قبل أن نتعمق في حملات التسويق المباشر ، دعنا نبتعد عن مقدمة التسويق المباشر. بعد كل شيء ، إذا لم تكن قد ترددت على مدونتنا منذ فترة ، فهناك الكثير الذي يمكنك تعلمه فيما يتعلق بالتعريف الأساسي للتسويق المباشر.

هل أنا على حق أم أنا على حق؟ *غمزة غمزة*

على أي حال ، تجاهل محاولة الفكاهة الضعيفة هذه ، ولكن هل تمنيت يومًا أن تقطع كل الوسطاء عن التسويق وتصل مباشرة إلى صلب الموضوع؟

هذا هو بالضبط ما يدور حوله التسويق المباشر .

جدول المحتويات

دعونا نرى ما هي ميزات التسويق المباشر التي تجعله محبوبًا جدًا من قبل المسوقين في جميع أنحاء العالم.

تهدف حملات التسويق المباشر إلى الترويج ، مثل أي حملة تسويقية ، تسمح للشركات بالتواصل المباشر مع جمهورها.

لا يختلف كثيرًا في التسويق المباشر - فهو يشبه إلى حد كبير التسويق التقليدي الذي يتضمن إنشاء الحملات ومشاركتها والترويج لها. الاختلاف الرئيسي الوحيد هنا هو أن العلامة التجارية تقوم بتسويق نفسها للعملاء بدلاً من التسويق لعلامة تجارية أخرى.

الجمهور في التسويق المباشر محدد للغاية لأنه يركز على إنتاج نتائج مصقولة. إذا كنت ترغب في تحسين عائد الاستثمار ، فهذه طريقة رائعة لأنها تضمن وصولك إلى قاعدة العملاء المناسبة.

يعد التسويق المباشر طريقة قوية للتسويق الترويجي ولهذا السبب يجب عليك دائمًا القيام بذلك مع وضع خطة مناسبة في الاعتبار وتنفيذ فعال في متناول اليد. من المنطقي أن هذا النوع من التسويق هو السبب في فوزه بقاعدة العملاء الأولية 10x على مدى فترة قصيرة.

الشيء الوحيد المعروف عن التسويق المباشر هو عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء (CTA). ومع ذلك ، غالبًا ما يتم الخلط بينه وبين تسويق العلامة التجارية. بينما يركز التسويق المباشر بشكل كبير على مشاهديه ، يركز تسويق العلامة التجارية على جمهور أكبر.

علاوة على ذلك ، فإن التسويق المباشر قابل للقياس ولكن تسويق العلامة التجارية ليس كذلك ولهذا السبب يعتبر فعالا للغاية.

العديد من أمثلة التسويق المباشر هي أدوات تسويقية تعرفها بالفعل وتستخدمها.

• التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني عادةً شكلاً من أشكال التسويق الرقمي لأنه يتم عبر الإنترنت. النقطة الأكثر أهمية التي يجب ملاحظتها هنا هي أنك تحتاج إلى جعل نصك مقنعًا لجذب أكبر عدد ممكن من الأشخاص.

• التسويق عبر الهاتف

يشتمل التسويق عبر الهاتف على توعية المبيعات من خلال المكالمات الهاتفية التقليدية وتحويلها إلى عملاء محتملين باردون أو دافئ.

يمكن أن تكون أداة فعالة لتسويق عملك ، وزيادة أرباحك والترويج لمنتجاتك. ميزة استخدام التسويق عبر الهاتف هي أنه يسمح لك على الفور بقياس مستوى اهتمام عميلك بمنتجك.

• التسويق الرقمي

يشمل التسويق الرقمي كل شيء من وسائل التواصل الاجتماعي إلى الموقع الإلكتروني. على وسائل التواصل الاجتماعي ، من المتوقع أن تشارك العلامات التجارية في محادثات قيمة مع جمهورها المستهدف ...

الخبر السار هو أن العديد من القنوات الاجتماعية تجعل التسويق المباشر أكثر بساطة من خلال السماح لك بإنشاء إعلانات محددة للغاية وفقًا للبيانات الديموغرافية ...

