أحدث التقنيات والاتجاهات في تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية

شهدت صناعة التجزئة مؤخرًا اضطرابات هائلة تسببت في حدوث تحول زلزالي في سلوك المستهلك. حافظت التجارة الإلكترونية على هذا القطاع مع اعتماد المزيد من الأشخاص على التسوق عبر الإنترنت لمواد البقالة والمواد الضرورية في أوقات الأزمات. يشعر المستهلكون بالتفاؤل ويميلون بشكل متزايد نحو التسوق الإلكتروني الرقمي.

حسنًا ، في عام 2020 في الربع الرابع ، نمت عمليات البحث عن البيع بالتجزئة أعلى بثلاث مرات مما كانت عليه في العام السابق في نفس الوقت. بفضل شركات البيع بالتجزئة التي اختارت بعض استراتيجيات تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية المذهلة التي تتبنى أحدث الأدوات والتقنيات الرقمية لتقديم خدمة ناجحة.

إذن ، ما هو الاتجاه السائد اليوم ، وما الذي سيقود سوق التجارة الإلكترونية غدًا أيضًا؟ إذا كنت من بائعي التجزئة في مجال التجارة الإلكترونية ، فستوجهك هذه المدونة إلى أحدث التقنيات والاتجاهات الناشئة في سوق تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية على مستوى العالم.

1. التجارة الإلكترونية

تعيش في عصر تطبيقات الأجهزة المحمولة ، فأنت تقوم فقط بتعزيز خيارات عملائك المستهدفين للتسوق والبحث عن منتجاتهم المطلوبة عبر الإنترنت عبر هواتفهم المحمولة. ومن ثم ، أصبح هذا المصطلح ، التجارة الإلكترونية (التجارة المتنقلة) هو أحدث اتجاه متزايد في سوق تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية.

سواء كنت في مجال التجارة الإلكترونية B2B أو B2C ، فإن التجارة الإلكترونية هي الاتجاه الذي تساعد فيه أحدث الأدوات والتقنيات الرقمية على تعزيز الصناعة. تعني التجارة الإلكترونية أن أعمال التجارة الإلكترونية تتم باستخدام تكنولوجيا الهاتف المحمول. التجارة الإلكترونية هي بيع وشراء السلع والخدمات من خلال الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

تعد التجارة الإلكترونية حاليًا المحرك الرئيسي للمبيعات لموزعي تطبيقات الأجهزة المحمولة بالتجزئة وحتى إذا كنت شركة ناشئة صغيرة في قطاع البيع عبر الإنترنت ، فلا داعي للقلق من كبار الشخصيات مثل أمازون في السوق. اتبع أحدث اتجاهات التكنولوجيا لتطوير تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك وشاهد نتائج الأعمال بنفسك!

2. التحليلات التنبؤية AI-ML

التحليلات التنبؤية التي تدعمها AI-ML هي النكهة الحالية لتكنولوجيا البيع بالتجزئة. سيطر الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على قطاع تطوير تطبيقات الويب والهاتف المحمول عبر الصناعات لفترة طويلة.

الواجهة الخلفية للواجهة الأمامية ، تُحدث AI-ML ثورة في تطوير التطبيقات في عام 2021 وتساعد التحليلات التنبؤية بشكل أكبر من خلال الإمكانات الهائلة ، مثل التنبؤ بالطلب على المنتج وتوقعات المبيعات وتحسين عربة التسوق وغير ذلك الكثير. سيحكم الاتجاه التكنولوجي ذاته تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية في عام 2022 وما بعده أيضًا.

3. AR / VR / MR لتصور المنتج

AR (الواقع المعزز) ، VR (الواقع الافتراضي) ، MR (الواقع المختلط) هي الاتجاهات المتخصصة التي تهيمن على سوق تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية على قدم وساق. تستفيد شركات التجارة الإلكترونية من قدرة تصور منتجات هذه التقنيات ، مما يمكّنها من تجربة المنتجات افتراضيًا.

يدعم الاتجاه تطبيقات الهاتف المحمول وتطبيقات التجارة الإلكترونية على iOS ومنصات Android والأجهزة المادية وسماعات الرأس التي تدعم AR / VR. تتجه جميعها الآن ويستمتع الناس بتجربة التسوق السلسة على هواتفهم المحمولة.

4. لا رموز

لا يوجد اتجاه لتطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية المستندة إلى الأكواد يلحق بالركب بسرعة في الصناعة.

