Tranziția la motorul de răspunsuri Google

Publicat: 2018-05-15

Cum să utilizați funcția de întrebări și răspunsuri Google

Tranziția la Google Answer Engine : Persoanele care folosesc internetul doresc să găsească răspunsuri la întrebările lor cât mai repede posibil . Când încercați să vă vindeți produsele, este esențial să vă pregătiți pentru întrebările potențialului cumpărător.

Optimizarea motorului de răspunsuri Google revoluționează căutarea. Utilizatorii vor răspunsul, nu miliarde de pagini web, nu reclame insistente. Așadar, sistemele de clasare Google născute din multe „brevete de răspuns” sortează sutele de miliarde de pagini web care se înghesuie în indexul de căutare pentru a oferi utilizatorilor cele mai bune răspunsuri.

Pentru a facilita obținerea de soluții, Google Maps a lansat Întrebări și răspunsuri chiar în Lista Google a unei companii. Acest lucru îi ajută pe clienții potențiali să pună întrebările companiei și să ofere proprietarului afacerii o altă modalitate de a oferi un răspuns rapid. Când a fost introdus pentru prima dată în august 2017, a fost utilizabil pe Android, cu alte opțiuni care au fost lansate mai târziu în cursul anului și a devenit rapid un aspect esențial al SEO eficient. Motorul de răspunsuri Google este acum de bază pentru majoritatea, dacă nu pentru toate aspectele căutării.

Motorul de răspunsuri Google rulează pe Wikipedia și alte surse de încredere. O cheie pentru a obține mai mult conținut din Răspunsuri rapide este creșterea factorului de încredere al site-ului dvs. Aceste carduri de răspuns foarte vizibile oferă utilizatorilor o nouă modalitate de a obține răspunsuri rapide la întrebările lor. Obținerea conținutului dvs. în fragmente recomandate poate duce la creșterea traficului relevant pe site-ul dvs. I Această postare vă va ajuta să învățați cum să creați conținut în stil de întrebări și răspunsuri pe care utilizatorii par să-l preferă și care este adecvat pentru Google, cu intenția de a obține fragmente recomandate de direcționare.

Întrebări și răspunsuri Google

Un brevet Google acordat pe 11 mai 2021 implică efectuarea de sarcini de procesare a limbajului natural, cum ar fi răspunsul la întrebări.

Companiile care demonstrează calități relaționale în cadrul misiunii lor și alinierea valorii, inovația și colaborarea sunt pregătite să primească întrebările consumatorilor. O demonstrație a furnizării de servicii excepționale pentru clienți este să le anunți clienților tăi că nicio întrebare nu este prea mare sau prea mică pentru a fi pusă. Inteligența artificială conversațională care folosește chatboții și este o modalitate la modă de a-i ajuta să ajungă la afacerea dvs. oricând și oriunde. Apariția cu răspunsurile necesare la interogare este o strategie de marketing puternică pentru piese de conținut mereu verzi.

Crearea celor mai bune produse și servicii începe prin investigarea întrebărilor adresate de sute de cumpărători în sondaje și seminarii, lăsându-i să-și descrie experiența ideală și apoi transformând această cercetare în comunicări pentru construirea de relații. Această postare vă poate ajuta să înțelegeți mai bine cum să vă editați schema pentru a adăuga fraze, astfel încât Întrebările și răspunsurile Google să poată răspunde la mai multe întrebări despre expertiza dvs. în domeniu din datele dvs. Dacă aceste implementări de cod nu sunt corecte, este posibil ca răspunsurile dvs. să nu fie afișate la fel de des.

Este greu să câștigi clicuri pe mobil. Pe mobil, Google se concentrează pe acela de a fi un „motor de răspunsuri” mai mult decât o „listă de rezultate de căutare”.

Acum că Google monetizează în mare măsură SERP-urile, există mai puțini câștigători decât erau înainte. Pentru a câștiga, trebuie să vă aliniați cu ceea ce caută utilizatorii. Companiile locale pot câștiga vizibilitate și pot oferi mai multă valoare adăugând o secțiune de răspunsuri la paginile cheie. Aplicația Google Maps este, de asemenea, un palat cu răspunsuri.

Ce este Google Q&A?

Întrebări și răspunsuri Google a devenit cunoscută în august 2017, când a fost introdusă ca o funcție de rezultate de întrebări frecvente adresată consumatorilor, bazată pe mulțime. Se aseamănă cu funcția Întrebați comunitatea de pe Yelp, TripAdvisor și alte forumuri, care ajută consumatorii (și companiile) facilitând adresarea și răspunsul la întrebări despre o anumită afacere în cadrul panoului lor local de cunoștințe. Aceste rezultate pot apărea direct și în rezultatele căutării tradiționale.

Spectatorii pot indica rapid utilitatea răspunsului printr-un vot rapid pozitiv sau negativ la întrebări și răspunsuri. Google folosește acest lucru pentru a determina în continuare ordinea lor și unde ar putea apărea, precum și rezultatele răspunsurilor viitoare. Oamenii pun întrebări, o mulțime de întrebări, mai ales înainte de a cumpăra pe un site de e-Commerce.

