إرشادات الملف التجاري على Google: شرح

ما هو ملف Google Business Profile؟

الملف التجاري على Google (الجنيه الإسترليني ، المعروف سابقًا باسم Google My Business) هو أداة تسمح لك بتمثيل نشاطك التجاري على بحث وخرائط Google. عند إنشاء قائمة بالجنيه الإسترليني ، يمكنك التحكم في كيفية ظهور نشاطك التجاري على البحث ، من اسم عملك ورقم هاتفك إلى الصور والمنشورات. نظرًا لأنه أحد منتجات Google ، وهو منتج مجاني في ذلك الوقت ، فيجب أن تلتزم القوائم بإرشادات ملف تعريف Google التجاري.

سنرشدك إلى ما يلزم بالضبط لتكون مؤهلاً لملف تعريف Google Business وكيفية تفسير هذه الإرشادات لنشاطك التجاري حتى تتمكن من حماية قوائمك من انتهاكات الإرشادات ، مما قد يؤدي إلى تعليق بطاقتك.

هل نشاطي التجاري مؤهل للحصول على ملف شخصي في Google؟

ليست كل الأنشطة التجارية مؤهلة للحصول على ملفات تعريف Google Business. قاعدة سريعة من التجربة؟ يجب أن يتفاعل عملك بشكل شخصي مع العملاء. يمكن أن يحدث هذا التفاعل في موقع عملك أو موقع عميلك (على سبيل المثال ، منزلهم) ، ولكن يجب أن يكون هناك تفاعل شخصي. وهذا يعني أن شركات التجارة الإلكترونية ، أو العقارات المؤجرة أو المعروضة للبيع (لا تشمل مكتب المبيعات أو التأجير) ، ووكلاء إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، والمزيد غير مؤهلين للإدراج.

إرشادات الملف التجاري على Google بشأن اسم الشركة والعنوان ورقم الهاتف

يشير NAP إلى الاسم والعنوان ورقم الهاتف ، واتساق NAP هو عنصر مهم في الترتيب الجيد في البحث. بالإضافة إلى الاتساق ، تمتلك Google إرشادات صارمة حول كيفية تمثيلك لبرنامج NAP الخاص بك في بطاقتك.

ما في الاسم؟

كما هو الحال مع جميع برامج NAP ، يعد التناسق أمرًا أساسيًا في ملف تعريف Google للأعمال - يجب تمثيل عملك كما هو في العالم الحقيقي. هذا يعني أن اسمك يجب أن يتطابق مع الطريقة التي تشير بها إلى عملك في كل شيء بدءًا من القرطاسية وحتى اللافتات وموقع الويب الخاص بك وغير ذلك.

إذا تم استخدام اسم أقصر بشكل شائع للإشارة إلى عملك ، فإننا نوصي بالاستمرار في استخدام اسمك الكامل على الجنيه الإسترليني نظرًا لأن هذا الاسم الكامل هو كيفية استخدامه في العالم الحقيقي.

ما لم تكن هذه جزءًا من اسم عملك في العالم الحقيقي ، يجب ألا يتضمن اسم عملك على الجنيه الإسترليني ما يلي:

• خطوط التعريف
• رموز المتجر
• علامة تجارية أو رموز مسجلة
• الكلمات ذات الأحرف الكبيرة بالكامل (ما لم تكن اختصارًا)
• معلومات ساعات العمل
• أرقام الهواتف أو المواقع الإلكترونية
• أحرف خاصة (على سبيل المثال ،٪ & $ @ / ") أو مصطلحات قانونية غير ذات صلة
• معلومات الخدمة أو المنتج
• معلومات الموقع
• معلومات الاحتواء تشير إلى أن عملك يقع ضمن نشاط تجاري آخر

هل يلبي عنواني الإرشادات؟

يجب أن يعكس عنوانك في ملف Google Business Profile بدقة ودقة موقع نشاطك التجاري. هل تعتقد أنك ستستخدم عنوان بريد تجاري أو مكتبًا افتراضيًا لإدراجك في القائمة؟ فكر مرة اخرى. لا تقبل Google صناديق البريد وصناديق البريد الموجودة في المواقع البعيدة كعناوين.

تحظى مساحات العمل المشترك بشعبية كبيرة للشركات الصغيرة ، ولكن هناك بعض القيود لما هو مقبول كعنوان لقائمة نشاطك التجاري. ما لم تكن تحتفظ بمكتب داخل تلك المساحة به لافتات رسمية واضحة يزورها العملاء وآخر يعمل به موظفوك خلال ساعات العمل المدرجة ، فإن مساحة العمل المشتركة أو المكتب الافتراضي الخاص بك غير مؤهل لاستخدامه كعنوان عمل.