• رسائل بريدية تقليدية

ليس هناك الكثير لنقوله عن هذا ما عدا أنه لا يزال شكلاً وثيق الصلة بالتسويق المباشر. عادة ما يتم ذلك من خلال البطاقات البريدية والخطابات والكتالوجات والنشرات. مرة أخرى ، يجب أن يجذب الانتباه من خلال المحتوى المؤثر والصور الملونة.

يتم استخدام التسويق المباشر من قبل كل علامة تجارية من حولنا لتوسيع مبيعاتها والوصول إلى الجمهور المناسب. بدون اتصال صحيح بين العلامة التجارية والجمهور ، ما الهدف من وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق؟

فيما يلي قائمة بالشركات التي تقوم بالتسويق المباشر لأسباب مختلفة ؛ ولأننا في كل مرة نسمع فيها قصة نجاح ، نريد أن نعرف ما فعله الشخص أو العلامة التجارية وكيف فعلوه ، فقد قمنا بتضمين أقسام توضح ذلك بالتفصيل أسفل كل مثال.

1. Instacart

Instacart هي خدمة توصيل البقالة عبر الإنترنت التي يحبها العملاء الذين يستخدمونها من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لقوائم التسوق الخاصة بهم. هذه هي أسرع خدمة توصيل البقالة عبر الإنترنت ولهذا اكتسبت مثل هذا الاحترام (والمبيعات) من العملاء.

من المعروف أن توصيل البقالة في أقل من ساعة. تأسست Instacart في عام 2012 وحصلت على المرتبة الأولى في العام المقبل. تقدر قيمة الشركة الآن بأكثر من 7.9 مليار دولار وقد جمعت ما يقرب من 1.2 مليار دولار.

• ماذا فعلوا

بمساعدة التسويق المباشر ، حتى الميزانية الصغيرة لم تمنع Instacart من تحقيق هدفين رئيسيين. الأول ، تحسين تجربة العميل والثاني ، بناء وعي العملاء. كعلامة تجارية بدأت للتو ، ماذا تحتاج أيضًا؟

• كيف فعلوا ذلك

الآن السؤال التالي الذي يدور في أذهان الجميع هو على الأرجح كلمة واحدة كبيرة سمين: كيف؟

حسنًا ، تمكنت Instacart بشكل أساسي من تحقيق نجاحها من خلال الحديث الشفهي. في البداية ، كانوا فقط يخدمون ولاية سان فرانسيسكو - حيث بدأوا عملياتهم - لكنهم بدأوا لاحقًا الخدمة في ولايات أخرى أيضًا.

في هذه الأثناء ، كانوا يتواصلون مع المستثمرين ويعرضون قمصان علامتهم التجارية أثناء قيامهم بتشغيل البقالة والتسليم في جميع أنحاء الولاية.

كانت هذه القمصان بالذات هي التي أثارت فضول الكثير من الناس لمعرفة المزيد عنها عندما كانوا يترددون على المتاجر التي يتردد عليها جمهورهم المستهدف عادةً. تحدث عن التسويق المباشر بشكل صحيح!

• الدرس المستفاد

الخلاصة الرئيسية من هذا المثال هي أن الحديث الشفوي هو وسيلة قوية لإحداث انطباع والقيام بالتسويق المباشر من خلال وضع منتجك أو خدمتك في منطقة حيث يقيم جمهورك المستهدف أو يتردد عليه.

أحدث تطبيق Instacart ، تطبيق خدمة توصيل البقالة السريع ، ضجة كبيرة في كل من ساحة B2C والتكنولوجيا.

2. كاسبر

التالي في قائمة أمثلة التسويق المباشر لدينا Casper ، شركة مراتب رغوة الذاكرة.

من خلال التوصيل المجاني والخيارات البسيطة التي سهلت للتو حياة عملائها ، أصبحت Casper مفضلة لدى المعجبين في وقت قصير جدًا. هذا وحقيقة أن لديهم سياسة استرداد سخية تسمح لجميع عملائهم بتجربة المرتبة لمدة 3 أشهر (100 يوم) قبل الالتزام الكامل بالشراء.

