Google'ın Yanıt Motoruna Geçiş

Yayınlanan: 2018-05-15

Google'ın Soru-Cevap Özelliği Nasıl Kullanılır?

Google Cevap Motoruna Geçiş : İnterneti kullanan kişiler sorularına mümkün olduğu kadar çabuk cevap bulmak isterler . Ürünlerinizi satmaya çalışırken, olası alıcı sorularına hazırlanmak çok önemlidir.

Google yanıt motoru optimizasyonu, aramada devrim yaratıyor. Kullanıcılar yanıt ister, milyarlarca web sayfası veya saldırgan reklamlar değil. Bu nedenle, birçok "cevap patentinden" doğan Google sıralama sistemleri, kullanıcılara en iyi yanıtları vermek için Arama dizininde toplanan yüz milyarlarca web sayfasını sıralar.

Çözüm bulmayı kolaylaştırmak için Google Haritalar, bir işletmenin Google Listesinde Sorular ve Cevaplar'ı başlattı. Bu, potansiyel müşterilerin şirkete soru sormalarına yardımcı olur ve işletme sahibine hızlı bir yanıt vermenin başka bir yolunu sunar. Ağustos 2017'de ilk kez tanıtıldığında, Android'de yılın ilerleyen saatlerinde kullanıma sunulan diğer seçeneklerle birlikte kullanılabiliyordu ve hızla etkili SEO'nun önemli bir yönü haline geldi. Google Yanıt Motoru, aramanın tüm yönleri olmasa da çoğu için artık temeldir.

Google'ın yanıtının motoru Wikipedia ve diğer güvenilir kaynakların üzerinde çalışır. İçeriğinizin daha fazlasını Hızlı Yanıtlar'dan almanın bir anahtarı, web sitenizin güven faktörünü artırmaktır. Bu son derece görünür cevap kartları, kullanıcılara sorularına hızlı yanıt almanın yeni bir yolunu sunuyor. İçeriğinizi öne çıkan snippet'lerde almak, web sitenizde alakalı trafiğin artmasına neden olabilir. I Bu gönderi, kullanıcıların tercih ettiği görünen ve Öne Çıkan Snippet'leri hedefleme amacıyla Google dostu olan soru-cevap stili içeriğin nasıl oluşturulacağını öğrenmenize yardımcı olacaktır.

Google Soruları ve Cevapları

11 Mayıs 2021'de verilen bir Google Patenti, soru yanıtlama gibi Doğal dil işleme görevlerini gerçekleştirmeyi içerir.

Misyonları dahilinde ilişkisel nitelikler sergileyen ve değer uyumu, yenilikçilik ve işbirliği gösteren şirketler, tüketici sorgularını memnuniyetle karşılamaya hazırdır. Olağanüstü müşteri hizmeti sağlamanın bir göstergesi, müşterilerinize hiçbir sorunun sorulamayacak kadar büyük veya çok küçük olmadığını bildirmektir. Chatbot'lardan yararlanan ve onların işletmenize her zaman ve her yerden ulaşmalarına yardımcı olmanın modaya uygun bir yolu olan konuşma tabanlı yapay zeka. Gerekli sorgu yanıtlarıyla ortaya çıkmak, her zaman yeşil kalan içerik parçaları için güçlü bir pazarlama stratejisidir.

En iyi ürün ve hizmetleri oluşturmak, yüzlerce alıcı tarafından anketlerde ve seminerlerde sorulan soruların ideal deneyimlerini tanımlamalarına izin vererek ve ardından bu araştırmayı ilişki kurma iletişimlerine dönüştürmekle başlar. Bu gönderi, Google'ın Soru-Cevap bölümünün verilerinizden sektör uzmanlığınızla ilgili daha fazla soruyu yanıtlayabilmesi için kelime öbekleri eklemek üzere şemanızı nasıl düzenleyeceğinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Bu kod uygulamaları doğru değilse, yanıtlarınız o kadar sık gösterilmeyebilir.

Mobil cihazlarda tıklama kazanmak zordur. Mobilde, Google'ın odak noktası, bir "arama sonuçları listesi"nden çok bir "cevap motoru" olmaktır.

Google artık SERP'lerden büyük ölçüde para kazandığına göre, eskisinden daha az kazanan var. Kazanmak için, kullanıcıların aradığı şeyle uyumlu olmalısınız. Yerel işletmeler, önemli sayfalara cevaplar bölümü ekleyerek görünürlük kazanabilir ve daha fazla değer sunabilir. Google Haritalar Uygulaması aynı zamanda cevapları olan bir saray gösterisidir.

Google Soru-Cevap nedir?

Google Soru-Cevap, tüketiciye yönelik, kitle kaynaklı SSS sonuçları özelliği olarak tanıtıldığında Ağustos 2017'de yaygın bir bilgi haline geldi. Yelp, TripAdvisor ve diğer forumlardaki, tüketicilere (ve işletmelere) yerel Bilgi Panellerinde belirli bir işletme hakkında soru sorup yanıtlamayı kolaylaştırarak yardımcı olan Topluluğa Sor özelliğine çok benzer. Bu sonuçlar doğrudan geleneksel arama sonuçlarında da gösterilebilir.

İzleyiciler, sorulara ve yanıtlara hızlı bir olumlu veya olumsuz oy vererek yanıtın yararlılığını hızlı bir şekilde belirtebilir. Google, sıralamalarını, nerede görünebileceklerini ve gelecekteki yanıt sonuçlarını daha ayrıntılı belirlemek için bunu kullanır. İnsanlar özellikle bir e-Ticaret sitesinde alışveriş yapmadan önce çok soru soruyorlar.

