Der Übergang zur Answer Engine von Google

Veröffentlicht: 2018-05-15

So verwenden Sie die Frage-und-Antwort-Funktion von Google

Der Umstieg auf die Google Answer Engine : Wer das Internet nutzt, möchte so schnell wie möglich Antworten auf seine Fragen finden . Wenn Sie versuchen, Ihre Produkte zu verkaufen, ist es wichtig, sich auf die Fragen potenzieller Käufer vorzubereiten.

Die Optimierung der Google-Antwortmaschine revolutioniert die Suche. Benutzer wollen die Antwort, nicht Milliarden von Webseiten, keine aufdringliche Werbung. Google-Ranking-Systeme, die aus vielen „Antwortpatenten“ entstanden sind, sortieren also die Hunderte von Milliarden von Webseiten, die sich in den Suchindex drängen, um den Benutzern die besten Antworten zu geben.

Um die Suche nach Lösungen zu vereinfachen, hat Google Maps Fragen und Antworten direkt im Google-Eintrag eines Unternehmens eingeführt. Dies hilft potenziellen Kunden, dem Unternehmen ihre Fragen zu stellen, und gibt dem Geschäftsinhaber eine weitere Möglichkeit, eine schnelle Antwort zu geben. Als es erstmals im August 2017 eingeführt wurde, war es auf Android nutzbar, mit anderen Optionen, die später im Jahr eingeführt wurden, und hat sich schnell zu einem wesentlichen Aspekt effektiver SEO entwickelt. Die Google Answer Engine ist jetzt das Herzstück für die meisten, wenn nicht alle Aspekte der Suche.

Die Antwort-Engine von Google läuft auf Wikipedia und anderen vertrauenswürdigen Quellen. Ein Schlüssel, um mehr von Ihren Inhalten aus Quick Answers zu beziehen, besteht darin, den Vertrauensfaktor Ihrer Website zu erhöhen. Diese gut sichtbaren Antwortkarten bieten Benutzern eine neue Möglichkeit, schnelle Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Wenn Sie Ihre Inhalte in Featured Snippets platzieren, kann dies zu erhöhtem relevantem Traffic auf Ihrer Website führen. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Inhalte im Frage-und-Antwort-Stil erstellen, die die Benutzer zu bevorzugen scheinen und die Google-freundlich sind, um zielgerichtete Featured Snippets zu erhalten.

Google Fragen und Antworten

Ein am 11. Mai 2021 erteiltes Google-Patent beinhaltet die Ausführung von Aufgaben zur Verarbeitung natürlicher Sprache wie die Beantwortung von Fragen.

Unternehmen, die Beziehungsqualitäten innerhalb ihrer Mission und Werteausrichtung, Innovation und Zusammenarbeit zeigen, sind bereit, Verbraucheranfragen zu begrüßen. Ein Beispiel für außergewöhnlichen Kundenservice besteht darin, Ihre Kunden wissen zu lassen, dass keine Frage zu groß oder zu klein ist, um sie zu stellen. Konversations-KI, die Chatbots nutzt und ihnen dabei hilft, Ihr Unternehmen jederzeit und überall zu erreichen. Das Erscheinen mit den erforderlichen Antworten auf Fragen ist eine leistungsstarke Marketingstrategie für immergrüne Inhaltsstücke.

Die Schaffung der besten Produkte und Dienstleistungen beginnt mit der Untersuchung der Fragen, die von Hunderten von Käufern in Umfragen und Seminaren gestellt werden, damit sie ihre ideale Erfahrung beschreiben und diese Forschung dann in beziehungsbildende Kommunikation umwandeln. Dieser Beitrag kann Ihnen helfen, besser zu verstehen, wie Sie Ihr Schema bearbeiten, um Formulierungen hinzuzufügen, damit Google Q&A mehr Fragen zu Ihrer Branchenexpertise anhand Ihrer Daten beantworten kann. Wenn diese Codeimplementierungen nicht korrekt sind, werden Ihre Antworten möglicherweise nicht so oft angezeigt.

Klicks auf Mobilgeräten zu gewinnen ist schwierig. Auf Mobilgeräten konzentriert sich Google eher darauf, eine „Antwortmaschine“ als eine „Suchergebnisliste“ zu sein.

Jetzt, da Google die SERPs stark monetarisiert, gibt es weniger Gewinner als früher. Um zu gewinnen, müssen Sie sich an dem ausrichten, wonach Benutzer suchen. Lokale Unternehmen können sichtbarer werden und mehr Wert bieten, indem sie wichtigen Seiten einen Antwortabschnitt hinzufügen. Die Google Maps App ist auch ein Palast-Show-up mit Antworten.

Was ist Google Q&A?

Google Q&A wurde im August 2017 allgemein bekannt, als es als verbraucherorientiertes Crowdsourcing-FAQ-Ergebnisfeature eingeführt wurde. Es ist ähnlich wie die „Ask the Community“-Funktion auf Yelp, TripAdvisor und anderen Foren, die Verbrauchern (und Unternehmen) hilft, indem sie es einfacher macht, Fragen zu einem bestimmten Unternehmen in ihrem lokalen Knowledge Panel zu stellen und zu beantworten. Diese Ergebnisse können auch direkt in den herkömmlichen Suchergebnissen angezeigt werden.

Zuschauer können die Nützlichkeit der Antwort schnell mit einer schnellen positiven oder negativen Bewertung von Fragen und Antworten angeben. Google verwendet dies, um ihre Reihenfolge und wo sie erscheinen könnten, sowie zukünftige Antwortergebnisse weiter zu bestimmen. Die Leute stellen Fragen, viele Fragen, besonders vor dem Kauf auf einer E-Commerce-Website.