ساعد هذا في زيادة المبيعات لأن الناس واجهوا ترددًا أقل مع Casper.

بعد كل شيء ، كان هذا أفضل بكثير من فحص لمدة 10 ثوانٍ في المتاجر. تستخدم هذه العلامة التجارية التسويق المؤثر الذي أثبت أنه يمثل فتحًا كبيرًا بالنسبة لهم - لمعرفة كيف بدأوا بأكثر من 100000 دولار في الديون وأصبحوا الآن بقيمة 1.1 مليار دولار.

• ماذا فعلوا

ليس لدينا خيار سوى إعطائها لكاسبر. ذهبوا وأنفقوا 370 مليون دولار على استراتيجية تسويق المحتوى.

هل نحن متفاجئون برؤية أنهم قاموا بعمل جيد كنتيجة لذلك القرار؟

رقم.

هل نحن مندهشون من المبلغ ولدينا فضول بعض الشيء حول ما تنطوي عليه هذه الاستراتيجية؟

تبا فعلا!

ومع ذلك ، لا يزال من المفاجئ نوعًا ما مدى جودة أداء حملاتهم المباشرة ، فلنواجه الأمر: في بعض الأحيان لا يزال أفضل المسوقين وخبراء التسويق يفشلون في تحقيق النتائج التي يعدون بها ، بغض النظر عن المبلغ الذي أنفقته على الاستراتيجية معهم.

إذا فكرت في الأمر ، فإن المراتب هي شيء سيظل دائمًا حاجة. بغض النظر عن القرن أو أي بلد هو - سيرغب الناس دائمًا في النوم بشكل أفضل.

مضمون ، حتى وما لم يكن هناك إطلاق لتقنية أفضل - نحن نفكر في مراتب عائمة بدون أسرة تشبه السحب. صلوا ، أخبروا ، ما يفكرون فيه جميعًا.

• كيف فعلوا ذلك

إنه أمر بسيط إلى حد ما ويسهل على العلامات التجارية الأخرى تكرارها بالطريقة التي فعلها كاسبر. بغض النظر عن الصناعة ، فإن أسلوبهم غير مقيّد وسيساعد جميع العلامات التجارية على التعامل مع التسويق المباشر بشكل أكثر إيجابية. لذلك ، كان Casper والبريد المباشر مفهومًا مثيرًا للاهتمام.

مغلفاتهم ذات الألوان الزاهية مغلفة بورق عالي الجودة مما أدى إلى ظهور رسالة عرض غير ملموس (قم بشحن بطاقتك ثم احصل على مرتبتك الجديدة).

لذلك ، قدم كل من مرسليهم هذا العرض لجمهورهم المستهدف وأحدثوا ثورة في عالم التسويق المباشر بالإبداع.

• الدرس المستفاد

غالبًا ما تفتقر الشركات عبر الإنترنت إلى الشعور بالمصداقية ولكن مع مشاركة البريد المباشر ، تبدأ الشركات بعد ذلك في الظهور بشكل أكثر واقعية من ذي قبل. ورقة تحمل اسم الشركة عليها ، تصل إلى صندوق البريد الخاص بك ، تغرس مستوى من الثقة فيك للعلامة التجارية.

علاوة على ذلك ، فقد جعلوا عملية شراء واستلام المرتبة بأكملها أسهل بكثير - عبر الإنترنت ثم عبر البريد! يمكنكم جميعًا تخيل ما يجب أن تفعله لمبيعاتهم!

3. هولار

علاوة على ذلك في قائمة حملات التسويق المباشر لدينا ، لدينا هولار ، وهو متجر افتراضي بالدولار يسمح بالتسوق مقابل شراء الهواتف المحمولة.

