Googleのアンサーエンジンへの移行

公開: 2018-05-15

Googleの質問と回答機能の使用方法

Google Answer Engineへの移行：インターネットを使用している人々は、質問に対する回答をできるだけ早く見つけたいと考えています。あなたの製品を売ろうとするとき、将来の買い手の質問に備えることが重要です。

Googleの回答エンジン最適化は検索に革命をもたらしています。ユーザーは、強引な広告ではなく、何十億ものWebページではなく、答えを求めています。そのため、多くの「回答特許」から生まれたGoogleランキングシステムは、数千億のWebページを検索インデックスに分類して、ユーザーに最良の回答を提供します。

ソリューションを簡単に入手できるようにするために、Googleマップは企業のGoogleリスティング内で質問と回答を開始しました。これは、見込み客が会社に質問をし、ビジネスオーナーに迅速な回答を提供する別の方法を提供するのに役立ちます。 2017年8月に最初に導入されたとき、それはAndroidで使用可能であり、他のオプションは年内に展開され、すぐに効果的なSEOの重要な側面になりました。 Google Answer Engineは、検索のすべてではないにしてもほとんどの側面の中核になりました。

Googleの回答のエンジンは、ウィキペディアやその他の信頼できるソース上で実行されます。クイックアンサーでより多くのコンテンツを入手するための1つの鍵は、Webサイトの信頼度を高めることです。これらの非常に目立つ回答カードは、ユーザーが質問にすばやく回答するための新しい方法を提供します。注目のスニペットでコンテンツを取得すると、Webサイトの関連トラフィックが増加する可能性があります。 Iこの投稿は、ユーザーが好むと思われる質問と回答のスタイルのコンテンツを作成する方法を学ぶのに役立ちます。これは、注目のスニペットをターゲットにすることを目的として、Googleに適しています。

Googleの質問と回答

2021年5月11日に付与されたGoogle特許には、質問応答などの自然言語処理タスクの実行が含まれます。

使命と価値の整合性、革新性、コラボレーションの範囲内でリレーショナル品質を実証する企業は、消費者からの問い合わせを歓迎する態勢を整えています。卓越したカスタマーサービスを提供することの1つのデモンストレーションは、質問が大きすぎたり小さすぎたりしないことをクライアントに知らせることです。チャットボットを活用し、いつでもどこでもビジネスに到達できるようにするトレンディな方法である会話型AI。必要なクエリの回答を表示することは、常緑のコンテンツの強力なマーケティング戦略です。

最高の製品とサービスを作成することは、調査やセミナーで何百人ものバイヤーが尋ねた質問を調査し、彼らに彼らの理想的な経験を説明させ、次にこの調査を関係構築コミュニケーションに変えることから始まります。この投稿は、スキーマを編集してフレーズを追加する方法をよりよく理解するのに役立ちます。これにより、GoogleのQ＆Aは、データから業界の専門知識に関するより多くの質問に答えることができます。これらのコードの実装が正確でない場合、回答が頻繁に表示されない可能性があります。

モバイルでクリックを獲得するのは難しいです。モバイルでは、Googleの焦点は、「検索結果リスト」ではなく「回答エンジン」になることです。

グーグルがSERPを多額に現金化している今、以前よりも勝者は少なくなっています。勝つためには、ユーザーが探しているものと一致する必要があります。地元企業は、主要なページに回答セクションを追加することで、認知度を高め、より多くの価値を提供できます。 Googleマップアプリは、答えのある宮殿のショーでもあります。

GoogleのQ＆Aとは何ですか？

GoogleのQ＆Aは、消費者向けのクラウドソーシングによるFAQ結果機能として導入されたときに、2017年8月に一般的な知識になりました。これは、Yelp、トリップアドバイザー、その他のフォーラムの「コミュニティに質問」機能によく似ており、ローカルのナレッジパネル内で特定のビジネスに関する質問や回答を簡単に行えるようにすることで、消費者（および企業）を支援します。これらの結果は、従来の検索結果にも直接表示できます。

視聴者は、質問と回答にすばやく賛成または反対の票を投じることで、回答の有用性をすばやく示すことができます。 Googleはこれを使用して、順序、表示される可能性のある場所、および将来の回答結果をさらに決定します。人々は、特にeコマースサイトで購入する前に、多くの質問をします。

GoogleのローカルQ＆A機能の目的は、これらの消費者にビジネスに関する迅速、簡潔、かつ強化された詳細を提供することです。これらの情報スニペットは、見込み客が質問に対する意味のあるその場での回答を見つけるのに役立ち、ナレッジパネルから直接意思決定プロセスを可能にします。これは、ビジネスがユーザーにより価値のあるコンテンツを提供するのに役立つ主要なSEO手法です。