Die Absicht von Google mit seiner lokalen Q&A-Funktion ist es, diesen Verbrauchern schnelle, prägnante und erweiterte Informationen über ein Unternehmen bereitzustellen. Diese informativen Snippets helfen potenziellen Käufern, aussagekräftige, aktuelle Antworten auf Fragen zu finden, und ermöglichen so ihren Entscheidungsprozess direkt aus dem Knowledge Panel heraus. Es ist eine führende SEO-Technik, die Ihrem Unternehmen helfen kann, Benutzern wertvollere Inhalte bereitzustellen.

Die Vorlieben mobiler Benutzer haben die E-Commerce-Landschaft völlig durcheinander gebracht und zu Veränderungen im Käuferverhalten und Fortschritten bei sprachgesteuerten Einkäufen geführt, wie Unternehmen den Google Assistant und künstliche Intelligenz nutzen können, um Lösungen anzubieten. Veränderungen schaffen zwar Herausforderungen, bieten aber auch Möglichkeiten, auf persönlichere Weise mit Ihren idealen Kunden in Kontakt zu treten. Antworten zu geben ist ein wichtiges Mittel, um neue Kunden zu gewinnen. Fragen ist die Kunst des Lernens. Zu lernen, wichtige Fragen zu stellen, ist der beste Beweis für das Verständnis, den es gibt, und übertrifft bei weitem die vorübergehenden Endorphine einer richtigen „Antwort“.

Warum ist es so wichtig, direkte Antworten zu geben?

Fragen ist die Kunst des Lernens. sei es, das richtige Produkt auszuwählen, ein Problem zu lösen oder den besten Dienstleister zu finden. Zu lernen, wichtige Fragen zu stellen, ist der beste Beweis für echtes Interesse, den es gibt, und übertrifft bei weitem die vorübergehenden Endorphine, um die richtigste „Antwort“ zu finden. Es sei denn, wir reden über die Suche. Dann ist es sehr lohnend, die Antworten zu geben, die jemand braucht. Und heute werden sie häufiger durch visuelle Suche gewartet.

Mit direkten Antworten möchte Google einem Suchenden die bestmögliche Benutzererfahrung bieten, indem Fragen in Suchen so schnell wie möglich beantwortet werden. Google hat wiederholt den Wert direkter Antworten unterstrichen, wie wir in einem Jahresbericht 2014 sagen, der bei der US-Börsenaufsichtsbehörde Securities and Exchange Commission eingereicht wurde:

„Früher haben wir in unseren (Such-)Ergebnissen nur zehn blaue Links angezeigt. Sie mussten sich zu verschiedenen Websites durchklicken, um Ihre Antworten zu erhalten, was einige Zeit in Anspruch nahm. Jetzt sind wir zunehmend in der Lage, direkte Antworten zu geben – selbst wenn Sie Ihre Frage per Sprachsuche sprechen –, wodurch Sie schneller, einfacher und natürlicher finden, wonach Sie suchen.“

Was ist eine Google Answer Card?

Eine „Google-Antwortkarte“ ist eine SERP-Funktion, die normalerweise in einem hellgrauen Kästchen angezeigt wird und über den organischen Ergebnissen erscheint und versucht, eine bestimmte Frage direkt zu beantworten.

Seit März 2018 entfernt Google Suchergebnisse aus bestimmten Suchanfragen, bei denen es der Ansicht ist, dass es möglich ist, eine Verbraucheranfrage zu beantworten, ohne diesen Datenverkehr an eine Website eines Drittanbieters zu senden.

Glen Gabe hat das obige Beispiel am 5. Dezember 2017 auf Twitter bereitgestellt*. Die Absicht besteht darin, die Geschwindigkeit der an die Benutzer zurückgegebenen Ergebnisse zu verbessern. Google überspringt nie einen Schlag, wenn es darum geht, es „Users First“ zu geben, wie wir an der SERPs-Position von Zero Result sehen können, die diesen Antwortkarten gegeben wird.

Die Google-Suchergebnisse bevorzugen jetzt die Anzeige der besten Antwort in ihren Antwortkarten, die normalerweise eine Position über allen anderen einnehmen. Seit ihrem Erscheinen im Dezember 2017 waren die Leute gespannt darauf, zu lernen, wie man dieses herausragende Ergebnis erzielt. Das Scannen der Google-Entwicklerdokumentation bietet nur Hinweise auf das Frage-Antwort-Schema-Markup.

Die Leser scheinen eine Antwort zu lieben, die als beste Antwort bezeichnet wurde, typischerweise auf einer Frage/Antwort-Website. Einige Websites stützen sich auf die Meinung der Community und/oder die Meinung des Autors der Frage. Wir können keinen verfügbaren Beweis dafür finden, dass hervorgehobene Snippets Schema-Markup haben müssen, und doch finden wir durch den Untersuchungscode oft, dass die Markierung „beste Antwort“ auf der Antwortkarte von acceptedAnswer und upvoteCount begleitet wird (eine Eigenschaft, die anzeigt, wie viele Personen für diese Antwort gestimmt haben). , wie es oft in einem Forum oder einer Community verwendet wird).

Wenn eine häufig gestellte Frage mehrere Antworten hat, können diese in Form eines Karussells angezeigt werden, wobei die Antwort mit der höchsten Bewertung als „Beste Antwort“ angegeben wird.

Kommen wir nun zur Funktionsweise von QandA-Videoinhalten im Google Knowledge Graph.

Welche Fragen in der Suche werden mit Videoinhalten beantwortet?

Sie können Benutzerfragen finden, indem Sie sich dem Chor der Anfragen anschließen, die in der automatischen Vervollständigung von Google gefunden werden.

Fragen und Antworten auf Google Maps oder direkt auf Ihren Webseiten ermöglichen es Geschäftsinhabern, direkt spezifische Antworten auf spezifische Fragen zu geben. Ihr Google-Brancheneintrag ist wichtiger denn je, damit Sie potenzielle Kunden erreichen können. Digitale Vermarkter können jetzt häufig gestellte Fragen vorwegnehmen, indem sie häufig gestellte Fragen und ihre jeweiligen Antworten, wo immer möglich, online hinzufügen. Da Google neue Möglichkeiten bietet, dies sowohl vor Ort als auch außerhalb zu tun, ist dies eine ideale SEO-Aufgabe.