Google'ın yerel Soru-Cevap özelliğiyle ilgili amacı, bu tüketicilere bir işletme hakkında hızlı, özlü ve gelişmiş ayrıntılar sağlamaktır. Bu bilgi parçacıkları, potansiyel alıcıların sorulara anlamlı, anında yanıtlar bulmasına yardımcı olacak ve karar verme sürecini doğrudan Bilgi Panelinden mümkün kılacaktır. İşletmenizin kullanıcıya daha değerli içerik sağlamasına yardımcı olabilecek önde gelen bir SEO tekniğidir.

Mobil kullanıcı tercihi, e-Ticaret ortamını tamamen bozdu, alışveriş yapanların davranışlarında değişiklikler ve sesle etkinleştirilen satın almalarda ilerlemeler yarattı, işletmelerin çözümler sağlamak için Google Asistan'dan ve yapay zekadan nasıl yararlanabileceği. Değişim zorluklar yaratırken, ideal müşterilerinizle daha kişiselleştirilmiş yollarla bağlantı kurma fırsatları da sağladı. Cevap vermek, yeni müşteri kazanmanın önemli bir yoludur. Soru sormak öğrenme sanatıdır. Önemli sorular sormayı öğrenmek, doğru bir "cevap"ın geçici endorfinlerini çok aşan, anlayışın en iyi kanıtıdır.

Doğrudan Cevap Vermek Neden Bu Kadar Önemli?

Soru sormak öğrenme sanatıdır. doğru ürünü seçmek, bir sorunu çözmek veya en iyi servis sağlayıcıyı bulmak. Önemli sorular sormayı öğrenmek, var olan gerçek ilginin en iyi kanıtıdır ve en doğru “cevaba” ulaşmanın geçici endorfinlerinin çok ötesindedir. Aramadan bahsetmiyorsak. O zaman birinin ihtiyaç duyduğu cevapları vermek çok ödüllendirici. Ve bugün görsel arama yoluyla daha sık servis ediliyorlar.

Doğrudan yanıtlarla, Google'ın amacı, aramalardaki soruları olabildiğince çabuk yanıtlayarak, arama yapan kişiye mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sağlamaktır. Google, ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu'na sunduğu 2014 yıllık raporunda söylediğimiz gibi, doğrudan yanıtların değerini defalarca vurguladı:

“(Arama) sonuçlarımızda sadece on mavi bağlantı gösteriyorduk. Cevaplarınızı almak için farklı web sitelerine tıklamanız gerekiyordu, bu da zaman aldı. Artık, sorunuzu Sesli Arama'yı kullanarak konuşuyor olsanız bile, giderek daha fazla doğrudan yanıt verebiliyoruz, bu da aradığınızı bulmanızı daha hızlı, daha kolay ve daha doğal hale getiriyor."

Google Cevap Kartı nedir?

Bir "Google cevap kartı", genellikle açık gri bir kutuda görüntülenen, organik sonuçların üzerinde oluşan ve belirli bir soruyu doğrudan yanıtlamaya çalışan bir SERP özelliğidir.

Mart 2018'den itibaren Google, bir tüketici sorgusunu üçüncü taraf bir siteye göndermeden yanıtlamanın mümkün olduğuna inandıkları belirli sorgulardan arama sonuçlarını kaldırıyor.

Glen Gabe, yukarıdaki örneği 5 Aralık 2017* tarihinde Twitter'da verdi. Amaç, kullanıcılara döndürülen sonuçların hızını artırmaktır. Google, bu cevap kartlarına verilen Sıfır Sonuçlu SERP'lerin konumundan da görebileceğimiz gibi, "Önce Kullanıcılar" koymaktan asla vazgeçmez.

Google arama sonuçları artık, genellikle her şeyin üzerinde bir konum kazanan Cevap Kartlarında En İyi Cevabı göstermeyi tercih ediyor. Aralık 2017'de ortaya çıktıklarından bu yana insanlar bu mükemmel sonuca nasıl ulaşılacağını öğrenmek için sabırsızlanıyorlar. Google geliştirici belgelerini taramak, yalnızca soru-cevap şeması işaretlemesine ilişkin ipuçları sunar.

Okuyucular, genellikle bir Soru/Cevap sitesinde en iyi yanıt olarak belirlenmiş bir yanıtı seviyor gibi görünüyor. Bazı siteler topluluk görüşüne ve/veya Soru yazarının görüşüne dayanır. Öne çıkan snippet'lerin Şema İşaretlemesi olması gerektiğine dair mevcut bir kanıt bulamıyoruz, ancak yine de kodu inceleyerek, Cevap kartındaki "en iyi yanıt" vurgusunun genellikle acceptedAnswer edilmişAnswer ve upvoteCount (bu cevaba kaç kişinin oy verdiğini gösteren bir özellik) eşlik ettiğini buluyoruz. , bir forumda veya toplulukta sıklıkla kullanıldığı gibi).

Ortak bir sorunun birden fazla yanıtı varsa, bunlar en çok oy alan yanıtın "En İyi Yanıt" olarak gösterildiği bir atlıkarınca şeklinde görüntülenebilir.

Şimdi QandA video içeriğinin Google Bilgi Grafiği'nde nasıl çalıştığına geçelim.

Aramada Hangi Sorular Video İçeriğiyle Cevaplanıyor?

Google otomatik tamamlamada bulunan sorgular korosuna katılarak kullanıcı sorularını bulabilirsiniz.

Google Haritalar'daki veya doğrudan web sayfalarınızdaki Sorular ve Yanıtlar, işletme sahiplerinin belirli sorulara doğrudan belirli yanıtlar vermelerine olanak tanır. Google işletme girişiniz, potansiyel müşterilere ulaşmanıza yardımcı olmak için her zamankinden daha önemli. Dijital pazarlamacılar artık mümkün olan her yerde çevrimiçi olarak sık sorulan soruları ve ilgili yanıtlarını ekleyerek SSS'leri tahmin edebilir. Google, hem site içinde hem de site dışında bunu yapmanın yeni yollarını sunduğundan, tamamlanması ideal bir SEO görevidir.

