12 استراتيجية لزيادة أداء الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات

بصفتك صاحب عمل ، لا يمكنك التواجد في مكانين في وقت واحد. من الصعب بما يكفي تشغيل عملياتك اليومية عندما تكون في الموقع مع موظفيك. إذن ، ماذا تفعل عندما تحتاج إلى إكمال مهام كبيرة جدًا أو تستغرق وقتًا طويلاً؟ أنت تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية.

لقد أثبت الاستعانة بمصادر خارجية زيادة الإيرادات وتقليل التكاليف ، ولكن فقط إذا كان أداء الشركة الخارجية جيدًا. إذا لم يلبوا التوقعات ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية سيضر في الواقع بأرقام مبيعاتك بدلاً من مساعدتهم على النمو. يعد الاستعانة بمصادر خارجية عملاً محفوفًا بالمخاطر ، ولكن إذا تم بشكل صحيح ، يمكن أن يحقق عوائد كبيرة على الاستثمار (ROI).

في حين أن الحصول على الشخص المناسب في الوظيفة يستغرق بعض الوقت ، إلا أن هناك 12 استراتيجية ستساعدك على زيادة أداء الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات.

ما هو الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات؟

الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات هي عملية الاستعانة بشركة خارجية لإكمال المهام الكبيرة جدًا أو التي تستغرق وقتًا طويلاً لفريقك الداخلي. إنه يعمل بطريقة تجعل الشركة الخارجية مسؤولة عن إكمال المهام ، وإبلاغ عملك بالنتائج ، ثم الدفع.

لماذا يعتبر الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات وسيلة ممتازة للشركات لجذب أحجام كبيرة من المبيعات؟

تعد الاستعانة بمصادر خارجية وسيلة ممتازة للشركات التي تتطلع إلى جذب كميات كبيرة من المبيعات لأنها طريقة يمكنهم من خلالها إكمال مشاريعهم دون الحاجة إلى تعيين موظفين بدوام كامل أو إضافة أي تكلفة للبنية التحتية. كما يسمح للشركات بالوفاء بالمواعيد النهائية والبقاء على اطلاع على الاتجاهات من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية ، مما يترجم إلى المزيد من الإيرادات بشكل عام.

زيادة الإنتاجية + زيادة الجودة = أرباح أعلى

يعمل بشكل أفضل عندما يكون لدى الشركات الخارجية سجلات حافل مثبتة مع مشاريع أو خدمات مماثلة لأن موثوقيتها يمكن الوثوق بها بناءً على النجاحات السابقة.

كيف تزداد قدرة السوق على المنافسة ، وكيف يمكن أن تكون الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات سلاحًا ناجحًا مؤكدًا للأعمال

أصبح السوق أكثر تنافسية هذه الأيام ، مما يجعل الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات سلاح نجاح مثبت للأعمال. مع استمرار تقدم التكنولوجيا بمعدل أسي ، اعتاد المستهلكون على الحصول على ما يريدون عندما يريدون ذلك - الإشباع الفوري.

مع ارتفاع توقعات العملاء ، تحتاج الشركات إلى التكيف بسرعة أو المخاطرة بفقدان حصتها في السوق. وهذا يعني أن وجود موظفين قادرين وراغبين في تولي المشاريع التي تتطلب اهتمامًا مستمرًا سيكون أمرًا حاسمًا لاستمرار النمو في معظم الصناعات.

قد يجعل هذا الأمر صعبًا إن لم يكن مستحيلًا بالنسبة للشركات ذات الموارد المحدودة (الفرق الصغيرة) لأنه ببساطة لا يوجد وقت كافٍ في اليوم أو توفر القوى العاملة خلال ساعات معينة من التشغيل - مما يعني أن فريقك الصغير يحتاج إلى مساعدة من مصادر خارجية أحيانًا فقط لذلك أنت لا تتخلف.

12 استراتيجية لزيادة أداء الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات

ضع في اعتبارك النصائح التالية حول كيفية زيادة أداء الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات:

1. تحديد التوقعات والجداول الزمنية

تأكد من أن الشركة الخارجية الخاصة بك تعرف بالضبط ما تتوقعه منها ومتى يجب إكمالها. لذلك ، تأكد من تضمين جميع التفاصيل في العقد ، حتى لا يكون هناك أي لبس فيما بعد. عندما تحدد توقعاتك وجداولك الزمنية ، ستوفر الوقت والمال على المدى الطويل.

2. الميزانية لما هو متوقع وغير متوقع

عندما تقوم بتعيين شركة خارجية ، من المستحيل أن تعرف بالضبط نوع المشاكل التي قد تنشأ.

أفضل طريقة لمكافحة ذلك هي عن طريق تحديد ميزانية لما هو متوقع وغير متوقع حتى إذا واجه مشروعك بعض المطبات في الطريق (يجب أن تتوقع ذلك دائمًا) ، فلن تقلق بشأن مقدار الأموال التي سيحصل عليها. التكلفة لأن كل شيء تم احتسابه بالفعل - قبل حدوث أي شيء!

3. تطوير خطة عمل تشمل التحكم في المكونات

بعد أن تكون لديك توقعاتك وجداولك الزمنية ، فإن خطة العمل هي الأداة التالية الأكثر أهمية في زيادة أداء الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات.

