撰寫可提高電子商務轉化率的產品描述的 9 個技巧
已發表: 2019-05-08很難誇大產品描述的重要性。
很少有其他頁面元素對網站的轉換有如此直接和重大的影響。
例如，幾乎 90% 的客戶表示產品描述是他們購買決策的主要因素。
通過改進產品描述，Overstock.com 的流量幾乎翻了一番。
但絕大多數在線零售商的產品描述是錯誤的。 從研究不足的買家角色到過度技術和催眠的副本，錯誤清單很長。
但我們已經為您提供了保障。 如果您曾經想知道如何編寫暢銷的產品描述，那麼您來對地方了。
遵循這九個技巧將確保您的副本寫得很好，引人入勝，最重要的是，將您的訪問者直接推到“添加到購物車”按鈕。
在本文中，您可以找到：
什麼是產品描述？
如何撰寫出色的產品描述：9 個基本技巧
1. 通過建立客戶頭像來進行研究
2. 關注情感需求和實際利益
3. 使您的描述對 SEO 友好
4. 使用有力詞，但避免陳詞濫調和“空洞”的短語
5. 使用描繪產品圖片的描述性語言
6.利用證明故事的力量
7. 提及名人代言、推薦和獎項
8.確保文本補充圖像
9. 使描述簡短易讀
示例：如何編寫食品產品說明
示例：如何為服裝撰寫產品說明
示例：如何為珠寶撰寫產品說明
示例：如何為 Etsy 編寫產品描述
結論
讓我們潛入吧！
什麼是產品描述？
產品描述是顯示在產品頁面上的一段文本，用於解釋您的產品是什麼以及訪問者應該購買它的原因。
產品描述有兩個目的：解釋功能和提示潛在客戶購買。
第二個領域是大多數撰稿人誤入歧途的地方。 雖然項目的技術方面很重要，但使用產品描述作為說服訪問者的機會也同樣重要。
產品描述提供了使用諸如建立緊迫感、社會認同、號召性用語等策略的絕佳機會。 如果製作得當，它們還可以通過搜索引擎吸引流量。
產品描述提供了使用諸如建立緊迫感、社會認同、號召性用語等策略的絕佳機會。 如果製作得當，它們還可以通過搜索引擎吸引流量。 點擊推文如何撰寫出色的產品描述：9 個基本技巧
好的，到技巧本身。
您可以將以下信息用作製作新產品描述或改進當前產品描述的分步清單。
1. 通過建立客戶頭像來進行研究
在你寫一個字之前，你需要了解你的讀者。
客戶頭像不代表目標市場中的任何單個群體。 相反，它結合了您理想買家的所有特徵（注意那裡的複數）。
所以一個化身可能是男性和女性，年輕和年長，高收入和低收入。 化身會磨練您的目標市場的共同和最突出的特徵。
客戶頭像涵蓋客戶群的許多方面，包括人口統計、個人特徵、痛點、願望等。 來源。
創建頭像時，請詢問以下有關您的客戶群的問題：
- 他們的人口統計數據（年齡、收入、地點等）是什麼？
- 他們使用什麼語言和短語？
- 他們回應哪些文化參考？
- 他們的愛好和興趣是什麼？
- 他們最緊迫的恐懼、需要和慾望是什麼？
- 他們的價值觀是什麼？
在進行研究時，請特別注意您的客戶群使用的語言類型。 使用與他們相同的詞將使聯繫和建立參與度變得更容易。
在實施此列表中的所有其他要點時，清楚了解您的潛在買家可作為指導，為您提供所需的確切信息。 這種理解使您能夠與客戶產生共鳴，並像直接與他們交談一樣交談。
115 點電子商務優化清單
2. 關注情感需求和實際利益
有句老話： “人們買的不是產品，他們買的是感覺。”
當談到產品描述時，這種說法有很多道理。
問一個基本問題：“這個產品解決了什麼情感痛點，或者它提供了什麼樂趣？”
然後直接指出問題。 許多文案撰稿人描述了這些功能，但沒有明確描述他們解決的痛點，無論是實用的還是情感的。
通過提醒訪問者他們面臨的具體問題，您會產生緊迫感和購買慾望。
如果椅子的腰部支撐功能可以緩解背部疼痛，那就說清楚。
如果水瓶上的密封消除了令人沮喪的洩漏，或者一雙鞋中的襯墊可以防止惱人和痛苦的水泡，請確保訪客知道這一點。
