La transizione al motore di risposta di Google

Pubblicato: 2018-05-15

Come utilizzare la funzione di domanda e risposta di Google

La transizione al motore di risposta di Google : le persone che utilizzano Internet vogliono trovare le risposte alle loro domande il più velocemente possibile . Quando si tenta di vendere i propri prodotti, è fondamentale prepararsi alle domande dei potenziali acquirenti.

L'ottimizzazione del motore di risposta di Google sta rivoluzionando la ricerca. Gli utenti vogliono la risposta, non miliardi di pagine web, non annunci invadenti. Quindi i sistemi di ranking di Google nati da molti "brevetti di risposta" smistano le centinaia di miliardi di pagine Web che si affollano nell'indice di ricerca per fornire agli utenti le risposte migliori.

Per facilitare l'ottenimento di soluzioni, Google Maps ha lanciato Domande e risposte direttamente all'interno della scheda Google di un'azienda. Questo aiuta i potenziali clienti a porre le loro domande all'azienda e offre all'imprenditore un altro modo per fornire una risposta rapida. Quando è stato introdotto per la prima volta nell'agosto 2017, era utilizzabile su Android con altre opzioni lanciate nel corso dell'anno ed è diventato rapidamente un aspetto essenziale di un SEO efficace. Il motore di risposta di Google è ora il fulcro della maggior parte, se non di tutti, gli aspetti della ricerca.

Il motore di risposta di Google funziona su Wikipedia e altre fonti attendibili. Una chiave per ottenere più contenuti provenienti da Risposte rapide è aumentare il fattore di fiducia del tuo sito web. Queste schede di risposta altamente visibili offrono agli utenti un nuovo modo per ottenere risposte rapide alle loro domande. Ottenere i tuoi contenuti negli snippet in primo piano può portare a un aumento del traffico rilevante sul tuo sito web. I Questo post ti aiuterà a imparare come creare contenuti in stile domanda e risposta che l'utente sembra preferire e che è compatibile con Google con l'intento di ottenere il targeting degli snippet in primo piano.

Domande e risposte di Google

Un brevetto Google concesso l'11 maggio 2021 comporta l'esecuzione di attività di elaborazione del linguaggio naturale come la risposta alle domande.

Le aziende che dimostrano qualità relazionali all'interno della loro missione e allineamento di valori, innovazione e collaborazione, sono pronte ad accogliere le domande dei consumatori. Una dimostrazione di come fornire un servizio clienti eccezionale è far sapere ai tuoi clienti che nessuna domanda è troppo grande o troppo piccola per essere posta. L'IA conversazionale che sfrutta i Chatbot ed è un modo trendy per aiutarli a raggiungere la tua attività sempre e ovunque. Presentarsi con le risposte alle query necessarie è una strategia di marketing potente per contenuti sempreverdi.

La creazione dei migliori prodotti e servizi inizia indagando le domande poste da centinaia di acquirenti nei sondaggi e nei seminari lasciando loro descrivere la loro esperienza ideale e poi trasformando questa ricerca in comunicazioni di costruzione di relazioni. Questo post può aiutarti a capire meglio come modificare il tuo schema per aggiungere frasi in modo che le domande e risposte di Google possano rispondere a più domande sulla tua esperienza nel settore dai tuoi dati. Se tali implementazioni di codice non sono accurate, le tue risposte potrebbero non essere visualizzate con la stessa frequenza.

Vincere i clic sui dispositivi mobili è difficile. Sui dispositivi mobili, l'obiettivo di Google è quello di essere un "motore di risposta" più che un "elenco di risultati di ricerca".

Ora che Google sta monetizzando pesantemente le SERP, ci sono meno vincitori rispetto a prima. Per vincere, devi allinearti con ciò che gli utenti stanno cercando. Le aziende locali possono ottenere visibilità e offrire più valore aggiungendo una sezione di risposte alle pagine chiave. L'app di Google Maps è anche un palazzo con le risposte.

Che cosa sono le domande e risposte di Google?

Le domande e risposte di Google sono diventate di dominio pubblico nell'agosto 2017 quando sono state introdotte come funzionalità di risultati delle domande frequenti rivolte ai consumatori e di crowdsourcing. È molto simile alla funzione Chiedi alla community su Yelp, TripAdvisor e altri forum, che aiuta i consumatori (e le aziende) rendendo più facile porre e rispondere a domande su una particolare attività all'interno del loro Knowledge Panel locale. Questi risultati possono essere visualizzati direttamente anche nei risultati di ricerca tradizionali.

Gli spettatori possono indicare rapidamente l'utilità della risposta con un rapido voto positivo o negativo a domande e risposte. Google lo utilizza per determinare ulteriormente il loro ordine e dove potrebbero apparire e i risultati delle risposte future. Le persone fanno domande, molte domande, soprattutto prima di acquistare su un sito di e-commerce.

L'intento di Google per la sua funzione di domande e risposte locali è fornire a quei consumatori dettagli rapidi, concisi e migliorati su un'azienda. Questi frammenti informativi aiuteranno i potenziali acquirenti a trovare risposte significative e attuali alle domande, rendendo possibile il loro processo decisionale direttamente dal Knowledge Panel. È una tecnica SEO leader che può aiutare la tua azienda a fornire agli utenti contenuti più preziosi.