دعنا نتوقف قليلاً لنفكر أن جميع الأمثلة الثلاثة التي نوقشت في هذه المقالة مخصصة لاحتياجات لا يمكن للناس تجاهلها ببساطة - البقالة ، والمراتب ، والآن الهواتف المحمولة ، ودعونا نواجه الأمر ، في هذا العقد ، الهواتف المحمولة حاجة.

حسنًا ، عد الآن إلى هولار ؛ لقد جلبوا المرح والإثارة إلى صفقة التسوق ولكنهم قدموا خصومات كبيرة - تصل إلى 90٪ (!!!!!) على الأسماء التجارية - ومجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات.

وُلد هولار ونشأ في لوس أنجلوس ، وفاز بتمويل من السلسلة C بحوالي 35 مليون دولار. رائع فقط رائع.

• ماذا فعلوا

إذن ، ها هي خطة لعبتهم: أطلق هولار استراتيجية تسويق Pinterest سمحت لهم بالتواصل مباشرة مع جمهورهم المثالي - الأمهات الألفيات المقتصدات.

كانت الإستراتيجية ناجحة وساعدت في نشر الكلمة في التركيبة السكانية التي خضعت للبحث بالفعل.

يمكن أن يسمى هذا أيضًا شكلًا مثاليًا لأبحاث السوق. يعتمد تصميم UX لتطبيق Hollar أيضًا على أبحاث السوق هذه ، وهو مستوحى ، من حيث التصميم ، من منصة الوسائط الاجتماعية Pinterest.

إنه يتميز بلوحات وميزات متشابهة تساعد عملائه على التنقل في التطبيق بسهولة وفي النهاية زيادة المبيعات.

• كيف فعلوا ذلك

اعتمدت إستراتيجيتهم التسويقية المباشرة على إنشاء ملف تعريف جمهور مستهدف ذكي ومفصل للغاية.

بمجرد أن يعرفوا من هو عميلهم المثالي ، تمكنوا من تركيز جهودهم التسويقية بدقة الليزر على المساحات الافتراضية التي أحب هؤلاء العملاء قضاء الوقت فيها.

• الدرس المستفاد

الخلاصة الرئيسية من هذا المثال هي أنه كلما بحثت عن جمهورك بشكل أفضل ، كلما كان أسلوبك / إستراتيجيتك التسويقية المباشرة أفضل وأكثر فاعلية. في حالة هولار ، كان الجمهور ناقص التمثيل في عالم التجارة الإلكترونية ونية المستهلك في التسوق هو ما جعل المفهوم بأكمله يحقق نجاحًا كبيرًا.

تحديث: لم يعد Hollar يعمل بعد الآن وفقًا لتحديثات العام الماضي. ومع ذلك ، شعرنا بضرورة عرض بعض حملات التسويق المباشر التي استخدموها في الماضي.

على الأقل من وجهة نظر الإلهام ، كانت معظم استراتيجياتهم التسويقية في موضعها الصحيح!

الاسم الجديد للشركة بعد الاستحواذ هو: "خمسة أدناه"

اقرأ أيضًا: هولار لا أكثر ، مثل خمسة أدناه يعيدون تسمية الموقع

4. هاري

• ماذا فعلوا

تشتهر Harry's ببيع منتجات متنوعة للعناية الشخصية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أدوات الحلاقة.

إنهم يقومون بتسويق أنفسهم في متاجر البيع بالتجزئة الرقمية والمادية. بناءً على الملف الشخصي الفريد للشخص واحتياجات العناية بالبشرة ، يقدم نموذج اشتراك Harry تسليمًا أسبوعيًا أو شهريًا للمنتجات الموصى بها.

نمت العلامة التجارية بشكل كبير منذ إنشائها في عام 2013 ؛ من الاستحواذ على مصنع ماكينات حلاقة في ألمانيا إلى إجراء العديد من حملات التسويق المباشر الفعالة. عملت Harry's بجد لضمان نجاح منتجها المباشر إلى المستهلك (DTC). حاليا ، تقدر قيمتها بـ 1.4 مليار دولار.