Hem perakendeciler hem de İnternet kullanıcıları, Soru-Cevap konumunu artırmak için içeriği derecelendirebilir ve yanlış, yanıltıcı veya spam olan kırmızı bayraklı içeriği değerlendirebilir. Sağlık hizmeti hasta incelemeleri, diğerlerinin sorduğu önemli soruları yanıtlayabilir.

Verilerini yakından izleyen SEO'lar görüyor ve tüketicilerin sorularına cevap veren içerikler bugün gelişiyor. Mobil öncelikli dizin, artan sesli asistan sayısı ve makine öğrenimindeki gelişmeler göz önüne alındığında bu şaşırtıcı değil. Dikkatli bir şekilde, Yapay Zeka, pazarlamacıları müşterilerle bire bir ilişkiler kurmanın temellerine geri götürüyor. Müşteriler her gün bize neye ihtiyaçları olduğunu söyleyen yeni sorular soruyorlar. Anahtar sorularını yanıtlamaya şimdi hazırlanarak sizden bu sonucu elde etme zamanlarını azaltabilirsiniz. Video içeriği, uzun biçimli içerik ve yeni dijital pazarlara ulaşmada çok etkili olabilir.

Daha iyi problem çözücüler olmak ve müşterilerinizin beklediği anda orada olmak için kuruluşunuzun yanıt kitaplığını güçlendiren içerik oluşturmak en iyisidir. Bugün, bu mobil SERP'lerde. Mevcut ve bir sonraki rekabet avantajının olduğu yer burasıdır. Kullanıcılar, niyetlerini öğrenebileceğiniz bir geçmiş soruları bıraktılar. Cevaplarınız web sitenize SERP tıklamaları kazandırabilir.

Google SERP'lerinde Zengin Cevaplar nelerdir?

Zengin cevaplar Bilgi Grafiğine benzer ve insanları web sitelerinde aramaya zorlamak yerine sorgularına doğrudan bilgi verir. Bununla birlikte, önemli bir farkları vardır: Google'ın bilgi arşivlerinden gelmek yerine mevcut web sitelerinden derlenirler. Bunlar, bir kullanıcının yazdığı bir soruyu doğrudan yanıtlamak için güvenilir metinden bir alıntıyı veya tarihin belirli bir zamanıyla ilişkili çeşitli tarihsel karakterler veya istatistiklerden oluşan bir atlıkarınca içerebilir.

Zengin yanıtlarınızın görünmesi ve bunlara ihtiyacı olan tüketicilere ulaşması için daha fazla yol keşfetmek için bir Şema İşaretleme Denetimi çalıştırın.

Neden Anında SERP'lerde Daha Hızlı Yanıtlar İçin Zorlanma?

Tıpkı Google'ın, Google'ın kullanıcıları tarafından sorulan soruları yanıtlama yeteneğini geliştirecek, dünya bilgisinin bir veritabanını oluşturmaya kararlı olması gibi, web sitenizi yanıt açısından zengin hale getirebilirsiniz.

Telefon yanıtlayıcılarınızı aynı soruyu tekrar tekrar yanıtlamaktan veya en zor soruları yazdırarak cevaplamaktan kurtarabilirsiniz. Siteniz bu yanıtları günün herhangi bir saatinde sağlayabilir ve ikilemleri ve engelleri olan potansiyel müşteriler, ihtiyaç duydukları şeyi kolaylıkla öğrenme yeteneğine sahip olmaktan memnun kalacaklardır. Şirketlerden tüketicilere ve satıcılara kadar hepimiz, yanıtları her zamankinden daha kolay bulabiliriz. Robotlar, arama sorgularının arkasındaki kullanıcı amacını, insan yeteneğini aşan bir hızda doğru malzemeye bağlamaktadır.

Google, kullanıcının yanıtlarını daha hızlı sağlamak için Bilgi Grafiği'ni başlattı; daha az bağlantı sağlamakla ilgilidir. Google Gönderileri tam orada görünür, altta da görünmez. Google, web sitenize gitmelerine gerek kalmadan içeriğinizden yanıt verse bile alıcıların size ulaşabilmesi için her zaman iletişim bilgilerinizi bırakın. Bazılarının sizi aramasını veya yol tarifi almasını kolaylaştırın.

Makine Öğrenimi o kadar insani hale geldi ki, makine benzeri niteliklerini tespit etmek zorlaşıyor.

Legend, Google I/O 2018'de tanıtılan ve Android'deki Asistan programının bir kişi adına telefon görüşmesi yapmasına olanak tanıyan bir deney olan Google Duplex için yeni bir sestir. Bir robot olarak algılanmadan sorular sorabilir ve cevaplar sunabilir.

Hazır ya da değil: Google Daha Fazla Anında Doğrudan Yanıt Sağlıyor

Yukarıda bir doğrudan cevap kutusunun nasıl göründüğüne bir örnek verilmiştir.

Doğrudan cevap kutuları genellikle geleneksel organik arama sonuçlarına duyulan ihtiyacı tamamen ortadan kaldırmak için yeterli bilgi sağlar. Google, yönergelerine çok az önem veren ve kullanıcıların aradığı yanıt içeriği üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmak isteyen tüm sitelerden bıkmış olabilir. Bu şekilde, Google arama sonuçlarında listelenen içerik türlerinin yanı sıra kullanıcı memnuniyetini de üstlenebilir. Google'ın yanlış yanıtlar verdiği için ateş altında olduğunu gördüğümüz için bu, bazı durumlarda sorumluluğu sınırlayabilir. Bir cevaplama motorunun yerinde olsaydık muhtemelen hepimiz aynı şeyi yapardık.

RankRanger'a göre Google, "Mobil SERP'lerin %10'u artık doğrudan bir yanıt kutusu içeriyor" ile görsel arama sonuçlarında daha doğrudan yanıtlar veriyor gibi görünüyor. Bu, ABD'deki mobil SERP özellikleriyle ilgili en son rapordur.