Le preferenze degli utenti mobili hanno completamente sconvolto il panorama dell'e-commerce, creando cambiamenti nel comportamento degli acquirenti e progressi negli acquisti ad attivazione vocale, in che modo le aziende possono sfruttare l'Assistente Google e l'intelligenza artificiale per fornire soluzioni. Sebbene il cambiamento crei sfide, ha ugualmente fornito opportunità per entrare in contatto con i tuoi clienti ideali in modi più personalizzati. Fornire risposte è un mezzo chiave per acquisire nuova clientela. Interrogarsi è l'arte dell'apprendimento. Imparare a porre domande importanti è la migliore prova di comprensione che c'è, superando di gran lunga le endorfine temporanee di una “risposta” corretta.

Perché è così importante fornire risposte dirette?

Interrogarsi è l'arte dell'apprendimento. se scegliere il prodotto giusto, risolvere un problema o trovare il miglior fornitore di servizi. Imparare a porre domande importanti è la migliore prova del genuino interesse che c'è, superando di gran lunga le endorfine temporanee di trovare la "risposta" più corretta. A meno che non si parli di ricerca. Quindi è molto gratificante fornire le risposte di cui qualcuno ha bisogno. E oggi vengono sottoposti a manutenzione più spesso attraverso la ricerca visiva.

Con le risposte dirette, l'intento di Google è quello di fornire a un ricercatore la migliore esperienza utente possibile rispondendo alle domande nelle ricerche il più rapidamente possibile. Google ha più volte sottolineato il valore delle risposte dirette, come si dice in un rapporto annuale del 2014 depositato presso la US Securities and Exchange Commission:

“Mostravamo solo dieci link blu nei nostri risultati (di ricerca). Dovevi fare clic su diversi siti Web per ottenere le risposte, il che richiedeva tempo. Ora siamo sempre più in grado di fornire risposte dirette, anche se stai facendo la tua domanda utilizzando la Ricerca vocale, il che rende più veloce, più facile e più naturale trovare ciò che stai cercando".

Che cos'è una scheda di risposta di Google?

Una "scheda di risposta di Google" è una funzione SERP, solitamente visualizzata in un riquadro grigio chiaro, che si trova sopra i risultati organici e cerca di rispondere direttamente a una domanda specifica.

Da marzo 2018 in poi, Google ha rimosso i risultati di ricerca da query specifiche in cui ritiene che sia possibile rispondere a una query dei consumatori, senza inviare quel traffico a un sito di terze parti.

Glen Gabe ha fornito l'esempio sopra su Twitter il 5 dicembre 2017*. L'intento è quello di migliorare la velocità dei risultati restituiti agli utenti. Google non perde mai un colpo nel metterlo "Prima gli utenti", come possiamo vedere dalla posizione delle SERP a risultato zero data a queste schede di risposta.

I risultati di ricerca di Google ora preferiscono mostrare la migliore risposta all'interno delle loro schede di risposta che in genere conquistano una posizione sopra ogni altra cosa. Dalla loro apparizione nel dicembre 2017, le persone sono state desiderose di imparare come ottenere questo risultato stellare. La scansione della documentazione per sviluppatori di Google offre solo suggerimenti per il markup dello schema domanda-risposta.

I lettori sembrano apprezzare una risposta che è stata designata come la migliore risposta, in genere su un sito di domande/risposte. Alcuni siti si basano sull'opinione della comunità e/o sull'opinione dell'autore della domanda. Non riusciamo a trovare alcuna prova disponibile che gli snippet in primo piano debbano avere Schema Markup, eppure esaminando il codice spesso troviamo che l'evidenziazione della "risposta migliore" all'interno della scheda Risposta è accompagnata da acceptedAnswer e upvoteCount (una proprietà che mostra quante persone hanno votato per quella risposta , come spesso viene utilizzato in un forum o in una comunità).

Se una domanda comune ha più risposte, possono essere visualizzate sotto forma di un carosello con la risposta più votata indicata come "Risposta migliore".

Passiamo ora a come funzionano i contenuti video Domande e risposte nel Google Knowledge Graph.

A quali domande nella ricerca si risponde con i contenuti video?

Puoi trovare le domande degli utenti unendoti al coro di richieste trovato nel completamento automatico di Google.

Domande e risposte su Google Maps o direttamente sulle tue pagine web consentono ai titolari di attività commerciali di fornire direttamente risposte specifiche a domande specifiche. La scheda della tua attività su Google è più importante che mai per aiutarti a raggiungere potenziali clienti. Gli esperti di marketing digitale possono ora anticipare le domande frequenti aggiungendo le domande più frequenti e le rispettive risposte, ove possibile, online. Poiché Google offre nuovi modi per farlo sia in loco che fuori sede, è un'attività SEO ideale da completare.