إذا كنت علامة تجارية للبيع بالتجزئة ولست على استعداد للذهاب إلى منصات التجارة الإلكترونية المطورة خصيصًا ، فيمكنك اعتماد هذه التقنية ، على سبيل المثال ، يمكنك استخدام أداة إنشاء التطبيقات لإنشاء تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك بدون رمز أو رمز قليل جدًا. يمكنك فقط إنشاء تطبيقاتك المحددة باستخدام واجهة السحب والإفلات (منهجية عدم استخدام الرموز).

5. PWA

يمكن لتطبيقات الويب التقدمية (PWA) ترفيه المستخدمين لديك من خلال تطبيق التجارة الإلكترونية الكامل للهاتف المحمول تقريبًا. يوفر PWA نهجًا مناسبًا للمستهلكين حيث لا يتعين عليهم تنزيل هذه التطبيقات من أي متجر Play أو Appstore بدلاً من ذلك يمكن تشغيلها مباشرة من المتصفح.

بصفتك رجل أعمال في مجال التجارة الإلكترونية ، يمكنك دمج تطبيقات PWA في منصات موقع الويب الخاص بك وجني الفوائد الهائلة المترتبة على ذلك.

6. استضافة متعددة السحابة

خلال الوباء ، اكتسبت الاستضافة السحابية المتعددة زخمًا كبيرًا نظرًا لفرصها الهائلة لشركات التجارة الإلكترونية للاستمرار والازدهار. هذا اتجاه كبير جدًا حاليًا وله مجال أوسع للمستقبل أيضًا.

يستخلص النهج ذاته أقصى فوائد الاستضافة على السحابة حيث أنه يوازن بين مختلف جوانب العمل الأخرى مثل الوصول إلى البيانات والأمان وعمليات تكنولوجيا المعلومات وقابلية التشغيل البيني.

7. التجارة مقطوعة الرأس

تتضمن تقنية التجارة بدون رأس البنية الهيكلية وتعني فصل طبقة عرض الواجهة الأمامية لموقع الويب عن وظيفة التجارة الإلكترونية الخلفية.

يمكن لمطوري تطبيقات التجارة الإلكترونية استخدام تقنية الواجهة الأمامية التي يختارونها لتقديم محتوى عالي الجودة مع زيادة تجارب تحسين محركات البحث أثناء توصيل أحد حلول التجارة الإلكترونية في الواجهة الخلفية لإدارة جميع وظائف التجارة الإلكترونية.

لكي نكون دقيقين ، بموجب نموذج التجارة بدون رأس ، يمكن لمنصة التجارة الإلكترونية أن تخدم امتثال PCI ، وإدارة الاحتيال ، والأمن ، وإدارة المخزون والتي يمكن أن تتصل بنقاط البنية التحتية الرئيسية مثل PIMs و ERPs و POS و OMS.

8. روبوتات المحادثة الشخصية

أدى طلب العملاء وتغيير سلوكهم عبر الإنترنت إلى تعزيز شعبية روبوتات المحادثة الرقمية التي توفر تجربة مستخدم مخصصة. تعمل روبوتات الدردشة NLP التي تعمل بنظام AI / ML على إضفاء الطابع الإنساني على التجربة الرقمية بأكملها ، ويمكن للمستخدمين الحصول على ردود بأي لغة يفضلونها.

يساعد التسوق من خلال روبوتات المحادثة المخصصة في التحكم في المضاعفات الناشئة عن حاجز اللغة لأنها تدعم الأنظمة الأساسية متعددة اللغات. هذه بالفعل تقنية رائجة لقطاع تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية.

9. الدفع الرقمي

توفر تطبيقات التجارة الإلكترونية تسهيلات الدفع عبر الإنترنت للمستهلكين. طرق الدفع الرقمية مثل UPI (واجهة الدفع الموحدة) ، COD (الدفع عند الاستلام) ، محافظ الهاتف المحمول ، صافي الخدمات المصرفية ، طريقة بطاقة الخصم / بطاقة الائتمان ، التحويل البنكي ، إلخ ، تتيح للمستهلكين القيام بالتسوق دون ضغوط.

يسهل نظام الدفع الفوري والواضح تجربة سلسة حيث تحدث عملية سريعة للمعاملات والشحن الخارجي للمنتجات. لا يتعين على العملاء الانتظار لفترة طويلة لتسليم العناصر التي تم شراؤها.

10. SCM Blockchain Security

توفر تقنية Blockchain الرقمية مستوى أعلى من الأمان لتطبيقات التجارة الإلكترونية المتنوعة. هناك خطر السرقة والاحتيال عبر الإنترنت إذا تم تخزين بيانات العملاء على خوادم مركزية.