モバイルユーザーの好みは、eコマースの状況を完全に混乱させ、買い物客の行動に変化をもたらし、音声起動購入の進歩、ビジネスがGoogleアシスタントと人工知能を活用してソリューションを提供する方法を生み出しました。変化は課題を生み出しますが、それは同様に、よりパーソナライズされた方法で理想的な顧客とつながる機会を提供しました。回答を提供することは、新しい顧客を獲得するための重要な手段です。質問は学習の芸術です。重要な質問をすることを学ぶことは、正しい「答え」の一時的なエンドルフィンをはるかに超えて、そこにあることを理解するための最良の証拠です。

直接回答を提供することがなぜそれほど重要なのですか？

質問は学習の芸術です。適切な製品を選択するか、問題を解決するか、または最適なサービスプロバイダーを見つけるかどうか。重要な質問をすることを学ぶことは、最も正しい「答え」を考え出すという一時的なエンドルフィンをはるかに超えて、そこにある真の関心の最良の証拠です。検索について話しているのでなければ。次に、誰かが必要とする答えを提供することは非常にやりがいがあります。そして今日、それらは視覚的検索を通じてより頻繁にサービスされています。

直接回答の場合、Googleの目的は、検索での質問にできるだけ早く回答することで、検索者に可能な限り最高のユーザーエクスペリエンスを提供することです。 Googleは、米国証券取引委員会に提出した2014年の年次報告書で述べているように、直接回答の価値を繰り返し強調してきました。

「以前は、（検索）結果に青いリンクが10個しか表示されていませんでした。答えを得るには、さまざまなWebサイトをクリックする必要があり、時間がかかりました。今では、音声検索を使用して質問を話している場合でも、直接的な回答を提供できるようになっています。これにより、探しているものをすばやく、簡単に、より自然に見つけることができます。」

Googleアンサーカードとは何ですか？

「Googleアンサーカード」はSERP機能であり、通常は薄い灰色のボックスに表示され、オーガニック検索結果の上に表示され、特定の質問に直接回答しようとします。

2018年3月以降、Googleは特定のクエリから検索結果を削除し、そのトラフィックをサードパーティのサイトに送信しなくても、消費者のクエリに回答できると考えています。

Glen Gabeは、2017年12月5日にTwitterで上記の例を提供しました*。目的は、ユーザーに返される結果の速度を向上させることです。これらの回答カードに与えられたゼロ結果SERPの位置からわかるように、Googleはそれを「ユーザーファースト」にすることでビートをスキップすることはありません。

グーグルの検索結果は、通常、他の何よりも上位に位置するアンサーカード内にベストアンサーを表示することを好むようになりました。 2017年12月の登場以来、人々はこの素晴らしい結果を達成する方法を学びたがっています。 Googleデベロッパードキュメントをスキャンすると、質問と回答のスキーママークアップのヒントしか得られません。

読者は、通常、質問/回答サイトで最良の回答として指定された回答を気に入っているようです。一部のサイトは、コミュニティの意見や質問の作成者の意見に依存しています。注目のスニペットにスキーママークアップが必要であるという利用可能な証拠は見つかりませんが、コードを調べると、回答カード内の「ベストアンサー」のハイライトにacceptedAnswerとupvoteCount （その回答に投票した個人の数を示すプロパティ）が付いていることがよくあります。、フォーラムやコミュニティでよく使用されます）。

一般的な質問に複数の回答がある場合は、カルーセルの形式で表示され、最も賛成の回答が「ベストアンサー」として示される場合があります。

それでは、QandAビデオコンテンツがGoogleナレッジグラフでどのように機能するかに移りましょう。

検索のどの質問にビデオコンテンツで回答しますか？

Googleオートコンプリートにある一連の問い合わせに参加すると、ユーザーの質問を見つけることができます。

Googleマップまたは直接Webページでの質問と回答により、ビジネスオーナーは特定の質問に対する特定の回答を直接提供できます。 Googleのビジネスリスティングは、潜在的な顧客にリーチするためにこれまで以上に重要です。デジタルマーケターは、オンラインで可能な限りよくある質問とそれぞれの回答を追加することで、FAQを予測できるようになりました。 Googleはオンサイトとオフサイトの両方でこれを行うための新しい方法を提供しているため、完了するのは理想的なSEOタスクです。

小売業者とインターネットユーザーの両方が、コンテンツを評価してQ＆Aの位置付けを高め、誤った、誤解を招く、またはスパムであるコンテンツを危険にさらすことができます。医療患者のレビューは、他の人が尋ねている重要な質問に答えることができます。

