هل الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال عن بعد هو الوضع الطبيعي الجديد في عالم ما بعد كوفيد؟

إذا كان هناك جانب إيجابي صغير للوباء العالمي ، فهو على الأقل شيء معدي ضرب في عصرنا الحديث ، والدهاء التكنولوجي. عالم الأعمال قادر على تسهيل العمل عن بعد أكثر من أي وقت مضى. لدينا الآن تقنيات يسهل الوصول إليها مثل مؤتمرات الفيديو والبريد الإلكتروني وبرامج الدردشة وبرامج إدارة المشاريع.

تهديد كوفيد لم يذهب إلى أي مكان. لا تزال هناك حاجة للتباعد الاجتماعي ، لأننا لا نملك لقاحًا حتى الآن. في الوقت نفسه ، مع وجود الكثير من الاستعانة بمصادر خارجية والعمل عن بعد ، قد تدرك العديد من الشركات مقدار ما يمكنها توفيره في النفقات العامة.

فهل الاستعانة بمصادر خارجية هو الوضع الطبيعي الجديد؟ قد يكون الأمر كذلك! تعمل العديد من الشركات على المستوى الدولي وتستعد لتوفير مبلغ كبير من التكاليف العامة من خلال التكيف مع ترتيبات العمل في المنزل والاستعانة بمصادر خارجية. أدناه سنلقي نظرة أكثر تعمقًا على ماهية الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال التجارية عن بُعد ، ومتى يتم التفكير فيها وكيف تعمل بلغات متعددة.

ما هو تعهيد العمليات التجارية عن بعد؟

تقوم العديد من الشركات ببساطة بنقل موظفيها إلى العمل من المنزل. تعمل خدمات الاستعانة بمصادر خارجية بشكل مختلف قليلاً. ما معنى تعهيد العمليات التجارية؟ إنه التعاقد على الخدمات مع طرف ثالث الذي ستقدمه الشركة لولا ذلك داخل الشركة.

في المقابل ، لا يزال الموظفون عن بُعد جزءًا من فريق الشركة. إنهم يعملون فقط في مكان مختلف ، مثل من المنزل. مع الاستعانة بمصادر خارجية ، عادة ما تقوم بتوظيف شركة مقاولات أو بائع خارجي لتقديم خدمة معينة ، بأهداف وجداول زمنية متفق عليها.

ما هو مثال على تعهيد العمليات التجارية؟ يعد التعاقد مع شركة ترجمة أحد الأمثلة على استخدام الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية - في هذه الحالة للتعامل مع أي خدمات ترجمة أو توطين تحتاج إلى إكمالها. يعتبر هذا بمثابة الاستعانة بمصادر خارجية لمعالجة الأعمال عن بُعد للأسباب التالية:

1. تتعامل الشركة مع نتيجة مباشرة ، وهي ترجمة وتوطين منتج معين ، مثل موقع ويب أو حملة إعلانية.
2. يتم توظيف المترجمين الذين تعمل معهم من قبل وكالة الترجمة وليس من قبل شركتك.
3. غالبًا ما تكون أحد الحسابات العديدة التي تتعقبها وكالة الترجمة.

هل الاستعانة بمصادر خارجية هو أفضل من استخدام الموظفين عن بعد لإنجازه؟ أدناه سوف نستكشف لماذا قد يعمل أحد الخيارات بشكل أفضل من الآخر.

كيف يعمل استخدام الموظفين عن بعد

أولاً ، دعنا ننظر إلى ما يدخل في إنشاء بيئة عمل متماسكة عن بعد. ينصب التركيز هنا على ثقافة الشركة ، لذلك غالبًا ما يتعين عليك تسهيل بيئة الفريق ، حتى لو كانت تلك البيئة من مسافة بعيدة.

تقوم أفضل ثقافات الشركة البعيدة بسحب كل نقاط التوقف عند العمل لتعزيز الشعور بتماسك الفريق من مسافة بعيدة. تتضمن بعض تلك المحاولات للحفاظ على ثقافة الشركة البعيدة ما يلي:

معتكفات الشركة السنوية : بعض الشركات لديها موظفين يجتمعون في مواقع مختلفة لرؤية بعضهم البعض والتواصل الاجتماعي وجهًا لوجه ، أحيانًا في مواقع غريبة.

حفلات الأعياد الثقافية عن بُعد : قد يكون لدى الشركة حفلات ثقافية بعيدة ، مثل مؤتمر فيديو حفلة عيد الهالوين مع الأزياء. قد يبقي الآخرون الأمر أكثر هدوءًا ويستضيفون غداء مؤتمر الفيديو للفريق لكي يلمس القاعدة.

امتيازات الشركة البعيدة : في بعض الأحيان تساعد الشركة الموظفين عن بعد في الشعور بأن لديهم نفس مزايا الشركة مثل الموظفين في الموقع. يمكن أن يشمل ذلك بدلات عضوية الصالة الرياضية أو بطاقات هدايا المقاهي أو بدلات رعاية الأطفال.

