيق الجزئي لمساعدة Google في عملية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بهم أثناء تطويرهم للخوارزميات الخاصة بهم. تعد البيانات المنظمة ومحتوى المحادثة طريقتين رئيسيتين للمساعدة في ضمان أنه عندما يسأل الأشخاص Google Home أو Siri أو Amazon Echo ويقولون شيئًا مثل "مرحبًا ، Google ، من هو أفضل طبيب أسنان في بليموث ، مينيسوتا" ، فإن المساعد الصوتي يقدم الأفضل اعمال.

* قدّر حساب Google QandA الخاص بك مثل حساب الوسائط الاجتماعية

راقبها بشكل منتظم. لا تبدأ وتنسى ذلك. اكتشف السبب وراء الاستعلام وما الذي يأملون أن تحله الإجابة. لقد عمل Google لفترة من الوقت كما يعلمون أن الناس يريدون استخدام الخرائط لأسباب أخرى غير مجرد الانتقال من مكان إلى وجهة أخرى. يبدأ المحادثات أيضًا. حتى أن البعض يتساءل عما إذا كان نوعًا من "شبكة الإجابة".

تعرف Google أن الناس يفضلون الفورية. استفد من هذه الميزة لعرض معرفتك حول الموضوعات الساخنة عندما يأتي الأبراج للزيارة والتسوق.

* حافظ على إجاباتك الحالية

إذا كنت ستقدم إجابة ذات قيمة مضافة لموضوع يتغير من يوم لآخر ، مثل تحسين محركات البحث ، فمن الأفضل أن تكون على اطلاع جيد. إن معرفة الفروق الدقيقة في الموضوع قد يؤدي إلى عدم كفاية الإجابة على هذا الفارق. ارتق إلى اللوحة إذا كنت خبيرًا في الموضوع يمكنه معالجة الاتجاه. قم بترميزها باستخدام بيانات Google المهيكلة واحتفظ بها محدثة للحصول على أفضل النتائج. فكر بشكل خاص في تجديد الصفحات الرفيعة بإجابات قديمة. بهذه الطريقة ، يمكنك بناء الثقة كخبير صناعي يبقى على اطلاع ويقود بحلول جديدة.

إذا كان الاستعلام ينطبق حقًا على جمهور مقسم فقط ، فاستخدم كلمات رئيسية محددة متخصصة موجودة بشكل عام ضمن هذا الجمهور. وهذا يعني ، من خلال معرفة نقاط الضعف الرئيسية في الموضوعات أو الأنواع الشائعة داخل مكانة معينة ، يمكن أن تكون صفحتك هي أفضل إجابة. قد ينتج عن الإجابات الثرية للكلمات الرئيسية المعلوماتية الطويلة ما يلي لا يمكن أن يفعله المحتوى الضعيف تمامًا.

"إذا كان محرك بحث Google يعرض المزيد من الإجابات المباشرة على الجوال مقابل المقتطفات المميزة ، فهذا يعني أن مواقع الويب الخاصة بك تحصل على قدر أقل من اللعب على بحث الجوال والإجابات الصوتية." - باري شوارتز

تؤكد Google أن 15٪ من جميع طلبات البحث لم تتم رؤيتها من قبل

ذكرت Google أن 15٪ من الاستفسارات اليومية جديدة ولم يسبق أن رأيتها روبوت البحث الخاص بها من قبل. في عام 2007 ، كانت تمثل 25٪ من طلبات البحث ، ولكن الجزء المثير للاهتمام ، تم نشر هذا الإحصاء بنسبة 15٪ لأول مرة في عام 2013 ، والآن بعد خمس سنوات لا يزال مرتفعًا.

شارك جون مولر وماريا مويفا من Google جلسة في I / O وقالا: "إننا نقدم تريليونات من عمليات البحث كل عام ومن بين هؤلاء ، هذا مفاجئ جدًا بالنسبة لي في كل مرة ألقي فيها نظرة على حوالي 15٪ من الاستفسارات كل يوم جديدة تمامًا أشياء لم نرها من قبل ".

هذا يعني أنهم فحصوا الإحصائيات ووجدوها دون تغيير. ضع في اعتبارك المدة التي تستغرقها لإنشاء صفحة جديدة تجيب بدقة على سؤال معين. ضع في اعتبارك عدد المرات التي يتعب فيها الوالدان من أسئلة الطفل العديدة قبل أن يضجروا طرحها. الإجابات هي جزء أساسي من الحياة ناهيك عن البحث. للمواكبة ، يحتاج كل من Google وعملك إلى إيجاد طرق أفضل لإيصال تلك الإجابات إلى الأشخاص الذين يطرحون الأسئلة.

