أفضل 9 استراتيجيات لتوليد عملاء B2B من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
نشرت: 2022-05-09تعد وسائل التواصل الاجتماعي سوقًا رائعًا للتفاعل مع العملاء المحتملين وجذبهم وجذبهم إلى عملك.
تستخدم الملايين من الشركات وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا للوصول إلى الشركات التي يمكن أن تساعدهم في حل مشاكلهم.
ومع ذلك ، على الرغم من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التسويق الأخرى ، فإن الحصول على عملاء متوقعين يمثل تحديًا كبيرًا للشركات.
المصدر: Hubspot
من الضروري معرفة كيفية استهلاك العملاء المحتملين واستخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي. سوف يساعدك على جذب انتباههم وجذبهم إلى عملك.
هل تعرف أفضل الاستراتيجيات لإشراك العملاء المحتملين وتوليدهم لعملك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي؟
حسنًا ، إذا لم تفعل ، فسنساعدك. ستسلط هذه المدونة الضوء على أفضل الطرق لتوليد عملاء محتملين على وسائل التواصل الاجتماعي.
أهمية وسائل التواصل الاجتماعي لكسب العملاء المحتملين
بناء المزيد من الثقة مع العملاء المتوقعين
لن تجعل العملاء المحتملين يشترون منك مباشرةً عند التواصل معك. بدلاً من ذلك ، يأخذون وقتهم لمعرفة المزيد عن عملك ، وبناء الثقة والتفاعل مع الشركة.
وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل طريقة للمساعدة في بناء تلك الثقة. نظرًا لأنك تعرف جمهورك المستهدف وتفهم آلامهم ، يمكنك مشاركة المحتوى المتعلق بنقاط الألم لديهم.
تصبح مفيدًا وتقدم قيادة فكرية من خلال مواقع اجتماعية ومجتمعات مختلفة. مع مرور الوقت تثير اهتمامهم بعملك وتشركهم.
زيادة الوعي
معظم القراء المستهدفين لا يعرفون عملك أو أنت. لزيادة الوعي بعملك ، يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى المزيد من العملاء المستهدفين. ضع عملك أمامهم بالطرق التي تشركهم في الشركة.
يتعرف الجمهور المستهدف على المزيد عنك من خلال محتوى المنشور الخاص بك وحتى يزور موقع الويب الخاص بك لمعرفة ما تقدمه. يستخدم معظم العملاء المستهدفين المواقع الاجتماعية لإشراك الشركات التي تساعدهم في حل مشاكلهم.
يمكنهم التحويل ويصبحوا عملاء عاديين إذا كانوا يعرفون عن علامتك التجارية وما تقدمه.
زيادة حركة المرور على الموقع
ستشارك المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي لإشراك العملاء المحتملين. ستكون بعض أنواع المحتوى هذه عبارة عن روابط للنقر إلى موقع الويب الخاص بك.
عندما يتفاعل العملاء المحتملون مع المحتوى ، سينقرون للوصول إلى موقع الويب الخاص بك لمعرفة المزيد حول منتجات أو خدمات عملك.
لزيادة النقر والمشاركة ، تأكد من توافق المحتوى الخاص بك مع احتياجات القارئ المستهدف.
قدم القيمة وأظهر للقراء المستهدفين كيفية حل آلامهم. سيرغبون في زيارة موقع الويب الخاص بك لمشاهدة محتوى أكثر قيمة وبناء الثقة مع عملك.
تأكد أيضًا من توزيع المحتوى الخاص بك على القراء المستهدفين المختلفين على العديد من المواقع الاجتماعية للوصول إلى المزيد من العملاء المستهدفين الذين يمكنهم رؤية المحتوى والتفاعل معه.
أفضل 9 استراتيجيات لتوليد الرصاص
1. شارك الدليل الاجتماعي مع القراء المستهدفين.
نظرًا لأن القراء المحتملين يتفاعلون مع الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنهم يبحثون عن أولئك الذين يفهمون آلامهم ويساعدون في حلها.
يمكنك مشاركة دليلك الاجتماعي للمساعدة في إثبات أنه يمكنك تقديم الأفضل وحل آلامهم. دع القراء المستهدفين يرون القيمة التي تقدمها من خلال ما يقوله عملاؤك الحاليون أو السابقون عن منتجات أو خدمات عملك. سيساعدك هذا أيضًا في تحديد العملاء المحتملين المؤهلين للمنتج .
عندما يقرأ العملاء المستهدفون أو يسمعوا من أشخاص آخرين لديهم مشاكل مماثلة ويستخدمون عملك لحلها ، فإنهم سيرغبون في معرفة المزيد عنك.
إنهم يريدون معرفة ما إذا كان بإمكانك حل آلامهم كما فعلت مع الآخرين. يمكنك استخدام البراهين الاجتماعية المختلفة لإثبات المحتوى الخاص بك وقيمة عملك. يمكنك مشاركة الشهادات ودراسات الحالة والأوراق البيضاء.
