12 Strategien zur Steigerung der Outsourcing-Performance im Vertrieb

Als Unternehmer können Sie nicht an zwei Orten gleichzeitig sein. Es ist schwer genug, Ihr Tagesgeschäft zu führen, wenn Sie mit Ihren Mitarbeitern vor Ort sind. Was tun Sie also, wenn Sie Aufgaben erledigen müssen, die zu groß oder zeitaufwändig sind? Sie lagern aus.

Es hat sich gezeigt, dass Outsourcing den Umsatz steigert und die Kosten senkt, aber nur, wenn das ausgelagerte Unternehmen gute Leistungen erbringt. Wenn sie die Erwartungen nicht erfüllen, wird das Outsourcing Ihren Verkaufszahlen tatsächlich schaden, anstatt ihnen zu helfen, zu wachsen. Outsourcing ist ein riskantes Geschäft, aber wenn es richtig gemacht wird, kann es zu erheblichen Kapitalrenditen (ROI) führen.

Es dauert zwar einige Zeit, die richtige Person für den Job zu finden, aber es gibt 12 Strategien, die Ihnen helfen werden, die Leistung des Vertriebs-Outsourcings zu steigern.

Was ist Vertriebsoutsourcing?

Beim Vertriebs-Outsourcing wird ein externes Unternehmen beauftragt, Aufgaben zu erledigen, die für Ihr internes Team zu umfangreich oder zeitaufwändig sind. Es funktioniert so, dass das externe Unternehmen dafür verantwortlich ist, Aufgaben zu erledigen, Ergebnisse an Ihr Unternehmen zu melden und dann bezahlt zu werden.

Warum ist Vertriebs-Outsourcing ein ausgezeichnetes Medium für Unternehmen, um hohe Umsätze zu erzielen?

Outsourcing ist ein ausgezeichnetes Medium für Unternehmen, die hohe Umsatzzahlen erzielen möchten, da sie ihre Projekte auf diese Weise abschließen können, ohne Vollzeitkräfte einstellen zu müssen oder Infrastrukturkosten hinzuzufügen. Es ermöglicht Unternehmen auch, Fristen einzuhalten und über Trends auf dem Laufenden zu bleiben, um wettbewerbsfähig zu bleiben, was insgesamt zu mehr Umsatz führt.

Gesteigerte Produktivität + gesteigerte Qualität = höhere Gewinne

Es funktioniert am besten, wenn ausgelagerte Unternehmen nachweislich Erfolge bei ähnlichen Projekten oder Dienstleistungen vorweisen können, da auf ihre Zuverlässigkeit aufgrund früherer Erfolge vertraut werden kann.

Wie der Markt immer wettbewerbsintensiver wird und wie Vertriebsoutsourcing eine bewährte Erfolgswaffe für Unternehmen sein kann

Der Markt wird heutzutage immer wettbewerbsintensiver, was das Vertriebs-Outsourcing zu einer bewährten Erfolgswaffe für Unternehmen macht. Da die Technologie weiterhin exponentiell voranschreitet, haben sich die Verbraucher daran gewöhnt, das zu bekommen, was sie wollen, wann sie es wollen – sofortige Befriedigung.

Wenn die Erwartungen der Kunden steigen, müssen sich Unternehmen schnell anpassen oder riskieren, ihren Marktanteil zu verlieren. Das bedeutet, dass Mitarbeiter, die in der Lage und bereit sind, Projekte zu übernehmen, die ständige Aufmerksamkeit erfordern, in den meisten Branchen für kontinuierliches Wachstum von entscheidender Bedeutung sein werden.

Dies kann es für Unternehmen mit begrenzten Ressourcen (kleine Teams) schwierig, wenn nicht sogar unmöglich machen, weil zu bestimmten Betriebszeiten einfach nicht genug Zeit am Tag oder Arbeitskräfte zur Verfügung stehen – was bedeutet, dass Ihr kleines Team manchmal Hilfe von außen benötigt, genau wie Sie nicht zurückfallen.

12 Strategien zur Steigerung der Outsourcing-Performance im Vertrieb

Berücksichtigen Sie die folgenden Tipps, wie Sie die Outsourcing-Leistung des Vertriebs steigern können:

1. Definieren Sie Erwartungen und Zeitpläne

Stellen Sie sicher, dass Ihr ausgelagertes Unternehmen genau weiß, was Sie von ihm erwarten und wann es abgeschlossen sein muss. Stellen Sie also sicher, dass alle Details im Vertrag enthalten sind, damit später keine Verwirrung entsteht. Wenn Sie Ihre Erwartungen und Zeitpläne definieren, sparen Sie langfristig Zeit und Geld.

2. Budget für das Erwartete und Unerwartete

Wenn Sie ein externes Unternehmen beauftragen, ist es unmöglich, genau zu wissen, welche Art von Problemen auftreten können.

Der beste Weg, dem entgegenzuwirken, besteht darin, ein Budget für das Erwartete und Unerwartete festzulegen, sodass Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen, wie viel Geld es wird, selbst wenn Ihr Projekt auf einige Unebenheiten stößt (mit denen Sie immer rechnen sollten). Kosten, weil alles bereits abgerechnet wurde – bevor etwas passierte!

3. Entwickeln Sie einen Aktionsplan mit Kontrollkomponenten

Nachdem Sie Ihre Erwartungen und Zeitpläne festgelegt haben, ist ein Aktionsplan das zweitwichtigste Instrument zur Steigerung der Outsourcing-Leistung des Vertriebs.