Sia i rivenditori che gli utenti di Internet possono valutare i contenuti per migliorare il posizionamento di domande e risposte e i contenuti con bandiera rossa che sono errati, fuorvianti o spam. Le recensioni dei pazienti sanitari possono rispondere alle domande chiave che gli altri si pongono.

I SEO che stanno osservando da vicino i loro dati stanno vedendo e i contenuti che rispondono alle domande dei consumatori stanno prosperando oggi. Non sorprende dato l'indice mobile-first, il numero crescente di assistenti vocali e i progressi dell'apprendimento automatico. Con una consapevolezza, l'intelligenza artificiale sta riportando i professionisti del marketing alle basi per avere relazioni individuali con i clienti. I clienti ci pongono ogni giorno nuove domande che ci dicono di cosa hanno bisogno. Puoi ridurre il loro tempo per ottenere quel risultato da te preparandoti ora a rispondere alle loro domande chiave. I contenuti video possono essere contenuti di lunga durata molto efficaci e per raggiungere nuovi mercati digitali.

È meglio creare contenuti che rafforzino la libreria di risposte della tua organizzazione per diventare migliori risolutori di problemi ed essere presenti quando i tuoi clienti se lo aspettano. Oggi, questo è sulle SERP mobili. È qui che si trova il vantaggio competitivo attuale e successivo. Gli utenti hanno lasciato una scia di domande sulla cronologia da cui puoi raccogliere l'intento. Le tue risposte possono vincere clic SERP sul tuo sito web.

Cosa sono le Rich Answers nelle SERP di Google?

Le risposte dettagliate sono simili al Knowledge Graph, poiché forniscono alle persone informazioni dirette sulle loro domande anziché costringerle a cercare nei siti Web. Tuttavia, hanno una differenza cruciale: vengono ricavati da siti Web esistenti, anziché dagli archivi di conoscenza di Google. Questi possono includere un estratto di testo attendibile per rispondere direttamente a una domanda digitata da un utente o un carosello di vari caratteri storici o statistiche associate a un determinato periodo della storia.

Esegui un audit del markup dello schema per scoprire più modi in cui le tue risposte complete possono essere visualizzate e raggiungere i consumatori che ne hanno bisogno.

Perché la spinta per risposte più rapide nelle SERP immediate?

Proprio come Google si impegna a costruire un database della conoscenza del mondo, che migliorerà la capacità di Google di rispondere alle domande poste dai suoi utenti, così puoi rendere il tuo sito web ricco di risposte.

Puoi evitare che il personale di risposta del telefono risponda alla stessa domanda ripetuta o alle domande più difficili mettendole in stampa. Il tuo sito può fornire queste risposte in qualsiasi momento della giornata e i potenziali clienti con dilemmi e dubbi da superare apprezzeranno la capacità di apprendere facilmente ciò di cui hanno bisogno. Tutti noi, dalle aziende ai consumatori ai fornitori, possiamo trovare le risposte più facilmente che mai. I robot stanno collegando l'intento dell'utente dietro le query di ricerca al materiale giusto a un ritmo che supera le capacità umane.

Google ha lanciato il suo Knowledge Graph per fornire le risposte degli utenti più velocemente; si tratta meno di fornire collegamenti. I post di Google vengono visualizzati proprio lì e nemmeno in fondo. Lascia sempre i tuoi dati di contatto in modo che gli acquirenti possano contattarti anche se Google fornisce loro risposte dai tuoi contenuti senza che debbano visitare il tuo sito web. Rendi facile per alcuni semplicemente chiamarti o ottenere indicazioni stradali.

L'apprendimento automatico è diventato così umano che le sue qualità simili a macchine stanno diventando più difficili da rilevare.

Legend è una nuova voce per Google Duplex, un esperimento che è stato svelato al Google I/O 2018 che consente al programma Assistant su Android di effettuare telefonate per conto di una persona. Può porre domande e fornire risposte senza essere necessariamente rilevato come un robot.

Pronto o no: Google fornisce risposte dirette più immediate

Sopra è riportato un esempio di come appare una casella di risposta diretta.

Le caselle di risposta diretta spesso forniscono informazioni sufficienti per rinunciare del tutto alla necessità dei tradizionali risultati di ricerca organici. Con Google potrebbe essere stanco di tutti i siti che prestano poca attenzione alle sue linee guida e desiderano semplicemente assumere un maggiore controllo sui contenuti delle risposte che gli utenti stanno cercando. In questo modo può farsi carico della soddisfazione degli utenti, nonché dei tipi di contenuti elencati nei risultati di ricerca di Google. Ciò può limitare la responsabilità in alcuni casi, poiché abbiamo visto Google preso di mira per aver fornito le risposte sbagliate. Probabilmente faremmo tutti lo stesso se fossimo i piedi nei panni di un motore di risposta.

Google sembra restituire risposte più dirette nei risultati di ricerca visiva, con "il 10% delle SERP mobili ora contiene una casella di risposta diretta", secondo RankRanger. È l'ultimo rapporto sulle funzionalità SERP mobili negli Stati Uniti.

