12 strategie per aumentare le prestazioni di outsourcing delle vendite

Come imprenditore, non puoi essere in due posti contemporaneamente. È già abbastanza difficile gestire le tue operazioni quotidiane quando sei in loco con i tuoi dipendenti. Quindi, cosa fai quando devi completare attività troppo grandi o che richiedono tempo? Tu esternalizza.

L'outsourcing ha dimostrato di aumentare i ricavi e ridurre i costi, ma solo se l'azienda esternalizzata sta andando bene. Se non soddisfano le aspettative, l'outsourcing danneggerà effettivamente i tuoi numeri di vendita invece di aiutarli a crescere. L'outsourcing è un'attività rischiosa, ma se eseguita correttamente può produrre ritorni sull'investimento (ROI) significativi.

Anche se ci vuole del tempo per ottenere la persona giusta sul posto di lavoro, ci sono 12 strategie che ti aiuteranno ad aumentare le prestazioni di outsourcing delle vendite.

Che cos'è l'outsourcing delle vendite?

L'outsourcing delle vendite è il processo di assunzione di un'azienda esterna per completare attività troppo grandi o che richiedono tempo per il tuo team interno. Funziona in modo che la società esterna sia responsabile del completamento delle attività, della segnalazione dei risultati alla tua attività e quindi del pagamento.

Perché l'outsourcing delle vendite è un mezzo eccellente per le aziende per attirare elevati volumi di vendita?

L'outsourcing è un mezzo eccellente per le aziende che cercano di attirare elevati volumi di vendita perché è un modo in cui possono completare i loro progetti senza la necessità di assumere personale a tempo pieno o aggiungere costi di infrastruttura. Consente inoltre alle aziende di rispettare le scadenze e rimanere al passo con le tendenze per rimanere competitive, il che si traduce in maggiori entrate complessive.

Aumento della produttività + aumento della qualità = maggiori profitti

Funziona meglio quando le aziende in outsourcing hanno comprovato track record con progetti o servizi simili perché la loro affidabilità può essere considerata affidabile sulla base di precedenti successi.

Come il mercato sta diventando sempre più competitivo e come l'outsourcing delle vendite può essere un'arma di successo comprovata per le aziende

Il mercato sta diventando sempre più competitivo in questi giorni, il che rende l'outsourcing delle vendite un'arma di successo per le imprese. Poiché la tecnologia continua a progredire a un ritmo esponenziale, i consumatori si sono abituati a ottenere ciò che vogliono quando lo vogliono: una gratificazione immediata.

Con l'aumento delle aspettative dei clienti, le aziende devono adattarsi rapidamente o rischiare di perdere la loro quota di mercato. Ciò significa che avere dipendenti in grado e disposti ad affrontare progetti che richiedono un'attenzione costante sarà fondamentale per la crescita continua nella maggior parte dei settori.

Questo può rendere difficile se non impossibile per le aziende con risorse limitate (piccoli team) perché semplicemente non c'è abbastanza tempo in un giorno o manodopera disponibile durante determinate ore di funzionamento, il che significa che il tuo piccolo team ha bisogno di aiuto da fonti esterne a volte solo per te non rimanere indietro.

12 strategie per aumentare le prestazioni di outsourcing delle vendite

Considera i seguenti suggerimenti su come aumentare le prestazioni dell'outsourcing delle vendite:

1. Definisci le aspettative e le tempistiche

Assicurati che la tua azienda esternalizzata sappia esattamente cosa ti aspetti da loro e quando deve essere completata. Quindi, assicurati che tutti i dettagli siano inclusi nel contratto, in modo che non ci sia confusione in seguito. Quando definisci le tue aspettative e tempistiche, risparmierai tempo e denaro a lungo termine.

2. Budget per l'atteso e l'inaspettato

Quando si assume una società esterna, è impossibile sapere esattamente che tipo di problemi possono sorgere.

Il modo migliore per combattere questo è impostare un budget per il previsto e l'imprevisto in modo che, anche se il tuo progetto incontra alcuni ostacoli sulla strada (dovresti sempre aspettarti quelli), non dovrai preoccuparti di quanto denaro sarà costo perché tutto era già contabilizzato – prima che accadesse qualcosa!

3. Sviluppare un piano d'azione che includa i componenti di controllo

Dopo che hai le tue aspettative e scadenze, un piano d'azione è il prossimo strumento più importante per aumentare le prestazioni dell'outsourcing delle vendite.