Yeni veriler: Mobil cihazlarda daha az Öne Çıkan Snippet ve daha fazla Doğrudan Yanıt görüyoruz! – RankRanger

Bu, geçen aya göre %1.4 daha fazla doğrudan yanıt artışı anlamına geliyor. Bu, sayfanın en üstünde görünen tüm arama özelliklerinde aydan aya en büyük artışlardan biridir. SERP'lerdeki doğrudan yanıtlarla ilgili RankRanger raporu, Google'ın sorgulara anında yanıt vermek için daha fazla çaba sarf ettiğini gösterdiği için anahtardır.

Arama yapanlara faydaları tartmak için öder. Bazıları bunun yayıncılara bir kötülük olduğunu düşünebilir. Arama yapanlar SERP'lerdeki sonuçlarından memnunlarsa, aradıklarını bulacaklar ve başka bir siteye geçme olasılıkları daha düşük olacaktır. Konuşma AI için bir Dijital Asistan hizmetini ekleyin, ancak önce teknik SEO'nuzun doğru olması gerekir.

Web Sitenizi Zengin Bir Cevap Kaynağı Yapın

Arama motoru pazarlamacıları olarak her zaman daha iyisi için çalışıyoruz: hizmet sorularına, ürün sorularına ve netlik sağlayan takip iletişimlerine vb. yanıt vermede işletmelere yardımcı oluyoruz. Faydalı içerik, SEO dünyasında her zaman bir kral olacak. Yanıt açısından zengin içeriğinizi işaretlemek için teknik adımlar atılır, ancak bunu toplu olumlu incelemelerle birleştirirseniz, bugün sesli aramada önemli bir yanıt olmaya kesinlikle hazırsınız.

Müşterileriniz için web sitenizi ve içeriğinizi tasarlamak, ürünleriniz kadar önemlidir - böylece insanlar onları bulup satın alır. Web tasarımcıları, geliştiricileri ve ürün yöneticileri için bu genellikle bir zihniyet değişikliği gerektirir. İnsanların aradığı yanıtları sağlamaya daha fazla odaklanırsanız, gelmeleri daha olasıdır. Google'ın Bilgi Grafiği, kısa ve zengin yanıt ifadeleriyle daha fazla kullanıcı sorgusunu yanıtlamak için boyutunu, kullanımını ve yeteneğini sürekli olarak genişletiyor.

Grafik özellikli snippet'lerde kazanmak için tüm ürün işaretleme hatalarını çözmeniz gerekecek.

Mobil SERP Özellikleri Raporundan (4.8.2018) güncel temel bilgiler

18 Nisan 2018'de Search Engine Journal'dan Matt Southern, Google'ın arama sonuçlarında daha doğrudan yanıtlar döndürdüğünü ve mobil SERP'lerin %10'unun artık bir doğrudan yanıt kutusu içerdiğini bildirdi.

Birinci sayfa SERP'lerinin %23,54'ü en az 1 AMP sonucu içeriyor.
Tüm organik sonuçların %4,01'i AMP'dir (en az bir AMP'ye sahip SERP'lerden).
Tüm News Box sonuçlarının %64,14'ü AMP'dir.
Reklamlar, birinci sayfa SERP'lerinin %33,24'ünde görünür.
Zengin Kartlar, geçen aya göre %5,64 artışla SERP'lerin %20,89'unda görünüyor.
SERP'lerin %45,75'i, geçen aya göre %13,61'lik bir artışla yan bağlantıları içeriyor.

Google Patentleri, Yanıt İçeriğine Yönelik Büyük Talebi Gösteriyor

Google Patentleri, Bir Yanıt Motoru Olmanın Erken Niyetini Açıkladı

Google patentleri, şirketin sorgu dizelerini daha iyi yanıtlayabileceği web'deki gerçekleri taramaya olan bağlılığını ortaya koymaktadır. Bu, soru yanıt aramaları için sonuçlar sunarken ve öne çıkan snippet'leri göstermenin en iyisi olduğunu düşündükleri takdirde, soruları yanıtlamak üzere kaynak bulabilecekleri web üzerinde bir konu deposunda ontolojiler oluşturmaya yardımcı olur. Google, “Answer SEO” için doğal dil işlemeye güveniyor. Biperpedia****** adlı 2014 Google özetine göre, web'in geniş bir veritabanında nasıl geliştiğini görebilirsiniz.

“Bir bilgisayar programı ürünü ve yöntemi, bir kullanıcıdan gelen ilk soruyu kabul eden ve soruyu birinci nesil bir alt sistemle analiz ederek ilk yanıtı oluşturan bir soru-cevap hizmeti sağlar. Soru-cevap hizmetinin ikinci nesil bir alt sistemi, en azından kısmen birinci soru ve ilk yanıttaki anahtar kelimelere dayalı olarak ikinci bir soru oluşturacak şekilde yapılandırılmıştır", Google patent başvurusu US9471668B1'e göre.

Başka bir cevap başvurusu, ABD Geçici Patent Başvurusu Seri No. 61/159,959, 13 Mart 2009'da dosyalanan, “Metin Belgelerinin Anlamsal Etiketlenmesine Dayalı Soru-Cevaplama Sistemi Ve Yöntemi ve Kullanıcı Soruları” ve ABD Geçici Patent Başvurusu Ser. 61/159,972, dosyalanmış 13 Mart 2009********.

Yanıt içeriğinin, sağlamanız gereken içerik biçimlerinden yalnızca biri olduğunu unutmayın. Evergreen içerik izleyicileri eğitir. Güncel içerik, bilgilendirici içerik, sezonluk içerik, istatistikler, izlenecek yollar, ürün incelemeleri, nasıl yapılır kılavuzları, başlangıç kılavuzları, bilgi listeleri, sektör özetleri, en iyi uygulamalar, kontrol listeleri, öğreticiler, podcast'ler, başarısızlık ve başarı öyküsü, profesyoneller hakkında vaka çalışmaları ve eksileri makaleler - hepsinin yeri var.