Nuovi dati: vediamo meno snippet in primo piano sui dispositivi mobili e più risposte dirette! – RankRanger

Ciò rappresenta un aumento dell'1,4% in più di risposte dirette rispetto al mese scorso. Questo è uno dei maggiori aumenti di mese in mese di tutte le funzioni di ricerca che appaiono nella parte superiore della pagina. Il rapporto RankRanger sulle risposte dirette nelle SERP è fondamentale perché mostra che Google si sta impegnando maggiormente nel fornire risposte immediate alle domande.

Vale la pena soppesare i vantaggi per i ricercatori. Mentre alcuni potrebbero considerarlo un disservizio per gli editori. Se i ricercatori sono soddisfatti dei loro risultati nelle SERP, troveranno quello che stanno cercando e avranno meno probabilità di passare a un altro sito. Aggiungi il servizio di un assistente digitale per l'IA conversazionale, ma prima è necessario che il tuo SEO tecnico sia corretto.

Rendi il tuo sito web una ricca fonte di risposte

In qualità di esperti di marketing della ricerca, ci sforziamo sempre di migliorare: aiutare le aziende a rispondere a domande sui servizi, richieste sui prodotti e comunicazioni di follow-up che forniscano chiarezza, ecc. I contenuti utili saranno sempre un perno nel mondo SEO. Occorrono passaggi tecnici per implementare il markup dei tuoi contenuti ricchi di risposte, ma combinali con recensioni positive aggregate e sei solidamente preparato per essere una risposta chiave nella ricerca vocale oggi.

Progettare il tuo sito Web e i contenuti per i tuoi clienti è importante quanto i tuoi prodotti, in modo che le persone li trovino e li comprino. Per web designer, sviluppatori e product manager, questo spesso richiede un cambiamento di mentalità. Se ti concentri maggiormente sul fornire le risposte che le persone stanno cercando, è più probabile che arrivino. Il Knowledge Graph di Google espande continuamente le sue dimensioni, l'utilizzo e la capacità di rispondere a più domande degli utenti con dichiarazioni di risposta brevi e complete.

Dovrai risolvere eventuali errori di markup del prodotto per vincere negli snippet in primo piano del grafico.

Approfondimenti chiave attuali dal rapporto sulle funzionalità SERP per dispositivi mobili (4.8.2018)

Il 18 aprile 2018, Matt Southern di Search Engine Journal ha riferito che Google sta restituendo risposte più dirette nei risultati di ricerca, con il 10% delle SERP mobili che ora contengono una casella di risposta diretta.

Il 23,54% delle SERP di prima pagina include almeno 1 risultato AMP.
Il 4,01% di tutti i risultati organici sono AMP (delle SERP con almeno un AMP.)
Il 64,14% di tutti i risultati di News Box sono AMP.
Gli annunci vengono visualizzati sul 33,24% delle SERP di prima pagina.
Le Rich Card appaiono sul 20,89% delle SERP, con un aumento del 5,64% rispetto al mese scorso.
Il 45,75% delle SERP include sidelink, con un aumento del 13,61% rispetto al mese scorso.

I brevetti di Google indicano l'enorme richiesta di contenuti di risposta

I brevetti di Google rivelano l'intenzione iniziale di essere un motore di risposta

I brevetti di Google rivelano la dedizione dell'azienda alla scansione di fatti sul Web da cui può rispondere meglio alle stringhe di query. Ciò aiuta ad assemblare ontologie in un magazzino di argomenti sul Web che possono trovare per rispondere alle domande quando forniscono risultati per ricerche con risposta alle domande e se ritengono che sia meglio mostrare frammenti in primo piano. Google si basa sull'elaborazione del linguaggio naturale per "Risposta SEO". Si può vedere come si sta sviluppando il Web in un database espansivo, secondo l'abstract di Google del 2014 chiamato Biperpedia******.

“Un prodotto e un metodo di programma per computer forniscono un servizio di domande e risposte che accetta una prima domanda iniziale da un utente e analizza la domanda da un sottosistema di prima generazione per generare una prima risposta. Un sottosistema di seconda generazione del servizio di domande e risposte è configurato per generare una seconda domanda basata almeno in parte sulle parole chiave della prima domanda e della prima risposta", secondo il deposito di brevetto di Google US9471668B1.

Un'altra domanda di risposta rivendica la priorità alla domanda di brevetto provvisoria statunitense ser. 61/159.959, depositata il 13 marzo 2009, dal titolo "Sistema e metodo di risposta alle domande basati sull'etichettatura semantica di documenti di testo e domande degli utenti" e alla domanda di brevetto provvisoria statunitense ser. n. 61/159.972, depositata il 13 marzo 2009******.

Ricorda che il contenuto della risposta è solo una forma di contenuto che devi fornire. I contenuti sempreverdi educano il pubblico. Casi di studio su contenuti di attualità, contenuti informativi, contenuti stagionali, statistiche, procedure dettagliate, recensioni di prodotti, guide pratiche, guide all'avvio, elenchi informativi, raccolte di settore, migliori pratiche, liste di controllo, tutorial, podcast, storie di insuccessi e successi, professionisti e contro articoli: tutti hanno il loro posto.

