5 توقعات إدارة معلومات المنتج لعام 2022

لا تقتصر أنظمة إدارة المعلومات الشخصية على تبسيط عمليات إثراء المنتجات. يعمل PIM على تسريع أعمالك الرقمية وتوسيع نطاق نجاحك من خلال المبيعات عبر الإنترنت.

بلغ حجم سوق إدارة معلومات المنتجات العالمية (PIM) 7.7 مليار دولار أمريكي في عام 2020. وبالنظر إلى المستقبل ، من المتوقع أن يصل السوق إلى 13 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026.

على مر السنين ، توسع دور PIM في عالم التجارة متعددة القنوات. وخلال عامي 2020 و 2021 ، تم المبالغة في هذا الأمر بشكل أكبر عندما احتاج المستهلكون ، في كثير من الحالات ، إلى التسوق عبر الإنترنت.

مع ذلك ، ستكون الطرق الجديدة للعمل مع PIM حقيقة واقعة في العام المقبل. لذا ، دعنا نتعمق في 5 اتجاهات نتوقع أن تصل سوق PIM إلى 13 مليار دولار بحلول عام 2026.

1. توسيع والوصول إلى جمهور عالمي من خلال تكامل السوق

غالبًا ما تسمح أنظمة PIM الأكثر نضجًا للشركات بالاتصال بأي سوق رائد مثل Amazon و Alibaba و eBay وما إلى ذلك بنقرة واحدة.

لا تعتبر الأسواق قناة مبيعات جديدة عبر الإنترنت فحسب ، ولكنها تضع عملك في سوق عالمية - مع كل ما يجلب العلامة التجارية والعملاء والموقع والمنافسة وما إلى ذلك. مفتاح النجاح في الأسواق عبر الإنترنت هو أن تقدم للعملاء معلومات ذات جودة عن المنتج والتي يقنعهم ويشجعهم على اتخاذ قرار الشراء.

تتكون حلول إدارة معلومات المنتج من وحدات تسمح للشركات بتعيين بيانات المنتج في السوق المفضل. هذا يساعد الشركات على إضافة تدفق الإيرادات عن طريق بيع المنتجات في الأسواق المختلفة.

باستخدام Dynamicweb ، ما عليك سوى تصدير موجز PIM من النظام واستيراده إلى قناة السوق الخاصة بك. يقوم تلقائيًا بملء بيانات المنتج المطلوبة.

2. إثراء المنتجات المتعددة - داخل وخارج مؤسستك

إذا فشلت الشركات في تقديم معلومات دقيقة وغنية عن المنتج عبر كل قناة ، فإن منتجك ينتهي بثقب أسود. لا يستطيع المشترون المحتملون العثور على منتجك عبر الإنترنت ، أو يفتقرون إلى المعلومات اللازمة للشراء. لذلك ، تعتبر معلومات المنتج ضرورية لدفع المبيعات عبر الإنترنت بنجاح.

يضمن PIM أن عملية الإثراء الخاصة بك يتم تبسيطها وإدارتها من مصدر واحد ولكن يمكن معالجة هذا المصدر الوحيد للحقيقة من قبل العديد من أصحاب المصلحة. على سبيل المثال ، يلعب الموردون والبائعون والتجار وما شابه ذلك دورًا حيويًا في إثراء معلومات المنتج. قد تخشى الوضع المعقد للعديد من الطهاة في المطبخ. لكن لحسن الحظ ، فإن معظم أنظمة PIM تتعامل مع ذلك بسهولة بالغة.

غالبًا ما تسمح حلول PIM لعدة مستخدمين بالوصول إلى النظام وبإذن فردي لإثراء معلوماتهم واستكمالها. بهذه الطريقة ، تحدد المؤسسات الأدوار والوصول للحفاظ على أمان نظام PIM ولتحسين معلومات المنتج في نفس الوقت.

3. استعد لمعلومات المنتج المستندة إلى الصوت والفيديو

يتم تطوير المنصات الرقمية الجديدة طوال الوقت ، مما يترك تأثيرًا على ممارسات التسويق التقليدية التي يتم تحويلها من الداخل إلى الخارج. في السابق ، كانت الشركات تستخدم للترويج لمنتجاتها من خلال النشرات المطبوعة والكتيبات والمجلات وما إلى ذلك. اليوم ، تنتج الشركات كتالوجات عبر الإنترنت باستخدام PIM.

ومع ذلك ، عاجلاً وليس آجلاً ، فإن هذا الاتجاه اللاورقي لعرض منتجك سيأخذ خطوة إلى الأمام. في عام 2022 ، ستبدأ الشركات في فهم (واحتضان) أهمية محتوى الصوت والفيديو للترويج للمنتج بطريقة أكثر فعالية.