データを注意深く監視しているSEOが注目しており、消費者の質問に答えるコンテンツが今日繁栄しています。モバイルファーストのインデックス、音声アシスタントの数の増加、機械学習の進歩を考えると、当然のことです。人工知能は、顧客と1対1の関係を築くという基本に、マーケターを注意深く戻しています。お客様は毎日、必要なものを教えてくれる新しい質問をしています。あなたは彼らの重要な質問に答えるために今準備することによってあなたからその結果を得るために彼らの時間を減らすことができます。ビデオコンテンツは、非常に効果的な長編コンテンツであり、新しいデジタル市場に参入するのに役立ちます。

組織の回答ライブラリを強化して、より優れた問題解決者になり、顧客が期待するときにそこにいるコンテンツを構築するのが最善です。今日、それはモバイルSERPにあります。ここに、現在および次の競争上の優位性があります。ユーザーは、あなたが意図を集めることができる歴史の質問の痕跡を残しました。あなたの答えはあなたのウェブサイトへのSERPクリックを獲得することができます。

Google SERPのリッチアンサーとは何ですか？

豊富な回答はナレッジグラフに似ており、Webサイトを検索するように強制するのではなく、クエリに直接情報を提供します。ただし、重要な違いが1つあります。それは、Googleのナレッジアーカイブからではなく、既存のWebサイトから収集されたものです。これらには、ユーザーが入力した質問に直接回答するための信頼できるテキストの抜粋、または履歴の特定の時間に関連付けられたさまざまな履歴文字または統計のカルーセルが含まれる場合があります。

スキーママークアップ監査を実行して、豊富な回答を表示し、それらを必要とする消費者に到達するためのより多くの方法を見つけてください。

即時SERPでより迅速な回答を求める理由

グーグルが世界の知識のデータベースを構築することに取り組んでいるのと同じように、それはユーザーによって提起された質問に答えるグーグルの能力を改善し、あなたのウェブサイトを豊かな答えにすることができます。

電話に応答するスタッフが、同じ質問や最も難しい質問に繰り返し答えたり、印刷したりすることで答えるのを防ぐことができます。あなたのサイトは一日中いつでもこれらの答えを提供することができます、そしてハードルへの悩みと疑問を持つ潜在的な顧客は彼らが必要とするものを簡単に学ぶ能力を持っていることを高く評価するでしょう。企業から消費者、ベンダーに至るまで、私たち全員がこれまでになく簡単に答えを見つけることができます。ロボットは、人間の能力を超えるペースで、検索クエリの背後にあるユーザーの意図を適切な素材に結び付けています。

Googleは、ユーザーの回答をより迅速に提供するためにナレッジグラフを発表しました。リンクを提供することではありません。 Googleの投稿はすぐそこに表示され、下部にも表示されません。 Googleがあなたのコンテンツから回答を提供したとしても、購入者があなたのWebサイトにアクセスしなくても連絡できるように、常に連絡先の詳細を残してください。簡単に電話をかけたり、道順を調べたりできるようにします。

機械学習は非常に人間らしいものになり、その機械的な性質を検出するのが難しくなっています。

Legendは、Google Duplexの新しい声です。これは、Androidのアシスタントプログラムが人に代わって電話をかけることを可能にするGoogle I / O2018で発表された実験です。必ずしもロボットとして検出されることなく、質問をしたり回答を提供したりできます。

準備ができているかどうか：Googleはより即時の直接回答を提供しています

上記は、ダイレクトアンサーボックスがどのように見えるかの例です。

直接回答ボックスは、多くの場合、従来のオーガニック検索結果の必要性を完全になくすのに十分な情報を提供します。グーグルでは、ガイドラインをほとんど考慮せず、ユーザーが探している回答コンテンツをより細かく制御したいすべてのサイトにうんざりしている可能性があります。このようにして、ユーザーの満足度だけでなく、Googleの検索結果に表示されるコンテンツの種類も管理できます。これは、Googleが間違った答えを提供したことで非難されているのを見てきたため、場合によっては責任を制限する可能性があります。私たちがアンサーエンジンの立場に立っていれば、おそらく私たち全員が同じことをするでしょう。

ランクレンジャーによると、Googleはビジュアル検索結果でより直接的な回答を返しているようで、「モバイルSERPの10％に直接回答ボックスが含まれています」とのことです。これは、米国のモバイルSERP機能に関する最新のレポートです。