عند إضافة عنوانك إلى قائمتك ، يجب أن يعكس المكان الذي تخدم فيه عملائك. إذا كان عملك يقع داخل مبنى إداري أو يحتوي على رقم جناح / وحدة ، فقم بتضمينه لتمثيل موقعك بدقة وتجنب مشكلات الإدراج المكررة. استخدم عنوان الشارع لـ "سطر العنوان 1" في قائمتك ، واستخدم رقم المجموعة أو الوحدة في "سطر العنوان 2." يجب عليك أيضًا ضبط دبوس الخريطة حسب الضرورة للسماح لخرائط Google بجلب المستخدمين إلى موقعك بسهولة.

هل أحتاج إلى عنوان حتى أمتلك ملفًا شخصيًا للعمل في Google؟

إذا لم يكن لنشاطك التجاري مكتب أو عنوان ولكن بدلاً من ذلك يخدم العملاء في مواقعهم ، فمن المحتمل أن يكون نشاطك التجاري مؤهلاً للعمل في منطقة الخدمة. يعكس نشاط منطقة الخدمة قائمة بالمدن أو المقاطعات أو الرموز البريدية أو أنواع أخرى من المناطق. يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى 20 منطقة خدمة مدرجة في ملفك الشخصي. تساعد هذه المناطق المعينة في التحكم في الحدود التي ستكون مرئية في قائمتك.

وفقًا لـ Google ، يمكن للشركات في منطقة الخدمة إنشاء ملف تعريف واحد فقط للمنطقة المركزية التي تخدمها. على الرغم من أن Google تدرك أن المناطق الأكبر قد تكون ضرورية لبعض الأنشطة التجارية ، إلا أنه لا ينبغي أن تمتد منطقة الخدمة عادةً إلى أكثر من ساعتين من وقت القيادة من مكان عملك.

عند إنشاء ملف تعريف باعتباره نشاطًا تجاريًا في منطقة الخدمة ، سيُطلب منك على الأرجح إدخال عنوان ، مثل عنوان المنزل ، لأغراض التحقق من البطاقة البريدية ، ولكن يجب عليك اختيار ترك حقل "موقع النشاط التجاري" فارغًا في علامة تبويب المعلومات مدير الملف التجاري. بدلاً من ذلك ، أكمل حقل "منطقة الخدمة".

هل يجب أن أمتلك واجهة محل أو قائمة منطقة خدمة؟

إذا لم يكن لديك لافتات واضحة في موقعك ، ولكنك تسافر لرؤية عملائك ، فأنت مؤهل للحصول على ملف تعريف منطقة الخدمة. يجب أن يكون عنوانك مخفيًا ، ويجب أن تكون منطقتك محددة جيدًا. إذا كانت لديك لافتات ومكتب مزوّد بالموظفين وتجري أيضًا توصيلات أو مكالمات منزلية أو تسافر بشكل عام لمقابلة عملائك ، فأنت تعتبر موقعًا مختلطًا.

لا ينبغي أن يكون للشركات المختلطة قائمتان منفصلتان لمنطقة الخدمة والعنوان ، بل يجب أن تعكس كلاهما في نفس القائمة. تقوم الشركات المختلطة ببساطة بملء حقلي "موقع العمل" و "منطقة الخدمة" في علامة التبويب "معلومات" في Business Profile Manager.

يرجى ملاحظة أنه إذا كانت لديك مواقع مختلفة لنشاطك التجاري الخدمي ، مع مناطق خدمة منفصلة وموظفين منفصلين في كل موقع ، فإن Google تسمح بملف تعريف واحد لكل موقع.

موقع الكتروني

موقع الويب الخاص بك بسيط جدًا ، يجب أن يكون فقط موقع الويب الخاص بعملك. إذا كان لديك موقع امتياز أو نشاط تجاري له مواقع ويب متعددة ، فاستخدم موقع الويب الذي يمثل الموقع المحدد للإدراج.

نصيحة التتبع! استخدم رمز UTM للتتبع عندما ينقر المستخدمون على ملف تعريف Google التجاري الخاص بك. يتيح لك استخدام رمز UTM على عنوان URL الخاص بك رؤية حركة المرور القادمة من قائمتك (قوائمك) في Google Analytics والأدوات الأخرى ، مما يسمح لك باكتساب رؤى أكثر دقة مما يوفره ملف تعريف Google التجاري في المدير.

نوصي باستخدام أداة إنشاء UTM من Google لإنشاء رمز UTM الخاص بك.

ساعات العمل

ساعات عملك هي الطريقة التي توضح لعملائك أنك منفتح للعمل من قائمتك. تشير Google بوضوح إلى وقت فتح النشاط التجاري أو إغلاقه بناءً على هذه الساعات. لهذا السبب ، يجب أن تعكس ساعات عملك ساعات العمل التي تواجه العملاء بدقة.

المواسم والمواعيد فقط

إذا كان عملك يعمل بساعات موسمية ، فاضبط ساعات عملك لتعكسها على أنها ساعاتك. يمكنك إما تعديل الساعات حسب الحاجة خلال المواسم الأخرى أو وضع علامة على عملك مغلقًا مؤقتًا.

