خلال الأسابيع القليلة الماضية ، تحدثنا عن التسويق المباشر والتسويق المباشر مقابل التسويق غير المباشر.

لهذا الغرض ، لم نستكشف ما يجب أن يقدمه التسويق عبر البريد الإلكتروني المباشر. إنه أحد أشكال تسويق تحويل المستهلك الذي يندرج تحت التسويق المباشر.

هل هذا منطقي؟ لا بأس إذا لم يحدث ذلك.

نعتزم التوسع في مجالات التسويق المختلفة. نظرًا لأن هذا الموضوع يتعلق بالتسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني ، فسوف نتحدث عن كل ما يتعلق به.

على الرغم من ظهور وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من أشكال التأثير على العملاء ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر مفهومًا وثيق الصلة بالموضوع. في حين أنه من الصحيح أنه أحد أكثر أشكال التسويق المباشر قديمًا ، إلا أن الكثير من الأشياء قد تغيرت خلال السنوات القليلة الماضية.

لذلك ، فإن معظم المسوقين الذين يشكون من أنهم لا يحصلون على أي تحويلات من حملاتهم التسويقية المباشرة عبر البريد الإلكتروني هم أشخاص لا يمتلكون عادةً تحسينات في صفحة المبيعات والمبيعات. وغني عن القول ، حتى لو كنت قد أتقنت الاثنين السابقين ، لكن جهات الاتصال الموجودة في قائمة بريدك الإلكتروني أو محتوى البريد الإلكتروني ليست مرتبطة بما تحاول بيعه ، فلن ترى أي جذب.

الكل في الكل ، إنه نهج يعتمد على البيانات حيث يلعب السياق والتحسينات لمحتوى البريد الإلكتروني وخطوط الموضوع وأفضل وقت في اليوم دورًا حيويًا.

لذا ، دعنا نرى ما هو التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني حقًا ، وكيف يمكن أن يكون فعالًا لأعمالك التجارية عبر الإنترنت / الواقعية.

ما هو التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني؟

إن عملية إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية إلى الأشخاص لتحويلهم مباشرة إلى عملاء أو مشتركين أو أيًا كان هدف فريق التسويق ، هو ما يسمى بالتسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني.

السبب وراء تسميته "التسويق عبر البريد الإلكتروني المباشر" بدلاً من "التسويق عبر البريد الإلكتروني" هو أن البريد الإلكتروني نفسه يبني علاقة شخصية جدًا بين العلامة التجارية والعميل المحتمل. عادةً ما تولد رسائل البريد الإلكتروني هذه مبيعات أو تساعد الشركة على إكمال أهدافها.

ومع ذلك ، يميل الكثير من المسوقين إلى الانجراف في التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني. أنت تفرط في ذلك ، وتنظر إلى الانقطاعات الغزيرة ، والعروض التقديمية ، والإعلانات في كل مكان يبحث فيه عميلك.

في أسوأ السيناريوهات ، لا تحتوي العديد من رسائل البريد الإلكتروني على زر "إلغاء الاشتراك" يعمل بكامل طاقته ، مما يزيد من إثارة غضب العملاء. على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني هذه بالنسبة إليك أحادية الجانب من حيث الكمية الأسبوعية ، فمن المحتمل أن يحصل عملاؤك على المئات منها كل يوم.

لذلك ، من الأفضل تجنب ممارسات التسويق الغازية والالتزام بالحملات المحسّنة التي لها تأثير عميق على الأشخاص.

كيف يعمل التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني؟

يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني المباشر في طليعة مختلفة. من الناحية الفنية ، الشيء الوحيد المشترك بين القطاعات المختلفة هو زر "إرسال بريد إلكتروني" ، ولكن هناك الكثير مما يراه العين. لكي تنجح أي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، هناك ثلاثة عناصر أساسية يجب الاهتمام بها:

أ. قوائم البريد الإلكتروني

تعتمد حملات البريد المباشر والتسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة على قوائم البريد الإلكتروني. ليس ذلك فحسب ، بل إن صلة جهات الاتصال بقائمة البريد الإلكتروني مهمة جدًا.