استخدام أدوات اتصال يمكن الوصول إليها بطريقة مفتوحة: غالبًا ما تستخدم الشركة أدوات الاتصال عن بُعد مثل برامج الدردشة لتعزيز ثقافة الشركة الإيجابية.

التوظيف المناسب للثقافة عن بُعد: يحتاج الفريق الناجح إلى الأشخاص المناسبين ليكونوا جزءًا منه. إذا كنت تبني فريقًا عن بُعد ، فلا داعي للقلق بشأن التوظيف بشكل صحيح من موقف إضافة عضو فريق طويل الأجل. بعد كل شيء ، يمكن أن تصل تكلفة استبدال موظف متوسط ​​المستوى إلى 150٪ من راتبه السنوي.

كما ترى ، يعد الموظفون عن بُعد جزءًا طويل الأجل من بيئة فريق عاملة وشاملة. يمكن أن يكون هذا خيارًا رائعًا إذا كنت بحاجة إلى موظف لأداء دور منتظم لا يمكن الاستعانة بمصادر خارجية له بسهولة. تشمل الأمثلة معرفة خصوصيات وعموميات البرنامج الذي تستخدمه شركتك فقط أو وجود متخصصين في المبيعات هم خبراء في منتجك فقط.

متى تنظر في الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال عن بعد

كما تم التطرق أعلاه ، تعمل عملية الاستعانة بمصادر خارجية عن بُعد عندما تحتاج إلى إكمال مهمة محددة للغاية. قد تتفاجأ بما يندرج تحت هذا العنوان. تشمل الواجبات المشتركة للاستعانة بمصادر خارجية ما يلي:

• المهام الإدارية الأساسية مثل إدخال البيانات ، والتي غالبًا ما يتم إكمالها بواسطة مساعد افتراضي
• نشاط توليد العملاء المحتملين ، مثل مكالمات مبيعات الخط الأول
• محاسبة
• الحملات التسويقية ، والتي غالبًا ما يتم التعامل معها من قبل الوكالات الإعلانية
• خدمات الترجمة والتعريب

ما تشترك فيه كل هذه الأمور هو أنها مهام محددة ومحددة بوضوح أو عمليات قائمة على المشروع يمكن لفريق خارجي أن يؤديها بسهولة.

هناك أيضًا بعض الفوائد الرئيسية للاستعانة بمصادر خارجية على استخدام الموظفين عن بعد:

أنت تدفع مقابل خبرة العامل في المهمة المباشرة التي يعمل عليها. ولأنهم على الأرجح يتعاملون مع هذه المهمة فقط ، فإنهم يقومون بها بمستوى من الخبرة قد لا تتمكن من الوصول إليه داخليًا.

لا يتعين عليك التركيز على الموارد المضافة للحفاظ على تماسك وسعادة فريق أكبر ، مثل حفلات المؤتمرات أو الامتيازات مثل عضويات الصالة الرياضية.

نظرًا لأن لديك غالبًا نقطة اتصال واحدة لحسابك ، يمكن أن تكون الاتصالات مبسطة وفعالة.

تعمل الاستعانة بمصادر خارجية بشكل جيد إذا كنت تعمل في أسواق متعددة تتحدث لغات مختلفة وبالتالي يتعين عليك ترجمة عملك وتوطينه. دعنا نستكشف لماذا هذا هو الحال.

لماذا الاستعانة بمصادر خارجية تعمل بشكل جيد للشركات متعددة اللغات أو الدولية

الاقتصاد الحديث معولم بشكل لا يصدق ، على أقل تقدير. حتى في عام 2002 ، كان أكثر من 60٪ من التجارة العالمية تتم في شركات متعددة الجنسيات ، وكان ذلك قبل إتاحة مجموعة كاملة من التكنولوجيا التمكينية على نطاق واسع.

يمكن أن تعمل الاستعانة بمصادر خارجية بشكل جيد إذا كنت تقوم بأعمال تجارية في أسواق تتحدث لغات أخرى. يمكنك بسهولة الاستعانة بمصادر خارجية لمهام الترجمة أو الترجمة أو التوطين للوكالات. هذه الوكالات متخصصة في التأكد من أن منتجك يتوافق مع الثقافات الجديدة التي تطلقه فيها.

يمكنك أيضًا محاولة الاستعانة بمصادر خارجية لعملك للمتحدثين الأصليين للغة التي تتطلع إلى القيام بأعمال تجارية بها ، طالما أنهم يتحدثون لغتك أيضًا. يمكنهم المساعدة في الترجمة وإجراء اتصالات في السوق الجديدة وتقديم رؤى حول العمل مع ثقافة جديدة.

نظرًا لطبيعتها البعيدة ، وفوائدها متعددة الثقافات وإمكانية توفير النفقات العامة ، فقد تكون الاستعانة بمصادر خارجية موجودة لتبقى.