عندما يرى القراء المستهدفون القيمة التي قدمتها وكيف استخدم العملاء الآخرون الذين يعانون من نفس المشاكل المنتجات لتلبية احتياجاتهم ، فإنهم سيرغبون في استخدام الأعمال للحصول على نفس النتائج لآلامهم.
2. جرب التسويق المؤثر
يتمحور تكوين العملاء عبر الإنترنت على الثقة. عندما تستهدف عملاء يثقون بك ، يمكنك بسهولة تحويلهم إلى عملاء. يمكنك استخدام التسويق المؤثر لاكتساب ثقتهم في عملك.
إذا وافق المؤثرون في مجال السوق الخاص بك على عملك ، يصبح العملاء المستهدفون فضوليين ويريدون معرفة المزيد عنه وما إذا كان بإمكانهم استخدامه لحل مشاكلهم.
كان المؤثرون في السوق واكتسبوا ثقة ملايين المتابعين على المواقع الاجتماعية. إذا أوصوا بالعمل التجاري ، فهذا يشير إلى أنك تقدم منتجات وخدمات عالية الجودة للعملاء المستهدفين.
يثق القراء المستهدفون ويتبعون الأشخاص المؤثرين في السوق. سوف يتفاعلون أكثر مع عملك إذا أوصى به شخص يثقون به ويتابعونه على المواقع الاجتماعية. تظهر الأبحاث أن عائد الاستثمار للتسويق المؤثر أعلى من القنوات الأخرى .
3. استخدم أدوات الاستماع الاجتماعي.
تريد أن تسمع ما يقوله عملاؤك المستهدفون عن عملك لأنفسهم وللآخرين. كيف يقدرون عملك؟
يمكن أن يساعدك الاستماع إلى ما يقولونه على وسائل التواصل الاجتماعي في الاقتراب منهم ، وإشراكهم في المحتوى المناسب وتحويلهم إلى عملاء محتملين.
استخدم أدوات الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمراقبة وتحليل محادثاتك الرئيسية حول عملك. يمنحك إحساسًا بالقيمة التي تقدمها وكيف يمكنك إشراكها في عملك.
يمكن أن يساعدك استخدام البيانات التي تحصل عليها في إعطاء أفضل تجربة مستخدم للعملاء المحتملين أثناء تفاعلهم مع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وجذبهم إلى عملك. يمكنك نشر المحتوى المناسب الذي يريدون إشراكهم أكثر وجذبهم إلى عملك.
4. أن يكون لديك ملامح مهنية مهنية
تساعد الملفات الشخصية المهنية العملاء المتوقعين في معرفة أن عملك حقيقي ويمكن أن يحل آلامهم. يمنحهم نظرة عامة على الأعمال ويقوي ثقتهم.
يمكنهم أيضًا الحصول على موقع عملك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك للزيارة والتفاعل مع أشخاص حقيقيين إذا كان العملاء المحتملون بالقرب من المنطقة.
في ملف تعريف عملك ، قدم جميع التفاصيل التي قد يحتاجها العملاء المستهدفون لمعرفة المزيد عن عملك والتعامل معه. فيما يلي مثال على ملف تعريف أعمال Hubspot على LinkedIn .
5. استخدام أسر CTAs
تريد من القراء المستهدفين اتخاذ إجراءات بشأن المحتوى الخاص بك والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي. اتخذ إجراءات من شأنها أن تجعلهم أقرب إلى عملك والمشاركة.
تحتاج إلى استخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء آسرة وجذابة ستجبرهم على اتخاذ إجراء وإشراك عملك. يؤثر لون أزرار الحث على الشراء أيضًا في كيفية تفاعل العملاء المحتملين مع المحتوى.
يمكنهم النقر للوصول إلى موقع الويب الخاص بك والتفاعل مع المحتوى الخاص بك ، ومعرفة المزيد عن عملك وما تقدمه. يساعد استخدام أدوات الكتابة بالذكاء الاصطناعي في صياغة نسخة جيدة.
عندما تقوم بإشراكهم على المواقع الاجتماعية ، امنحهم القيمة أولاً ، ثم وجههم لاتخاذ إجراء محدد من شأنه أن يوفر لهم المزيد من الفوائد ويساعدهم على حل نقاط الألم الخاصة بهم.
6. قم بتشغيل البرامج التعليمية على الويب والبودكاست
أنت تعرف بالفعل عن عملائك المستهدفين وآلامهم. تنظيم ندوات عبر الإنترنت حول أهم نقاط الألم لديهم. قدم دليلًا متعمقًا وقم بتلبية احتياجاتهم أثناء تقديم أفضل طريقة لحلها.
يمكنك أيضًا بدء تشغيل بودكاست لمعالجة استفسارات العملاء المستهدفين. سجل حلقة بودكاست لكل نوع من أنواع الاستعلام أو المشكلة التي يواجهها عملاؤك المستهدفون ؛ بينما يستمرون في طرح المزيد من المخاوف بشأن منتجك ، قم بتثقيفهم عبر حلقات البودكاست المحدثة.