إذا كنت متاحًا فقط عن طريق موعد ، فإن Google ليس لديها خيار للإشارة إلى ذلك. بدلاً من ذلك ، تنص إرشادات Google على أنه لا ينبغي عليك توفير ساعات في بطاقة بياناتك.

العطلات والساعات المتخصصة

مغلق لقضاء عطلة أو تم تعديل ساعات العمل لحدث ما؟ استخدم ميزة ساعات العمل الخاصة من Google لتأكيد الساعات المعدلة مع أي شخص عبر ملف تعريف عملك. استخدم ميزة المزيد من الساعات إذا كان لديك ساعات محددة حسب الخدمة ، مثل ساعات الالتقاط أو ساعات السفر بالسيارة أو ساعات التخرج. لا يمكنك منح هذه الساعات عنوانًا مخصصًا ، يجب عليك الاختيار من بين ما يتوفر في Google. يجب استخدام المزيد من الساعات كمجموعة فرعية من الساعات الأساسية.

فئات الأعمال

يساعد تحديد الفئات المناسبة في تصنيف الأعمال بسهولة. يجب عليك تحديد أقل عدد ممكن من الفئات لوصف عملك بشكل عام. كلما كانت الفئة التي اخترتها أكثر تحديدًا ، كان ذلك أفضل. إذا شعرت الفئات الأوسع بأنها زائدة عن الحاجة إلى أقسامك ، فلا داعي لإضافتها إلى ملفك الشخصي.

إذا لم تكن هناك فئة تعكس نشاطك التجاري تحديدًا ، فحدد فئة أكثر عمومية. لا يمكنك إنشاء الفئة الخاصة بك. تحقق مرة أخرى من فئتك بين الحين والآخر لأن Google تضيف دائمًا فئات إلى قائمتها.

يجب أن تصف الفئات الخاصة بك عملك بشكل كلي. تقدم Google إرشادات رائعة مع العبارة: "حدد الفئات التي تكمل العبارة:" هذا النشاط التجاري هو "بدلاً من" هذا النشاط التجاري له أ. "

تعد دقة فئاتك مهمة لأنها يمكن أن تؤثر أيضًا على الميزات المتاحة لك. على سبيل المثال ، يمكن للمطاعم إضافة قوائم ، ويمكن للفنادق إضافة أوقات تسجيل الوصول ، وما إلى ذلك. تواصل Google تحديث هذه الميزات أيضًا.

وصف العمل

يوفر وصف العمل مساحة لشرح عملك ومنتجاتك وخدماتك ومهمة عملك أو تاريخك. لديك 750 حرفًا لتقديم تفاصيل حول عملك قد لا تنعكس في أي مكان آخر في قائمتك.

نوصي بأن يشتمل وصف عملك على:

• ماذا تقدم: خطوط أو منتجات الخدمة الخاصة بك
• ما الذي يميزك عن غيرك: مميزاتك التنافسية ، لماذا تختارك على المنافسين؟
• تاريخ عملك: منذ متى وانت تعمل في هذا المجال؟ هل هي عائلة مملوكة ومدارة؟
• أي شيء آخر يميز عملك

لا يمكن للمحتوى الموجود في وصف عملك:

• تضليل المستخدمين
• عرض محتوى منخفض الجودة واستخدام شخصية لافتة للنظر
• ركز على العروض الترويجية الخاصة أو الأسعار أو التخفيضات
• عرض الروابط
• تحتوي على محتوى مسيء أو غير مناسب (تتوفر إرشادات محددة)

ماذا يحدث إذا لم يتم الالتزام بإرشادات الجنيه الإسترليني؟

عندما ترى Google انتهاكات لإرشاداتها على بطاقتك ، يمكن تعليق بطاقتك. قد يعني هذا أن نشاطك التجاري إما أنه لم يتم التحقق منه أو أن قائمتك لم تعد مرئية على بحث Google أو الخرائط. لن تخبرك Google عن سبب تعليقها لبياناتك ، لذلك من المهم بشكل متزايد أن تكون على دراية بإرشادات الشركة والالتزام بها. يمكن أن يكون ملف تعريف Google Business مصدرًا قويًا لحركة المرور ويؤدي إلى عملك ، لذلك لا تدع انتهاك المبادئ التوجيهية يوقف عملك في مساراته.

راجع دليل Blue Corona حول ما يجب فعله إذا تم تعليق قائمة ملفك التجاري على Google.

ثق بالمحترفين لإدارة مُحسنات محركات البحث المحلية

فريق تحسين محركات البحث في Blue Corona على دراية جيدة بإرشادات Google ومجهز بتقنيات لتحسين ترتيبك في الحزمة المحلية. ارتق بمستوى حجم الرصاص الخاص بك إلى المستوى التالي من خلال الاتصال بنا اليوم.