يخطئ الكثير من الأشخاص في "شراء" قوائم البريد الإلكتروني من منصات مختلفة على الإنترنت ، مثل Fiverr و Upwork والشبكات الأخرى. نحن بالتأكيد لا نوصي بالقيام بذلك. على الرغم من أن هذه القوائم قد تأتي بصفتها صفقة رخيصة ، إلا أنك تتطلع إلى تصنيف مجالك على أنه فئة "بريد عشوائي" في مستودع نطاقات Google ، ولن تتم تصفية جهات الاتصال هذه أيضًا.

أسهل طريقة لإنشاء قائمة بريد إلكتروني هي العمل على مغناطيس الرصاص الخاص بك. يُطلق عليه أيضًا عرض. حسِّن صفحة المبيعات الخاصة بك ، أو أيًا كان ما تحاول بيعه وفقًا لجمهورك المستهدف. من الآن فصاعدًا ، تعاون مع المؤثرين ، وقم بتشغيل الإعلانات المدفوعة أو الاعتماد على التسويق العضوي للحصول على عناوين البريد الإلكتروني ذات الصلة من العملاء المحتملين.

ب. مزودي خدمة البريد الإلكتروني

تُعرف هذه الأنظمة الأساسية أيضًا باسم ESP ، وهي بمثابة العمود الفقري لحملات التسويق الممتازة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تخصيص تفاعلك مع عملائك من خلال العديد من خيارات التخصيص التي يقدمها مقدمو خدمة البريد الإلكتروني.

فكر في إنشاء رسائل إخبارية تفاعلية ومحتوى بريد إلكتروني جذاب بصريًا - وهذا أيضًا بدون أي مهارات ترميز بمساعدة دعم منصة ESP.

ج. لا تنس نمط أهداف محدد بوضوح

تحدد الأهداف المحددة بوضوح المسار الحرج لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المباشر وغير المباشر. فيما يلي بعض من أفضل الأمثلة على هذه الأهداف: -

• لديك فكرة حول زيادة الوعي بالعلامة التجارية
• حافظ على تفاعل عملائك
• دفع المبيعات والإيرادات نحو ربع سنوي ناجح
• رعاية العملاء المتوقعين أو إنشاء العملاء المحتملين وفقًا لأهداف حملتك
• قم بزيادة قيمة عمر علامتك التجارية واستفد منها

ما هي إيجابيات وسلبيات التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني؟

دعنا نلقي نظرة على بعض النقاط الإيجابية والسلبية لتنظيم ومراقبة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المباشر.

مزايا

• البريد الإلكتروني هو عملية قائمة على الإذن حيث يمنحك العملاء إيماءة بالموافقة قبل أن تتمكن من مشاركة المحتوى الخاص بك معهم. نظرًا لأنه نشاط قائم على الإذن ، فإن العملاء المحتملين يشاركون عناوين بريدهم الإلكتروني من خلال مغناطيس رئيسي ، وهذا يسهل عليك التواصل معهم من خلال المحتوى المحسّن.

• لديك وصول مباشر إلى جمهورك بسبب عامل الموافقة. كل ما عليك القيام به هو بناء علاقة إيجابية مع جهات الاتصال الخاصة بك عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم في الوقت الأمثل من الأسبوع - وهذا أيضًا ، دون أن تكون مجتاحًا.

• يمكنك الحصول على مزيد من التحكم في عمليات التسويق الخاصة بك من خلال التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني لأنه يمكن إقامة علاقات مع العملاء بسهولة. في أسوأ السيناريوهات ، إذا كانت قنواتك التسويقية الأخرى لا تعمل بشكل جيد ، يمكنك دائمًا الاعتماد على التسويق عبر البريد الإلكتروني للحصول على نتائج إيجابية لعلامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك.

• هناك الكثير من خيارات التخصيص المتاحة من خلال منصات مزود خدمة البريد الإلكتروني.