新しいデータ：モバイルでの注目のスニペットが少なくなり、ダイレクトアンサーが増えています！ –ランクレンジャー

これは、先月と比較して1.4％多くの直接回答の増加を表しています。これは、ページの上部に表示されるすべての検索機能の月々の最大の増加の1つです。 SERPの直接回答に関するRankRangerレポートは、Googleがクエリへの即時回答の提供により多くの努力を払っていることを示しているため重要です。

検索者にとってのメリットを比較検討することは有益です。一部の人はそれを出版社にとって不利益だと考えるかもしれませんが。検索者がSERPでの結果に満足している場合、検索者は探しているものを見つけ、別のサイトに移動する可能性が低くなります。会話型AI用のデジタルアシスタントのサービスを追加しますが、最初に、技術的なSEOが正しい必要があります。

あなたのウェブサイトを豊富な回答源にする

検索マーケターとして、私たちは常により良いものを目指しています。ビジネスがサービスの質問、製品の問い合わせ、明確さなどを提供するフォローアップコミュニケーションに答えるのを支援します。有用なコンテンツは、SEOの世界では常に重要な役割を果たします。回答が豊富なコンテンツのマークアップを実装するには技術的な手順が必要ですが、それを集計された肯定的なレビューと組み合わせると、今日の音声検索で重要な回答になる準備が整います。

あなたの顧客のためにあなたのウェブサイトとコンテンツをデザインすることはあなたの製品と同じくらい重要です–人々がそれらを見つけて買うことができるように。 Webデザイナー、開発者、および製品マネージャーにとって、これには多くの場合、考え方の変更が必要です。人々が探している答えを提供することにもっと焦点を合わせるならば、彼らは来る可能性が高くなります。 Googleのナレッジグラフは、そのサイズ、使用法、および短くて豊富な回答ステートメントでより多くのユーザークエリに回答する機能を継続的に拡大しています。

グラフの特徴的なスニペットで勝つには、製品のマークアップの間違いを解決する必要があります。

モバイルSERP機能レポート（4.8.2018）からの現在の重要な洞察

2018年4月18日、Search EngineJournalのMattSouthernは、Googleが検索結果でより多くの直接回答を返し、モバイルSERPの10％に直接回答ボックスが含まれていると報告しました。

ページ1のSERPの23.54％には、少なくとも1つのAMP結果が含まれています。
すべてのオーガニック検索結果の4.01％はAMPです（少なくとも1つのAMPを持つSERPの）。
すべてのニュースボックスの結果の64.14％はAMPです。
ページ1のSERPの33.24％に広告が表示されます。
リッチカードはSERPの20.89％に表示され、先月から5.64％増加しています。
SERPの45.75％にはサイドリンクが含まれており、先月から13.61％増加しています。

Google特許は、回答コンテンツに対する膨大な需要を指摘しています

Google特許は、回答エンジンになるという初期の意図を明らかにしている

Googleの特許は、クエリ文字列により適切に回答できるWeb上の事実をクロールすることへの同社の献身を明らかにしています。これは、質問応答検索の結果を提供するときに質問に回答するためにソースできるWeb上のトピックの保管庫にオントロジーを組み立てるのに役立ち、注目のスニペットを表示するのが最適であると判断した場合に役立ちます。 Googleは「AnswerSEO」を自然言語処理に依存しています。Biperpedia******と呼ばれる2014年のGoogleの要約によると、広大なデータベースでWebがどのように発展しているかを見ることができます。

「コンピュータプログラムの製品と方法は、ユーザーからの最初の最初の質問を受け入れ、第1世代のサブシステムによって質問を分析して最初の回答を生成する質疑応答サービスを提供します。質疑応答サービスの第2世代サブシステムは、Googleの特許出願US9471668B1によると、少なくとも部分的には第1の質問と第1の回答のキーワードに基づいて第2の質問を生成するように構成されています。

別の回答出願は、米国仮特許出願第０７／０９，０９６号に優先権を主張している。 2009年3月13日に出願された米国仮特許出願第61 / 159,959号「テキスト文書およびユーザー質問の共参照に基づく質問応答システムおよび方法」および米国仮特許出願第61 / 159,959号。 2009年3月13日に出願された米国特許出願第61 / 159,972号*******。

回答コンテンツは、提供する必要のあるコンテンツの1つの形式にすぎないことを忘れないでください。エバーグリーンコンテンツは視聴者を教育します。トピックコンテンツ、情報コンテンツ、季節コンテンツ、統計、ウォークスルー、製品レビュー、ハウツーガイド、スタートアップガイド、情報リスト、業界のまとめ、ベストプラクティス、チェックリスト、チュートリアル、ポッドキャスト、失敗と成功事例、長所に関するケーススタディと短所の記事-すべてが彼らの場所を持っています。