تخيل تقديم منتجك لعملائك من خلال فيديو منتج أو استخدام الصوت لتوجيه المستخدمين حول كيفية استخدام منتجك.

من خلال الاستفادة من الصوت والفيديو لإدارة معلومات المنتج ، يمكن لشركتك بسهولة توصيل الإرشادات وأغراض الاستخدام وفوائد المنتج إلى الجمهور المستهدف بسرعة وفعالية.

في الواقع ، دور محتوى الصوت والفيديو مهم للغاية في زيادة المحادثة من متجرك الإلكتروني:

• يقول 89٪ من مسوقي الفيديو أن الفيديو يمنحهم عائد استثمار جيد
• يقول 83٪ من مسوقي الفيديو أن الفيديو يساعدهم في إنشاء قوائم العملاء المحتملين
• يقول 80٪ من مسوقي الفيديو أن الفيديو ساعد بشكل مباشر في زيادة المبيعات

المصدر: www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/

4. تجربة Omnichannel ستقود السوق

يسمح نظام PIM الناضج للشركات بتقديم تجربة omnichannel للعملاء مع التخصيص.

ربما تقدم ، أو ربما تستخدم ، خدمة النقر والتجميع. هذه الميزة هي شرح جيد للقناة الشاملة من منظور PIM. تدور القناة الشاملة حول تقديم تجربة "الشراء عبر الإنترنت والاختيار من المتجر" للعملاء.

لتقديم تجربة omnichannel حقيقية ، يجب أن يكون PIM فعالاً بما يكفي لإدارة الجوانب المختلفة لمعلومات المنتج التي تشمل المخزون. تذكر أن أكثر من 30٪ من مشتري تقنية B2B يقومون بالفعل بعملية الشراء الأولية من خلال القنوات الرقمية.

تحتاج إلى تقديم المعلومات اللازمة عبر الإنترنت لإقناع العميل المحتمل بالشراء منك (وليس من منافسيك). باختصار ، تعد بيانات المنتج جزءًا من رحلة المشتري الكاملة.

على الرغم من أهمية التواجد عبر الإنترنت ، يجب أن يعكس منتجك عبر الإنترنت تجربة المتجر عند استلام الطلب.

5. المنتجات والتجارب الشخصية على جميع الأجهزة

يشار إلى تخصيص المنتج على أنه تغيير المنتج وفقًا لاحتياجات أو رغبة العميل المحدد. من الواضح أنك بحاجة إلى معرفة طلبات عملائك لتقديم منتجات وتجارب مخصصة. لحسن الحظ ، 22٪ من المتسوقين عبر الإنترنت مستعدون لمشاركة بياناتهم إذا كان ذلك يعني تحسين رضا العملاء.

يعد تقديم منتجات مخصصة طريقة رائعة لتنمية أعمالك. يمكن أن يساعدك على التميز عن منافسيك ، ومنح العملاء ما يريدون ، والمساعدة في جذب عملاء جدد.

يمكّنك نظام PIM من تخزين أنواع مختلفة من العناصر وأوصاف المنتج التي تُعلم العملاء بمنتجك. يمكنك أيضًا إثراء معلومات المنتج بشكل أكبر حتى يحصل عملاؤك على فكرة عن المنتج واستخدامه وكيف يمكن أن يفيدهم.

الخطوة التالية هي توفر بيانات المنتج. التجارة عبر الهاتف المحمول ، أو ما هو الشيء الذي تحتاج إلى التركيز عليه للعام المقبل. فيما يلي بعض الأرقام التي توضح سبب أهميتها:

• 80٪ من مستخدمي الإنترنت يستخدمون هواتفهم للبحث عن المنتجات
• 79٪ يستخدمون تطبيقات التسوق لإجراء عمليات شراء

أولاً ، يجب أن يكون لديك موقع ويب متوافق مع الجوّال مع بيانات المنتج المحسّنة. ثانيًا ، اعتمادًا على نظام التجارة الإلكترونية الذي تستخدمه ، يمكنك إضافة PIM كمتكامل مباشر أو موصل تابع لجهة خارجية. يمكن أن يساعدك موصل PIM في تخزين قوائم المنتجات سريعة الاستجابة وتحسينها للتأكد من أنها استراتيجية مربحة لعملك.

إذا أين يتركنا هذا؟

باختصار ، PIM هي خدعتك للتحول الرقمي والنمو الرقمي والمبيعات الرقمية.