Il contenuto della risposta si concentra sulle soluzioni dei problemi comuni.

Google sta indiscutibilmente investendo nella ristrutturazione delle sue SERP con particolare attenzione alla facilità d'uso e alla comodità, e parte di ciò potrebbe includere lo schiacciamento dei risultati organici a favore di risposte nuove e più intuitive, soprattutto se i siti continuano a promuoversi pesantemente.

“Alcuni di questi lavori sono semplici, anche se tecnici, mentre altri elementi sono più difficili da spostare, e alcuni addirittura sfuggono al controllo diretto dell'azienda. Ad esempio, includere il markup dei dati strutturati sulla tua pagina può aiutare (e www.schema.org è un ottimo punto di partenza per questo). È un elemento tecnico che puoi modificare direttamente". – Duane Forrester, esperta di marketing per i motori di ricerca e vicepresidente degli approfondimenti del settore presso Yext

Quali sono i principali vantaggi dei contenuti di domande e risposte?

Il vero consumatore di Google sono gli utenti che fanno affidamento sui loro prodotti per soddisfare le loro esigenze. La persona media che utilizza la ricerca potrebbe non pensare a Google, ma la tua azienda può pensare a loro.

* Diventi più prezioso . Se la tua azienda si concentrerà sulle domande attuali che non hanno risposta, puoi soddisfare un bisogno reale. Il contenuto della tua risposta diventa più prezioso. Fornendo un mezzo che il proprietario dell'attività commerciale e il consumatore possono incontrare per le disposizioni relative alle domande e risposte, l'intento di Google è aiutare gli utenti a prendere decisioni più rapidamente su con chi interagire per l'attività.

* Scopre idee . Una volta che sai cosa chiede il tuo consumatore ideale, puoi scoprire modelli basati su regioni, categorie di prodotti e implementare queste informazioni nel design del tuo negozio web per fornire comunicazioni migliori lungo il percorso di acquisto dei clienti.

* Raggiunge un pubblico globale . Puntare a un livello di lettura di livello inferiore rende i tuoi contenuti più facilmente comprensibili da un pubblico globale. I contenuti scritti utilizzando un gergo legale troppo tecnico, specifico dell'azienda o intenso possono comportare l'abbandono della pagina delle domande frequenti da parte dei clienti.

* Rafforza la tua base di conoscenza della biblioteca . Essere in contatto con le domande dei consumatori ti aiuta ad allineare il contenuto delle risposte di supporto ai tuoi prodotti e servizi in modo da evitare lacune o sovrapposizioni di contenuto nella tua base di conoscenza.

* È una strada per contenuti di qualità . Se documenti le modifiche da apportare alle tue risposte nel tempo, ti aiuterà a gestire in modo più efficiente e fornire contenuti di nuova qualità.

Dovrei essere preoccupato per l'algoritmo di spam Q e A?

È stato un grosso problema per le aziende l'anno scorso quando le domande e le risposte di Google sono emerse nelle notizie. Non siamo a conoscenza di un algoritmo credibile che attualmente gestisca adeguatamente le domande e le risposte relative allo spam. Nessuno si mette rapidamente in fila per il compito di smistare le recensioni di spam nella nostra esperienza. Allo stesso tempo, è importante rispondere a tutte le domande e risposte aziendali, soprattutto se qualcuno le segnala. È presente un credibile algoritmo di spam perché Google sta guardando per trovare risposte che valga la pena di reperire.

Prima del lancio, un corpo di Google TC ha espresso preoccupazione riguardo alla porta aperta che ciò potrebbe creare per lo spam insieme alla lotta che i proprietari di attività commerciali potrebbero dover affrontare per moderare autonomamente le domande e le risposte. Chi vuole affrontare con "bandiera rossa" una domanda o risposta sbagliata o spam mostra ed essere attribuito a loro.

I revisori di Google controllano l'accuratezza; così dovresti tu. Potrebbe essere utile una guida locale di Google.

MODI PER USUFRUIRE DEL MOTORE DI RISPOSTA DI GOOGLE

* Fornisci risposte concise e utili

Scrivere per le ricerche ad attivazione vocale significa avere un tono di scrittura che si adatta al linguaggio naturale.

I tuoi autori di contenuti potrebbero trovare la pagina scritta meglio su un argomento di ricerca, ma deve essere pertinente alla query di ricerca di qualcuno, altrimenti questi sforzi potrebbero essere sprecati. I contenuti che possono essere rapidamente abbinati per rispondere all'intento di un utente mobile saranno preferiti per fornire una risposta. Si tratta meno di pubblicare molti contenuti e più di qualità dei contenuti. Le vincite migliori e più veloci derivano dal miglioramento dei contenuti esistenti e dall'aggiunta del materiale che qualcuno sta cercando. Oggi abbiamo bisogno di ottimizzare per la "tecnologia senza occhi" o la ricerca vocale; questo è quando il ricercatore salta le nostre schermate tradizionali quando cerca una risposta.

