12 estratégias para aumentar o desempenho de terceirização de vendas

Como empresário, você não pode estar em dois lugares ao mesmo tempo. Já é bastante difícil executar suas operações diárias quando você está no local com seus funcionários. Então, o que você faz quando precisa concluir tarefas muito grandes ou demoradas? Você terceiriza.

A terceirização provou aumentar a receita e reduzir os custos, mas somente se a empresa terceirizada estiver tendo um bom desempenho. Se eles não atenderem às expectativas, a terceirização realmente prejudicará seus números de vendas em vez de ajudá-los a crescer. A terceirização é um negócio arriscado, mas, se feito corretamente, pode gerar retornos significativos sobre o investimento (ROI).

Embora leve algum tempo para colocar a pessoa certa no trabalho, existem 12 estratégias que ajudarão você a aumentar o desempenho da terceirização de vendas.

O que é Terceirização de Vendas?

A terceirização de vendas é o processo de contratação de uma empresa externa para concluir tarefas que são muito grandes ou demoradas para sua equipe interna. Funciona de forma que a empresa externa seja responsável por concluir as tarefas, relatar os resultados ao seu negócio e, em seguida, ser pago.

Por que a terceirização de vendas é um excelente meio para as empresas atrairem grandes volumes de vendas?

A terceirização é um excelente meio para empresas que buscam atrair grandes volumes de vendas, pois é uma maneira de concluir seus projetos sem a necessidade de contratar funcionários em tempo integral ou aumentar qualquer custo de infraestrutura. Também permite que as empresas cumpram os prazos e fiquem por dentro das tendências para se manterem competitivas, o que se traduz em mais receita geral.

Maior produtividade + maior qualidade = maiores lucros

Funciona melhor quando as empresas terceirizadas têm histórico comprovado com projetos ou serviços semelhantes, porque sua confiabilidade pode ser confiável com base em sucessos anteriores.

Como o mercado está ficando cada vez mais competitivo e como a terceirização de vendas pode ser uma arma de sucesso comprovado para os negócios

O mercado está cada vez mais competitivo nos dias de hoje, o que torna a terceirização de vendas uma arma comprovada de sucesso para os negócios. À medida que a tecnologia continua a progredir a uma taxa exponencial, os consumidores se acostumaram a obter o que querem quando querem – gratificação instantânea.

À medida que as expectativas do cliente aumentam, as empresas precisam se adaptar rapidamente ou correm o risco de perder sua participação no mercado. Isso significa que ter funcionários capazes e dispostos a assumir projetos que exigem atenção constante será crucial para o crescimento contínuo na maioria dos setores.

Isso pode dificultar, se não impossível, para empresas com recursos limitados (pequenas equipes), porque simplesmente não há tempo suficiente em um dia ou mão de obra disponível durante certas horas de operação - o que significa que sua pequena equipe precisa de ajuda de fontes externas às vezes apenas para você não fique para trás.

12 estratégias para aumentar o desempenho de terceirização de vendas

Considere as seguintes dicas sobre como aumentar o desempenho da terceirização de vendas:

1. Definir Expectativas e Cronogramas

Certifique-se de que sua empresa terceirizada saiba exatamente o que você espera deles e quando precisa ser concluído. Portanto, certifique-se de que todos os detalhes estejam incluídos no contrato, para que não haja confusão mais tarde. Ao definir suas expectativas e cronogramas, você economizará tempo e dinheiro a longo prazo.

2. Orçamento para o esperado e inesperado

Quando você contrata uma empresa externa, é impossível saber exatamente que tipo de problemas podem surgir.

A melhor maneira de combater isso é definir um orçamento para o esperado e o inesperado, de modo que, mesmo que seu projeto encontre alguns obstáculos no caminho (você deve sempre esperar por eles), você não precisará se preocupar com quanto dinheiro será investido. custo porque tudo já estava contabilizado – antes que qualquer coisa acontecesse!

3. Desenvolva um plano de ação incluindo componentes de controle

Depois de ter suas expectativas e cronogramas, um plano de ação é a próxima ferramenta mais importante para aumentar o desempenho da terceirização de vendas.

