提高銷售外包績效的 12 條策略

已發表: 2022-04-12

作為企業主，您不能同時在兩個地方。當您與員工在現場時，很難進行日常運營。那麼，當您需要完成太大或耗時的任務時，您會怎麼做？你外包。

外包已被證明可以增加收入並降低成本，但前提是外包公司表現良好。如果他們沒有達到預期，那麼外包實際上會損害您的銷售數量，而不是幫助他們增長。外包是一項有風險的業務，但如果做得正確，它可以產生可觀的投資回報 (ROI)。

雖然找到合適的人選確實需要一些時間，但有 12 種策略可以幫助您提高銷售外包績效。

銷售外包是僱用外部公司來完成對您的內部團隊來說太大或耗時的任務的過程。它的工作方式是外部公司負責完成任務，向您的企業報告結果，然後獲得報酬。

為什麼銷售外包是公司吸引大量銷售的絕佳媒介？

對於希望吸引大量銷售的公司而言，外包是一種極好的媒介，因為這是他們無需僱用全職員工或增加任何基礎設施成本即可完成項目的一種方式。它還允許企業按時完成任務並緊跟趨勢，以保持競爭力，從而轉化為更多的整體收入。

提高生產力 + 提高質量 = 更高利潤

當外包公司在類似項目或服務方面有良好的業績記錄時，它的效果最好，因為它們的可靠性可以基於先前的成功而受到信任。

如今，市場競爭越來越激烈，這使得銷售外包成為商業成功的成功武器。隨著技術繼續以指數速度發展，消費者已經習慣於在他們想要的時候得到他們想要的——即時滿足。

隨著客戶期望的提高，企業需要迅速適應，否則就有失去市場份額的風險。這意味著擁有能夠並願意承擔需要持續關注的項目的員工對於大多數行業的持續增長至關重要。

對於資源有限的公司（小團隊）來說，這可能會變得很困難，因為一天中根本沒有足夠的時間或在某些運營時間內沒有足夠的人力——這意味著您的小團隊有時需要外部資源的幫助，這樣您不要落後。

考慮以下有關如何提高銷售外包績效的提示：

確保您的外包公司確切地知道您對他們的期望以及何時需要完成。所以，確保所有細節都包含在合同中，這樣以後就不會混淆了。當您定義您的期望和時間表時，從長遠來看，您將節省時間和金錢。

當您聘請外部公司時，不可能確切知道可能會出現什麼樣的問題。

解決這個問題的最好方法是為預期和意外設置預算，這樣即使你的項目在路上遇到一些顛簸（你應該總是期待這些），你也不必擔心會花多少錢成本，因為一切都已經被考慮在內 - 在任何事情發生之前！

在您有了期望和時間表之後，行動計劃是提高銷售外包績效的下一個最重要的工具。

這將有助於建立一個結構，確保每個相關人員都知道他們需要做什麼以及何時需要完成——這意味著如果確實出現問題，已經有一個備用計劃，所以沒有人會感到迷失或不確定自己的角色.

在任何事情開始之前確定方法是一個好主意。通過這樣做，您可以準確估計任務和服務所需的時間和金錢，因為它有助於消除任何可能在未來引起問題的假設。

這很重要，因為它可以幫助您分析需要採取的步驟，因此您可以製定包含控制組件的行動計劃。

當您能夠確定應首先外包哪些任務和服務時，正確分配這些資源非常重要。

例如，如果某項任務或服務需要外部團隊更多關注，因為您的內部無法自行提供足夠的質量保證，您可以分配所有必要的資源，包括您的一些員工，以幫助監控進度和質量工作。

如您所見，提高銷售外包績效有很多工作要做。當看起來一切都進展順利時，很容易讓事情滑到現在，但是花時間儘早建立一些結構和組織將有助於確保您的公司在業務的各個方面保持增長——這意味著更多的收入每個人！

提高銷售外包績效的最重要方面之一是確保您的公司與其外部團隊密切合作。

不僅應該有定期的溝通和支持，還需要建立開放的對話路線。因此，參與的每個人都知道任何時候發生的事情——包括可能出現的任何問題，這可能會減慢進度或質量保證。

將所有數據整理並存儲在一個地方。這將使您更容易監控進度、質量保證、產生的成本（預期與意外）等，確保在此過程中沒有任何遺漏，這可能會導致以後出現嚴重問題。

您不僅應該跟踪外包進度，報告和分析績效也很重要。這將幫助您就公司內部外包工作的未來做出明智的決定——尤其是在規劃增長時！

提高銷售外包績效是一個持續的過程。這不是一夜之間就能完成的事情，而是需要您付出巨大的努力和奉獻精神。

一個肯定會對此有所幫助的工具是客戶關係管理軟件——它可以幫助您在一個地方跟踪所有數據，因此無論來自誰或來自何處，您都可以隨時了解進度、質量保證等！

為了進一步提高銷售外包績效，創建一個可靠的投資回報率計算器是一個好主意。這不僅可以幫助您為未來的項目建立流程和程序，還可以深入了解應該採取哪些步驟才能在不久的將來獲得類似的結果！

識別決策者和意見形成者至關重要。當涉及到您公司的成功或失敗時，這些人可能具有極大的影響力——這意味著如果他們相信您提供的服務，那麼很多人都會效仿！

每個想要提高銷售外包績效的企業都需要在任何工作開始之前製定戰略。如果您還沒有，那麼現在是製定包括控制組件在內的行動計劃的時候了，這樣一切都從頭到尾順利進行，一路上問題最少。