سيساعد هذا في إنشاء هيكل يضمن أن يعرف كل شخص معني ما يحتاجون إلى القيام به ومتى يجب القيام به - بمعنى أنه إذا حدث خطأ ما ، فهناك بالفعل خطة احتياطية مطبقة ، لذلك لا يشعر أي شخص بالضياع أو عدم اليقين من دوره .

4. تحديد المناهج

إنها لفكرة جيدة أن تحدد الأساليب قبل أن يبدأ أي شيء. من خلال القيام بذلك ، يمكنك الحصول على تقدير دقيق للوقت والمال المطلوبين لكل من المهام والخدمات لأنه يساعد في التخلص من أي افتراضات قد تسبب مشاكل في المستقبل.

هذا مهم لأنه يساعدك على تحليل الخطوات التي ستحتاج إلى اتخاذها ، حتى تتمكن من تطوير خطة عمل تتضمن عناصر التحكم.

5. تخصيص الموارد

عندما تكون قادرًا على تحديد المهام والخدمات التي يجب الاستعانة بمصادر خارجية لها أولاً ، فمن المهم أن يتم تخصيص هذه الموارد بشكل صحيح.

على سبيل المثال ، إذا كانت مهمة أو خدمة معينة تحتاج إلى مزيد من الاهتمام من الفريق الخارجي لأنك الداخلي لا يستطيع توفير ضمان جودة كافٍ بمفرده ، فيمكنك تخصيص جميع الموارد اللازمة ، بما في ذلك بعض موظفيك ، للمساعدة في مراقبة التقدم وجودة الشغل.

6. تنفيذ خطة تركز على النمو

كما ترى ، هناك الكثير من الأمور التي تدخل في تحسين أداء تعهيد المبيعات. من السهل السماح للأشياء بالانزلاق عندما يبدو أن كل شيء يسير بسلاسة حتى هذه النقطة ، ولكن تخصيص بعض الوقت لإنشاء بعض الهياكل والتنظيم في وقت مبكر سيساعد في ضمان استمرار نمو شركتك في جميع جوانب العمل - مما يعني المزيد من الإيرادات من أجل كل واحد!

7. الاتصالات والدعم المنتظم

من أهم الجوانب في زيادة أداء الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات التأكد من أن شركتك تعمل بشكل وثيق مع فريقها الخارجي.

لا يجب أن يكون هناك تواصل ودعم منتظمان فحسب ، بل يجب أيضًا إنشاء خط حوار مفتوح. ومن ثم ، يعرف كل شخص معني ما يحدث في جميع الأوقات - بما في ذلك أي مشاكل قد تنشأ ، والتي يمكن أن تبطئ التقدم أو ضمان الجودة.

8 تتبع تقدم الاستعانة بمصادر خارجية

احتفظ بجميع بياناتك منظمة ومخزنة في مكان واحد. سيسهل ذلك عليك مراقبة التقدم ، وضمان الجودة ، والتكاليف المتكبدة (المتوقعة مقابل غير المتوقعة) ، وما إلى ذلك ، مع التأكد من عدم وقوع أي شيء من خلال الشقوق على طول الطريق ، مما قد يؤدي إلى مشاكل خطيرة في وقت لاحق.

9. الإبلاغ عن وتحليل الأداء

لا يجب عليك فقط تتبع تقدمك في الاستعانة بمصادر خارجية ، ولكن من المهم أيضًا الإبلاغ عن الأداء وتحليله. سيساعدك هذا على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مستقبل العمل الذي يتم الاستعانة بمصادر خارجية داخل شركتك - خاصة عند التخطيط للنمو!

10. الاستفادة الكاملة من إدارة علاقات العملاء

يعد تحسين أداء الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات عملية مستمرة. إنه ليس شيئًا يمكن القيام به بين عشية وضحاها ولكنه يتطلب قدرًا كبيرًا من الجهد والتفاني من جانبك.

إحدى الأدوات التي ستساعدك بالتأكيد في ذلك هي برنامج إدارة علاقات العملاء - الذي يساعدك على تتبع جميع البيانات في مكان واحد ، بحيث تكون دائمًا على اطلاع بالتقدم المحرز ، وضمان الجودة ، وما إلى ذلك ، بغض النظر عمن أو من أين أتت!

11. قم بإنشاء حاسبة عائد استثمار صلبة

لزيادة تحسين أداء الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات ، من الجيد إنشاء حاسبة قوية لعائد الاستثمار. لن يساعدك هذا في إنشاء عمليات وإجراءات للمشاريع المستقبلية فحسب ، بل يمكن أن يوفر أيضًا نظرة ثاقبة للخطوات التي يجب اتخاذها من أجل تحقيق نتائج مماثلة في المستقبل القريب!

12. تحديد صناع القرار وصناع الرأي

تحديد صناع القرار وصناع الرأي أمر حيوي. يمكن أن يكون هؤلاء الأفراد مؤثرين للغاية عندما يتعلق الأمر بنجاح شركتك أو فشلها - مما يعني أنهم إذا كانوا يؤمنون بالخدمات التي تقدمها ، فسيتبعهم عدد كبير من الأشخاص!

خاتمة

يحتاج كل عمل يرغب في زيادة أداء الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات إلى استراتيجية قائمة قبل أن يبدأ أي عمل. إذا لم يكن لديك واحدة بالفعل ، فقد حان الوقت الآن لتطوير خطة عمل بما في ذلك عناصر التحكم ، بحيث يتم تشغيل كل شيء بسلاسة من البداية إلى النهاية مع الحد الأدنى من المشاكل على طول الطريق.