Intenția Google pentru funcția locală de întrebări și răspunsuri este de a oferi acelor consumatori detalii rapide, concise și îmbunătățite despre o afacere. Aceste fragmente informaționale îi vor ajuta pe potențialii cumpărători să găsească răspunsuri semnificative, imediate, la întrebări, făcând posibil procesul lor de luare a deciziilor direct din Knowledge Panel. Este o tehnică SEO de vârf care vă poate ajuta afacerea să ofere utilizatorului conținut mai valoros.

Preferința utilizatorilor de telefonie mobilă a perturbat complet peisajul comerțului electronic, creând schimbări în comportamentul cumpărătorilor și progrese în achizițiile activate prin voce, modul în care afacerile pot folosi Asistentul Google și inteligența artificială pentru a oferi soluții. În timp ce schimbarea creează provocări, a oferit în egală măsură oportunități de a intra în legătură cu clienții tăi ideali în moduri mai personalizate. Oferirea de răspunsuri este un mijloc cheie de a câștiga noi clienți. A pune întrebări este arta de a învăța. A învăța să pui întrebări importante este cea mai bună dovadă de înțelegere care există, depășind cu mult endorfinele temporare ale unui „răspuns” corect.

De ce este atât de important furnizarea de răspunsuri directe?

A pune întrebări este arta de a învăța. dacă să alegeți produsul potrivit, să rezolvați o problemă sau să găsiți cel mai bun furnizor de servicii. A învăța să pui întrebări importante este cea mai bună dovadă a interesului real existent, depășind cu mult endorfinele temporare de a găsi cel mai corect „răspuns”. Dacă nu vorbim despre căutare. Atunci este foarte plină de satisfacții să oferi răspunsurile de care cineva are nevoie. Și astăzi sunt deservite mai des prin căutare vizuală.

Cu răspunsuri directe, intenția Google este de a oferi unui căutător cea mai bună experiență posibilă de utilizator, răspunzând la întrebările din căutări cât mai repede posibil. Google a subliniat în mod repetat valoarea răspunsurilor directe, așa cum spunem într-un raport anual din 2014 pe care l-a depus la Comisia pentru Valori Mobiliare și Burse din SUA:

„Obișnuiam să arătăm doar zece link-uri albastre în rezultatele noastre (căutării). A trebuit să dai clic pe diferite site-uri web pentru a obține răspunsurile, ceea ce a durat. Acum suntem din ce în ce mai capabili să oferim răspunsuri directe – chiar dacă rostiți întrebarea folosind Căutarea vocală – ceea ce face mai rapid, mai ușor și mai natural să găsiți ceea ce căutați.”

Ce este un card de răspuns Google?

Un „card de răspuns Google” este o caracteristică SERP, afișată de obicei într-o casetă gri deschis, care apare deasupra rezultatelor organice și încearcă să răspundă direct la o anumită întrebare.

Din martie 2018 înainte, Google a eliminat rezultatele căutării din anumite interogări în care consideră că este posibil să răspundă la o întrebare a consumatorilor, fără a trimite acel trafic către un site terță parte.

Glen Gabe a oferit exemplul de mai sus pe Twitter pe 5 decembrie 2017*. Intenția este de a îmbunătăți viteza rezultatelor returnate utilizatorilor. Google nu omite niciodată să-l pună „Utilizatorii în primul rând”, așa cum putem vedea din poziția SERP cu rezultate zero dată acestor cărți de răspuns.

Rezultatele căutării Google favorizează acum afișarea celui mai bun răspuns în cărțile lor de răspuns, care câștigă de obicei o poziție mai presus de orice altceva. De la apariția lor în decembrie 2017, oamenii au fost dornici să învețe cum să obțină acest rezultat stelar. Scanarea documentației pentru dezvoltatori Google oferă doar indicii de marcare a schemei întrebare-răspuns.

Cititorii par să iubească un răspuns care a fost desemnat drept cel mai bun răspuns, de obicei pe un site cu întrebări/răspunsuri. Unele site-uri se bazează pe opinia comunității și/sau pe opinia autorului întrebării. Nu putem găsi nicio dovadă disponibilă că fragmentele prezentate trebuie să aibă Schema Markup, și totuși, prin codul de examinare, găsim adesea că evidențierea „cel mai bun răspuns” din cardul de răspuns este însoțită de acceptedAnswer și upvoteCount (o proprietate care arată câte persoane au votat pentru acel răspuns , așa cum este adesea folosit într-un forum sau comunitate).

Dacă o întrebare obișnuită are mai multe răspunsuri, atunci acestea pot fi afișate sub forma unui carusel cu răspunsul cel mai votat indicat ca „Cel mai bun răspuns”.

Acum, să trecem la modul în care funcționează conținutul video QandA în Google Knowledge Graph.

La ce întrebări din căutare se răspunde cu conținut video?

Puteți găsi întrebări ale utilizatorilor participând la corul de întrebări găsite în completarea automată Google.

Întrebările și răspunsurile de pe Google Maps sau direct pe paginile dvs. web permit proprietarilor de afaceri să ofere direct răspunsuri specifice la anumite întrebări. Lista dvs. de companie Google este mai importantă ca niciodată pentru a vă ajuta să ajungeți la potențiali clienți. Specialiștii în marketing digital pot anticipa întrebări frecvente adăugând întrebări frecvente și răspunsurile lor respective ori de câte ori este posibil online. Deoarece Google oferă noi modalități de a face acest lucru atât la fața locului, cât și în afara acestuia, este o sarcină SEO ideală de finalizat.