Isso ajudará a estabelecer uma estrutura que garanta que todos os envolvidos saibam o que precisam fazer e quando isso precisa ser feito - ou seja, se algo der errado, já existe um plano de backup em vigor, para que ninguém se sinta perdido ou incerto quanto ao seu papel .

4. Determinar Abordagens

É uma boa ideia determinar as abordagens antes que qualquer coisa comece. Ao fazer isso, você pode obter uma estimativa precisa do tempo e do dinheiro necessários para tarefas e serviços, pois isso ajuda a eliminar quaisquer suposições que possam causar problemas no futuro.

Isso é importante porque ajuda a analisar as etapas que você precisará executar, para que você possa desenvolver um plano de ação que inclua componentes de controle.

5. Alocação de Recursos

Quando você consegue determinar quais tarefas e serviços devem ser terceirizados primeiro, é importante que esses recursos sejam alocados adequadamente.

Por exemplo, se uma determinada tarefa ou serviço precisar de mais atenção da equipe externa porque sua equipe interna não pode fornecer garantia de qualidade suficiente por conta própria, você pode alocar todos os recursos necessários, incluindo alguns de sua equipe, para ajudar a monitorar o progresso e a qualidade do trabalhar.

6. Executando um Plano Focado no Crescimento

Como você pode ver, há muito o que fazer para melhorar o desempenho da terceirização de vendas. É fácil deixar as coisas de lado quando parece que tudo estava indo bem até este ponto, mas reservar um tempo para estabelecer alguma estrutura e organização desde o início ajudará a garantir que sua empresa continue crescendo em todos os aspectos do negócio - o que significa mais receita para todos!

7. Comunicação e Suporte Regular

Um dos aspectos mais importantes para aumentar o desempenho da terceirização de vendas é garantir que sua empresa trabalhe em estreita colaboração com sua equipe externa.

Não apenas deve haver comunicação e apoio regulares, mas você precisa estabelecer uma linha aberta de diálogo. Assim, todos os envolvidos sabem o que está acontecendo o tempo todo – incluindo quaisquer problemas que possam surgir, o que poderia retardar o progresso ou a garantia de qualidade.

8 Acompanhar o Progresso da Terceirização

Mantenha todos os seus dados organizados e armazenados em um só lugar. Isso tornará mais fácil para você monitorar o progresso, garantia de qualidade, custos incorridos (esperados versus inesperados), etc., garantindo que nada caia no caminho, o que poderia levar a sérios problemas mais tarde.

9. Relatando e Analisando o Desempenho

Você não apenas deve acompanhar o progresso da terceirização, mas também é importante relatar e analisar o desempenho. Isso o ajudará a tomar decisões informadas sobre o futuro do trabalho terceirizado em sua empresa – especialmente ao planejar o crescimento!

10. Aproveitando totalmente o gerenciamento de relacionamento com o cliente

Melhorar o desempenho da terceirização de vendas é um processo contínuo. Não é algo que pode ser feito da noite para o dia, mas exige muito esforço e dedicação de sua parte.

Uma ferramenta que certamente vai ajudar nisso é o software de gestão de relacionamento com o cliente – que te ajuda a rastrear todos os dados em um só lugar, para que você esteja sempre informado sobre o andamento, garantia de qualidade, etc., não importa de quem ou de onde veio!

11. Crie uma Calculadora de ROI Sólida

Para melhorar ainda mais o desempenho da terceirização de vendas, é uma boa ideia criar uma calculadora de ROI sólida. Isso não apenas ajudará você a estabelecer processos e procedimentos para projetos futuros, mas também fornecerá informações sobre quais etapas devem ser tomadas para alcançar resultados semelhantes em um futuro próximo!

12. Identificar tomadores de decisão e formadores de opinião

Identificar tomadores de decisão e formadores de opinião é vital. Esses indivíduos podem ser extremamente influentes quando se trata do sucesso ou fracasso de sua empresa – o que significa que, se acreditarem nos serviços que você fornece, muitas pessoas seguirão o exemplo!

Conclusão

Toda empresa que deseja aumentar o desempenho da terceirização de vendas precisa de uma estratégia antes do início de qualquer trabalho. Se você ainda não tem um, agora é a hora de desenvolver um plano de ação incluindo componentes de controle, para que tudo corra bem do início ao fim com o mínimo de problemas ao longo do caminho.