Sowohl Einzelhändler als auch Internetnutzer können Inhalte bewerten, um ihre Q&A-Positionierung zu verbessern, und Inhalte, die falsch, irreführend oder Spam sind, mit Warnhinweisen kennzeichnen. Patientenbewertungen im Gesundheitswesen können wichtige Fragen beantworten, die andere stellen.

SEOs, die ihre Daten genau beobachten, sehen und Inhalte, die die Fragen der Verbraucher beantworten, florieren heute. Angesichts des Mobile-First-Index, der steigenden Zahl von Sprachassistenten und der Fortschritte beim maschinellen Lernen ist dies nicht überraschend. Mit Bedacht führt die künstliche Intelligenz Marketingexperten direkt zurück zu den Grundlagen der Eins-zu-Eins-Beziehung mit Kunden. Kunden stellen jeden Tag neue Fragen, die uns sagen, was sie brauchen. Sie können ihre Zeit verkürzen, um dieses Ergebnis von Ihnen zu erhalten, indem Sie sich jetzt darauf vorbereiten, ihre Schlüsselfragen zu beantworten. Videoinhalte können sehr effektive Langforminhalte sein und neue digitale Märkte erreichen.

Es ist am besten, Inhalte zu erstellen, die die Antwortbibliothek Ihres Unternehmens stärken, um bessere Problemlöser zu werden und da zu sein, wenn Ihre Kunden es erwarten. Heute ist das auf mobilen SERPs. Darin liegt der aktuelle und nächste Wettbewerbsvorteil. Benutzer haben eine Spur von Verlaufsfragen hinterlassen, aus denen Sie ihre Absicht entnehmen können. Ihre Antworten können SERP-Klicks auf Ihre Website gewinnen.

Was sind Rich Answers in Google SERPs?

Rich Answers ähneln dem Knowledge Graph und geben den Menschen direkte Informationen zu ihren Fragen, anstatt sie zu zwingen, Websites zu durchsuchen. Sie haben jedoch einen entscheidenden Unterschied: Sie stammen nicht aus den Wissensarchiven von Google, sondern von bestehenden Websites. Diese können einen Auszug aus vertrauenswürdigem Text enthalten, um eine Frage, die ein Benutzer eingegeben hat, direkt zu beantworten, oder ein Karussell verschiedener historischer Charaktere oder Statistiken, die mit einer bestimmten Zeit in der Geschichte verbunden sind.

Lassen Sie ein Schema-Markup-Audit durchführen, um weitere Möglichkeiten zu entdecken, wie Ihre reichhaltigen Antworten angezeigt werden und Verbraucher erreichen, die sie benötigen.

Warum der Drang nach schnelleren Antworten in den unmittelbaren SERPs?

Genauso wie Google sich verpflichtet hat, eine Datenbank mit dem Wissen der Welt aufzubauen, die die Fähigkeit von Google verbessert, die von seinen Nutzern gestellten Fragen zu beantworten, können Sie Ihre Website reich an Antworten gestalten.

Sie können Ihren Anrufbeantwortern die wiederholte Beantwortung derselben Frage oder der schwierigsten Fragen ersparen, indem Sie sie zum Ausdrucken bereitstellen. Ihre Website kann diese Antworten zu jeder Tageszeit liefern, und potenzielle Kunden mit Zwickmühlen und Zweifeln, die es zu überwinden gilt, werden es zu schätzen wissen, dass sie die Möglichkeit haben, mit Leichtigkeit zu lernen, was sie brauchen. Wir alle, von Unternehmen über Verbraucher bis hin zu Anbietern, können einfacher denn je Antworten finden. Roboter verbinden die Benutzerabsicht hinter Suchanfragen mit dem richtigen Material in einem Tempo, das menschliche Fähigkeiten übertrifft.

Google hat seinen Knowledge Graph eingeführt, um Benutzerantworten schneller bereitzustellen; es geht weniger um die Bereitstellung von Links. Google Posts werden genau dort angezeigt und auch nicht ganz unten. Hinterlassen Sie immer Ihre Kontaktdaten, damit Käufer Sie auch dann erreichen können, wenn Google ihnen Antworten aus Ihren Inhalten gibt, ohne dass sie Ihre Website aufrufen müssen. Machen Sie es anderen leicht, Sie einfach anzurufen oder Wegbeschreibungen zu erhalten.

Maschinelles Lernen ist so menschenähnlich geworden, dass seine maschinenähnlichen Qualitäten immer schwerer zu erkennen sind.

Legend ist eine neue Stimme für Google Duplex, ein Experiment, das auf der Google I/O 2018 vorgestellt wurde und es dem Assistentenprogramm auf einem Android ermöglicht, im Namen einer Person zu telefonieren. Er kann Fragen stellen und Antworten liefern, ohne unbedingt als Roboter erkannt zu werden.

Bereit oder nicht: Google bietet mehr sofortige direkte Antworten

Oben sehen Sie ein Beispiel dafür, wie ein direktes Antwortfeld aussieht.

Direkte Antwortboxen liefern oft genug Informationen, um ganz auf traditionelle organische Suchergebnisse zu verzichten. Mit Google können all die Websites müde werden, die sich wenig an seine Richtlinien halten und einfach mehr Kontrolle über die Antwortinhalte übernehmen möchten, nach denen Benutzer suchen. Auf diese Weise kann es die Benutzerzufriedenheit sowie die Arten von Inhalten, die in den Google-Suchergebnissen aufgeführt sind, übernehmen. Dies kann in einigen Fällen die Haftung einschränken, da Google unter Beschuss geraten ist, weil es falsche Antworten geliefert hat. Wir würden wahrscheinlich alle dasselbe tun, wenn wir die Füße in den Schuhen einer Antwortmaschine wären.