Dies wird dazu beitragen, eine Struktur zu schaffen, die sicherstellt, dass alle Beteiligten wissen, was sie tun müssen und wann es getan werden muss – das heißt, wenn etwas schief geht, gibt es bereits einen Backup-Plan, sodass sich niemand verloren oder unsicher in seiner Rolle fühlt .

4. Ansätze festlegen

Es ist eine gute Idee, Ansätze festzulegen, bevor etwas beginnt. Auf diese Weise erhalten Sie eine genaue Schätzung der Zeit und des Geldes, die sowohl für Aufgaben als auch für Dienstleistungen erforderlich sind, da dies dazu beiträgt, alle Annahmen zu beseitigen, die in Zukunft Probleme verursachen könnten.

Dies ist wichtig, da es Ihnen hilft, die Schritte zu analysieren, die Sie unternehmen müssen, damit Sie einen Aktionsplan entwickeln können, der Kontrollkomponenten enthält.

5. Ressourcenzuweisung

Wenn Sie bestimmen können, welche Aufgaben und Dienste zuerst ausgelagert werden sollten, ist es wichtig, dass diese Ressourcen richtig zugewiesen werden.

Wenn beispielsweise eine bestimmte Aufgabe oder Dienstleistung mehr Aufmerksamkeit vom externen Team erfordert, weil Ihr internes Team allein nicht genügend Qualitätssicherung leisten kann, können Sie alle erforderlichen Ressourcen, einschließlich einiger Ihrer Mitarbeiter, zuweisen, um den Fortschritt und die Qualität zu überwachen Arbeit.

6. Ausführen eines auf Wachstum ausgerichteten Plans

Wie Sie sehen können, spielt eine Menge eine Rolle bei der Verbesserung der Outsourcing-Leistung des Vertriebs. Es ist leicht, die Dinge schleifen zu lassen, wenn es so aussieht, als ob bis zu diesem Zeitpunkt alles glatt gelaufen ist, aber sich die Zeit zu nehmen, frühzeitig eine Struktur und Organisation aufzubauen, wird dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen in allen Aspekten des Geschäfts weiter wächst – was mehr Umsatz bedeutet jedermann!

7. Regelmäßige Kommunikation und Unterstützung

Einer der wichtigsten Aspekte bei der Steigerung der Outsourcing-Leistung im Vertrieb ist sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen eng mit seinem externen Team zusammenarbeitet.

Es sollte nicht nur regelmäßige Kommunikation und Unterstützung geben, sondern Sie müssen auch eine offene Dialoglinie aufbauen. So wissen alle Beteiligten jederzeit, was los ist – inklusive eventuell auftretender Probleme, die den Fortschritt oder die Qualitätssicherung verlangsamen könnten.

8 Outsourcing-Fortschritt verfolgen

Organisieren und speichern Sie alle Ihre Daten an einem Ort. Dies erleichtert Ihnen die Überwachung des Fortschritts, der Qualitätssicherung, der angefallenen Kosten (erwartet vs. unerwartet) usw. und stellt sicher, dass unterwegs nichts übersehen wird, was später zu ernsthaften Problemen führen könnte.

9. Berichterstattung über und Analyse der Leistung

Sie sollten nicht nur Ihren Outsourcing-Fortschritt verfolgen, sondern es ist auch wichtig, über die Leistung zu berichten und diese zu analysieren. Dies wird Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen über die Zukunft der ausgelagerten Arbeit in Ihrem Unternehmen zu treffen – insbesondere bei der Wachstumsplanung!

10. Kundenbeziehungsmanagement vollständig nutzen

Die Verbesserung der Outsourcing-Leistung des Vertriebs ist ein fortlaufender Prozess. Es ist nicht etwas, das über Nacht erledigt werden kann, sondern erfordert viel Mühe und Hingabe von Ihrer Seite.

Ein Tool, das dabei sicherlich helfen wird, ist eine Customer-Relationship-Management-Software – mit der Sie alle Daten an einem Ort verfolgen können, sodass Sie immer über den Fortschritt, die Qualitätssicherung usw. informiert sind, egal von wem oder woher sie stammen!

11. Erstellen Sie einen soliden ROI-Rechner

Um die Leistung des Vertriebs-Outsourcings weiter zu verbessern, ist es eine gute Idee, einen soliden ROI-Rechner zu erstellen. Dies hilft Ihnen nicht nur dabei, Prozesse und Verfahren für zukünftige Projekte zu etablieren, sondern kann auch Aufschluss darüber geben, welche Schritte unternommen werden sollten, um in naher Zukunft ähnliche Ergebnisse zu erzielen!

12. Identifizieren Sie Entscheidungsträger und Meinungsbildner

Die Identifizierung von Entscheidungsträgern und Meinungsbildnern ist von entscheidender Bedeutung. Diese Personen können äußerst einflussreich sein, wenn es um den Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens geht – das heißt, wenn sie an die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen glauben, werden viele Menschen Ihrem Beispiel folgen!

Fazit

Jedes Unternehmen, das die Leistung des Vertriebs-Outsourcing steigern möchte, benötigt eine Strategie, bevor mit der Arbeit begonnen wird. Wenn Sie noch keinen haben, ist es jetzt an der Zeit, einen Aktionsplan zu entwickeln, der die Komponenten steuert, damit alles von Anfang bis Ende reibungslos läuft und dabei nur minimale Probleme auftreten.