GA4: ما يحتاج المسوقون إلى معرفته من أجل انتقال ناجح

هزت Google القارب للمسوقين في مارس بإعلانها الأخير. ستنهي Google خدمة Google Analytics 3 (Universal Analytics) للعملاء المجانيين في يوليو 2023 وللعملاء المدفوعين في أكتوبر 2023.

ما نعرفه

أكبر نصيحة للمسوقين هي أن Universal Analytics (UA) غير متوافق مع GA4. هذا يعني أن المستخدمين الذين يعتمدون على المقاييس السنوية سيحتاجون إلى التصرف بسرعة لتنفيذ GA4 بحلول يوليو 2022 ، أي قبل عام واحد من انتهاء صلاحية UA. على الرغم من تعيين UA على غروب الشمس في يوليو 2023 ، تشير Google إلى أنه سيتمكن المستخدمون من الوصول إلى بياناتهم لمدة تصل إلى ستة أشهر بعد ذلك الوقت.

• غير متأكد من نوع الملكية لديك (UA مقابل GA4)؟ ألقِ نظرة على ورقة الغش هذه ، والتي ترشدك إلى كيفية تحديد الملكية التي لديك.

ما هو GA4 ، ولماذا تقوم Google بهذا الانتقال؟

GA4 ليس ترقية أو أحدث إصدار من Universal Analytics - إنه نظام جديد تمامًا لمقاييس التتبع عبر الويب والتطبيقات (لم يتمكن UA من توفير رؤى عبر الأنظمة الأساسية ، لذا فهذه ترقية ضخمة). تنتقل Google إلى التتبع المستند إلى المستخدم والأحداث ، مما يعني أن التقارير ولوحات بيانات الأداء في UA لن تكون متاحة بعد الآن. وهذا يعني أن المقاييس الرئيسية التي اعتدنا عليها ، مثل معدل الارتداد ونتائج الصفحة والجلسات ، لن تكون موجودة بعد الآن.

إذن ، لماذا التغيير؟

تتكيف Google مع العالم المتمحور حول الخصوصية الذي نعيش فيه. عندما تم تصميم UA في عام 2013 ، لم تكن قوانين خصوصية البيانات ولوائح خصوصية المتصفح صارمة كما هي اليوم. تم تصميم GA4 خصيصًا للعمل بدون ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث ، وبدلاً من ذلك ، يستفيد من التعلم الآلي والنمذجة الإحصائية لجمع البيانات.

يأتي هذا التغيير مع مجموعة من الفوائد - من رؤى أكبر عبر نقاط الاتصال والإحالة المستندة إلى البيانات إلى بيانات المشاركة المحسّنة. يمكن للمستخدمين التطلع إلى مقاييس جديدة لتتبع المشاركة ، مثل جلسات المشاركة ومعدل المشاركة ووقت المشاركة والمزيد.

الآثار المترتبة على المتخصصين في عمليات التسويق

تحدثنا إلى مايك ريزو ، مؤسس MO Pros ، مجتمع متخصصي عمليات التسويق ، حول كيفية الاستعداد لـ GA4. وأوضح أن الانتقال من UA إلى GA4 معقد ، ويمكن مقارنته حتى بترحيل Marketo. نظرًا لأن GA4 تلتقط البيانات بشكل مختلف عن UA ، فستحتاج فرق عمليات التسويق إلى أن تكون قادرة على شرح خطورة هذا الانتقال إلى القيادة العليا حتى يتمكنوا من تخصيص الوقت لتعلم GA4.

تعثر فرق عمليات التسويق في المستنقع كما هي ، لذلك من الضروري أن تبدأ الفرق في تخصيص وقت للتدريب والتعليم.

وتابع Rizzo موضحًا أن تأثير GA4 سيكون محسوسًا من خلال عمليات التسويق وتوليد الطلب والمبيعات والقيادة العليا ، على سبيل المثال لا الحصر. يضع غروب الشمس UA ضغطًا هائلاً على فرق عمليات التسويق لإعادة ترتيب أولويات أعباء العمل ومعرفة كيفية الاستفادة من هذه الأداة الجديدة. تمامًا مثل أتمتة التسويق لا تعمل بنفسها ، ولن تعمل GA4 أيضًا.

كيف تستعد لانتقال سلس إلى GA4

نحن على بعد أقل من 90 يومًا من يوليو 2022 ، وهو الوقت الذي ستحتاج فيه الشركات إلى البدء في التحول إلى GA4 للحصول على بيانات سنوية بحلول يوليو 2023.