ظهور تحسين محرك الإجابة (AEO)

أصبحت محركات البحث الآن أكثر تعقيدًا في إبراز ما يأمل المستخدم حقًا في العثور على إجابة له. كان القصد الأصلي لمحركات البحث هو تقديم النتائج بناءً على الكلمات الرئيسية المستخدمة. نظرًا لارتفاع عدد المساعدين الصوتيين ومدى شعبيتها بين مستخدمي الإنترنت ، فقد حسنت محركات البحث مثل Google و Bing و Yahoo خوارزمية AEO الخاصة بهم. مما يعني أنه ليس الأشخاص فقط ولكن روبوتات البحث هي التي تفضل مواقع الويب التي تم تحسينها بشكل كبير للبحث الصوتي ، وهذا يعني وجود محتوى يجيب على الأسئلة المتداولة.

كيف تتعلم الأسئلة التي يطرحها الناس

1. كورا

سيكون عليك فرز بعض الأسئلة غير الصحيحة التي تم طرحها على Quora. ضع جانباً الإحباطات الناتجة عن العديد من الإجابات التي يقدمها من يسمون "الخبراء" الذين يقدمون حلولاً قديمة أو مختلفة. لا تزال العملية ثاقبة لأنها توفر فهمًا لعمليات التفكير للباحثين الذين يبحثون عن إجابات حول موضوع معين. قم بإنشاء عملية لجمع البيانات من Quora حول العديد من هذه "الأسئلة التي يطرحها الأشخاص" كما تريد حتى يتمكن عملك من اكتساب ميزة تنافسية من خلال كونه وثيق الصلة باحتياجات المستخدم.

2. بحث المستخدم مع النماذج الأولية: اطرح الأسئلة الصحيحة

تتمثل إحدى القواعد الثابتة في بحث المستخدم في عدم طرح أسئلة بنعم أو لا ، مثل "هل أنت سعيد بمنتجنا؟". البناء المفضل لدي لهذا هو "ما أكثر شيء يعجبك في ____؟" قم بتحديث ذاكرتهم في اتصالات المتابعة الخاصة بك فيما يتعلق بما قالوه سابقًا لتحديث ذاكرتهم وجعلهم يتحدثون. من خلال السؤال عن مدى اختلافها عن تجاربهم السابقة ، يمكنك تشجيعهم على تدوين ما يحتاجون إليه حقًا والتساؤل عنه.

3. استطلاعات المستخدم

بعد أن يقدم المشاركون الإجابات الأساسية والشرح ، قم بإنشاء فرصة رائعة لمزيد من البحث. اترك مساحة لهم ليوضحوا السبب. أو لتقديم أفكارهم للتحسين. يمكنك تعلم الكثير إذا كانت أسئلة الاستطلاع الخاصة بك إستراتيجية ولا تفرط في استخدامها.

زيادة عدد الإجابات المباشرة على عمليات البحث الصوتي

كشفت الأبحاث الحديثة لأكثر من 850.000 استفسار بحث أن "Google قدمت شكلاً من أشكال الإجابة المباشرة بنسبة 19.5 بالمائة من الوقت" ، وفقًا لإريك إنج ، الرئيس التنفيذي لشركة Stone Temple Consulting و Perficient Digital.

نقل جيمس أ.مارتن على موقع cio.com عن Enge قوله: "قبل عام ، كان مستخدمو Google قد تلقوا إجابات مباشرة حوالي 4 في المائة من الوقت ، وفقًا لـ Enge. مقال 6 مايو 2015 بعنوان كيف يغير البحث الصوتي و "الإجابات المباشرة" من Google تحسين محركات البحث ، يتناقض مع الطريقة التي يقدم بها محرك بحث Bing من Microsoft حاليًا إجابات مباشرة بنسبة 1.1 بالمائة فقط من الوقت ".

تحتاج الشركات أولاً إلى تحديد ما إذا كان يمكن الإجابة على سؤال المستهلك بشكل كافٍ - العديد من الأسئلة تقدم افتراضات خاطئة أو غامضة للغاية بحيث لا يمكن الإجابة عليها بإيجاز. تريد تقديم إجابات موثوقة وواقعية. وتحتاج إلى معرفة الأسئلة التي يطرحها المشترون.

كيف يمكنني تقديم إجابات تحول العملاء إلى مبيعات؟

أعد تقييم أهدافك التسويقية ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالعمل لتحديد كيفية مواءمة جهودك بشكل أفضل لجعل عملائك سعداء من خلال الإجابة على أسئلتهم. طوّر ثقافة اكتساب التعليقات التي تحتاجها لإرضاء العملاء وتحويلهم إلى دعاة.

يقوم المسوق الماهر بتحويل تدفق أهم أسئلة المستخدمين إلى فرص لتقديم إجابات ومكاسب:

• رؤى أساسية حول الأسئلة الأكثر شيوعًا
• محتوى شخصي أفضل
• تحسين إسناد البيانات
• استراتيجيات تسويق أكثر تركيزًا

All of these are ways in which you can improve your buying journey and make your customers happy. Prospective buyers base their quality-of-shopping experience on how fast they can find answers to their questions. Give your customers the reliable, relevant, personalized communications that they crave, and you'll reap the rewards of a trusted relationship that produces repeat customers and lifelong brand advocates.

