ثلاث طرق (وأدوات) لتحسين تجربة المستخدم للمحتوى الخاص بك

نشرت: 2022-05-19

المحتوى هو عنصر أساسي في أي صفحة تقريبًا. لا عجب أنه يمكن أن يجعل أو يكسر تجربة المستخدم التي يوفرها موقعك.

هل فكرت يومًا في استراتيجية المحتوى الخاصة بك في سياق تجربة المستخدم؟ هل المحتوى الخاص بك سهل الاستخدام ويمكن الوصول إليه؟

فيما يلي ثلاث طرق (وثلاث أدوات) لتحسين تجربة المستخدم للمحتوى الخاص بك:

1. قم بمواءمة المحتوى الخاص بك مع توقعات المستخدم

المحتوى السيئ الذي لا يعطي الأولوية لقارئه هو افتراضيًا تجربة المستخدم السيئة. ولكن ماذا تعني كلمة "فقير" بالضبط عندما يتعلق الأمر بالنسخة؟

هناك طرق عديدة لتعريف وتقييم جودة المحتوى. يمكننا التحدث عن طول النسخة وعمقها وسهولة قراءتها ووضوحها وشمولها وما زلنا نفشل في شرح سبب اعتقادنا أننا نتعامل مع نسخة رديئة.

المشكلة هي أن جودة المحتوى غير موضوعية. ما يعتقد المرء أنه نسخة ضحلة هو مقال مثالي يشرح الأساسيات لشخص أقل دراية بالموضوع.

هذا هو السبب في أن أفضل طريقة لتحديد نسخة رديئة هي من منظور القارئ المستهدف.

بمعنى آخر ، الصفحة عالية الجودة هي الصفحة التي تلبي نية الباحث ، أو الصفحة التي تلبي توقعات الباحثين.

أدوات لتحقيق نية الباحث

كيف نعرف ما إذا كان المحتوى الخاص بنا يلبي حاجة الباحث؟

افهم بوضوح من تكتب من أجله : حدد ملف تعريف القارئ المستهدف (أو شخصيته) للتواصل بشكل أفضل مع احتياجاته. هل هم خبراء أم نوبي؟ مسافرين؟ الآباء البقاء في المنزل؟ ما هي التحديات التي يواجهونها بشكل يومي؟ لماذا لجأوا إلى Google للبحث عن هذا الاستعلام المحدد الذي تستهدفه؟ تحدث إلى فريق خدمة العملاء لديك لفهم جمهورك المستهدف بشكل أفضل. قم بإجراء اختبار الاتصالات الموحدة هذا لإعداد عملية مشاركة معرفة فعالة داخل شركتك.
راقب أدلة Google : ما هي عناصر البحث التي يعرضها Google لاستعلام البحث المستهدف وماذا يخبرك هؤلاء عن الأشخاص الذين يبحثون عنه. هل هناك دوارات فيديو تظهر لهذا البحث؟ هل تتضمن مربعات "الأشخاص يسألون أيضًا" أسئلة عامة أو محددة؟ هل تقدم الصفحات ذات الترتيب الأعلى إجابة متعمقة أم نوع 101 من الإجابات؟ تعرف Google عمليات البحث المستهدفة. لديهم سنوات من البيانات لتحليل أنماط بحث مستخدميهم لجميع أنواع البيانات. كل ما تحتاجه هو أن تكون قادرًا على رؤية تلميحات Google.

يبدو أن هذا البحث يتم إجراؤه غالبًا بواسطة مبتدئين!

Narrato WorkSpace عبارة عن منصة رائعة لتجميع كل هذه القطع المتعددة معًا. يسمح لك Narrato بالحفاظ على سير عمل المحتوى الخاص بك (الأفكار ، البحث ، الإنشاء ، التحرير) تحت سقف واحد مما يمكّن فريقك من البحث والتعاون وأدوات الكتابة بالذكاء الاصطناعي. يمكنك إضافة مشاريع ودعوة المتعاونين والسماح لفريقك بإنشاء محتوى معًا:

أخيرًا ، استخدم مُحسِّن النص لتقدير جهود تحسين نية الكاتب. تستخدم الأداة التحليل الدلالي لمساعدتك في إنشاء نسخة تتوافق مع توقعات المستخدم المستهدف: فكلما زاد تصنيف المحتوى الخاص بك ، كان يلبي نية الباحث بشكل أفضل!