Cevap içeriği, yaygın sorun çözümlerine odaklanır.

Google, kullanıcı dostu ve rahatlığa odaklanarak SERP'lerini yeniden yapılandırmaya tartışmasız bir şekilde yatırım yapıyor ve bunun bir kısmı, özellikle siteler yoğun bir şekilde kendi kendini tanıtmaya devam ederse, yeni, daha sezgisel yanıtlar lehine organik sonuçları ezmeyi içerebilir.

"Bu çalışmanın bir kısmı - teknik ise - basitken, diğer unsurların iğneyi hareket ettirmek daha zor ve hatta bazıları bir şirketin doğrudan kontrolünün ötesinde. Örneğin, sayfanıza yapılandırılmış veri işaretlemesi eklemek yardımcı olabilir (ve www.schema.org bunun için harika bir başlangıç noktasıdır). Bu, doğrudan değiştirebileceğiniz teknik bir öğe.” – Duane Forrester, arama pazarlamacılığı uzmanı ve Yext'te sektör içgörülerinden sorumlu Başkan Yardımcısı

Soru ve Cevap İçeriğinin En İyi Faydaları Nelerdir?

Google'ın gerçek tüketicisi, ihtiyaçlarını karşılamak için ürünlerine güvenen kullanıcılardır. Aramayı kullanan ortalama bir kişi Google'ı düşünmeyebilir, ancak şirketiniz onları düşünüyor olabilir.

* Daha değerli olursunuz . İşletmeniz cevapsız kalan güncel sorulara odaklanacaksa, gerçek bir ihtiyacı karşılayabilirsiniz. Cevap içeriğiniz daha değerli hale gelir. Google'ın amacı, işletme sahibi ve tüketicinin Soru-Cevap hükümleri için bir araya gelebileceği bir araç sağlayarak, kullanıcıların iş için kimlerle ilişki kuracakları konusunda daha hızlı karar vermelerine yardımcı olmaktır.

* Fikirleri ortaya çıkarır . İdeal tüketicinizin ne istediğini öğrendikten sonra, bölgelere, ürün kategorilerine dayalı kalıpları ortaya çıkarabilir ve müşterilerin satın alma yolculuğu boyunca daha iyi iletişim sağlamak için bu bilgileri web mağazası tasarımınıza uygulayabilirsiniz.

* Küresel bir kitleye ulaşır . Daha düşük bir okuma düzeyini hedeflemek, içeriğinizin küresel bir kitle tarafından daha kolay anlaşılmasını sağlar. Aşırı teknik, şirkete özel veya yoğun yasal jargon kullanılarak yazılan içerik, müşterilerin self servis SSS sayfanızı terk etmesine neden olabilir.

* Kütüphane bilgi tabanınızı güçlendirir . Tüketici sorularıyla iletişim halinde olmak, bilgi tabanınızdaki içerik boşluklarını veya çakışmaları önlemek için destekleyici yanıt içeriğinizi ürünleriniz ve hizmetlerinizle uyumlu hale getirmenize yardımcı olur.

* Kaliteli içeriğe giden yoldur . Zaman içinde yanıtlarınızda yapacağınız değişiklikleri belgelemeniz, daha verimli bir şekilde yönetmenize ve yeni kaliteli içerik sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Spam Q ve A Algoritması Hakkında Endişelenmeli miyim?

Geçen yıl Google'ın Sorular ve Cevaplar'ın haberlerde su yüzüne çıkması işletmeler için büyük bir olaydı. Şu anda spam sorularını ve yanıtlarını yeterince ele alan güvenilir bir algoritmanın farkında değiliz. Deneyimlerimize göre hiç kimse spam incelemelerini sıralama görevi için hızlı bir şekilde sıraya girmiyor. Aynı zamanda, özellikle biri işaretlediğinde, işle ilgili tüm Soru-Cevap'lara yanıt vermek önemlidir. Google, kaynak bulmaya değer yanıtlar bulmak için izlediği için güvenilir bir spam algoritması mevcuttur.

Lansmandan önce, Google TC'nin bir bölümü, bunun Spam için yaratabileceği açık kapıyla ve işletme sahiplerinin Soruları ve Yanıtları kendi başlarına denetlemek için karşılaşabilecekleri mücadeleyle ilgili endişelerini dile getirdi. Kim yanlış veya spam içerikli bir soru veya cevap şovu ile "kırmızı bayrak" ile karşı karşıya kalmak ve bunlara atfedilmek ister.

Google yorumcuları doğruluğu kontrol eder; sen de öyle yapmalısın Bir Google Yerel Rehberleri yardımcı olabilir.

GOOGLE'IN YANITLAMA MOTORUNDAN YARARLANMA YOLLARI

* Kısa ve Faydalı Cevaplar Sağlayın

Sesle etkinleştirilen aramalar için yazmak, doğal dile uyan bir yazı tonuna sahip olmak anlamına gelir.

İçerik yazarlarınız bir arama konusunda en iyi yazılmış sayfayı bulabilir, ancak birinin arama sorgusuyla alakalı olmalıdır - yoksa bu çabalar boşa gidebilir. Bir mobil kullanıcının amacına cevap vermek için hızlı bir şekilde eşleştirilebilen içerik, bir cevap sunmak için tercih edilecektir. Çok fazla içerik yayınlamaktan daha çok içerik kalitesiyle ilgili. En iyi ve en hızlı kazançlar, mevcut içeriğinizi geliştirmekten ve birinin aradığı materyali eklemekten gelir. Bugün 'gözsüz teknoloji' veya sesli arama için optimizasyon yapmamız gerekiyor; bu, araştırmacının bir yanıt ararken geleneksel ekranlarımızı atladığı zamandır.