فيما يلي ثلاث طرق يمكنك من خلالها البدء في الاستعداد للانتقال.

1. يجب تحديث هيكل وضع العلامات الخاص بك

تلتقط علامات GA4 البيانات بطريقة جديدة ، لذلك سيحتاج المستخدمون إلى إعادة بناء جميع العلامات الحالية لتتوافق مع البنية الجديدة في GA4. بالنسبة للأحداث التي تعيش داخل Google Tag Manager ، سيحتاج المستخدمون إلى إنشاء علامة إضافية مرتبطة بالمشغل نفسه لإرسال البيانات إلى GA4.

نظرًا لأن GA4 يعتمد على بنية طبقة البيانات الجديدة التي تلتقط بيانات التجارة الإلكترونية ، فإن لدى المستخدمين خياران:

1. إعادة بناء البيانات المتأخرة على موقعك.
2. استخدم متغيرات جافا سكريبت المخصصة لبرنامج إدارة العلامات من Google لإعادة تنسيق بياناتك.

2. التقارير سوف تحتاج أيضا إلى التحديث

يعتمد التقاط البيانات في GA4 على نظام Google Firebase الأساسي - مما يعني أنه تم تحسينه لجمع البيانات من الأجهزة والتطبيقات المحمولة. والأفضل من ذلك ، أن هذا يعني أيضًا أن الحقول التي تم التقاطها في التقارير أكثر قابلية للتخصيص. النبأ غير الرائع هو أنه لا يتماشى مع الحقول الحالية التي تم التقاطها في UA. هذا يعني أن التقارير التي يتم تشغيلها حاليًا بواسطة موصلات UA أو تدفقات البيانات ستحتاج إلى إعادة بنائها باستخدام بيانات GA4.

الخبر السار هو أن Google قدمت قائمة بأبعاد ومقاييس UA المكافئة لأبعاد ومقاييس GA4. ستساعد هذه القائمة المستخدمين على إعادة إنشاء التقارير في GA4 ، لكن Google لاحظت أنه لن تتطابق جميع بيانات GA4 تمامًا مع بيانات UA.

نظرًا لأن المستخدمين سيحتاجون إلى إعادة إنشاء التقارير باستخدام مصادر بيانات GA4 ، فمن الأهمية بمكان البدء في تنفيذ GA4 لضمان حصولك على بيانات سنوية بحلول الوقت الذي يأتي فيه يوليو 2023. بالنسبة لأولئك الذين لديهم بيانات ETL وعمليات تخزين ، قد تتمكن من دمج بيانات GA4 مع بيانات UA التاريخية للحصول على نافذة استرجاع أطول ، لكن التكافؤ غير موعود.

3. تخصيص الوقت للتعلم

على الرغم من الفوائد المرتبطة بـ GA4 ، سيكون هناك منحنى تعليمي للمستخدمين. بالنسبة للمبتدئين ، يحتوي النظام الأساسي على واجهة جديدة تفتقر إلى العديد من الوظائف الهامة التي اعتاد المستخدمون عليها. على سبيل المثال ، توفير تحكم المستخدم في ميزات مثل مجموعات القنوات المخصصة والفلاتر غير متاح في مجموعة أدوات GA4 الإدارية.

إذن ما هو البديل؟ سيتعين على المستخدمين تعيين عوامل التصفية الخاصة بهم عبر المتغيرات التي تترك IP والمجال ومجموعات البيانات المطابقة الأخرى للمستخدم النهائي في مدير العلامات الخاص بهم. يعد تعيين معلمات UTM المخصصة لتجمعات القنوات أمرًا أساسيًا لتصنيف الحملات من الأنظمة الأساسية الخارجية.

لا يمكن لـ GA4 تعيين أبعاد مخصصة ، وهو أمر أساسي للعديد من المستخدمين ، وخاصة عملاء GA360 الذين لديهم 50 أو أكثر من المكوّنات المخصصة التي يستخدمونها لإعداد التقارير المتقدمة. ما يجعل GA360 عظيماً هو التوسع في التخصيصات المتاحة ، لذا فإن حقيقة أن GA4 تفتقر إلى هذه الأشياء تجعل التنفيذ أكثر صعوبة.

من المهم ملاحظة أن Google لديها أبعاد مخصصة إضافية في خارطة الطريق الخاصة بها ، ولكن حقيقة أنها مفقودة أثناء إعلان النقل تخلق مجالًا لخطأ المستخدم.

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.