Google scheint direktere Antworten in visuellen Suchergebnissen zurückzugeben, wobei laut RankRanger „10 % der mobilen SERPs jetzt eine direkte Antwortbox enthalten“. Es ist der neueste Bericht über mobile SERP-Funktionen in den USA.

Neue Daten: Wir sehen weniger hervorgehobene Snippets auf Mobilgeräten und mehr direkte Antworten! – RankRanger

Dies entspricht einer Steigerung von 1,4 % mehr direkten Antworten im Vergleich zum letzten Monat. Das ist eine der größten monatlichen Steigerungen aller Suchfunktionen, die oben auf der Seite erscheinen. Der RankRanger-Bericht über direkte Antworten in SERPs ist von entscheidender Bedeutung, da er zeigt, dass Google mehr Anstrengungen unternimmt, um sofortige Antworten auf Anfragen zu liefern.

Es lohnt sich, die Vorteile für Suchende abzuwägen. Während einige es für einen Bärendienst gegenüber den Verlagen halten mögen. Wenn Suchende mit ihren Ergebnissen in den SERPs zufrieden sind, werden sie finden, wonach sie suchen, und mit geringerer Wahrscheinlichkeit zu einer anderen Website wechseln. Fügen Sie den Dienst eines digitalen Assistenten für Konversations-KI hinzu, aber zuerst müssen Sie Ihr technisches SEO korrigieren.

Machen Sie Ihre Website zu einer reichhaltigen Quelle für Antworten

Als Suchmaschinenvermarkter streben wir immer nach Besserem: Unternehmen bei der Beantwortung von Servicefragen, Produktanfragen und Folgemitteilungen zu unterstützen, die Klarheit schaffen, und so weiter. Nützliche Inhalte werden immer ein Kingpin in der SEO-Welt sein. Es sind technische Schritte erforderlich, um Ihre antwortreichen Inhalte zu markieren, aber kombinieren Sie dies mit aggregierten positiven Bewertungen, und Sie sind solide darauf vorbereitet, heute eine Schlüsselantwort in der Sprachsuche zu sein.

Die Gestaltung Ihrer Website und Ihrer Inhalte für Ihre Kunden ist genauso wichtig wie Ihre Produkte – damit die Leute sie finden und kaufen. Für Webdesigner, Entwickler und Produktmanager erfordert dies oft ein Umdenken. Wenn Sie sich mehr darauf konzentrieren, die Antworten zu geben, nach denen die Leute suchen, werden sie wahrscheinlicher kommen. Der Knowledge Graph von Google erweitert kontinuierlich seine Größe, Verwendung und Fähigkeit, mehr Benutzeranfragen mit kurzen und ausführlichen Antwortaussagen zu beantworten.

Sie müssen alle Produkt-Markup-Fehler beheben, um in grafisch hervorgehobenen Snippets zu gewinnen.

Aktuelle Key Insights aus dem Mobile SERP Features Report (4.8.2018)

Am 18. April 2018 berichtete Matt Southern vom Search Engine Journal, dass Google direktere Antworten in den Suchergebnissen zurückgibt, wobei 10 % der mobilen SERPs jetzt ein direktes Antwortfeld enthalten.

23,54 % der SERPs auf Seite 1 enthalten mindestens 1 AMP-Ergebnis.
4,01 % aller organischen Ergebnisse sind AMP (der SERPs mit mindestens einem AMP.)
64,14 % aller News Box-Ergebnisse sind AMP.
Anzeigen erscheinen auf 33,24 % der SERPs auf Seite 1.
Rich Cards erscheinen auf 20,89 % der SERPs, eine Steigerung von 5,64 % gegenüber dem letzten Monat.
45,75 % der SERPs enthalten Seitenlinks, eine Steigerung von 13,61 % gegenüber dem letzten Monat.

Google-Patente weisen auf die enorme Nachfrage nach Antwortinhalten hin

Google-Patente offenbaren frühe Absicht, eine Antwortmaschine zu sein

Google-Patente zeigen das Engagement des Unternehmens für das Crawlen von Fakten im Web, von denen es Abfragezeichenfolgen besser beantworten kann. Dies hilft beim Zusammenstellen von Ontologien in einem Lagerhaus von Themen im Web, die sie zur Beantwortung von Fragen finden können, wenn sie Ergebnisse für Fragen-Antwort-Suchen bereitstellen, und wenn sie es für am besten halten, Featured Snippets anzuzeigen. Google setzt bei „Answer SEO“ auf die Verarbeitung natürlicher Sprache. Wie sich das Web entwickelt, kann man in einer umfangreichen Datenbank nachvollziehen, so der Google-Abstract von 2014 namens Biperpedia******.

„Ein Computerprogrammprodukt und -verfahren stellt einen Frage-Antwort-Dienst bereit, der eine anfängliche erste Frage von einem Benutzer annimmt und die Frage durch ein Subsystem der ersten Generation analysiert, um eine erste Antwort zu erzeugen. Ein Subsystem der zweiten Generation des Frage-und-Antwort-Dienstes ist so konfiguriert, dass es eine zweite Frage basierend zumindest teilweise auf Schlüsselwörtern aus der ersten Frage und der ersten Antwort generiert“, so die Google-Patentanmeldung US9471668B1.

Eine weitere Antwortanmeldung beansprucht die Priorität der US Provisional Patent Application Ser. Nr. 61/159,959, eingereicht am 13. März 2009, mit dem Titel „Frage-Antwort-System und -Verfahren basierend auf semantischer Kennzeichnung von Textdokumenten und Benutzerfragen“ und der vorläufigen US-Patentanmeldung Ser. Nr. 61/159,972, eingereicht am 13. März 2009******.

Denken Sie daran, dass Antwortinhalte nur eine Form von Inhalten sind, die Sie bereitstellen müssen. Immergrüne Inhalte bilden das Publikum aus. Fallstudien zu aktuellen Inhalten, Informationsinhalten, saisonalen Inhalten, Statistiken, Walkthroughs, Produktbewertungen, Anleitungen, Start-up-Leitfäden, Informationslisten, Branchenzusammenfassungen, Best Practices, Checklisten, Tutorials, Podcasts, Fehler- und Erfolgsgeschichten, Profis und Nachteile – alle haben ihren Platz.