Google'ın makine öğrenimi ve algoritmaları, özlü, dilbilgisi açısından mükemmel, doğal dil kullanan ve sorguya açık sesli yanıtlar ve yanıtlar sunmak için sürekli olarak güncellenir. Bu, basit bir bilgi sorgusu olmadığı sürece, ince veya kısa içerik anlamına gelmez. Örnek soru: “Whtie House ilk web sitesini geliştirdiğinde başkan kimdi? Beyaz Saray Tarih Kurumu'na göre, basit cevap Clinton'dur*****.

Google, değerlendiricileri davet eder ve sağladığı yanıtların çeşitli boyutlarda kabul edilebilir ve yararlı olduğundan emin olmak için geri bildirim açar. Bu, sanki onlarla yüz yüze konuşuyormuşsunuz gibi insanların sorduğu en önemli soruların cevaplarını yazmak anlamına gelir.

Yeni içerik yazarken bu stili kullanın. Web sayfanızdaki mesajı bu konuşma tarzında iletebilirseniz daha iyi sonuçlar göreceksiniz. Hemen konuya girin. Burada satıcı veya kurumsal olmaktan kaçının. Cevap ne kadar basitse, Google Haritalar'daki gibi kısa alanlar için o kadar iyidir. Ancak en iyi yanıt içeriği, destekleyici verileri araştırır ve ikincil soruları yanıtlar.

Moz'dan Dr. Peter Meyers, “Çok kolay cevaplanabilecek sorulardan kaçınılmalıdır. Bunun yerine nasıl yapılır sorularını ve soruları zengin bağlamla yanıtlayın”****. Bir piramit yaklaşımı önerir.

Mükemmel içerik yazarları, baştan sona ilgi çekici uzun bir okumaya devam edebilir. Yine de çoğu yazar için günlük gerçek, okuyucunun dikkat süresinin kısa olmasıdır. Çoklu görev yapıyorsanız veya birçok yanıtla karşı karşıyaysanız, H2 ve H3 altyazılarını kullanın, böylece ihtiyaç duydukları bilgilere doğrudan göz gezdirmek kolaylaşır. Çoğu gün bu, insanlara yanıtı bulmak için herhangi bir web sayfasını okumalarını talep etmeden tanıdık ve net bir yapı vermek anlamına gelir.

* İnsanların Doğrudan Sorabilmesi için Google Chat'i kurun

2017'de Google, işletmelerin doğrudan kullanıcılarla sohbet etmesine olanak tanıyan bir sohbet özelliği ekledi. Bu özellik, ABD genelinde ve iOS işletim sistemlerinin yanı sıra Android aracılığıyla zaten kullanılmaktadır.

İşletmem için sohbet mesajlaşmasını nasıl ayarlarım?

(1) Bir karşılama iletişimi oluşturun

(2) “Mesajlaşma”yı “Açık” olarak değiştirin

(3) Telefon numaranızı girin

(4) Soruları yanıtlamak için test mesajlarını kullanmaya başladığınızda, ortalama bir yanıt süresi alırsınız.

Hill Web Markerting bu konuda size yardımcı olabilir.

* Sayfalandırılmış Sayfaları ve SSS'leri kullanın

Bilgi Grafiklerinde görünme şansınızı artırmak için, sitenizi yapılandırırken ve yeni içerik oluştururken kullanıcı amacını planlamak çok önemlidir. Bunu başarmanın en uygun yolu, kullanıcıların sorduğu en önemli soruları önceden yanıtlamaktır. Bu, hedef kitlenizin sorması muhtemel temel sorulara kısa ve anlamlı SSS tarzı yanıtlar sağlayarak her biri belirli bir konuda bir dizi sayfa oluşturmak anlamına gelebilir.

Google My Business kontrol panelinize giriş yaptığınızda insanların sorduğu soruları yanıtlayın. Bu, soruyu soran kişinin yanı sıra diğerlerinin de GMB listesinin sahibi olan sizden gelen yanıtı görmesine yardımcı olur.

* Sesle Etkinleşen Aramalara Hazırlanın

Yanıtlarınızı B2B istemciler için bile sesli aramalar için hazırlayın. Algoritmalarını daha da geliştirirken Google'a SEO sürecinde yardımcı olmak için mikro biçimlendirme yapılandırılmış verileri uygulayın. Yapılandırılmış veriler ve konuşma içeriği, insanlar Google Home, Siri veya Amazon Echo'ya sorup "Hey, Google, Plymouth, MN'deki en iyi implant dişçisi" gibi bir şey söylediğinde sesli asistanın en iyi hizmeti vermesini sağlamaya yardımcı olmanın iki ana yoludur. işletme.

* Google QandA'larınıza bir Sosyal Medya Hesabı gibi değer verin

Düzenli olarak izleyin. Başlamayın ve unutun. Sorgunun arkasındaki nedeni ve cevabın neyi çözeceğini umduklarını öğrenin. Google, insanların Haritalar'ı yalnızca bir yerden başka bir yere gitmekten başka nedenlerle kullanmak istediklerini biliyorlarmış gibi bir süre çalıştı. Sohbetleri de başlatır. Hatta bazıları bunun bir tür “cevap ağı” olup olmadığını merak ediyor.

Google, insanların aciliyetten yana olduğunu biliyor. Şehir dışından gelenler ziyarete ve alışverişe geldiğinde sıcak konular hakkındaki bilginizi göstermek için bu özellikten yararlanın.