Atât comercianții cu amănuntul, cât și utilizatorii de internet pot evalua atât conținutul pentru a-și spori poziționarea în întrebări și răspunsuri, cât și conținutul care este incorect, înșelător sau spam. Evaluările pacienților din domeniul sănătății pot răspunde la întrebările cheie pe care le pun alții.

SEO-urile care își urmăresc datele îndeaproape văd și conținutul care răspunde întrebărilor consumatorilor este înflorit astăzi. Nu este surprinzător, având în vedere indexul de pe mobil, numărul tot mai mare de asistenți vocali și progresele învățării automate. Cu atenție, inteligența artificială îi readuce pe marketeri la elementele de bază ale relațiilor unu-la-unu cu clienții. Clienții pun noi întrebări în fiecare zi care ne spun de ce au nevoie. Le puteți reduce timpul pentru a obține acel rezultat de la dvs., pregătindu-vă acum să răspundeți la întrebările lor cheie. Conținutul video poate fi un conținut de formă lungă foarte eficient și poate ajunge la noi piețe digitale.

Cel mai bine este să construiți conținut care să întărească biblioteca de răspunsuri a organizației dvs. pentru a deveni mai buni soluționatori de probleme și pentru a fi prezent atunci când clienții dvs. se așteaptă. Astăzi, asta este pe SERP-urile mobile. Aici este avantajul competitiv actual și următorul. Utilizatorii au lăsat o urmă de întrebări de istorie din care puteți aduna intenția. Răspunsurile tale pot câștiga clicuri SERP către site-ul tău.

Ce sunt răspunsurile bogate în SERP-urile Google?

Răspunsurile bogate sunt similare cu Knowledge Graph, oferind oamenilor informații directe la întrebările lor, mai degrabă decât forțându-i să vâneze pe site-uri web. Cu toate acestea, au o diferență crucială: sunt culese de pe site-uri web existente, mai degrabă decât să provină din arhivele de cunoștințe ale Google. Acestea pot include un fragment de text de încredere pentru a răspunde direct la o întrebare introdusă de un utilizator sau un carusel de caractere istorice variate sau statistici asociate cu o anumită perioadă din istorie.

Rulați un Audit de marcare a schemei pentru a descoperi mai multe modalități prin care răspunsurile dvs. bogate să apară și să ajungă la consumatorii care au nevoie de ele.

De ce să împingeți pentru răspunsuri mai rapide în SERP-urile imediate?

La fel cum Google se angajează să construiască o bază de date cu cunoștințele lumii, care va îmbunătăți capacitatea Google de a răspunde la întrebările puse de utilizatorii săi, astfel încât să puteți face site-ul dvs. bogat în răspunsuri.

Puteți scuti personalul care răspunde la telefon să nu răspundă la aceeași întrebare repetat sau la cele mai dificile întrebări prin imprimarea acestora. Site-ul dvs. poate oferi aceste răspunsuri în orice moment al zilei, iar clienții potențiali cu nelămuriri și îndoieli de rezolvat vor aprecia că au capacitatea de a afla cu ușurință ceea ce au nevoie. Cu toții, de la companii la consumatori la furnizori, putem găsi răspunsuri mai ușor ca niciodată. Roboții conectează intenția utilizatorilor din spatele interogărilor de căutare la materialul potrivit într-un ritm care depășește capacitatea umană.

Google și-a lansat Knowledge Graph pentru a oferi răspunsuri utilizatorilor mai rapid; este mai puțin despre furnizarea de link-uri. Postările Google apar chiar acolo și nici în partea de jos. Lăsați întotdeauna detaliile dvs. de contact, astfel încât cumpărătorii să vă poată contacta, chiar dacă Google le oferă răspunsuri din conținutul dvs. fără a fi nevoie să acceseze site-ul dvs. web. Ușurează unii să te sune sau să obțină indicații de orientare.

Învățarea automată a devenit atât de umană încât calitățile sale asemănătoare mașinilor devin din ce în ce mai greu de detectat.

Legenda este o nouă voce pentru Google Duplex, un experiment care a fost dezvăluit la Google I/O 2018 care permite programului Asistent de pe un Android să efectueze apeluri telefonice în numele unei persoane. Poate pune întrebări și poate oferi răspunsuri fără a fi neapărat detectat ca robot.

Gata sau nu: Google oferă mai multe răspunsuri directe imediate

Mai sus este un exemplu despre cum arată o casetă cu răspuns direct.

Casetele de răspuns direct oferă adesea suficiente informații pentru a renunța cu totul la nevoia de rezultate de căutare organice tradiționale. Cu Google s-ar putea să obosească de toate site-urile care acordă puțină atenție regulilor sale și care doresc pur și simplu să preia mai mult control asupra conținutului de răspuns pe care îl caută utilizatorii. În acest fel, se poate ocupa de satisfacția utilizatorilor, precum și de tipurile de conținut care sunt enumerate în rezultatele căutării Google. Acest lucru poate limita răspunderea în unele cazuri, deoarece am văzut Google sub criză pentru că a furnizat răspunsuri greșite. Probabil că toți am face la fel dacă am fi picioarele în pielea unui motor de răspuns.

Google pare să returneze mai multe răspunsuri directe în rezultatele căutării vizuale, „10% din SERP-urile mobile conținând acum o casetă de răspuns direct”, potrivit RankRanger. Este cel mai recent raport despre funcțiile SERP mobile din SUA.