Der Antwortinhalt konzentriert sich auf allgemeine Problemlösungen.

Google investiert zweifellos in die Umstrukturierung seiner SERPs mit einem Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Komfort, und ein Teil davon kann die Reduzierung organischer Ergebnisse zugunsten neuer, intuitiverer Antworten beinhalten, insbesondere wenn Websites weiterhin stark Eigenwerbung betreiben.

„Einige dieser Arbeiten sind einfach – wenn auch technisch – während andere Elemente schwieriger zu handhaben sind und einige sogar außerhalb der direkten Kontrolle eines Unternehmens liegen. Beispielsweise kann es hilfreich sein, strukturierte Datenmarkierungen auf Ihrer Seite einzufügen (und www.schema.org ist ein guter Ausgangspunkt dafür). Das ist ein technisches Element, das Sie direkt ändern können.“ – Duane Forrester, Suchmaschinenmarketing-Experte und VP of Industry Insights bei Yext

Was sind die wichtigsten Vorteile von Questions & Answer-Inhalten?

Die eigentlichen Verbraucher von Google sind die Nutzer, die sich auf ihre Produkte verlassen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Die durchschnittliche Person, die die Suche verwendet, denkt vielleicht nicht an Google, aber Ihr Unternehmen kann an sie denken.

* Sie werden wertvoller . Wenn sich Ihr Unternehmen auf aktuelle Fragen konzentriert, die unbeantwortet bleiben, können Sie einen echten Bedarf decken. Ihre Antwortinhalte werden wertvoller. Durch die Bereitstellung einer Möglichkeit, mit der sich der Geschäftsinhaber und der Verbraucher zu Fragen und Antworten treffen können, möchte Google den Nutzern dabei helfen, schneller Entscheidungen darüber zu treffen, mit wem sie geschäftlich in Kontakt treten möchten.

* Deckt Ideen auf . Sobald Sie wissen, was Ihr idealer Verbraucher fragt, können Sie Muster basierend auf Regionen und Produktkategorien aufdecken und diese Erkenntnisse in Ihr Webshop-Design implementieren, um eine bessere Kommunikation entlang der Kaufreise der Kunden bereitzustellen.

* Erreicht ein globales Publikum . Die Ausrichtung auf ein niedrigeres Leseniveau macht Ihre Inhalte für ein globales Publikum leichter verständlich. Inhalte, die mit übermäßig technischem, unternehmensspezifischem oder intensivem Rechtsjargon verfasst sind, können dazu führen, dass Kunden Ihre Self-Service-FAQ-Seite verlassen.

* Stärkt die Wissensbasis Ihrer Bibliothek . Der Kontakt mit Verbraucherfragen hilft Ihnen, Ihre unterstützenden Antwortinhalte an Ihren Produkten und Dienstleistungen auszurichten, um inhaltliche Lücken oder Überschneidungen in Ihrer Wissensdatenbank zu vermeiden.

* Es ist ein Weg zu hochwertigen Inhalten . Wenn Sie die Änderungen dokumentieren, die Sie im Laufe der Zeit an Ihren Antworten vornehmen müssen, hilft Ihnen dies, Inhalte effizienter zu verwalten und neue Qualität bereitzustellen.

Sollte ich mir Sorgen um den Spam-Q&A-Algorithmus machen?

Letztes Jahr war es eine große Sache für Unternehmen, als die Fragen und Antworten von Google in den Nachrichten auftauchten. Uns ist kein glaubwürdiger Algorithmus bekannt, der derzeit Spam-Fragen und -Antworten angemessen verarbeitet. Unserer Erfahrung nach stellt sich niemand schnell an die Aufgabe, Spam-Bewertungen zu sortieren. Gleichzeitig ist es wichtig, auf alle geschäftlichen Fragen und Antworten zu antworten, insbesondere wenn jemand darauf hinweist. Ein glaubwürdiger Spam-Algorithmus ist vorhanden, weil Google darauf achtet, Antworten zu finden, die es wert sind, gefunden zu werden.

Vor dem Start äußerte eine Gruppe von Google TC Bedenken hinsichtlich der offenen Tür, die dies für Spam schaffen könnte, zusammen mit dem Kampf, dem Geschäftsinhaber möglicherweise gegenüberstehen, um die Fragen und Antworten selbst zu moderieren. Wer will schon mit einem „roten Fähnchen“ eine falsche oder spammige Frage oder Antwort anzeigen und ihnen zugeschrieben werden.

Google-Rezensenten werden auf Genauigkeit geprüft; das solltest du auch. Ein Google Local Guide kann hilfreich sein.

MÖGLICHKEITEN, DAS ANSWER ENGINE VON GOOGLE ZU NUTZEN

* Geben Sie prägnante und nützliche Antworten

Schreiben für sprachaktivierte Suchen bedeutet, einen Schreibton zu haben, der zur natürlichen Sprache passt.

Ihre Content-Autoren können die am besten geschriebene Seite zu einem Suchthema finden, aber sie muss für die Suchanfrage einer Person relevant sein – oder diese Bemühungen könnten verschwendet werden. Inhalte, die schnell abgeglichen werden können, um die Absicht eines mobilen Benutzers zu beantworten, werden für die Bereitstellung einer Antwort bevorzugt. Es geht weniger darum, viele Inhalte zu veröffentlichen, als vielmehr um die Qualität der Inhalte. Die besten und schnellsten Gewinne erzielen Sie, wenn Sie Ihre vorhandenen Inhalte verbessern und das Material hinzufügen, nach dem jemand sucht. Heutzutage müssen wir für „Augen-freie Technologie“ oder Sprachsuche optimieren; In diesem Fall überspringt der Suchende unsere herkömmlichen Bildschirme, wenn er nach einer Antwort sucht.