* Cevaplarınızı Güncel Tutun

SEO gibi günden güne değişen bir konuya katma değerli bir cevap verecekseniz, iyi bilgilendirilmiş olmak en iyisidir. Bir konunun nüanslarını bilmek, tüm farkı yetersiz cevaplamanıza neden olabilir. Neyin trend olduğunu ele alabilecek bir konu uzmanıysanız, plakaya çıkın. Google Structured Data ile işaretleyin ve en iyi sonuçlar için güncel tutun. Özellikle ince sayfaları güncel olmayan yanıtlarla yenilemeyi düşünün. Bu şekilde, bilgide kalan ve yeni çözümlerle öncülük eden bir endüstri uzmanı olarak güven oluşturabilirsiniz.

Sorgu gerçekten yalnızca bölümlere ayrılmış bir kitle için geçerliyse, genellikle o kitlenin içinde yer alan nişe özel anahtar kelimeler kullanın. Diğer bir deyişle, bir niş içindeki ortak konular veya türler hakkındaki temel sıkıntı noktalarını bilerek, sayfanız en iyi cevap olabilir. Uzun biçimli bilgilendirici anahtar kelime zengin yanıtları, oldukça zayıf içeriğin yapamayacağı bir takip üretebilir.

"Google, öne çıkan snippet'lere kıyasla mobil cihazlarda daha doğrudan yanıtlar gösteriyorsa, bu, web sitelerinizin mobil arama ve sesli yanıtlarda daha az oynatıldığı anlamına gelir." -Barry Schwartz

Google, Tüm Sorguların %15'inin Hala Daha Önce Hiç Görülmediğini Onaylıyor

Google, günlük sorguların %15'inin yeni olduğunu ve arama botu tarafından daha önce hiç görülmediğini bildirdi. 2007'de arama sorgularının %25'indeydi, ancak ilginç olan kısım, bu %15'lik istatistik ilk olarak 2013'te yayınlandı ve şimdi beş yıl sonra o kadar yüksek kalıyor.

Google'dan John Mueller ve Mariya Moeva, I/O'da bir oturum paylaştılar ve “her yıl trilyonlarca arama yapıyoruz ve bunların dışında, her baktığımda bu benim için oldukça şaşırtıcı, her gün sorguların yaklaşık %15'i tamamen yeni. daha önce hiç görmediğimiz şeyler.”

Bu, istatistikleri kontrol ettikleri ve değişmediğini buldukları anlamına gelir. Belirli bir soruyu tam olarak yanıtlayan yeni bir sayfa oluşturmanın ne kadar sürdüğünü düşünün. Ebeveynlerin, bir çocuğun sayısız sorusundan, daha onlara sormaktan bıkmadan önce kaç kez bıktığını bir düşünün. Bırakın aramayı, cevaplar hayatın önemli bir parçasıdır. Devam etmek için hem Google'ın hem de işletmenizin, soruları soran kişilere bu yanıtları almanın daha iyi yollarını bulması gerekiyor.

Yanıt Motoru Optimizasyonunun Yükselişi (AEO)

Arama motorları, bir kullanıcının gerçekten cevabını bulmayı umduğu şeyi ortaya çıkarmada artık daha sofistike. Arama Motorlarının asıl amacı, kullanılan anahtar kelimelere dayalı sonuçlar sunmaktı. Sesli asistanların yükselişi ve İnternet kullanıcıları arasında ne kadar popüler oldukları göz önüne alındığında, Google, Bing ve Yahoo gibi arama motorları AEO için algoritmalarını geliştirdi. Bu, sesli arama için zengin bir şekilde optimize edilmiş web sitelerini tercih edenlerin yalnızca insanlar değil arama botları olduğu anlamına gelir; bu, sık sorulan soruları yanıtlayan içeriğe sahip olmak anlamına gelir.

İnsanların Hangi Soruları Sorduğunu Nasıl Öğrenirsiniz?

1. Quora

Quora'da sorulan bazı sıra dışı soruları sıralamanız gerekecek. Eski veya farklı çözümler sunan sözde “uzmanlar” tarafından verilen cevapların birçoğu nedeniyle hayal kırıklıklarını bir kenara bırakın. Süreç hala anlayışlıdır çünkü belirli bir konuda cevap arayan araştırmacıların düşünce süreçlerinin anlaşılmasını sağlar. Quora'dan bu "insanların sorduğu soruların" istediğiniz kadarı hakkında veri toplamak için bir süreç oluşturun, böylece işletmeniz, kullanıcının ihtiyaçlarıyla alakalı olarak rekabet avantajı kazanabilir.

2. Prototiplerle Kullanıcı Araştırması: Doğru Soruları Sorun

Kullanıcı araştırmasının değişmez bir kuralı, "Ürünümüzden memnun musunuz?" gibi evet-hayır soruları sormamaktır. Bunun için en sevdiğim yapı “____ hakkında en çok neyi seviyorsun?” Hafızalarını tazelemek ve onları konuşturmak için daha önce söylediklerini takip eden iletişimlerinizde hafızalarını tazeleyin. Önceki deneyimlerinden ne kadar farklı olduğunu sorarak, gerçekten ihtiyaç duydukları ve merak ettikleri şeyleri not almaları için onları cesaretlendirebilirsiniz.

3. Kullanıcı Anketleri

Katılımcılar temel cevaplar ve açıklamalar sağladıktan sonra, daha fazla araştırma yapmak için harika bir açılış yaratın. Nedenini sunabilecekleri bir boşluk bırakın. Veya iyileştirme için fikirlerini sağlamak. Anket sorularınız stratejik ise ve bunları aşırı kullanmazsanız çok şey öğrenebilirsiniz.

Sesli Aramalara Direkt cevap sayısında artış

850.000'den fazla arama sorgusu üzerinde yapılan son araştırmalar, Stone Temple Consulting ve Perficient Digital CEO'su Eric Enge'ye göre, "Google'ın zamanın yüzde 19,5'inde bir tür doğrudan yanıt sunduğunu" ortaya koyuyor.