يمثل القرصنة تهديدًا ، لكن تقنية blockchain تسمح بالتخزين اللامركزي لبيانات العملاء. لذلك ، لا يواجه عملاؤك الذين يقومون بالتسوق عبر الإنترنت المزيد من التهديدات غير الآمنة إذا تم اعتماد blockchain لتطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

حتى في إدارة سلسلة التوريد ، تعمل blockchain على حل المشكلات الخطيرة التي يواجهها قطاع التجارة الإلكترونية. يسمح بتتبع بيانات الأعمال والمعاملات وما إلى ذلك على طول سلسلة التوريد ويزيد من مستوى الشفافية مع تقليل التكاليف.

حتى مع التسوق عبر الإنترنت ، يمكن للمشترين B2B تتبع طلبات الشراء وإجراء التغييرات إذا لزم الأمر ، ويمكنهم متابعة الشحنة بسلاسة حتى التسليم.

11. التجارة الصوتية

تجذب التجارة الصوتية والبحث الصوتي بشكل متزايد نبض المستهلكين بالإضافة إلى سلسلة التجارة الإلكترونية بأكملها من أجل المعالجة السلسة للأوامر. فقط بدلاً من إعطاء أمر باستخدام جهاز مادي مثل لوحة المفاتيح أو الماوس ، يمكنك إعطاء أمر صوتي.

سواء أكان B2C أو B2B ، فإن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يعتمد بشكل كبير على تقنية البحث الصوتي ، ومكبرات الصوت الذكية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ، وما إلى ذلك. في ظل هذه التقنية ، يتم مساعدة مكبرات الصوت الذكية من خلال مساعدين افتراضيين يدعمون AI-ML ، تمامًا مثلما تقوم بإجراء بحث عن طلب على Amazon's Alexa أو Google OK أو Siri.

تقنية Voice Commerce هي التكنولوجيا الرائجة التي تدمجها شركات البيع بالتجزئة في جميع أنحاء العالم في تطبيقات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

حقائق سريعة بخصوص التجارة الصوتية:

• استحوذت Apple على Siri في عام 2010. في ذلك الوقت ، كانت Siri شركة ناشئة مهمتها إنشاء مساعد افتراضي رقمي ذكي وشخصي للهواتف الذكية والأجهزة الذكية الأخرى.
• أطلق عملاق تقني آخر منتجًا مشابهًا ، مثل Siri ، لجهاز iPhone 4S في عام 2011. ولديه القدرة المدمجة متعددة اللغات أيضًا.
• في هواتف Jelly Bean الذكية التي تعمل بنظام Android ، أطلقت Google Google Now في عام 2012. وأصبح يُعرف لاحقًا باسم مساعد Google.
• أطلقت أمازون Amazon Echo و Echo Dot في عام 2014.
• أطلقت Google صفحة Google الرئيسية في عام 2016. وتم تفعيلها مع "Hey Google". أطلقت Apple أيضًا Apple Homepod في نفس العام.
• ظهرت أغنية Hey Siri لأول مرة في عام 2018.

تغليف

منذ أن أدركت شركات التجارة الإلكترونية والعلامات التجارية للبيع بالتجزئة التحول الكبير في سلوك المستهلك والأسواق المتقلبة ، فقد تبنوا بشكل متزايد التقنيات الرقمية الشائعة لتلبية المتطلبات المتنوعة في الصناعة.

تشهد التجارة الإلكترونية تطورات تكنولوجية هائلة واتجاهات جديدة كما هو مذكور في هذه المقالة. نشأت قاعدة عملاء جديدة بفضل تقنيات التسوق الذكية مثل البحث الصوتي ، وروبوتات الدردشة NLP المخصصة التي تعمل بتقنية AI-ML ، وكاميرات AR / VR ، والرموز الشريطية ، والصور ثلاثية الأبعاد ، وما إلى ذلك حيث لم يعد هناك حاجز لغوي.

هذا هو السبب في أن تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية يتطور باستخدام أحدث التقنيات والاتجاهات في السوق لتوفير تجربة عملاء سلسة تعزز نتائج الأعمال.

هل أنت شركة ناشئة للبيع بالتجزئة أو رائد أعمال أو شركة صغيرة ومتوسطة الحجم وتريد معرفة التكنولوجيا الرقمية التي يجب أن تتبناها لتطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية الخاصة بك والتي يمكن أن تحقق أقصى عائد استثمار لعملك؟