Das maschinelle Lernen und die Algorithmen von Google werden ständig aktualisiert, um Sprachantworten und Antworten zu liefern, die prägnant und grammatikalisch perfekt sind, natürliche Sprache verwenden und sich explizit auf die Anfrage beziehen. Das ist nicht gleichbedeutend mit dünnen oder kurzen Inhalten – es sei denn, es handelt sich um eine einfache Faktenabfrage. Beispielfrage: „Wer war der vorsitzende Präsident, als das Whtie House seine erste Website entwickelte? Die einfache Antwort lautet laut der White House Historical Association***** Clinton.

Google lädt Bewerter ein und öffnet Feedback, um sicherzustellen, dass die bereitgestellten Antworten in mehreren Dimensionen akzeptabel und nützlich sind. Das bedeutet, Antworten auf die wichtigsten Fragen der Leute aufzuschreiben, als ob Sie persönlich mit ihnen sprechen würden.

Verwenden Sie diesen Stil beim Schreiben neuer Inhalte. Sie werden bessere Ergebnisse sehen, wenn Sie die Nachricht auf Ihrer Webseite auf diese Konversationsart übermitteln können. Kommen Sie gleich auf den Punkt. Vermeiden Sie es, hier verkaufs- oder korporativ zu sein. Je einfacher die Antwort, desto besser für kurze Räume wie bei Google Maps. Aber die besten Antwortinhalte vertiefen sich in unterstützende Daten und beantworten sekundäre Fragen.

Dr. Peter Meyers von Moz behauptet, dass „Fragen, die sehr einfach beantwortet werden können, vermieden werden sollten. Beantworten Sie stattdessen Anleitungsfragen und Fragen mit umfassendem Kontext“****. Er schlägt einen Pyramidenansatz vor.

Brillante Content-Autoren können eine lange Lektüre durchgehend spannend halten. Die tägliche Realität für die meisten Autoren ist jedoch, dass die Aufmerksamkeitsspanne des Lesers kurz ist. Wenn Sie Multitasking betreiben oder mit vielen Antworten konfrontiert sind, verwenden Sie H2- und H3-Untertitel, damit Sie einfach direkt zu den benötigten Informationen springen können. An den meisten Tagen bedeutet dies, den Menschen eine vertraute und klare Struktur zu geben, ohne zu verlangen, dass sie alle Webseiten lesen, um die Antwort zu finden.

* Richten Sie Google Chat ein, damit die Leute direkt fragen können

Im Jahr 2017 hat Google eine Chat-Funktion hinzugefügt, mit der Unternehmen direkt mit Nutzern chatten können. Diese Funktion wurde bereits in den USA und über iOS-Betriebssysteme sowie Android verwendet.

Wie richte ich Chatnachrichten für mein Unternehmen ein?

(1) Erstellen Sie eine Begrüßungsnachricht

(2) Schalten Sie „Messaging“ auf „On“

(3) Geben Sie Ihre Telefonnummer ein

(4) Sobald Sie mit der Verwendung von Testnachrichten zur Beantwortung von Fragen beginnen, erhalten Sie eine durchschnittliche Antwortzeit.

Hill Web Markerting kann Ihnen dabei helfen.

* Verwenden Sie paginierte Seiten und FAQs

Um Ihre Chancen zu verbessern, in den Knowledge Graphs zu erscheinen, ist es wichtig, die Benutzerabsicht beim Strukturieren Ihrer Website und beim Kuratieren neuer Inhalte zu berücksichtigen. Ein optimaler Weg, dies zu erreichen, besteht darin, die wichtigsten Fragen der Benutzer präventiv zu beantworten. Dies kann bedeuten, dass Sie eine Reihe von Seiten zu einem bestimmten Thema erstellen, indem Sie kurze und aussagekräftige Antworten im FAQ-Stil auf die wichtigsten Fragen geben, die Ihr Publikum wahrscheinlich stellen wird.

Beantworten Sie die Fragen, die gestellt werden, während Sie in Ihrem Google My Business-Dashboard angemeldet sind. Dies hilft anderen sowie der Person, die die Frage gestellt hat, die Antwort von Ihnen, dem Eigentümer des GMB-Eintrags, zu sehen.

* Bereiten Sie sich auf sprachgesteuerte Suchen vor

Bereiten Sie Ihre Antworten für die Sprachsuche vor, auch für B2B-Kunden. Implementieren Sie mikroformatierte strukturierte Daten, um Google bei seinem SEO-Prozess bei der Weiterentwicklung seiner Algorithmen zu unterstützen. Strukturierte Daten und Konversationsinhalte sind zwei wichtige Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass der Sprachassistent das Beste liefert, wenn Menschen Google Home, Siri oder Amazon Echo fragen und etwas sagen wie „Hey, Google, wer ist der beste Implantologe in Plymouth, MN“. Unternehmen.

* Schätzen Sie Ihre Google QandAs wie ein Social-Media-Konto

Überwachen Sie es regelmäßig. Fang nicht an und vergiss es. Finden Sie den Grund für die Abfrage heraus und was sie sich von der Antwort erhoffen. Google funktioniert seit einiger Zeit so, als wüsste es, dass die Leute Maps aus anderen Gründen verwenden möchten, als nur von einem Ort zu einem anderen Ziel zu gelangen. Es beginnt auch Gespräche. Manche fragen sich sogar, ob es sich um eine Art „Antwortnetzwerk“ handelt.

Google weiß, dass Menschen Unmittelbarkeit bevorzugen. Nutzen Sie diese Funktion, um Ihr Wissen zu heißen Themen zu zeigen, wenn Besucher von außerhalb zu Besuch kommen und einkaufen.