Enge, cio.com'da James A. Martin tarafından alıntılandı, “Bir yıl önce, Google kullanıcıları, Enge'ye göre, zamanın yaklaşık yüzde 4'ünde doğrudan yanıt alırlardı. Sesli arama ve Google 'doğrudan cevaplar' SEO'yu nasıl değiştiriyor başlıklı 6 Mayıs 2015 tarihli makale, Microsoft'un Bing arama motorunun şu anda zamanın sadece yüzde 1,1'inde doğrudan yanıtları nasıl sağladığını karşılaştırdı”.

İşletmelerin öncelikle bir tüketicinin sorusunun yeterince yanıtlanıp yanıtlanamayacağını belirlemesi gerekir - birçok soru yanlış varsayımlarda bulunur veya kısa ve öz bir şekilde yanıtlanamayacak kadar belirsizdir. Güvenilir ve gerçeğe dayalı cevaplar vermek istiyorsunuz. Ve alıcıların tam olarak hangi soruları sorduğunu bilmeniz gerekir.

Müşterileri Satışa Dönüştüren Cevapları Nasıl Sağlarım?

Müşterilerinizin sorularını yanıtlayarak onları mutlu etme çabalarınızı nasıl daha iyi hizalayacağınızı belirlemek için pazarlama hedeflerinizi ve iş TPG'lerinizi yeniden değerlendirin. Müşterileri mutlu etmek ve onları savunuculara dönüştürmek için ihtiyaç duyduğunuz geri bildirimi kazanma kültürü geliştirin.

Yetenekli pazarlamacı, en çok sorulan kullanıcı sorularının akışını, yanıtlar ve kazanımlar sağlamak için fırsatlara dönüştürür:

En sık sorulan soruların neler olduğuna dair önemli bilgiler
Daha iyi kişiselleştirilmiş içerik
İyileştirilmiş veri ilişkilendirme
Daha odaklı pazarlama stratejileri

All of these are ways in which you can improve your buying journey and make your customers happy. Prospective buyers base their quality-of-shopping experience on how fast they can find answers to their questions. Give your customers the reliable, relevant, personalized communications that they crave, and you'll reap the rewards of a trusted relationship that produces repeat customers and lifelong brand advocates.

But remember: No two businesses are exactly alike. While you can learn from competitive research, find what works for yours. Take the time to clearly define where you excel at offering solutions that your customers are asking for and where you currently have a content gap that misses providing remedies and responses that empower shoppers to make better decisions. Determine where you'll see the biggest ROI and then focus your efforts on answering user questions in those areas.

Craft your marketing messages to teach and inform your leads as much as possible so that they can confidently pulling the trigger on a sale. This means answering all key questions before you ask for their money. The closer you get to addressing buyers' questions and concerns in advance the better. Your content can show them you know what they need, emphasize their concerns, and are prepared to be the best solution via Google's Answer Engine. By providing social proof, simplifying your solutions, and building curiosity, you can convert leads into customers.

We anticipate that Google will continue to incorporate structured data in SERPs and push the limits of “knowledgeable answers” displayed on Google results, moving the search engine ever deeper and better and providing what users are looking for.

Will I lose the chance to build my brand if I don't focus on consumer questions?

If you don't answer the user's questions, someone else will.

The truth of the matter is that Google is often providing responses to user questions that aren't from the company itself that is trying to reach people. In fact, Google Local Guides are doing most of the answering. These people are offered points, badges, and other incentives to try get answers out there. They are notified by the Search Giant every time there is a question asked that Google wants a better answer for and they get encouragement to go about answering those questions.

They may not know how to answer as correctly as you do. And their answer probably won't help your business like the best answer on your own site can. That is why you will do bet to be answering these top user questions directly yourself! Read how Google seeks a QA system that learns how Google seeks to reformulate questions to elicit the best possible answers.

So, yes. You will lose out in QandA SERPs if you don't use the QandA format. A huge volume of organic search is answering People Also Ask questions.

Google Natural Questions by Google AI

More recent indications of how important providing answers is to Google were posted on the Google Blog Wednesday, January 23, 2019. An article titled Natural Questions: a New Corpus and Challenge for Question Answering Research by Tom Kwiatkowski and Michael Collins. We learn that “NQ is large, consisting of 300,000 naturally occurring questions, along with human annotated answers from Wikipedia pages, to be used in training QA systems.”

Google also explains how it's dataset is used to for naturally occurring queries and focus on finding answers by reading an entire page, rather than extracting answers from a short paragraph. In my opinion, this aligns with contextual search. while establishing NQ, the Search Giant begin with “real, anonymized, aggregated queries that users have posed to Google's search engine”.

ÖZET

The Google Answer Engine is sure to be tested in multiple ways and may have a formal title one day from the company itself.

What remains the same is that people ask a lot of questions. That said, customer expectations for answers and the customer evolutionary cycle toward purchasing are definitely going through a steep change. A return to providing what users want takes us back to the essentials of those one-on-one conversations with people – online. New innovative ways to help them find your answers are like magic connections. Prepare great answers in advance by anticipating frequently asked questions. Focus on uncovering your users' state of mind. And remain humble and open as you provide answers vs a “know it all” attitude.

Don't forget that technical SEO can make or break the functionality of your pages. As you invest work and money into solution-rich online content, it's important to remain balanced by embracing SEO, user's demands for transparency, and eliminating critical barriers to user engagement. Content is great, but the more you have, the more you may be creating a need to provide those answers on a page whose performance is sound and can ensure your presence in the Google Local Pack.

Contact us and ask about also partnering to Optimize for Google Now Cards

* https://twitter.com/glenngabe

** https://www.quora.com/Why-is-user-centered-design-important

*** https://webmarketingschool.com/rip-google-search-engine-1998-2018/

**** https://moz.com/blog/content-for-answers-inverted-pyramid

***** https://www.whitehousehistory.org/questions/what-are-some-interesting-facts-about-presidents-first-ladies

****** https://research.google.com/pubs/pub41894.html

******* https://www.google.com/patents/US8666730