But remember: No two businesses are exactly alike. While you can learn from competitive research, find what works for yours. Take the time to clearly define where you excel at offering solutions that your customers are asking for and where you currently have a content gap that misses providing remedies and responses that empower shoppers to make better decisions. Determine where you'll see the biggest ROI and then focus your efforts on answering user questions in those areas.

Craft your marketing messages to teach and inform your leads as much as possible so that they can confidently pulling the trigger on a sale. This means answering all key questions before you ask for their money. The closer you get to addressing buyers' questions and concerns in advance the better. Your content can show them you know what they need, emphasize their concerns, and are prepared to be the best solution via Google's Answer Engine. By providing social proof, simplifying your solutions, and building curiosity, you can convert leads into customers.

We anticipate that Google will continue to incorporate structured data in SERPs and push the limits of “knowledgeable answers” displayed on Google results, moving the search engine ever deeper and better and providing what users are looking for.

Will I lose the chance to build my brand if I don't focus on consumer questions?

If you don't answer the user's questions, someone else will.

The truth of the matter is that Google is often providing responses to user questions that aren't from the company itself that is trying to reach people. In fact, Google Local Guides are doing most of the answering. These people are offered points, badges, and other incentives to try get answers out there. They are notified by the Search Giant every time there is a question asked that Google wants a better answer for and they get encouragement to go about answering those questions.

They may not know how to answer as correctly as you do. And their answer probably won't help your business like the best answer on your own site can. That is why you will do bet to be answering these top user questions directly yourself! Read how Google seeks a QA system that learns how Google seeks to reformulate questions to elicit the best possible answers.

لذا نعم. You will lose out in QandA SERPs if you don't use the QandA format. A huge volume of organic search is answering People Also Ask questions.

Google Natural Questions by Google AI

More recent indications of how important providing answers is to Google were posted on the Google Blog Wednesday, January 23, 2019. An article titled Natural Questions: a New Corpus and Challenge for Question Answering Research by Tom Kwiatkowski and Michael Collins. We learn that “NQ is large, consisting of 300,000 naturally occurring questions, along with human annotated answers from Wikipedia pages, to be used in training QA systems.”

Google also explains how it's dataset is used to for naturally occurring queries and focus on finding answers by reading an entire page, rather than extracting answers from a short paragraph. In my opinion, this aligns with contextual search. while establishing NQ, the Search Giant begin with “real, anonymized, aggregated queries that users have posed to Google's search engine”.

Other Top Platforms Focusing on Answering Users Questions:

• Twitter: Twitter hashtag #AskMeAnything is another way to let your followers know that you are ready to provide whatever they need.
• Reditt: Reddit's question-and-answer format highlights the aspirational norms of honesty and authentic conversations from Internet forums and takes them mainstream.
• Quora: Quora provides “Short Answers”; it revolves around users are customers.
• AnswerThePublic.com : Check out what is going on there, what questions and queries your consumers have, and who is answering what. You may come away with ideas for a fantastic one-pager that prompts dialog on how you could start answering your clients better.

Your product is just as much what you put on user's screens. They are not purchasing code. They're buying a user interface in the journey to buying your product. A shoppers measure of your product is whether your user interface and content makes it easy or hard.

“Products and ideas are designed in order to provide users with easy solutions for their real-life problems which can simplify life. Your product's success will be based on how well you understand your users and how they actually use your product.” – Quora**

“As Webmasters were by this point, already addicted to the free traffic from Google, they continued to improve the serving of their data to search, in these ever more efficient ways. The very process of providing this data, for free in exchange for traffic, enabled Google to morph from the Search Engine they were, into a new product: an Answer Engine.” Web Marketing School***

ملخص

The Google Answer Engine is sure to be tested in multiple ways and may have a formal title one day from the company itself.

What remains the same is that people ask a lot of questions. That said, customer expectations for answers and the customer evolutionary cycle toward purchasing are definitely going through a steep change. A return to providing what users want takes us back to the essentials of those one-on-one conversations with people – online. New innovative ways to help them find your answers are like magic connections. Prepare great answers in advance by anticipating frequently asked questions. Focus on uncovering your users' state of mind. And remain humble and open as you provide answers vs a “know it all” attitude.

Don't forget that technical SEO can make or break the functionality of your pages. As you invest work and money into solution-rich online content, it's important to remain balanced by embracing SEO, user's demands for transparency, and eliminating critical barriers to user engagement. Content is great, but the more you have, the more you may be creating a need to provide those answers on a page whose performance is sound and can ensure your presence in the Google Local Pack.

Contact us and ask about also partnering to Optimize for Google Now Cards

* https://twitter.com/glenngabe

** https://www.quora.com/Why-is-user-centered-design-important

*** https://webmarketingschool.com/rip-google-search-engine-1998-2018/

**** https://moz.com/blog/content-for-answers-inverted-pyramid

***** https://www.whitehousehistory.org/questions/what-are-some-interesting-facts-about-presidents-first-ladies

****** https://research.google.com/pubs/pub41894.html

******* https://www.google.com/patents/US8666730