L'apprendimento automatico e gli algoritmi di Google si aggiornano continuamente per fornire risposte vocali e risposte concise, grammaticalmente perfette, che utilizzino un linguaggio naturale e siano esplicite per la query. Ciò non equivale a contenuto sottile o breve, a meno che non si tratti di una semplice query di fatti. Esempio di domanda: “chi era il presidente che presiedeva quando la Whtie House ha sviluppato il suo primo sito web? La risposta semplice è Clinton, secondo la White House Historical Association*****.

Google invita i valutatori e apre il feedback per assicurarsi che le risposte fornite siano accettabili e utili in diverse dimensioni. Ciò significa scrivere le risposte alle domande principali che le persone pongono proprio come se stessi parlando loro di persona.

Usa questo stile quando scrivi nuovi contenuti. Vedrai risultati migliori se riesci a recapitare il messaggio sulla tua pagina Web in questo modo colloquiale. Vai dritto al punto. Evita di essere commerciale o aziendale qui. Più semplice è la risposta, meglio è per spazi brevi come su Google Maps. Ma il miglior contenuto di risposta approfondisce i dati di supporto e risponde a domande secondarie.

Il Dr. Peter Meyers di Moz sostiene che “le domande a cui è possibile rispondere molto facilmente dovrebbero essere evitate. Rispondi invece alle domande pratiche e alle domande con un contesto ricco”****. Suggerisce un approccio piramidale.

Gli autori di contenuti brillanti possono mantenere una lettura lunga e coinvolgente fino in fondo. Tuttavia, la realtà quotidiana per la maggior parte degli scrittori è che l'attenzione del lettore è breve. Se sei multitasking o hai molte risposte, usa i sottotitoli H2 e H3 in modo che sia facile scorrere direttamente le informazioni di cui hanno bisogno. La maggior parte dei giorni, ciò significa dare alle persone una struttura familiare e chiara senza richiedere che leggano tutta una pagina Web per trovare la risposta.

* Imposta Google Chat in modo che le persone possano chiedere direttamente

Nel 2017, Google ha aggiunto una funzione di chat per consentire alle aziende di chattare direttamente con gli utenti. Questa funzionalità è già stata utilizzata negli Stati Uniti e tramite i sistemi operativi iOS e Android.

Come faccio a configurare i messaggi di chat per la mia attività?

(1) Creare una comunicazione di benvenuto

(2) Imposta "Messaggistica" su "Attiva"

(3) Inserisci il tuo numero di telefono

(4) Una volta che inizi a utilizzare i messaggi di prova per rispondere alle domande, riceverai un tempo di risposta medio.

Hill Web Markering può aiutarti in questo.

* Usa pagine impaginate e FAQ

Per aumentare le tue possibilità di apparire nei Knowledge Graph, è essenziale pianificare le intenzioni degli utenti durante la strutturazione del tuo sito e la cura di nuovi contenuti. Un modo ottimale per raggiungere questo obiettivo è rispondere preventivamente alle principali domande poste dagli utenti. Ciò può significare creare una serie di pagine, ciascuna su un argomento particolare, fornendo risposte brevi e significative in stile FAQ alle domande chiave che è probabile che il tuo pubblico chieda.

Rispondi alle domande che le persone fanno mentre accedi alla dashboard di Google My Business. Questo aiuta gli altri, così come la persona che ha posto la domanda, a vedere la risposta proveniente da te, il proprietario della scheda GMB.

* Preparati per le ricerche ad attivazione vocale

Prepara le tue risposte per le ricerche vocali, anche per i clienti B2B. Implementa la microformattazione dei dati strutturati per aiutare Google nel processo SEO mentre sviluppa ulteriormente i propri algoritmi. I dati strutturati e il contenuto della conversazione sono due modi principali per garantire che quando le persone chiedono a Google Home, Siri o Amazon Echo e dicono qualcosa come "Ehi, Google, chi è il miglior dentista implantare a Plymouth, MN", l'assistente vocale serva il meglio Attività commerciale.

* Valuta i tuoi QandA di Google come un account di social media

Monitorarlo regolarmente. Non iniziare e dimenticarlo. Scopri il motivo dietro la domanda e cosa sperano che la risposta risolva. Google ha funzionato per un po' come se sapesse che le persone vogliono utilizzare Maps per ragioni diverse dal semplice spostamento da un luogo a un'altra destinazione. Avvia anche conversazioni. Alcuni addirittura si chiedono se si tratti di un tipo di “rete di risposta”.

Google sa che le persone preferiscono l'immediatezza. Sfrutta questa funzione per mostrare le tue conoscenze su argomenti caldi quando i cittadini di fuori città vengono a visitare e fare acquisti.

* Mantieni le tue risposte aggiornate

Se hai intenzione di fornire una risposta a valore aggiunto a un argomento che cambia di giorno in giorno, come la SEO, è meglio essere ben informati. Conoscere le sfumature di un argomento può fare la differenza nel rispondere in modo inadeguato. Sali sul piatto se sei un esperto di argomenti in grado di affrontare ciò che è di tendenza. Esegui il markup con i dati strutturati di Google e mantienilo aggiornato per ottenere i migliori risultati. Considera in particolare di rinnovare le pagine sottili con risposte obsolete. In questo modo, puoi creare fiducia come esperto del settore che rimane al corrente e guida con nuove soluzioni.