2. بناء هيكل محتوى فعال

نظّم المحتوى في أقسام محددة جيدًا باستخدام العناوين ، والقوائم (المرتبة وغير المرتبة) ، والعناصر المرئية (الرموز ، والرسوم البيانية ، وما إلى ذلك)

يساعد هذا على عدة مستويات ويجعل المحتوى الخاص بك أسهل للمستخدم:

تساعد العناوين الفرعية في سهولة القراءة لأنه يمكن للأشخاص مسحها ضوئيًا وتحديد ما إذا كان هذا أمرًا مفيدًا لهم
تعمل العناوين الفرعية المرئية بوضوح والتي تبرز على تحسين التفاعل لأنها تحث القراء على التوقف عن التمرير وقراءة القسم الذي يبدو أنه الأكثر صلة باحتياجاتهم الخاصة
يسهل تذكر المحتوى المقسم إلى أقسام منطقية ومتابعته
تساعد العناوين الفرعية المكتوبة جيدًا على إمكانية الوصول لأنها تساعد مستخدمي الويب المكفوفين على التنقل في الصفحة باستخدام قارئات الشاشة. هناك طريقة أخرى لمساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة على التنقل في المحتوى الخاص بك وهي إنشاء ترجمات فيديو .

قسّم المحتوى إلى أقسام أقصر باستخدام عناوين فرعية مناسبة (استخدم عناوين حقيقية وذات مغزى بصريًا بدلاً من مجرد نص عريض كبير) وأنشئ جدول محتويات قابل للنقر لمساعدة القراء على الانتقال بسهولة إلى القسم الأكثر صلة ..

يمكنك مراجعة هيكل المحتوى الخاص بك باستخدام الأداة المجانية التي تسمى Wave عن طريق تحديد Outline View.

يجب أن تحتوي كل صفحة بشكل نموذجي على <h1> رئيسي واحد وعناوين فرعية متعددة تتبع التسلسل الهرمي المنطقي (لا ينبغي تخطيها). ستنبهك الأداة إلى أي أخطاء هيكلية مثل تخطي أو فقدان العناوين الفرعية والعناوين الطويلة جدًا وما إلى ذلك:

بالإضافة إلى ذلك ، ستتحقق الأداة من القوائم التي توفر أيضًا المعنى الدلالي: قوائم الطلبات وغير المرتبة وقوائم التعريف.

يعد تجميع الكلمات الرئيسية (أي تقسيم قوائم الكلمات الرئيسية إلى مجموعات حسب المعنى) طريقة رائعة لإنشاء بنية محتوى منطقية وترتيب كلمات رئيسية متعددة داخل مجموعة واحدة.

3. إزالة عناصر الصفحة المربكة و CTAs

حتى المحتوى الرائع سيفشل في إشراك القارئ إذا كان مليئًا بعبارات الحث على اتخاذ إجراء مربكة ومشتتة أو عناصر صفحة أخرى (غالبًا ما تكون زائدة عن الحاجة).

واحدة من أفضل الطرق لتحديد عناصر الصفحة التي تمنع زوار صفحتك من قراءة المحتوى الخاص بك بالكامل و / أو التعامل معه بأي طريقة هي استخدام أداة مجانية من Bing تسمى Clarity .

من السهل جدًا تثبيت الوضوح: تحتاج إلى ربطه بحسابك في Google Analytics من خلال عملية مصادقة Google القياسية ثم تثبيت كود التتبع Clarity. بهذه الطريقة سيكون للأداة مصدرين موثوقين للبيانات (GA ووحدات البكسل الخاصة به) للحصول على رؤى أكثر تعمقًا.

بمجرد تثبيته ، سيحتاج Bing إلى 24 ساعة على الأقل لتجميع بياناتك ومعالجتها. من الآن فصاعدًا ، راقب رؤى "النقرات الميتة" التي تعرض لك عناصر الصفحة التي نقر عليها الأشخاص ولم يتم النقر عليها بدون نتائج (على سبيل المثال ، يتم الخلط بسهولة بين عناصر الصفحة والروابط والأزرار القابلة للنقر وما إلى ذلك). يمكنك عرض تسجيلات الأشخاص الذين يستخدمون موقعك والنقر / النقر:

أو يمكنك استخدام خرائط Clarity لتحديد عناصر الصفحة التي تجذب معظم "النقرات الميتة":

يعد Bing بأن الأداة ستكون مجانية إلى الأبد!

خاتمة

تعد سهولة استخدام المحتوى أحد العناصر الأساسية لنجاحها. يمكن أن تكون نسختك رائعة ومفيدة حقًا ولكنها ستفشل في الأداء الجيد إذا كان من الصعب قراءتها أو من المستحيل التعامل معها.

يعد تحسين إستراتيجية المحتوى الخاصة بك لتوفير تجربة مستخدم إيجابية أمرًا ضروريًا لتحقيق تصنيفات عالية (نظرًا لأن تجربة المستخدم هي إشارة تصنيف مؤكدة) ، وتحسين التحويلات الخاصة بك وبناء ملف تعريف ارتباط خلفي قوي.