• قبل كل شيء ، تمامًا مثل أي حملة تسويقية أخرى تعتمد على البيانات ، يمكن قياس التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني بسهولة. يوجد في الوقت الحاضر الكثير من الأدوات التي تساعد المسوقين على مضاعفة عدد جهات الاتصال التي فتحت البريد الإلكتروني وعدد المشتركين غير المشتركين وغير ذلك.

سلبيات

• نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أقدم الممارسات حتى الآن ، فهذا يعني أيضًا أن هناك منافسة شديدة. اعتبر نفسك "فوضى" أخرى في صندوق الوارد الخاص بآفاقك. للتميز ، يجب أن تكون مبدعًا لضمان فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الأقل.

• تستغرق قوائم البريد الإلكتروني وقتًا طويلاً لتكوينها. لا تفقد صبرك إذا كنت لا ترى أي مشتركين خلال الأشهر القليلة الأولى من إطلاق منتجك أو علامتك التجارية أو خدماتك عبر الإنترنت.

• احذر من سياسات CAN-SPAM و GDPR و CCPA. هذه مجرد أمثلة قليلة يمكن أن تضع علامتك التجارية أو مجالك في مشكلة إذا كنت لا تولي اهتمامًا لقوانين خصوصية البيانات وإرسال البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه والعكس صحيح.

• في بعض الأحيان ، يحدد المرسل الإلكتروني (ESP) الحد الأقصى لعدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها في يوم واحد. لذلك ، من الأفضل إرسال رسائل البريد الإلكتروني في مجموعات صغيرة والحفاظ على وتيرة ثابتة لمنع إمكانية تعليق حساب بريدك الإلكتروني مؤقتًا.

اخترنا الأدوات التالية يدويًا لمساعدتك على البدء في حملات التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني:

1. الاتصال المستمر

بدءًا من 20 دولارًا في الشهر ، يأتي Constant Contact مع مجموعة من الحلول البديهية والآلية لمساعدتك في الحفاظ على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المباشر. إلى حد بعيد ، إنها أفضل أداة تم تطويرها لشركات التجارة الإلكترونية حيث يتعين على أصحاب الأعمال إرسال رسائل بريد إلكتروني تفاعلية أو تحديثات محتوى أخرى إلى البريد الوارد لعملائهم باستمرار.

2. SendinBlue

بعد ذلك في قائمة أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لدينا SendinBlue. إنه مكلف قليلاً مقارنةً بـ Constant Contact - كما هو الحال في ، سيتعين عليك دفع 25 دولارًا شهريًا للخطة الأساسية. ومع ذلك ، مقابل 5 دولارات إضافية ، تزودك SendinBlue بمجموعة ميزات ذات صلة بـ CRM وتسويق الرسائل القصيرة والدردشة الحية للتواصل مع آفاقك.

3. باردو

هل سمعت من قبل عن باردو ، أو استخدمته من قبل لتحسين حملات التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني وتوسيع نطاقها؟
إذا لم تقم بذلك ، فلا بأس بذلك. Pardot عبارة عن برنامج ESP عالي المستوى (1250 دولارًا في الشهر) مثالي لعمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B. هذه المنصة ليست مخصصة للشركات الناشئة أو الشركات المتوسطة إلى الصغيرة بسبب السعر الواضح. ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل مؤسسي لتحسين رحلة مشتري B2B ، فيمكنك بسهولة إنشاء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة في مدة قصيرة جدًا.

خاتمة

التسويق عبر البريد الإلكتروني موجود ليبقى بشكل أو بآخر. بالطبع ، بالنسبة إلى الشركات الجديدة والمسوقين المبتدئين ، يمكن أن تكون عملية شاقة للحصول على تعليق للأشياء.

في حالة عدم معرفتك بالاتجاه الذي يجب اتباعه مع حملات التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني ، استشر أخصائي تسويق لمساعدتك. أثناء تواجدك فيه ، لا تنس أن تتعلم كيفية اختبار وتتبع أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذه طريقة رائعة لتحديد نقاط الألم وإجراء تحسينات على النحو الذي تراه مناسبًا.