Se la query si applica davvero solo a un pubblico segmentato, utilizza parole chiave specifiche di nicchia che generalmente si trovano all'interno di quel pubblico. Cioè, conoscendo i punti deboli chiave su argomenti o generi comuni all'interno di una nicchia, la tua pagina può essere la risposta migliore. Risposte ricche di parole chiave informative di lunga durata possono produrre un seguito che un contenuto piuttosto debole non può fare.

"Se Google mostra più risposte dirette sui dispositivi mobili rispetto agli snippet in primo piano, significa che i tuoi siti Web stanno ottenendo meno gioco sulla ricerca mobile e sulle risposte vocali". – Barry Schwartz

Google afferma che il 15% di tutte le query non viene ancora mai visto prima

Google ha riferito che il 15% delle query giornaliere sono nuove e mai viste prima dal suo bot di ricerca. Nel 2007 si attestava al 25% delle query di ricerca, ma la parte interessante, questa statistica del 15% è stata pubblicata per la prima volta nel 2013 e ora cinque anni dopo rimane così alta.

John Mueller e Mariya Moeva di Google hanno condiviso una sessione all'I/O e hanno affermato: "serviamo trilioni di ricerche ogni anno e di queste questo è abbastanza sorprendente per me ogni volta che lo guardo circa il 15% delle query ogni giorno sono completamente nuove cose che non abbiamo mai visto prima.

Ciò implica che hanno controllato la statistica e l'hanno trovata invariata. Considera quanto tempo impieghi per creare una nuova pagina che risponda in modo completo a una domanda specifica. Considera quante volte i genitori si stancano delle numerose domande di un figlio prima che si annoino di farle. Le risposte sono una parte fondamentale della vita per non parlare della ricerca. Per tenere il passo, sia Google che la tua azienda devono trovare modi migliori per ottenere quelle risposte alle persone che fanno le domande.

L'ascesa dell'ottimizzazione dei motori di risposta (AEO)

I motori di ricerca sono ora più sofisticati nel mostrare ciò a cui un utente spera davvero di trovare la risposta. L'intento originale dei motori di ricerca era quello di fornire risultati basati sulle parole chiave utilizzate. Data l'ascesa degli assistenti vocali e la loro popolarità tra gli utenti di Internet, i motori di ricerca come Google, Bing e Yahoo hanno migliorato il loro algoritmo per l'AEO. Ciò significa che non sono solo le persone, ma i robot di ricerca a favorire i siti Web ottimizzati per la ricerca vocale, il che significa avere contenuti che rispondono alle domande frequenti.

Come imparare quali domande si pongono le persone

1. Quora

Dovrai risolvere alcune delle domande insolite poste su Quora. Metti da parte le frustrazioni dovute a molte delle risposte fornite dai cosiddetti "esperti" che offrono soluzioni vecchie o diverse. Il processo è ancora perspicace perché offre una comprensione dei processi di pensiero dei ricercatori che cercano risposte su un argomento particolare. Crea un processo per raccogliere dati da Quora su tutte le "domande che le persone chiedono" come desideri, in modo che la tua azienda possa ottenere un vantaggio competitivo essendo pertinente alle esigenze degli utenti.

2. Ricerca utente con prototipi: fai le domande giuste

Una regola costante della ricerca degli utenti è di non fare domande sì-no, come "Sei soddisfatto del nostro prodotto?". La mia costruzione preferita per questo è "Cosa ti piace di più del nostro ____?" Aggiorna la loro memoria nelle tue comunicazioni di follow-up su ciò che hanno detto in precedenza per rinfrescare la loro memoria e farli parlare. Chiedendo in che modo è diverso dalle loro precedenti esperienze, puoi incoraggiarli ad annotare ciò di cui hanno veramente bisogno e a chiedersi.

3. Sondaggi sugli utenti

Dopo che i partecipanti hanno fornito risposte e spiegazioni fondamentali, crea un'ottima apertura per approfondire ulteriormente. Lascia loro uno spazio per offrire il perché. O per fornire le loro idee per il miglioramento. Puoi imparare molto se le domande del tuo sondaggio sono strategiche e non le utilizzi eccessivamente.

Aumento del numero di risposte dirette alle ricerche vocali

Una recente ricerca su oltre 850.000 query di ricerca rivela che "Google ha fornito una qualche forma di risposta diretta il 19,5% delle volte", secondo Eric Enge, CEO di Stone Temple Consulting e Perficient Digital.

Enge è stato citato da James A. Martin su cio.com per aver affermato: "Un anno fa, gli utenti di Google avrebbero ricevuto risposte dirette circa il 4% delle volte, secondo Enge. L'articolo del 6 maggio 2015 intitolato Come la ricerca vocale e le "risposte dirette" di Google stanno cambiando la SEO, contrastava con il modo in cui il motore di ricerca Bing di Microsoft attualmente fornisce risposte dirette solo l'1,1% delle volte”.