Date noi: vedem mai puține fragmente recomandate pe mobil și mai multe răspunsuri directe! – RankRanger

Aceasta reprezintă o creștere cu 1,4% mai multe răspunsuri directe față de luna trecută. Aceasta este una dintre cele mai mari creșteri de la o lună la lună a tuturor funcțiilor de căutare care apar în partea de sus a paginii. Raportul RankRanger privind răspunsurile directe în SERP-uri este esențial, deoarece ilustrează faptul că Google depune mai mult efort pentru a furniza răspunsuri imediate la întrebări.

Merită să cântăriți beneficiile pentru cei care caută. În timp ce unii ar putea considera că este un deserviciu pentru editori. Dacă cei care caută sunt mulțumiți de rezultatele lor în SERP-uri, vor găsi ceea ce caută și vor fi mai puțin probabil să treacă pe alt site. Adăugați serviciul unui asistent digital pentru IA conversațională, dar mai întâi, aveți nevoie de un SEO tehnic corect.

Faceți site-ul dvs. o sursă bogată de răspunsuri

În calitate de agenți de marketing, ne străduim întotdeauna să obținem mai bine: să ajutăm companiile să răspundă la întrebările privind serviciile, întrebările despre produse și comunicările ulterioare care oferă claritate, etc. Conținutul util va fi întotdeauna un pivot în lumea SEO. Este nevoie de pași tehnici pentru a implementa marcarea conținutului dvs. bogat în răspunsuri, dar combinați acest lucru cu recenzii pozitive agregate și sunteți solid pregătit pentru a fi un răspuns cheie în căutarea vocală astăzi.

Proiectarea site-ului și a conținutului dvs. pentru clienții dvs. este la fel de importantă ca și produsele dvs. - astfel încât oamenii să le găsească și să le cumpere. Pentru designerii web, dezvoltatorii și managerii de produs, acest lucru necesită adesea o schimbare a mentalității. Dacă vă concentrați mai mult pe furnizarea de răspunsuri pe care oamenii le caută, este mai probabil că vor veni. Knowledge Graph de la Google își extinde continuu dimensiunea, utilizarea și capacitatea de a răspunde la mai multe interogări ale utilizatorilor cu răspunsuri scurte și bogate.

Va trebui să remediați orice greșeală de marcare a produsului pentru a câștiga în fragmentele prezentate în grafic.

Informații cheie actuale din Raportul despre funcțiile SERP pentru mobil (4.8.2018)

Pe 18 aprilie 2018, Matt Southern de la Search Engine Journal a raportat că Google returnează mai multe răspunsuri directe în rezultatele căutării, 10% dintre SERP-urile mobile conținând acum o casetă de răspuns direct.

23,54% din SERP-urile de la prima pagină includ cel puțin 1 rezultat AMP.
4,01% din toate rezultatele organice sunt AMP (din SERP-urile cu cel puțin un AMP.)
64,14% din toate rezultatele News Box sunt AMP.
Anunțurile apar pe 33,24% din SERP-urile de pe pagina unu.
Cardurile îmbogățite apar pe 20,89% din SERP-uri, o creștere de 5,64% față de luna trecută.
45,75% dintre SERP-uri includ link-uri laterale, o creștere de 13,61% față de luna trecută.

Patentele Google indică cererea uriașă de conținut pentru răspunsuri

Patentele Google dezvăluie intenția timpurie de a fi un motor de răspunsuri

Brevetele Google dezvăluie dedicarea companiei pentru accesarea cu crawlere a faptelor pe web, de unde poate răspunde mai bine la șirurile de interogări. Acest lucru ajută la asamblarea ontologiilor într-un depozit de subiecte pe web pe care le pot găsi pentru a răspunde la întrebări atunci când difuzează rezultate pentru căutări cu răspunsuri la întrebări și dacă consideră că este mai bine să arate fragmente prezentate. Google se bazează pe procesarea limbajului natural pentru „Answer SEO”. Se poate vedea cum se dezvoltă web-ul într-o bază de date extinsă, conform rezumatului Google din 2014 numit Biperpedia******.

„Un produs și o metodă de program de calculator oferă un serviciu de întrebări și răspunsuri care acceptă o primă întrebare inițială de la un utilizator și analizează întrebarea printr-un subsistem de primă generație pentru a genera un prim răspuns. Un subsistem de a doua generație al serviciului de întrebări și răspunsuri este configurat pentru a genera oa doua întrebare bazată cel puțin parțial pe cuvintele cheie de la prima întrebare și primul răspuns”, conform documentului de brevet Google US9471668B1.

O altă cerere de răspuns revendică prioritate pentru cererea de brevet provizorie din SUA Ser. Nr. 61/159.959, depusă la 13 martie 2009, intitulată „Sistem și metodă de răspuns la întrebări bazate pe etichetarea semantică a documentelor text și a întrebărilor utilizatorului” și la cererea de brevet provizorie din SUA Ser. Nr 61/159.972, depus la 13.03.2009*******.

Amintiți-vă că conținutul răspunsurilor este doar o formă de conținut pe care trebuie să o furnizați. Conținutul Evergreen educă publicul. Studii de caz despre conținut de actualitate, conținut informațional, conținut sezonier, statistici, tutoriale, recenzii de produse, ghiduri de utilizare, ghiduri de pornire, liste informative, rezumate ale industriei, bune practici, liste de verificare, tutoriale, podcasturi, povești de eșec și succes, profesioniști și articolele contra – toate au locul lor.