* Halten Sie Ihre Antworten aktuell

Wenn Sie auf ein täglich wechselndes Thema wie SEO eine wertschöpfende Antwort geben wollen, ist es am besten, gut informiert zu sein. Die Nuancen eines Themas zu kennen, kann den Unterschied machen, wenn man unzureichend antwortet. Steigen Sie auf die Platte, wenn Sie ein Themenexperte sind, der ansprechen kann, was im Trend liegt. Markieren Sie es mit Google Structured Data und halten Sie es für beste Ergebnisse auf dem neuesten Stand. Erwägen Sie insbesondere, dünne Seiten mit veralteten Antworten zu überarbeiten. So bauen Sie Vertrauen als Branchenkenner auf, der auf dem Laufenden bleibt und mit frischen Lösungen vorangeht.

Wenn die Suchanfrage wirklich nur auf ein segmentiertes Publikum zutrifft, verwenden Sie nischenspezifische Schlüsselwörter, die im Allgemeinen innerhalb dieses Publikums liegen. Das heißt, wenn Sie die wichtigsten Schmerzpunkte zu gemeinsamen Themen oder Genres innerhalb einer Nische kennen, kann Ihre Seite die beste Antwort sein. Langformige Antworten mit Informationen, die reich an Schlüsselwörtern sind, können eine Anhängerschaft erzeugen, die ein ziemlich schwacher Inhalt nicht erreichen kann.

„Wenn Google auf Mobilgeräten mehr direkte Antworten als Featured Snippets anzeigt, bedeutet dies, dass Ihre Websites bei der mobilen Suche und Sprachantworten weniger genutzt werden.“ – Barry Schwartz

Google bestätigt, dass 15 % aller Suchanfragen noch nie zuvor gesehen wurden

Google hat berichtet, dass 15 % der täglichen Suchanfragen neu sind und von seinem Suchbot noch nie zuvor gesehen wurden. Im Jahr 2007 lag sie bei 25 % der Suchanfragen, aber das Interessante daran ist, dass diese 15 %-Statistik erstmals 2013 gepostet wurde und jetzt, fünf Jahre später, immer noch so hoch ist.

John Mueller und Mariya Moeva von Google teilten eine Sitzung auf der I/O und sagten: „Wir bedienen jedes Jahr Billionen von Suchanfragen, und von denen überrascht es mich jedes Mal, wenn ich es mir ansehe, dass etwa 15 % der Suchanfragen völlig neu sind Dinge, die wir noch nie zuvor gesehen haben.“

Dies impliziert, dass sie die Statistik überprüft und festgestellt haben, dass sie unverändert ist. Überlegen Sie, wie lange Sie brauchen, um eine neue Seite zu erstellen, die eine bestimmte Frage gründlich beantwortet. Überlegen Sie, wie oft Eltern die zahlreichen Fragen eines Kindes satt haben, bevor sie es satt haben, sie zu stellen. Antworten sind ein wichtiger Teil des Lebens, ganz zu schweigen von der Suche. Um Schritt zu halten, müssen sowohl Google als auch Ihr Unternehmen bessere Wege finden, um diese Antworten den Personen zu übermitteln, die die Fragen stellen.

Der Aufstieg der Answer-Engine-Optimierung (AEO)

Suchmaschinen sind jetzt ausgeklügelter darin, herauszufinden, worauf ein Benutzer wirklich hofft, die Antwort zu finden. Die ursprüngliche Absicht der Suchmaschinen war es, Ergebnisse basierend auf den verwendeten Schlüsselwörtern zu liefern. Angesichts des Aufstiegs von Sprachassistenten und ihrer Beliebtheit bei Internetnutzern haben Suchmaschinen wie Google, Bing und Yahoo ihren Algorithmus für AEO verbessert. Das bedeutet, dass nicht nur Menschen, sondern Suchbots Websites bevorzugen, die umfassend für die Sprachsuche optimiert sind, was bedeutet, dass Inhalte vorhanden sind, die häufig gestellte Fragen beantworten.

So erfahren Sie, welche Fragen die Leute stellen

1. Quora

Sie müssen einige der ausgefallenen Fragen sortieren, die auf Quora gestellt werden. Vergessen Sie Frustrationen aufgrund vieler Antworten sogenannter „Experten“, die alte oder abweichende Lösungen anbieten. Der Prozess ist immer noch aufschlussreich, weil er ein Verständnis für die Denkprozesse von Suchenden bietet, die nach Antworten zu einem bestimmten Thema suchen. Erstellen Sie einen Prozess, um Daten von Quora zu so vielen dieser „Fragen, die die Leute stellen“, wie Sie möchten, zu sammeln, damit Ihr Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil erlangen kann, indem es für die Bedürfnisse der Benutzer relevant ist.

2. User Research mit Prototypen: Stellen Sie die richtigen Fragen

Eine feste Regel der Nutzerforschung ist es, keine Ja-Nein-Fragen wie „Sind Sie mit unserem Produkt zufrieden?“ zu stellen. Meine Lieblingskonstruktion dafür ist „Was gefällt dir am besten an unserem ____?“ Frischen Sie ihr Gedächtnis in Ihren Folgekommunikationen darüber auf, was sie zuvor gesagt haben, um ihr Gedächtnis aufzufrischen und sie zum Reden zu bringen. Indem Sie fragen, wie es sich von früheren Erfahrungen unterscheidet, können Sie sie dazu ermutigen, aufzuschreiben, was sie wirklich brauchen und worüber sie sich Gedanken machen.

3. Benutzerumfragen

Nachdem die Teilnehmer Kernantworten und Erläuterungen gegeben haben, schaffen Sie eine großartige Gelegenheit, um weiter nachzuforschen. Lassen Sie Raum, damit sie angeben können, warum. Oder um ihre Verbesserungsvorschläge einzubringen. Sie können viel lernen, wenn Ihre Umfragefragen strategisch sind und Sie sie nicht übermäßig nutzen.

Erhöhung der Anzahl direkter Antworten auf Sprachsuchen

Jüngste Untersuchungen von über 850.000 Suchanfragen zeigen, dass „Google in 19,5 Prozent der Fälle irgendeine Form von direkter Antwort lieferte“, so Eric Enge, CEO von Stone Temple Consulting und Perficient Digital.