回答の内容は、一般的な問題の解決策に焦点を当てています。

Googleは、使いやすさと利便性に重点を置いてSERPの再構築に間違いなく投資しており、その一部には、特にサイトが引き続き大幅に自己宣伝している場合に、新しい、より直感的な回答を優先して有機的な結果を押しつぶすことが含まれる場合があります。

「この作業の中には、技術的であるとしても単純なものもあれば、針を動かすのがより難しいものもあれば、会社の直接の管理が及ばないものもあります。たとえば、ページに構造化データのマークアップを含めると役立ちます（そして、www.schema.orgはこのための優れた出発点です）。これは、直接変更できる技術的な項目です。」 – Duane Forrester、検索マーケティングの専門家、Yextの業界インサイト担当副社長

質問と回答のコンテンツの主な利点は何ですか？

Googleの本当の消費者は、ニーズを満たすために製品に依存しているユーザーです。検索を使用する平均的な人はGoogleのことを考えていないかもしれませんが、あなたの会社はそれらのことを考えている可能性があります。

*あなたはより価値のあるものになります。あなたのビジネスが答えられない現在の質問に焦点を合わせるならば、あなたは本当の必要を満たすことができます。あなたの回答内容はより価値のあるものになります。 Googleの目的は、ビジネスの所有者と消費者がQ＆Aの規定について会うことができる手段を提供することで、ユーザーがビジネスのために誰と関わるかについてより迅速に意思決定できるようにすることです。

*アイデアを明らかにします。理想的な消費者が何を求めているかがわかれば、地域や製品カテゴリに基づいてパターンを明らかにし、それらの洞察をWebストアの設計に実装して、顧客の購入過程に沿ったより良いコミュニケーションを提供できます。

*世界中の視聴者にリーチします。低学年の読解レベルをターゲットにすると、世界中の視聴者がコンテンツをより簡単に理解できるようになります。過度に技術的な、企業固有の、または強烈な法律用語を使用して書かれたコンテンツは、顧客がセルフサービスのFAQページを放棄する結果となる可能性があります。

*ライブラリの知識ベースを強化します。消費者の質問に連絡することで、知識ベースのコンテンツのギャップや重複を回避するために、支持的な回答コンテンツを製品やサービスに合わせることができます。

*それは質の高いコンテンツへの道です。時間の経過とともに回答に加える変更を文書化すると、新鮮な品質のコンテンツをより効率的に管理および提供するのに役立ちます。

スパムQおよびAアルゴリズムについて心配する必要がありますか？

昨年、Googleの質問と回答がニュースに登場したとき、それは企業にとって大きな問題でした。現在、スパムの質問と回答を適切に処理する信頼できるアルゴリズムを認識していません。私たちの経験では、スパムレビューを分類するタスクにすぐに並ぶ人は誰もいません。同時に、特に誰かがフラグを立てた場合は、すべてのビジネスQ＆Aに対応することが重要です。 Googleは調達する価値のある答えを見つけるために監視しているため、信頼できるスパムアルゴリズムが存在します。

立ち上げ前に、Google TCの団体は、これがスパムにもたらす可能性のある開かれた扉と、ビジネスオーナーが自分で質問と回答をモデレートするために直面する可能性のある闘争について懸念を表明しました。間違った、またはスパムのような質問や回答が表示され、それらに起因する「危険信号」に直面したい人。

Googleのレビュー担当者は正確性をチェックしています。そうすべきです。 Googleローカルガイドが役立つ場合があります。

グーグルの回答エンジンを活用する方法

*簡潔で有用な回答を提供する

音声起動検索用の書き込みとは、自然言語に合った書き込みトーンを使用することを意味します。

あなたのコンテンツライターは検索トピックについて最もよく書かれたページを思い付くかもしれませんが、それは誰かの検索クエリに関連している必要があります-さもないとこれらの努力は無駄になるかもしれません。モバイルユーザーの意図に答えるためにすばやく一致させることができるコンテンツは、答えを提供するために好まれます。たくさんのコンテンツを公開することではなく、コンテンツの品質についてです。最高かつ最速の勝利は、既存のコンテンツを改善し、誰かが探している素材を追加することから得られます。今日、私たちは「目のないテクノロジー」または音声検索のために最適化する必要があります。これは、検索者が回答を探すときに従来の画面をスキップする場合です。

Googleの機械学習とアルゴリズムは継続的に更新され、簡潔で文法的に完璧で、自然言語を使用し、クエリに対して明示的な音声応答と回答を提供します。単純なファクトクエリでない限り、これは薄いコンテンツや短いコンテンツと同じではありません。質問の例：「WhtieHouseが最初のウェブサイトを開発したときの大統領は誰でしたか？ホワイトハウス歴史協会によると、簡単な答えはクリントンです*****。