• كيف فعلوا ذلك

حقق هاري هذا العمل الفذ في ثلاث خطوات رئيسية:

الخطوة رقم 1: من خلال التركيز على شبكتهم المباشرة ، أدركوا أن العملاء المتوقعين سيحصلون على عائد استثمار مرتفع مضمون ، لذلك أرسلوا رسائل إلى شبكاتهم أولاً.

الخطوة # 2: عن طريق تعيين صفحة مقصودة من خلال رابط الإحالة. أنجزت الصفحة ، على الرغم من بساطتها ، مهمة جمع البيانات وتقديم العلامة التجارية للأشخاص.

الخطوة # 3: من خلال استضافة هدية ، فاز فيها أي شخص يشارك الصفحة المقصودة على وسائل التواصل الاجتماعي بهدية. لم يتم تحديد الهدية أبدًا مما زاد فقط من غموض العلامة التجارية.

• الدرس المستفاد

الاستنتاج الرئيسي من هذا هو أنه لا يتعلق دائمًا بالمال. حتى إذا كنت لا تستطيع استضافة هدية مجانية ، يمكنك دائمًا البدء باستخدام الموارد التي لديك بالفعل. في هذه الحالة ، كانت المنتجات والشبكة.

علاوة على ذلك ، فقد تمكنوا أيضًا من تطوير مسار تسويق مباشر دون بذل الكثير من الجهد لتزويدهم بالبيانات التي يحتاجون إليها: البريد الإلكتروني والصفحة المقصودة وتفاصيل وسائل التواصل الاجتماعي.

5. بارك بوكس

نعم ، لقد خمنت ذلك. إنها خدمة اشتراك لكلابك لها عضويات مختلفة.

يتم تصنيف كل عضوية بناءً على عدد المنتجات التي ترغب في الحصول عليها من الشركة. تأسست BarkBox في عام 2011 لشحن مجموعة منسقة وموضوعية من منتجات الكلاب كاملة الحجم. منذ ذلك الحين ، جمعت أكثر من 600000 مشترك شهريًا وتتراوح قيمتها بين 150 مليون دولار و 200 مليون دولار.

• ماذا فعلوا

استفاد BarkBox من طرق التسويق المباشر التقليدية والحديثة التي ساعدتهم على مضاعفة إيراداتهم السنوية في غضون عام. بالنسبة للطريقة التقليدية ، قاموا بوضع إعلان تلفزيوني في عام 2018 ، وبالنسبة للطريقة الحديثة ، فقد استثمروا بشكل كبير في إعلانات Facebook.

• كيف فعلوا ذلك

إنهم يصرفون السعادة - على وجه التحديد ، سعادة الكلب. من المعروف أن BarkBox يضع إعلانات تعرض ملاكًا وكلابًا سعداء وهذا يكفي لإخبارك بشيء ما.

أيضًا ، تعمل عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) النهائية الخاصة بهم على إشراك الجمهور من خلال مطالبتهم بالتسجيل لتلقي الشحن المجاني على الطلبات وقد ساعدهم هذا الحافز وحده على بيع الكثير.

• الدرس المستفاد

أخيرًا ، النتيجة النهائية من هذا هو أنه لا ينبغي التغاضي عن إنشاء الفيديو ؛ النظر في كيفية الوصول إليها وبأسعار معقولة - الآن أكثر من أي وقت مضى. علاوة على ذلك ، دائمًا ما يقطع CTA شوطًا طويلاً.

في الختام ، يمكن أن تساعدك حملات التسويق المباشر المذكورة أعلاه في توسيع نطاق عملك مثل المحترفين. ها هي الوجبات الجاهزة الرئيسية ...

• قد يكون الكلام الشفهي والعلامة التجارية الصحيحة هو ما تحتاجه تمامًا!
• هناك قدر كبير من الثقة في البريد المباشر ، لذا لا تقلل من قوته!
• يمكن أن يكون البحث عن الجمهور المستهدف وتوفير الكثير من الممثلين ناقصًا أمرًا ضخمًا!
• ركز على ما لديك واعمل معه!
• لا تنس أبدًا تضمين CTA.