Conținutul răspunsurilor se concentrează pe soluțiile comune ale problemelor.

Google investește, fără îndoială, în restructurarea SERP-urilor sale, cu accent pe ușurință și comoditate, iar o parte din aceasta poate include zdrobirea rezultatelor organice în favoarea unor răspunsuri noi, mai intuitive, mai ales dacă site-urile continuă să se autopromoveze.

„Unele dintre aceste lucrări sunt simple – dacă sunt tehnice – în timp ce alte elemente sunt mai dificil de mutat acul, iar unele chiar dincolo de controlul direct al unei companii. De exemplu, includerea marcajului de date structurate pe pagina dvs. poate ajuta (și www.schema.org este un punct de plecare excelent pentru aceasta). Acesta este un element tehnic pe care îl puteți schimba direct.” – Duane Forrester, expert în marketing de căutare și vicepreședinte pentru informații despre industrie la Yext

Care sunt principalele beneficii ale conținutului de întrebări și răspunsuri?

Consumatorul real al Google sunt utilizatorii care se bazează pe produsele lor pentru a le satisface nevoile. Persoana medie care folosește căutarea poate să nu se gândească la Google, dar compania ta se poate gândi la ele.

* Devii mai valoros . Dacă afacerea dvs. se va concentra pe întrebări curente care rămân fără răspuns, puteți satisface o nevoie reală. Conținutul răspunsului tău devine mai valoros. Oferind un mijloc pe care proprietarul afacerii și consumatorul se pot întâlni pentru dispozițiile de întrebări și răspunsuri, intenția Google este de a ajuta utilizatorii să ia decizii mai rapid cu privire la cine să interacționeze în afaceri.

* Descoperă idei . Odată ce știi ce întreabă consumatorul tău ideal, poți descoperi modele bazate pe regiuni, categorii de produse și poți implementa aceste informații în designul magazinului tău web pentru a oferi o comunicare mai bună de-a lungul călătoriei de cumpărare a clienților.

* Ajunge la un public global . Vizarea unui nivel de lectură de nivel inferior face conținutul dvs. mai ușor de înțeles de către un public global. Conținutul care este scris folosind un jargon juridic excesiv de tehnic, specific companiei sau intens poate duce la clienții care abandonează pagina de întrebări frecvente cu autoservire.

* Întărește baza de cunoștințe din bibliotecă . Fiind în contact cu întrebările consumatorilor, vă ajută să vă aliniați conținutul răspunsurilor de susținere cu produsele și serviciile dvs., pentru a evita lacunele sau suprapunerile de conținut în baza dvs. de cunoștințe.

* Este un drum către conținut de calitate . Dacă documentați modificările de făcut răspunsurilor dvs. de-a lungul timpului, vă va ajuta să gestionați mai eficient și să oferiți conținut proaspăt de calitate.

Ar trebui să fiu îngrijorat de algoritmul Spam Q și A?

A fost o afacere mare pentru companii anul trecut când Întrebările și răspunsurile Google au apărut în știri. Nu cunoaștem un algoritm credibil care să gestioneze în prezent întrebările și răspunsurile spam în mod adecvat. Din experiența noastră, nimeni nu se aliniază rapid pentru sarcina de a sorta recenziile spam. În același timp, este important să răspundeți la toate întrebările și răspunsurile de afaceri, mai ales dacă cineva îl semnalează. Un algoritm de spam credibil este prezent, deoarece Google urmărește să găsească răspunsuri demne de găsit.

Înainte de lansare, Google TC și-a exprimat îngrijorarea cu privire la ușa deschisă pe care aceasta o poate crea pentru spam, împreună cu lupta cu care se pot confrunta proprietarii de afaceri pentru a modera singuri întrebările și răspunsurile. Cine dorește să se confrunte cu un „steagul roșu” o întrebare sau un răspuns greșit sau spam și să fie atribuit acestora.

Recenzorii Google verifică acuratețea; asa ar trebui si tu. Un Google Local Guides poate fi de ajutor.

MODALITATE DE PROFITARE DE MOTORUL DE RĂSPUNSURI GOOGLE

* Oferiți răspunsuri concise și utile

A scrie pentru căutări activate vocal înseamnă a avea un ton de scriere care se potrivește limbajului natural.

Scriitorii dvs. de conținut pot veni cu cea mai bine scrisă pagină pentru un subiect de căutare, dar trebuie să fie relevantă pentru interogarea de căutare a cuiva - sau aceste eforturi pot fi irosite. Conținutul care poate fi potrivit rapid pentru a răspunde intenției unui utilizator mobil va fi favorizat pentru a oferi un răspuns. Este mai puțin despre publicarea multor conținut și mai mult despre calitatea conținutului. Cele mai bune și mai rapide câștiguri vin din îmbunătățirea conținutului existent și adăugarea materialului pe care cineva îl caută. Astăzi trebuie să optimizăm pentru „tehnologia fără ochi” sau căutarea vocală; atunci cel care caută sări peste ecranele noastre tradiționale atunci când caută un răspuns.

