12 стратегий повышения эффективности аутсорсинга продаж

Как владелец бизнеса, вы не можете быть в двух местах одновременно. Достаточно сложно выполнять свои повседневные операции, когда вы находитесь на месте со своими сотрудниками. Итак, что вы делаете, когда вам нужно выполнить задачи, которые слишком велики или требуют много времени? Вы отдаете на аутсорсинг.

Доказано, что аутсорсинг увеличивает доходы и снижает затраты, но только в том случае, если аутсорсинговая компания работает хорошо. Если они не оправдывают ожиданий, то аутсорсинг на самом деле повредит вашим продажам, вместо того, чтобы помочь им расти. Аутсорсинг — рискованное дело, но при правильном выполнении оно может принести значительную отдачу от инвестиций (ROI).

Хотя на то, чтобы найти подходящего человека, требуется некоторое время, есть 12 стратегий, которые помогут вам повысить эффективность аутсорсинга продаж.

Что такое аутсорсинг продаж?

Аутсорсинг продаж — это процесс найма сторонней компании для выполнения задач, которые слишком велики или требуют много времени для вашей внутренней команды. Это работает таким образом, что сторонняя компания несет ответственность за выполнение задач, отчет о результатах для вашего бизнеса, а затем получает оплату.

Почему аутсорсинг продаж является для компаний отличным средством привлечения больших объемов продаж?

Аутсорсинг является отличным средством для компаний, которые хотят привлечь большие объемы продаж, потому что это способ, с помощью которого они могут завершить свои проекты без необходимости нанимать штатный персонал или увеличивать какие-либо затраты на инфраструктуру. Это также позволяет компаниям укладываться в сроки и оставаться в курсе тенденций, чтобы оставаться конкурентоспособными, что приводит к увеличению общего дохода.

Повышение производительности + повышение качества = более высокая прибыль

Это работает лучше всего, когда аутсорсинговые компании имеют подтвержденный послужной список с аналогичными проектами или услугами, потому что их надежности можно доверять на основе предыдущих успехов.

Как рынок становится все более и более конкурентным, и как аутсорсинг продаж может стать проверенным оружием успеха для бизнеса

В наши дни рынок становится все более и более конкурентным, что делает аутсорсинг продаж проверенным оружием успеха для бизнеса. Поскольку технологии продолжают развиваться с экспоненциальной скоростью, потребители привыкли получать то, что они хотят, и тогда, когда они этого хотят — мгновенное удовлетворение.

По мере роста ожиданий клиентов компаниям необходимо быстро адаптироваться, иначе они рискуют потерять свою долю рынка. Это означает, что наличие сотрудников, способных и желающих браться за проекты, требующие постоянного внимания, будет иметь решающее значение для дальнейшего роста в большинстве отраслей.

Это может затруднить, если не сделать невозможным, работу для компаний с ограниченными ресурсами (небольшие команды), потому что просто не хватает времени в день или рабочей силы в определенные часы работы — это означает, что ваша небольшая команда иногда нуждается в помощи из внешних источников, просто чтобы вы не отставай.

12 стратегий повышения эффективности аутсорсинга продаж

Примите во внимание следующие советы о том, как повысить эффективность аутсорсинга продаж:

1. Определите ожидания и сроки

Убедитесь, что ваша аутсорсинговая компания точно знает, чего вы от нее ожидаете и когда это необходимо сделать. Поэтому убедитесь, что все детали включены в договор, чтобы потом не было путаницы. Когда вы определите свои ожидания и сроки, вы сэкономите время и деньги в долгосрочной перспективе.

2. Бюджет на ожидаемое и неожиданное

Когда вы нанимаете стороннюю компанию, невозможно точно знать, какие проблемы могут возникнуть.

Лучший способ бороться с этим — установить бюджет на ожидаемое и неожиданное, чтобы, даже если ваш проект столкнется с некоторыми ухабами на дороге (вы всегда должны ожидать их), вам не нужно было беспокоиться о том, сколько денег он получит. стоимость, потому что все уже было учтено до того, как что-то случилось!

3. Разработайте план действий, включающий компоненты контроля

После того, как вы определите свои ожидания и сроки, план действий станет следующим важным инструментом повышения эффективности аутсорсинга продаж.