مواضيع الغلاف التي يحبها جمهورك المستهدف أكثر أو يبحث عنها عند البحث عن معلومات حول آلامهم. أيضًا ، انشر المحتوى الخاص بك في الوقت واليوم المناسبين حيث يمكن للجمهور المستهدف التفاعل معهم مباشرة.
يُظهر البحث الذي أجراه LiveWebinar أن الخميس هو أفضل يوم لاستضافة ندوة عبر الإنترنت وإشراك المزيد من الأشخاص.
استخدم منصات الويب التعليمية المناسبة مع جميع الميزات الصحيحة لتقديم ندوات عبر الإنترنت عالية الجودة والتكامل مع قنوات الوسائط الاجتماعية لسهولة المشاركة وإشراك العملاء المستهدفين.
7. استضافة مقاطع فيديو حية
يتفاعل القراء المستهدفون بشكل أكبر مع محتوى الفيديو ، ولجذب انتباههم ، يمكنك استضافة مقاطع فيديو مباشرة حول المحتوى المتعلق بآلامهم. يُظهر البحث الذي أجراه أسبوع وسائل التواصل الاجتماعي أن 55٪ من الأشخاص يشاهدون مقاطع الفيديو يوميًا .
المصدر: أسبوع وسائل التواصل الاجتماعي
أنشئ محتوى فيديو عالي الجودة واشركهم في مقاطع فيديو مباشرة ، واجعلهم يرون ما تقدمه والقيمة التي سيحصلون عليها.
إنها طريقة رائعة للوصول إلى المزيد من القراء المستهدفين وإشراكهم في عملك. يمكنهم أيضًا استهلاك مقاطع الفيديو بسهولة والتفاعل بشكل أكبر مع المحتوى الخاص بك لبناء الثقة.
يمكنك أيضًا استخدام إعلانات الفيديو لجذب انتباههم وتوجيههم إلى موقع الويب الخاص بشركتك. استخدم كلمات آسرة لإعلاناتك الجذابة ومعالجة المتاعب لإثارة فضولهم والمشاركة بشكل أكبر.
بصرف النظر عن محتوى الفيديو ، شارك أنواع المحتوى الأخرى لإشراك عملائك المستهدفين. على سبيل المثال ، تأكد من أن المحتوى الخاص بك يُظهر للقراء آلامهم وخطوات قابلة للتنفيذ لحل مشاكلهم عند استخدام منتجات أو خدمات عملك.
8. الانضمام إلى المجموعات ذات الصلة
تقع الأعمال التجارية المستهدفة في مجموعات ومنتديات اجتماعية مختلفة ، ويبحثون عن الشركات المناسبة التي ستساعدهم في حل مشاكلهم. يسألون أو يجيبون على الأسئلة داخل المجموعات للعثور على أفضل علامة تجارية لاستخدامها.
يمكنك الانضمام إلى مجموعات حيث يتسكع العملاء المستهدفون لكسب ثقتهم وإظهار خبرتك وقيادتك الفكرية. كن مفيدا في تلك المجموعات. أجب عن الأسئلة ووضح للآفاق كيفية حل آلامهم.
إنها الخطوة الأولى لبناء الثقة وجذب انتباههم إلى عملك. بعد ذلك ، ستثير الفضول وتجعلهم يرغبون في معرفة المزيد عنك حيث يمكنهم رؤية خبرتك.
9. تشغيل الإعلانات
الإعلانات هي الأفضل لجذب الجمهور المستهدف من عملك. أثناء تخطيط إستراتيجية تسويق الإعلانات الخاصة بك لوسائل التواصل الاجتماعي .
من الضروري معرفة عملائك جيدًا وأفضل قناة لإشراكهم من خلال الحملات الإعلانية. أيضًا ، اعتبره أفضل موقع اجتماعي بأكبر عدد من المستخدمين.
تعرف أيضًا على نوع الإعلانات التي تجذب المزيد من العملاء المستهدفين. على سبيل المثال ، يتفاعل العديد من الأشخاص مع محتوى الفيديو بشكل أكبر ، وهذا هو سبب ارتفاع عائدات إعلانات Youtube .
خاتمة
يبدأ نمو عملك بتوليد ورعاية العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء. بمجرد تحسين إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، تأكد من متابعة هذه العملية باستخدام استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني .
يستغرق إنشاء عملاء محتملين لأعمال B2B وقتًا وعملًا شاقًا ، بما في ذلك صناع القرار المختلفين. ومع ذلك ، يمكن أن يساعد وجود الإستراتيجية الصحيحة في تبسيط العملية من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.
إذا كنت تدير علامة تجارية B2B ، فاستخدم الاستراتيجيات المذكورة أعلاه للوصول إلى المزيد من العملاء المستهدفين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وجذبهم إلى عملك أثناء رعايتهم وتحويلهم إلى عملاء.