Învățarea automată și algoritmii de la Google se actualizează continuu pentru a oferi răspunsuri vocale și răspunsuri concise, perfecte din punct de vedere gramatical, care utilizează limbaj natural și sunt explicite la interogare. Acest lucru nu echivalează cu conținut subțire sau scurt - cu excepția cazului în care este o interogare simplă. Exemplu de întrebare: „cine era președintele când Casa Whtie și-a dezvoltat primul site web? Răspunsul simplu este Clinton, conform Asociației Istorice a Casei Albe*****.

Google invită evaluatorii și deschide feedback pentru a se asigura că răspunsurile pe care le oferă sunt acceptabile și utile în mai multe dimensiuni. Aceasta înseamnă să scrieți răspunsurile la întrebările de top pe care oamenii le pun exact ca și cum le-ați vorbi în persoană.

Utilizați acest stil atunci când scrieți conținut nou. Veți vedea rezultate mai bune dacă puteți transmite mesajul pe pagina dvs. Web în acest mod conversațional. Treci direct la obiect. Evitați să fiți comercial sau corporativ aici. Cu cât răspunsul este mai simplu, cu atât mai bine pentru spații scurte, cum ar fi pe Google Maps. Dar cel mai bun conținut cu răspunsuri analizează datele de susținere și răspunde la întrebări secundare.

Dr. Peter Meyers de la Moz susține că „Întrebările la care se poate răspunde foarte ușor ar trebui evitate. Răspundeți în schimb la întrebările și întrebările cu un context bogat”****. El sugerează o abordare piramidală.

Scriitorii de conținut străluciți pot menține o lectură lungă captivantă pe tot parcursul. Cu toate acestea, realitatea de zi cu zi pentru majoritatea scriitorilor este că atenția cititorului este scurtă. Dacă faceți mai multe sarcini sau vă confruntați cu multe răspunsuri, utilizați subtitrări H2 și H3, astfel încât să fie ușor să accesați direct informațiile de care au nevoie. De cele mai multe ori, asta înseamnă să oferi oamenilor o structură familiară și clară, fără a le cere să citească toate paginile web pentru a găsi răspunsul.

* Configurați Google Chat astfel încât oamenii să poată întreba direct

În 2017, Google a adăugat o funcție de chat pentru a permite companiilor să converseze direct cu utilizatorii. Această caracteristică a fost deja folosită în SUA și prin sistemele de operare iOS, precum și Android.

Cum configurez mesajele prin chat pentru afacerea mea?

(1) Creați o comunicare de bun venit

(2) Comutați „Messagerie” la „Activat”

(3) Introduceți numărul dvs. de telefon

(4) După ce începeți să utilizați mesajele de testare pentru a răspunde la întrebări, veți primi un timp mediu de răspuns.

Hill Web Markerting vă poate ajuta în acest sens.

* Utilizați pagini paginate și întrebări frecvente

Pentru a vă îmbunătăți șansele de a apărea în Knowledge Graphs, este esențial să planificați în funcție de intenția utilizatorului atunci când vă structurați site-ul și vă organizați conținut nou. O modalitate optimă de a realiza acest lucru este de a răspunde preventiv la întrebările de top pe care utilizatorii le pun. Acest lucru poate însemna crearea unei serii de pagini, fiecare pe un anumit subiect, oferind răspunsuri scurte și semnificative în stilul întrebărilor frecvente la întrebările cheie pe care publicul dvs. le poate pune.

Răspundeți la întrebările pe care le pun oamenii în timp ce sunteți conectat la tabloul de bord Compania mea pe Google. Acest lucru îi ajută pe alții, precum și pe cel care a pus întrebarea, să vadă răspunsul venit de la tine, proprietarul listării GMB.

* Pregătiți-vă pentru căutări activate prin voce

Pregătiți-vă răspunsurile pentru căutări vocale, chiar și pentru clienții B2B. Implementați datele structurate de microformatare pentru a ajuta Google în procesul SEO pe măsură ce își dezvoltă în continuare algoritmii. Datele structurate și conținutul conversațional sunt două modalități majore de a vă asigura că atunci când oamenii întreabă Google Home, Siri sau Amazon Echo și spun ceva de genul „Hei, Google, care este cel mai bun dentist implantator din Plymouth, MN”, asistentul vocal oferă cel mai bine Afaceri.

* Apreciază-ți Google QandA ca pe un cont de social media

Monitorizați-l în mod regulat. Nu începe și uita. Aflați motivul din spatele interogării și ce speră să rezolve răspunsul. Google a funcționat de ceva vreme, de parcă ar ști că oamenii vor să folosească Maps din alte motive decât să meargă dintr-un loc într-o altă destinație. Începe și conversații. Unii chiar se întreabă dacă este un tip de „rețea de răspuns”.

Google știe că oamenii sunt în favoarea imediată. Profitați de această funcție pentru a vă afișa cunoștințele despre subiecte fierbinți atunci când locuitorii din afara orașului vin să viziteze și să cumpere.

* Păstrați răspunsurile actuale

Dacă veți oferi un răspuns cu valoare adăugată la un subiect care se schimbă de la o zi la alta, cum ar fi SEO, cel mai bine este să fiți bine informat. Cunoașterea nuanțelor unui subiect poate face ca toată diferența să răspundă inadecvat. Faceți un pas înainte dacă sunteți un expert în subiecte care poate aborda ceea ce este în tendințe. Marcați-l cu Date Structurate Google și mențineți-l actualizat pentru cele mai bune rezultate. Luați în considerare în special refacerea paginilor subțiri cu răspunsuri învechite. În acest fel, puteți construi încredere ca expert în industrie care rămâne la curent și conduce cu soluții noi.