Это поможет создать структуру, которая гарантирует, что все участники знают, что им нужно делать и когда это нужно сделать — это означает, что если что-то пойдет не так, у вас уже есть запасной план, поэтому никто не чувствует себя потерянным или неуверенным в своей роли. .

4. Определите подходы

Это хорошая идея, чтобы определить подходы, прежде чем что-либо начнется. Делая это, вы можете получить точную оценку времени и денег, необходимых как для задач, так и для услуг, потому что это помогает исключить любые предположения, которые могут вызвать проблемы в будущем.

Это важно, потому что помогает проанализировать шаги, которые вам нужно будет предпринять, чтобы вы могли разработать план действий, включающий компоненты контроля.

5. Распределение ресурсов

Когда вы сможете определить, какие задачи и услуги должны быть переданы на аутсорсинг в первую очередь, важно правильно распределить эти ресурсы.

Например, если определенная задача или услуга требуют большего внимания со стороны внешней команды, потому что ваша внутренняя организация не может обеспечить достаточную гарантию качества самостоятельно, вы можете выделить все необходимые ресурсы, в том числе часть вашего персонала, чтобы отслеживать ход выполнения и качество выполнения. Работа.

6. Выполнение плана, ориентированного на рост

Как видите, многое делается для повышения эффективности аутсорсинга продаж. Легко пустить все на самотек, когда кажется, что до этого момента все шло гладко, но если вы потратите время на создание определенной структуры и организации на раннем этапе, это поможет вашей компании продолжать расти во всех аспектах бизнеса, а это означает больший доход для каждый!

7. Регулярное общение и поддержка

Одним из наиболее важных аспектов повышения эффективности аутсорсинга продаж является обеспечение тесного сотрудничества вашей компании со своей внешней командой.

Должно быть не только регулярное общение и поддержка, но нужно наладить открытую линию диалога. Следовательно, все участники всегда знают, что происходит, включая любые проблемы, которые могут возникнуть, что может замедлить прогресс или обеспечение качества.

8 Отслеживание прогресса аутсорсинга

Организуйте и храните все свои данные в одном месте. Это облегчит вам контроль за ходом выполнения, обеспечением качества, понесенными расходами (ожидаемыми и непредвиденными) и т. д., чтобы убедиться, что ничего не упущено, что впоследствии может привести к серьезным проблемам.

9. Отчетность и анализ производительности

Вы должны не только отслеживать прогресс аутсорсинга, но также важно составлять отчеты и анализировать производительность. Это поможет вам принимать обоснованные решения о будущем аутсорсинга в вашей компании, особенно при планировании роста!

10. Максимально эффективное управление взаимоотношениями с клиентами

Повышение эффективности аутсорсинга продаж — это непрерывный процесс. Это не то, что можно сделать за одну ночь, но требует больших усилий и самоотверженности с вашей стороны.

Одним из инструментов, который, безусловно, поможет в этом, является программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое помогает вам отслеживать все данные в одном месте, поэтому вы всегда будете в курсе прогресса, обеспечения качества и т. д., независимо от того, кто или откуда они поступили!

11. Создайте надежный калькулятор рентабельности инвестиций

Чтобы еще больше повысить эффективность аутсорсинга продаж, рекомендуется создать надежный калькулятор рентабельности инвестиций. Это не только поможет вам установить процессы и процедуры для будущих проектов, но также может дать представление о том, какие шаги следует предпринять, чтобы достичь аналогичных результатов в ближайшем будущем!

12. Определите лиц, принимающих решения, и лиц, формирующих мнение

Выявление лиц, принимающих решения, и лиц, формирующих общественное мнение, имеет жизненно важное значение. Эти люди могут иметь огромное влияние, когда речь заходит об успехе или неудаче вашей компании. Это означает, что если они верят в предоставляемые вами услуги, то многие люди последуют их примеру!

Вывод

Каждый бизнес, который хочет повысить эффективность аутсорсинга продаж, нуждается в разработке стратегии до начала любой работы. Если у вас его еще нет, то сейчас самое время разработать план действий, включая контроль компонентов, чтобы все шло гладко от начала до конца с минимальными проблемами на этом пути.