Googleは評価者を招待し、フィードバックを開いて、提供される回答が複数の側面で受け入れられ、役立つことを確認します。これは、まるで直接話しているかのように、人々が尋ねる上位の質問に対する回答を書き出すことを意味します。

新しいコンテンツを作成するときにこのスタイルを使用します。この会話形式でWebページにメッセージを配信できれば、より良い結果が得られます。要点を正しく理解してください。ここでは、売り込みや企業になることは避けてください。グーグルマップのような短いスペースには、答えが単純であるほど良い。しかし、ベストアンサーのコンテンツは、裏付けとなるデータを掘り下げ、二次的な質問に答えます。

MozのPeterMeyers博士は、次のように述べています。代わりに、ハウツーの質問や豊富なコンテキストの質問に答えてください」****。彼はピラミッドアプローチを提案しています。

優秀なコンテンツライターは、長い読み物をずっと魅力的に保つことができます。それでも、ほとんどの作家にとっての日々の現実は、読者の注意のスパンが短いということです。マルチタスクまたは多くの回答に直面している場合は、H2およびH3字幕を使用して、必要な情報に直接簡単にアクセスできるようにします。ほとんどの場合、それは、答えを見つけるために1つのWebページをすべて読むことを要求することなく、親しみやすく明確な構造を人々に提供することを意味します。

*人々が直接質問できるようにGoogleチャットを設定する

2017年、Googleはチャット機能を追加して、企業がユーザーと直接チャットできるようにしました。この機能は、Androidだけでなく、米国全体でiOSオペレーティングシステムを通じてすでに使用されています。

ビジネス用にチャットメッセージングを設定するにはどうすればよいですか？

（1）ウェルカムコミュニケーションを作成する

（2）「メッセージング」を「オン」に切り替えます

（3）電話番号を入力してください

（4）テストメッセージングを使用して質問に回答し始めると、平均応答時間が得られます。

Hill Web Markertingは、これを支援します。

*ページ付けされたページとFAQを使用する

ナレッジグラフに表示される可能性を高めるには、サイトを構築して新しいコンテンツをキュレートするときに、ユーザーの意図を考慮して計画することが不可欠です。これを達成するための最適な方法は、ユーザーが尋ねる上位の質問に先制的に答えることです。これは、視聴者が尋ねる可能性のある主要な質問に対して、簡潔で意味のあるFAQスタイルの応答を提供することにより、それぞれが特定のトピックに関する一連のページを作成することを意味する場合があります。

Googleマイビジネスダッシュボードにログインしているときに人々が尋ねる質問に答えます。これは、GMBリストの所有者であるあなたからの回答を確認するために、質問をした人だけでなく他の人にも役立ちます。

*音声起動検索の準備

B2Bクライアントの場合でも、音声検索の応答を準備します。マイクロフォーマットの構造化データを実装して、Googleがアルゴリズムをさらに開発する際のSEOプロセスを支援します。構造化データと会話型コンテンツは、人々がGoogle Home、Siri、またはAmazon Echoに質問し、「ねえ、ミネソタ州プリマスで最高のインプラント歯科医であるGoogle」のように言うときに、音声アシスタントが最高のサービスを提供できるようにするための2つの主要な方法です。仕事。

*ソーシャルメディアアカウントのようにGoogleQandAを評価する

定期的に監視してください。始めて忘れないでください。クエリの背後にある理由と、答えが解決することを彼らが望んでいることを見つけてください。グーグルは、人々が単にある場所から別の目的地に行く以外の理由でマップを使いたいと思っていることを知っているように、しばらくの間機能してきました。会話も始まります。それが一種の「回答ネットワーク」であるかどうかさえ疑問に思う人もいます。

Googleは、人々が即時性を好むことを知っています。この機能を利用して、町外れの人が訪れて買い物をするときに、話題のトピックに関する知識を表示します。

*あなたの答えを最新に保つ

SEOのように、日々変化するトピックに付加価値のある回答を提供する場合は、十分な情報を得るのが最善です。トピックのニュアンスを知っていると、すべての違いに不適切に答えることができます。あなたがトレンドに対処できるトピックの専門家である場合は、プレートにステップアップしてください。 Google構造化データでマークアップし、最新の状態に保ちますが、最良の結果が得られます。特に、古い回答で薄いページを刷新することを検討してください。このようにして、常に知識を持ち、新鮮なソリューションをリードする業界の専門家としての信頼を築くことができます。