Dacă interogarea se aplică într-adevăr doar unui public segmentat, utilizați cuvinte cheie specifice pentru nișă, care se află în general în acel public. Adică, cunoscând punctele cheie de durere pe subiecte sau genuri comune dintr-o nișă, pagina ta poate fi cel mai bun răspuns. Răspunsurile bogate în cuvinte cheie informaționale de formă lungă pot produce o urmărire pe care acel conținut destul de slab nu poate face.

„Dacă Google afișează mai multe răspunsuri directe pe dispozitive mobile comparativ cu fragmentele prezentate, înseamnă că site-urile dvs. sunt mai puțin jucate în căutarea mobilă și răspunsurile vocale.” – Barry Schwartz

Google afirmă că 15% din toate interogările nu sunt încă văzute înainte

Google a raportat că 15% din interogările zilnice sunt noi și nu au mai fost văzute până acum de botul său de căutare. În 2007, a fost de 25% din interogările de căutare, dar partea interesantă, această statistică de 15% a fost publicată pentru prima dată în 2013, iar acum cinci ani mai târziu rămâne atât de ridicată.

John Mueller și Mariya Moeva de la Google au împărtășit o sesiune la I/O și au spus: „Servim trilioane de căutări în fiecare an, iar din acestea acest lucru este destul de surprinzător pentru mine de fiecare dată când mă uit la el, aproximativ 15% din interogări în fiecare zi sunt complet noi. lucruri pe care nu le-am mai văzut niciodată până acum.”

Aceasta înseamnă că au verificat statistica și au găsit-o neschimbată. Luați în considerare cât timp vă ia să creați o pagină nouă care să răspundă în detaliu la o anumită întrebare. Luați în considerare de câte ori părinții se obosesc de numeroasele întrebări ale unui copil înainte de a se plictisi să le pună. Răspunsurile sunt o parte cheie a vieții, darămite a căutării. Pentru a ține pasul, atât Google, cât și compania dvs. trebuie să găsească modalități mai bune de a obține acele răspunsuri la persoanele care pun întrebările.

Creșterea optimizării motorului de răspuns (AEO)

Motoarele de căutare sunt acum mai sofisticate în a descoperi ceea ce un utilizator speră cu adevărat să găsească răspunsul. Intenția inițială a motoarelor de căutare a fost de a oferi rezultate bazate pe cuvintele cheie utilizate. Având în vedere creșterea asistenților vocali și cât de populari sunt printre utilizatorii de internet, motoarele de căutare precum Google, Bing și Yahoo și-au îmbunătățit algoritmul pentru AEO. Ceea ce înseamnă că nu doar oamenii, ci roboții de căutare favorizează site-urile web care sunt bogat optimizate pentru căutarea vocală, ceea ce înseamnă că aveți conținut care răspunde la întrebările frecvente.

Cum să aflați ce întrebări își pun oamenii

1. Quora

Va trebui să sortați unele dintre întrebările neconforme puse pe Quora. Lăsați deoparte frustrările din cauza multor răspunsuri oferite de așa-zișii „experți” care oferă soluții vechi sau diferite. Procesul este încă perspicace, deoarece oferă o înțelegere a proceselor de gândire ale celor care caută răspunsuri pe un anumit subiect. Creați un proces pentru a culege date de la Quora cu privire la câte dintre aceste „întrebări pe care le pun oamenii” doriți, astfel încât afacerea dvs. să poată obține un avantaj competitiv fiind relevantă pentru nevoile utilizatorilor.

2. Cercetarea utilizatorilor cu prototipuri: puneți întrebările potrivite

O regulă fermă a cercetării utilizatorilor este să nu pui întrebări da-nu, cum ar fi „Sunteți mulțumit de produsul nostru?”. Construcția mea preferată pentru aceasta este „Ce îți place cel mai mult la ____-ul nostru?” Reîmprospătați-le memoria în comunicările ulterioare cu privire la ceea ce au spus mai devreme pentru a le împrospăta memoria și a-i face să vorbească. Întrebând cum este diferit față de experiențele lor anterioare, îi puteți încuraja să noteze de ce au cu adevărat nevoie și de ce să se întrebe.

3. Sondajele utilizatorilor

După ce participanții oferă răspunsuri de bază și explicații, creați o deschidere excelentă pentru a investiga în continuare. Lasă-le un spațiu pentru a oferi de ce. Sau pentru a-și oferi ideile de îmbunătățire. Puteți învăța multe dacă întrebările din sondaj sunt strategice și nu le folosiți în exces.

Creșterea numărului de răspunsuri directe la Căutări vocale

Cercetările recente cu peste 850.000 de interogări de căutare arată că „Google a oferit o formă de răspuns direct în 19,5% din timp”, potrivit Eric Enge, CEO al Stone Temple Consulting și Perficient Digital.

Enge a fost citat de James A. Martin pe cio.com pentru că a spus: „În urmă cu un an, utilizatorii Google ar fi primit răspunsuri directe aproximativ 4% din timp, conform lui Enge. Articolul din 6 mai 2015, intitulat Cum căutarea vocală și „răspunsurile directe” Google schimbă SEO, a contrastat cu modul în care motorul de căutare Bing de la Microsoft oferă în prezent răspunsuri directe doar 1,1 la sută din timp”.

