提高销售外包绩效的 12 条策略

已发表: 2022-04-12

作为企业主，您不能同时在两个地方。当您与员工在现场时，很难进行日常运营。那么，当您需要完成太大或耗时的任务时，您会怎么做？你外包。

外包已被证明可以增加收入并降低成本，但前提是外包公司表现良好。如果他们没有达到预期，那么外包实际上会损害您的销售数量，而不是帮助他们增长。外包是一项有风险的业务，但如果做得正确，它可以产生可观的投资回报 (ROI)。

虽然找到合适的人选确实需要一些时间，但有 12 种策略可以帮助您提高销售外包绩效。

销售外包是雇用外部公司来完成对您的内部团队来说太大或耗时的任务的过程。它的工作方式是外部公司负责完成任务，向您的企业报告结果，然后获得报酬。

为什么销售外包是公司吸引大量销售的绝佳媒介？

对于希望吸引大量销售的公司而言，外包是一种极好的媒介，因为这是他们无需雇用全职员工或增加任何基础设施成本即可完成项目的一种方式。它还允许企业按时完成任务并紧跟趋势，以保持竞争力，从而转化为更多的整体收入。

提高生产力 + 提高质量 = 更高利润

当外包公司在类似项目或服务方面有良好的业绩记录时，它的效果最好，因为它们的可靠性可以基于先前的成功而受到信任。

如今，市场竞争越来越激烈，这使得销售外包成为商业成功的成功武器。随着技术继续以指数速度发展，消费者已经习惯于在他们想要的时候得到他们想要的——即时满足。

随着客户期望的提高，企业需要迅速适应，否则就有失去市场份额的风险。这意味着拥有能够并愿意承担需要持续关注的项目的员工对于大多数行业的持续增长至关重要。

对于资源有限的公司（小团队）来说，这可能会变得很困难，因为一天中根本没有足够的时间或在某些运营时间内没有足够的人力——这意味着您的小团队有时需要外部资源的帮助，这样您不要落后。

考虑以下有关如何提高销售外包绩效的提示：

确保您的外包公司确切地知道您对他们的期望以及何时需要完成。所以，确保所有细节都包含在合同中，这样以后就不会混淆了。当您定义您的期望和时间表时，从长远来看，您将节省时间和金钱。

当您聘请外部公司时，不可能确切知道可能会出现什么样的问题。

解决这个问题的最好方法是为预期和意外设置预算，这样即使你的项目在路上遇到一些颠簸（你应该总是期待这些），你也不必担心会花多少钱成本，因为一切都已经被考虑在内 - 在任何事情发生之前！

在您有了期望和时间表之后，行动计划是提高销售外包绩效的下一个最重要的工具。

这将有助于建立一个结构，确保每个相关人员都知道他们需要做什么以及何时需要完成——这意味着如果确实出现问题，已经有一个备用计划，所以没有人会感到迷失或不确定自己的角色.

在任何事情开始之前确定方法是一个好主意。通过这样做，您可以准确估计任务和服务所需的时间和金钱，因为它有助于消除任何可能在未来引起问题的假设。

这很重要，因为它可以帮助您分析需要采取的步骤，因此您可以制定包含控制组件的行动计划。

当您能够确定应首先外包哪些任务和服务时，正确分配这些资源非常重要。

例如，如果某项任务或服务需要外部团队更多关注，因为您的内部无法自行提供足够的质量保证，您可以分配所有必要的资源，包括您的一些员工，以帮助监控进度和质量工作。

如您所见，提高销售外包绩效有很多工作要做。当看起来一切都进展顺利时，很容易让事情滑到现在，但是花时间尽早建立一些结构和组织将有助于确保您的公司在业务的各个方面保持增长——这意味着更多的收入每个人！

提高销售外包绩效的最重要方面之一是确保您的公司与其外部团队密切合作。

不仅应该有定期的沟通和支持，还需要建立开放的对话路线。因此，参与的每个人都知道任何时候发生的事情——包括可能出现的任何问题，这可能会减慢进度或质量保证。

将所有数据整理并存储在一个地方。这将使您更容易监控进度、质量保证、产生的成本（预期与意外）等，确保在此过程中没有任何遗漏，这可能会导致以后出现严重问题。

您不仅应该跟踪外包进度，报告和分析绩效也很重要。这将帮助您就公司内部外包工作的未来做出明智的决定——尤其是在规划增长时！

提高销售外包绩效是一个持续的过程。这不是一夜之间就能完成的事情，而是需要您付出巨大的努力和奉献精神。

一个肯定会对此有所帮助的工具是客户关系管理软件——它可以帮助您在一个地方跟踪所有数据，因此无论来自谁或来自何处，您都可以随时了解进度、质量保证等！

为了进一步提高销售外包绩效，创建一个可靠的投资回报率计算器是一个好主意。这不仅可以帮助您为未来的项目建立流程和程序，还可以深入了解应该采取哪些步骤才能在不久的将来获得类似的结果！

识别决策者和意见形成者至关重要。当涉及到您公司的成功或失败时，这些人可能具有极大的影响力——这意味着如果他们相信您提供的服务，那么很多人都会效仿！

每个想要提高销售外包绩效的企业都需要在任何工作开始之前制定战略。如果您还没有，那么现在是制定包括控制组件在内的行动计划的时候了，这样一切都从头到尾顺利进行，一路上问题最少。