クエリが実際にセグメント化されたオーディエンスにのみ適用される場合は、一般的にそのオーディエンス内にあるニッチ固有のキーワードを使用します。つまり、ニッチ内の一般的なトピックやジャンルに関する重要な問題点を知ることで、あなたのページが最良の答えになる可能性があります。長い形式の情報キーワードの豊富な回答は、非常に弱いコンテンツでは不可能な次のようなものを生み出す可能性があります。

「Googleが注目のスニペットよりもモバイルでより直接的な回答を表示している場合、それはあなたのウェブサイトがモバイル検索と音声回答であまりプレイされていないことを意味します。」 –バリー・シュワルツ

Googleは、すべてのクエリの15％がまだ見られないことを確認します

Googleは、毎日のクエリの15％が新しく、検索ボットによってこれまでに見られなかったと報告しています。 2007年には検索クエリの25％を占めていましたが、興味深いことに、この15％の統計は、2013年に最初に投稿され、5年経った今でも高いままです。

GoogleのJohnMuellerとMariyaMoevaは、I / Oでセッションを共有し、次のように述べています。今まで見たことのないものです。」

これは、彼らが統計をチェックし、それが変更されていないことを発見したことを意味します。特定の質問に完全に答える新しいページを作成するのにかかる時間を考慮してください。彼らが彼らに尋ねるのに飽きる前に、何回親が子供の多くの質問にうんざりするかを考えてください。答えは、検索はもちろんのこと、人生の重要な部分です。追いつくために、グーグルとあなたのビジネスの両方は、質問をしている人々にそれらの答えを得るより良い方法を見つける必要があります。

回答エンジン最適化（AEO）の台頭

検索エンジンは、ユーザーが答えを見つけたいと本当に望んでいるものを明らかにすることにおいて、より洗練されています。検索エンジンの本来の目的は、使用されたキーワードに基づいて結果を提供することでした。音声アシスタントの台頭とインターネットユーザーへの人気を考えると、Google、Bing、Yahooなどの検索エンジンはAEOのアルゴリズムを改善しています。つまり、音声検索用に高度に最適化されたWebサイトを好むのは、人だけでなく検索ボットでもあります。つまり、よくある質問に答えるコンテンツを用意するということです。

人々がどのような質問をしているのかを知る方法

1. Quora

Quoraで尋ねられる風変わりな質問のいくつかを整理する必要があります。古いまたは異なる解決策を提供するいわゆる「専門家」によって提供される答えの多くによる欲求不満を脇に置いてください。このプロセスは、特定のトピックに関する回答を探している検索者の思考プロセスを理解できるため、依然として洞察に満ちています。これらの「人々が尋ねる質問」の数だけQuoraからデータを収集するプロセスを作成して、ユーザーのニーズに関連することでビジネスが競争力を獲得できるようにします。

2.プロトタイプを使用したユーザー調査：適切な質問をする

ユーザー調査の確固たるルールの1つは、「当社の製品に満足していますか？」などの「はい」と「いいえ」の質問をしないことです。このための私のお気に入りの構成は、「私たちの____の何が一番好きですか？」です。彼らの記憶をリフレッシュし、彼らに話をさせるために彼らが以前に言ったことに関してあなたのフォローアップコミュニケーションで彼らの記憶をリフレッシュしてください。以前の経験とどのように違うのかを尋ねることで、彼らが本当に必要としていることを書き留めて、疑問に思うように促すことができます。

3.ユーザー調査

参加者が主要な回答と説明を提供した後、さらに調査するための素晴らしい開口部を作成します。彼らが理由を提供するためのスペースを残してください。または改善のための彼らのアイデアを提供するために。調査の質問が戦略的であり、それらを過度に利用しない場合、多くのことを学ぶことができます。

音声検索への直接回答の数の増加

Stone Temple Consulting and PerficientDigitalのCEOであるEricEngeによると、85万件を超える検索クエリに関する最近の調査では、「Googleは19.5％の確率で何らかの形で直接回答を提供した」ことが明らかになっています。

Engeは、cio.comのJames A. Martinが次のように述べていると述べています。「1年前、Engeによると、Googleユーザーは約4％の確率で直接回答を受け取っていたでしょう。 2015年5月6日の記事「音声検索とGoogleの「直接回答」がSEOをどのように変えているか」とは対照的に、MicrosoftのBing検索エンジンが現在直接回答を提供する時間はわずか1.1％です。

企業はまず、消費者の質問に十分に答えられるかどうかを判断する必要があります。多くの質問は誤った仮定をしている、または曖昧すぎて簡潔に答えることができません。あなたは信頼できる事実に基づく答えを提供したいと思っています。そして、あなたはバイヤーがどんな質問をしているのかを知る必要があります。