Ciò contribuirà a creare una struttura che assicuri che tutte le persone coinvolte sappiano cosa devono fare e quando devono essere fatte, il che significa che se qualcosa va storto, c'è già un piano di riserva in atto, quindi nessuno si sente perso o incerto sul proprio ruolo .

4. Determinare gli approcci

È una buona idea determinare gli approcci prima che qualsiasi cosa cominci. In questo modo, puoi ottenere una stima accurata del tempo e del denaro necessari sia per le attività che per i servizi perché aiuta a eliminare qualsiasi ipotesi che potrebbe causare problemi in futuro.

Questo è importante perché ti aiuta ad analizzare i passaggi che dovrai intraprendere, in modo da poter sviluppare un piano d'azione che includa componenti di controllo.

5. Allocazione delle risorse

Quando si è in grado di determinare quali attività e servizi devono essere esternalizzati per primi, è importante che tali risorse siano allocate correttamente.

Ad esempio, se un determinato compito o servizio richiede maggiore attenzione da parte del team esterno perché il tuo interno non è in grado di fornire una garanzia di qualità sufficiente da solo, puoi allocare tutte le risorse necessarie, inclusa parte del tuo personale, per aiutare a monitorare i progressi e la qualità di lavoro.

6. Esecuzione di un piano incentrato sulla crescita

Come puoi vedere, c'è molto da fare per migliorare le prestazioni dell'outsourcing delle vendite. È facile lasciar scorrere le cose quando sembra che tutto sia andato liscio fino a questo punto, ma dedicare del tempo a stabilire una struttura e un'organizzazione all'inizio aiuterà a garantire che la tua azienda continui a crescere in tutti gli aspetti dell'attività, il che significa maggiori entrate per tutti!

7. Comunicazione e supporto regolari

Uno degli aspetti più importanti per aumentare le prestazioni di outsourcing delle vendite è assicurarsi che la tua azienda lavori a stretto contatto con il suo team esterno.

Non solo dovrebbero esserci comunicazioni e supporto regolari, ma è necessario stabilire una linea di dialogo aperta. Quindi, tutte le persone coinvolte sanno cosa sta succedendo in ogni momento, compresi eventuali problemi che potrebbero sorgere, che potrebbero rallentare il progresso o la garanzia della qualità.

8 Tieni traccia dei progressi nell'esternalizzazione

Mantieni tutti i tuoi dati organizzati e archiviati in un unico posto. Ciò ti consentirà di monitorare più facilmente i progressi, la garanzia della qualità, i costi sostenuti (previsti o imprevisti), ecc., assicurandoti che nulla cada tra le crepe lungo il percorso, il che potrebbe portare a seri problemi in seguito.

9. Reporting e analisi delle prestazioni

Non solo dovresti tenere traccia dei tuoi progressi nell'outsourcing, ma è anche importante segnalare e analizzare le prestazioni. Questo ti aiuterà a prendere decisioni informate sul futuro del lavoro in outsourcing all'interno della tua azienda, soprattutto quando pianifichi la crescita!

10. Sfruttare pienamente la gestione delle relazioni con i clienti

Il miglioramento delle prestazioni di outsourcing delle vendite è un processo continuo. Non è qualcosa che può essere fatto dall'oggi al domani, ma richiede un grande sforzo e dedizione da parte tua.

Uno strumento che sicuramente aiuterà in questo è il software di gestione delle relazioni con i clienti, che ti aiuta a tenere traccia di tutti i dati in un unico posto, in modo da essere sempre informato sui progressi, sulla garanzia della qualità, ecc., indipendentemente da chi o da dove provengano!

11. Creare un calcolatore ROI solido

Per migliorare ulteriormente le prestazioni dell'outsourcing delle vendite, è una buona idea creare un solido calcolatore del ROI. Questo non solo ti aiuterà a stabilire processi e procedure per progetti futuri, ma può anche fornire informazioni su quali passi dovrebbero essere presi per ottenere risultati simili nel prossimo futuro!

12. Identificare i decisori e gli opinionisti

Identificare i decisori e gli opinionisti è fondamentale. Queste persone possono essere estremamente influenti quando si tratta del successo o del fallimento della tua azienda, il che significa che se credono nei servizi che offri, molte persone seguiranno l'esempio!

Conclusione

Ogni azienda che desidera aumentare le prestazioni dell'outsourcing delle vendite ha bisogno di una strategia in atto prima dell'inizio di qualsiasi lavoro. Se non ne hai già uno, ora è il momento di sviluppare un piano d'azione che includa i componenti di controllo, in modo che tutto funzioni senza intoppi dall'inizio alla fine con problemi minimi lungo il percorso.