Enge wurde von James A. Martin auf cio.com mit den Worten zitiert: „Vor einem Jahr hätten Google-Nutzer laut Enge in etwa 4 Prozent der Fälle direkte Antworten erhalten. Der Artikel vom 6. Mai 2015 mit dem Titel „Wie die Sprachsuche und die „direkten Antworten“ von Google die Suchmaschinenoptimierung verändern“ stellte gegenüber, dass die Bing-Suchmaschine von Microsoft derzeit nur in 1,1 Prozent der Fälle direkte Antworten liefert“.

Unternehmen müssen zunächst feststellen, ob die Frage eines Verbrauchers ausreichend beantwortet werden kann – viele Fragen gehen von falschen Annahmen aus oder sind einfach zu zweideutig, um sie prägnant zu beantworten. Sie möchten vertrauenswürdige und sachliche Antworten geben. Und Sie müssen wissen, welche Fragen Käufer stellen.

Wie gebe ich Antworten, die Kunden in Verkäufe umwandeln?

Bewerten Sie Ihre Marketingziele und Geschäfts-KPIs neu, um festzustellen, wie Sie Ihre Bemühungen besser darauf ausrichten können, Ihre Kunden zufrieden zu stellen, indem Sie ihre Fragen beantworten. Entwickeln Sie eine Kultur des Einholens von Feedback, das Sie benötigen, um Kunden zufrieden zu stellen und sie zu Fürsprechern zu machen.

Der erfahrene Vermarkter wandelt den Strom der Top-Benutzerfragen in Gelegenheiten um, Antworten und Gewinne zu liefern:

Wichtige Einblicke in Ihre am häufigsten gestellten Fragen
Besser personalisierte Inhalte
Verbesserte Datenzuordnung
Fokussiertere Marketingstrategien

All of these are ways in which you can improve your buying journey and make your customers happy. Prospective buyers base their quality-of-shopping experience on how fast they can find answers to their questions. Give your customers the reliable, relevant, personalized communications that they crave, and you'll reap the rewards of a trusted relationship that produces repeat customers and lifelong brand advocates.

But remember: No two businesses are exactly alike. While you can learn from competitive research, find what works for yours. Take the time to clearly define where you excel at offering solutions that your customers are asking for and where you currently have a content gap that misses providing remedies and responses that empower shoppers to make better decisions. Determine where you'll see the biggest ROI and then focus your efforts on answering user questions in those areas.

Craft your marketing messages to teach and inform your leads as much as possible so that they can confidently pulling the trigger on a sale. This means answering all key questions before you ask for their money. The closer you get to addressing buyers' questions and concerns in advance the better. Your content can show them you know what they need, emphasize their concerns, and are prepared to be the best solution via Google's Answer Engine. By providing social proof, simplifying your solutions, and building curiosity, you can convert leads into customers.

We anticipate that Google will continue to incorporate structured data in SERPs and push the limits of “knowledgeable answers” displayed on Google results, moving the search engine ever deeper and better and providing what users are looking for.

Will I lose the chance to build my brand if I don't focus on consumer questions?

If you don't answer the user's questions, someone else will.

The truth of the matter is that Google is often providing responses to user questions that aren't from the company itself that is trying to reach people. In fact, Google Local Guides are doing most of the answering. These people are offered points, badges, and other incentives to try get answers out there. They are notified by the Search Giant every time there is a question asked that Google wants a better answer for and they get encouragement to go about answering those questions.

They may not know how to answer as correctly as you do. And their answer probably won't help your business like the best answer on your own site can. That is why you will do bet to be answering these top user questions directly yourself! Read how Google seeks a QA system that learns how Google seeks to reformulate questions to elicit the best possible answers.

So, yes. You will lose out in QandA SERPs if you don't use the QandA format. A huge volume of organic search is answering People Also Ask questions.

Google Natural Questions by Google AI

More recent indications of how important providing answers is to Google were posted on the Google Blog Wednesday, January 23, 2019. An article titled Natural Questions: a New Corpus and Challenge for Question Answering Research by Tom Kwiatkowski and Michael Collins. We learn that “NQ is large, consisting of 300,000 naturally occurring questions, along with human annotated answers from Wikipedia pages, to be used in training QA systems.”

Google also explains how it's dataset is used to for naturally occurring queries and focus on finding answers by reading an entire page, rather than extracting answers from a short paragraph. In my opinion, this aligns with contextual search. while establishing NQ, the Search Giant begin with “real, anonymized, aggregated queries that users have posed to Google's search engine”.

ZUSAMMENFASSUNG

The Google Answer Engine is sure to be tested in multiple ways and may have a formal title one day from the company itself.

What remains the same is that people ask a lot of questions. That said, customer expectations for answers and the customer evolutionary cycle toward purchasing are definitely going through a steep change. A return to providing what users want takes us back to the essentials of those one-on-one conversations with people – online. New innovative ways to help them find your answers are like magic connections. Prepare great answers in advance by anticipating frequently asked questions. Focus on uncovering your users' state of mind. And remain humble and open as you provide answers vs a “know it all” attitude.

Don't forget that technical SEO can make or break the functionality of your pages. As you invest work and money into solution-rich online content, it's important to remain balanced by embracing SEO, user's demands for transparency, and eliminating critical barriers to user engagement. Content is great, but the more you have, the more you may be creating a need to provide those answers on a page whose performance is sound and can ensure your presence in the Google Local Pack.

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* https://twitter.com/glenngabe

** https://www.quora.com/Why-is-user-centered-design-important

*** https://webmarketingschool.com/rip-google-search-engine-1998-2018/

**** https://moz.com/blog/content-for-answers-inverted-pyramid

***** https://www.whitehousehistory.org/questions/what-are-some-interesting-facts-about-presidents-first-ladies

****** https://research.google.com/pubs/pub41894.html

******* https://www.google.com/patents/US8666730