顧客を売上に変える回答を提供するにはどうすればよいですか？

マーケティング目標とビジネスKPIを再評価して、顧客の質問に答えることで顧客を満足させるための取り組みをより適切に調整する方法を決定します。顧客を満足させ、支持者に変えるために必要なフィードバックを得る文化を育てます。

熟練したマーケティング担当者は、トップユーザーの質問の流れを、回答と利益を提供する機会に変換します。

最もよくある質問は何かに関する重要な洞察
よりパーソナライズされたコンテンツ
データ帰属の改善
より焦点を絞ったマーケティング戦略

All of these are ways in which you can improve your buying journey and make your customers happy. Prospective buyers base their quality-of-shopping experience on how fast they can find answers to their questions. Give your customers the reliable, relevant, personalized communications that they crave, and you'll reap the rewards of a trusted relationship that produces repeat customers and lifelong brand advocates.

But remember: No two businesses are exactly alike. While you can learn from competitive research, find what works for yours. Take the time to clearly define where you excel at offering solutions that your customers are asking for and where you currently have a content gap that misses providing remedies and responses that empower shoppers to make better decisions. Determine where you'll see the biggest ROI and then focus your efforts on answering user questions in those areas.

Craft your marketing messages to teach and inform your leads as much as possible so that they can confidently pulling the trigger on a sale. This means answering all key questions before you ask for their money. The closer you get to addressing buyers' questions and concerns in advance the better. Your content can show them you know what they need, emphasize their concerns, and are prepared to be the best solution via Google's Answer Engine. By providing social proof, simplifying your solutions, and building curiosity, you can convert leads into customers.

We anticipate that Google will continue to incorporate structured data in SERPs and push the limits of “knowledgeable answers” displayed on Google results, moving the search engine ever deeper and better and providing what users are looking for.

Will I lose the chance to build my brand if I don't focus on consumer questions?

If you don't answer the user's questions, someone else will.

The truth of the matter is that Google is often providing responses to user questions that aren't from the company itself that is trying to reach people. In fact, Google Local Guides are doing most of the answering. These people are offered points, badges, and other incentives to try get answers out there. They are notified by the Search Giant every time there is a question asked that Google wants a better answer for and they get encouragement to go about answering those questions.

They may not know how to answer as correctly as you do. And their answer probably won't help your business like the best answer on your own site can. That is why you will do bet to be answering these top user questions directly yourself! Read how Google seeks a QA system that learns how Google seeks to reformulate questions to elicit the best possible answers.

あ、はい。 You will lose out in QandA SERPs if you don't use the QandA format. A huge volume of organic search is answering People Also Ask questions.

Google Natural Questions by Google AI

More recent indications of how important providing answers is to Google were posted on the Google Blog Wednesday, January 23, 2019. An article titled Natural Questions: a New Corpus and Challenge for Question Answering Research by Tom Kwiatkowski and Michael Collins. We learn that “NQ is large, consisting of 300,000 naturally occurring questions, along with human annotated answers from Wikipedia pages, to be used in training QA systems.”

Google also explains how it's dataset is used to for naturally occurring queries and focus on finding answers by reading an entire page, rather than extracting answers from a short paragraph. In my opinion, this aligns with contextual search. while establishing NQ, the Search Giant begin with “real, anonymized, aggregated queries that users have posed to Google's search engine”.

まとめ

The Google Answer Engine is sure to be tested in multiple ways and may have a formal title one day from the company itself.

What remains the same is that people ask a lot of questions. That said, customer expectations for answers and the customer evolutionary cycle toward purchasing are definitely going through a steep change. A return to providing what users want takes us back to the essentials of those one-on-one conversations with people – online. New innovative ways to help them find your answers are like magic connections. Prepare great answers in advance by anticipating frequently asked questions. Focus on uncovering your users' state of mind. And remain humble and open as you provide answers vs a “know it all” attitude.

Don't forget that technical SEO can make or break the functionality of your pages. As you invest work and money into solution-rich online content, it's important to remain balanced by embracing SEO, user's demands for transparency, and eliminating critical barriers to user engagement. Content is great, but the more you have, the more you may be creating a need to provide those answers on a page whose performance is sound and can ensure your presence in the Google Local Pack.

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** https://www.quora.com/Why-is-user-centered-design-important

*** https://webmarketingschool.com/rip-google-search-engine-1998-2018/

**** https://moz.com/blog/content-for-answers-inverted-pyramid

***** https://www.whitehousehistory.org/questions/what-are-some-interesting-facts-about-presidents-first-ladies

****** https://research.google.com/pubs/pub41894.html

******* https://www.google.com/patents/US8666730