Le aziende devono prima determinare se la domanda di un consumatore può essere sufficientemente risolta: molte domande fanno false supposizioni o sono semplicemente troppo ambigue per ricevere una risposta concisa. Vuoi fornire risposte attendibili e concrete. E devi sapere esattamente quali domande pongono gli acquirenti.

Come posso fornire risposte che convertono i clienti in vendite?

Rivaluta i tuoi obiettivi di marketing e i KPI aziendali per determinare come allineare meglio i tuoi sforzi per rendere felici i tuoi clienti rispondendo alle loro domande. Sviluppa una cultura per ottenere il feedback di cui hai bisogno per mantenere i clienti felici e trasformarli in sostenitori.

L'esperto di marketing converte il flusso delle principali domande degli utenti in opportunità per fornire risposte e vantaggi:

Approfondimenti chiave su quali sono le tue domande più frequenti
Contenuti personalizzati migliori
Attribuzione dei dati migliorata
Strategie di marketing più mirate

All of these are ways in which you can improve your buying journey and make your customers happy. Prospective buyers base their quality-of-shopping experience on how fast they can find answers to their questions. Give your customers the reliable, relevant, personalized communications that they crave, and you'll reap the rewards of a trusted relationship that produces repeat customers and lifelong brand advocates.

But remember: No two businesses are exactly alike. While you can learn from competitive research, find what works for yours. Take the time to clearly define where you excel at offering solutions that your customers are asking for and where you currently have a content gap that misses providing remedies and responses that empower shoppers to make better decisions. Determine where you'll see the biggest ROI and then focus your efforts on answering user questions in those areas.

Craft your marketing messages to teach and inform your leads as much as possible so that they can confidently pulling the trigger on a sale. This means answering all key questions before you ask for their money. The closer you get to addressing buyers' questions and concerns in advance the better. Your content can show them you know what they need, emphasize their concerns, and are prepared to be the best solution via Google's Answer Engine. By providing social proof, simplifying your solutions, and building curiosity, you can convert leads into customers.

We anticipate that Google will continue to incorporate structured data in SERPs and push the limits of “knowledgeable answers” displayed on Google results, moving the search engine ever deeper and better and providing what users are looking for.

Will I lose the chance to build my brand if I don't focus on consumer questions?

If you don't answer the user's questions, someone else will.

The truth of the matter is that Google is often providing responses to user questions that aren't from the company itself that is trying to reach people. In fact, Google Local Guides are doing most of the answering. These people are offered points, badges, and other incentives to try get answers out there. They are notified by the Search Giant every time there is a question asked that Google wants a better answer for and they get encouragement to go about answering those questions.

They may not know how to answer as correctly as you do. And their answer probably won't help your business like the best answer on your own site can. That is why you will do bet to be answering these top user questions directly yourself! Read how Google seeks a QA system that learns how Google seeks to reformulate questions to elicit the best possible answers.

So, yes. You will lose out in QandA SERPs if you don't use the QandA format. A huge volume of organic search is answering People Also Ask questions.

Google Natural Questions by Google AI

More recent indications of how important providing answers is to Google were posted on the Google Blog Wednesday, January 23, 2019. An article titled Natural Questions: a New Corpus and Challenge for Question Answering Research by Tom Kwiatkowski and Michael Collins. We learn that “NQ is large, consisting of 300,000 naturally occurring questions, along with human annotated answers from Wikipedia pages, to be used in training QA systems.”

Google also explains how it's dataset is used to for naturally occurring queries and focus on finding answers by reading an entire page, rather than extracting answers from a short paragraph. In my opinion, this aligns with contextual search. while establishing NQ, the Search Giant begin with “real, anonymized, aggregated queries that users have posed to Google's search engine”.

SOMMARIO

The Google Answer Engine is sure to be tested in multiple ways and may have a formal title one day from the company itself.

What remains the same is that people ask a lot of questions. That said, customer expectations for answers and the customer evolutionary cycle toward purchasing are definitely going through a steep change. A return to providing what users want takes us back to the essentials of those one-on-one conversations with people – online. New innovative ways to help them find your answers are like magic connections. Prepare great answers in advance by anticipating frequently asked questions. Focus on uncovering your users' state of mind. And remain humble and open as you provide answers vs a “know it all” attitude.

Don't forget that technical SEO can make or break the functionality of your pages. As you invest work and money into solution-rich online content, it's important to remain balanced by embracing SEO, user's demands for transparency, and eliminating critical barriers to user engagement. Content is great, but the more you have, the more you may be creating a need to provide those answers on a page whose performance is sound and can ensure your presence in the Google Local Pack.

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* https://twitter.com/glenngabe

** https://www.quora.com/Why-is-user-centered-design-important

*** https://webmarketingschool.com/rip-google-search-engine-1998-2018/

**** https://moz.com/blog/content-for-answers-inverted-pyramid

***** https://www.whitehousehistory.org/questions/what-are-some-interesting-facts-about-presidents-first-ladies

****** https://research.google.com/pubs/pub41894.html

******* https://www.google.com/patents/US8666730

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