Întreprinderile trebuie să stabilească mai întâi dacă întrebarea unui consumator poate primi un răspuns suficient - multe întrebări fac presupuneri false sau sunt pur și simplu prea ambigue pentru a primi un răspuns concis. Doriți să oferiți răspunsuri de încredere și concrete. Și trebuie să știi exact ce întrebări își pun cumpărătorii.

Cum ofer răspunsuri care transformă clienții în vânzări?

Reevaluați-vă obiectivele de marketing și KPI-urile de afaceri pentru a determina cum să vă aliniați mai bine eforturile pentru a vă face clienții fericiți, răspunzând la întrebările lor. Dezvoltați o cultură de obținere a feedback-ului de care aveți nevoie pentru a menține clienții fericiți și pentru a-i transforma în susținători.

Agentul de marketing calificat transformă fluxul de întrebări de top ale utilizatorilor în oportunități de a oferi răspunsuri și câștiguri:

Informații cheie despre care sunt întrebările tale cele mai frecvente
Conținut mai bine personalizat
Atribuire îmbunătățită a datelor
Strategii de marketing mai concentrate

All of these are ways in which you can improve your buying journey and make your customers happy. Prospective buyers base their quality-of-shopping experience on how fast they can find answers to their questions. Give your customers the reliable, relevant, personalized communications that they crave, and you'll reap the rewards of a trusted relationship that produces repeat customers and lifelong brand advocates.

But remember: No two businesses are exactly alike. While you can learn from competitive research, find what works for yours. Take the time to clearly define where you excel at offering solutions that your customers are asking for and where you currently have a content gap that misses providing remedies and responses that empower shoppers to make better decisions. Determine where you'll see the biggest ROI and then focus your efforts on answering user questions in those areas.

Craft your marketing messages to teach and inform your leads as much as possible so that they can confidently pulling the trigger on a sale. This means answering all key questions before you ask for their money. The closer you get to addressing buyers' questions and concerns in advance the better. Your content can show them you know what they need, emphasize their concerns, and are prepared to be the best solution via Google's Answer Engine. By providing social proof, simplifying your solutions, and building curiosity, you can convert leads into customers.

We anticipate that Google will continue to incorporate structured data in SERPs and push the limits of “knowledgeable answers” displayed on Google results, moving the search engine ever deeper and better and providing what users are looking for.

Will I lose the chance to build my brand if I don't focus on consumer questions?

If you don't answer the user's questions, someone else will.

The truth of the matter is that Google is often providing responses to user questions that aren't from the company itself that is trying to reach people. In fact, Google Local Guides are doing most of the answering. These people are offered points, badges, and other incentives to try get answers out there. They are notified by the Search Giant every time there is a question asked that Google wants a better answer for and they get encouragement to go about answering those questions.

They may not know how to answer as correctly as you do. And their answer probably won't help your business like the best answer on your own site can. That is why you will do bet to be answering these top user questions directly yourself! Read how Google seeks a QA system that learns how Google seeks to reformulate questions to elicit the best possible answers.

So, yes. You will lose out in QandA SERPs if you don't use the QandA format. A huge volume of organic search is answering People Also Ask questions.

Google Natural Questions by Google AI

More recent indications of how important providing answers is to Google were posted on the Google Blog Wednesday, January 23, 2019. An article titled Natural Questions: a New Corpus and Challenge for Question Answering Research by Tom Kwiatkowski and Michael Collins. We learn that “NQ is large, consisting of 300,000 naturally occurring questions, along with human annotated answers from Wikipedia pages, to be used in training QA systems.”

Google also explains how it's dataset is used to for naturally occurring queries and focus on finding answers by reading an entire page, rather than extracting answers from a short paragraph. In my opinion, this aligns with contextual search. while establishing NQ, the Search Giant begin with “real, anonymized, aggregated queries that users have posed to Google's search engine”.

REZUMAT

The Google Answer Engine is sure to be tested in multiple ways and may have a formal title one day from the company itself.

What remains the same is that people ask a lot of questions. That said, customer expectations for answers and the customer evolutionary cycle toward purchasing are definitely going through a steep change. A return to providing what users want takes us back to the essentials of those one-on-one conversations with people – online. New innovative ways to help them find your answers are like magic connections. Prepare great answers in advance by anticipating frequently asked questions. Focus on uncovering your users' state of mind. And remain humble and open as you provide answers vs a “know it all” attitude.

Don't forget that technical SEO can make or break the functionality of your pages. As you invest work and money into solution-rich online content, it's important to remain balanced by embracing SEO, user's demands for transparency, and eliminating critical barriers to user engagement. Content is great, but the more you have, the more you may be creating a need to provide those answers on a page whose performance is sound and can ensure your presence in the Google Local Pack.

Contact us and ask about also partnering to Optimize for Google Now Cards

* https://twitter.com/glenngabe

** https://www.quora.com/Why-is-user-centered-design-important

*** https://webmarketingschool.com/rip-google-search-engine-1998-2018/

**** https://moz.com/blog/content-for-answers-inverted-pyramid

***** https://www.whitehousehistory.org/questions/what-are-some-interesting-facts-about-presidents-first-ladies

****** https://research.google.com/pubs/pub41894.html

******* https://www.google.com/patents/US8666730