蘋果在 iPad Mini 的產品描述中明確訴諸“賦權”、“輕鬆”和“控制”的情緒。 Apple 還概述了各個功能解決的具體問題。
理想情況下，您應該包括產品的實際好處，例如在上面的示例中，iPad Mini 允許您“隨時隨地捕捉您最大的想法”，以及更深層次的情感結果，例如授權。
3. 使您的描述對 SEO 友好
不確定如何編寫對 SEO 友好的產品描述？ 你不是一個人。
搜索引擎優化可能看起來複雜和挑剔。 有了元標籤、關鍵字密度、豐富的片段和許多其他需要考慮的事情，它很快就會變得混亂。
但是沒有必要絕望。 使產品描述對 SEO 友好是一項相對容易的任務。
只需遵循以下簡單規則：
- 在產品描述中包含大量關鍵字- 搜索引擎會選擇描述中的主要關鍵字。 使用競爭對手的研究和 KWFinder 之類的工具來集思廣益，確定與您的產品相關的大量關鍵字，並將它們包含在您的描述中。
- 在產品頁面上包含標題、元描述和圖像 alt 標籤——元描述和標題至關重要。 它們是訪問者在搜索頁面上看到的內容，因此會直接影響您的點擊率。 事實上，一個好的元描述和標題可以通過吸引訪問者點擊來彌補不佔據第一個或第二個搜索結果。
- 顯示星級和產品價格——在下面的截圖中，一些結果有星級和產品價格。 要在您自己的結果中顯示這些，您需要使用所謂的“schema.org 標記”或“微數據”。 通過向產品著陸頁上已有的一些信息添加一些代碼，Google 能夠看到它是價格或綜合評論評級。
請注意某些標題和描述如何比其他標題和描述更具吸引力。
不要低估 SEO 的力量。 稍微注意關鍵字、元描述、產品標題和“標記數據”可以顯著提高您的搜索引擎點擊率，從而帶來更多流量和更高收入。
4. 使用有力詞，但避免陳詞濫調和“空洞”的短語
使用某些短語和“強力詞”是因為它們有效。
但是很容易陷入使用客戶忽略的通用、過度使用的語言的陷阱。 這些詞之所以常見，無非是因為它們很常見——它們不是強力詞或經過驗證的短語。
陳詞濫調是諸如“市場上最好的產品”或“品質卓越”或“深受所有人喜愛”之類的陳述。
替代方案？ 請明確點。
與其說一雙鞋“很棒”，不如選擇一個特定的特徵，例如鞋底或設計，然後解釋它們為何如此出色。 什麼好處、USP 和推薦書使它們如此美妙？
Casper 並沒有說“最好的床墊”之類的話，而是引用了受人尊敬的評論刊物《Which?》的一句話。
現在，這並不意味著您應該完全避免使用強力詞。 事實上，某些詞已被證明能引起強烈的情緒反應並增加銷售額。
請記住區分真正的強力詞和陳詞濫調，並始終用具體的觀點來證實您的主張。 如果一個常用的短語不能有具體的證據支持，那麼它很可能是可以丟棄的陳詞濫調。
此外，請記住，推薦信對於支持重大索賠非常有益，特別是如果這些推薦信來自信譽良好的來源。
5. 使用描繪產品圖片的描述性語言
“訴諸五種感官”聽起來像是“蓬鬆”的建議，沒有任何實際意義。
然而，當談到產品描述時，它絕不是。
事實上，營銷人員甚至為它起了一個名字：感官營銷。 並且有大量的研究來支持它。
現在，“感官營銷”實際上是指對感官的字面刺激。 營銷人員與潛在客戶親自使用氣味和實物。 顯然，這不是我們正在做的。
我們正在嘗試用文字重新創造體驗。
你是怎麼做到的？
通過使用特定的形容詞和相關的比較。 讓我們解開這兩個術語。
“感官”形容詞是喚起與視覺、嗅覺、聽覺、味覺或觸覺相關的特定感覺的詞。
在下面的例子中，Ben 和 Jerry 談論了他們冰淇淋的“奶油味”。
Ben and Jerry's 將其“Pecan Sticky Buns”冰淇淋描述為“奶油味”、“粘性”和“奶油味濃郁”。
比較是另一個有用的工具。 當您購買一瓶葡萄酒時，您可能會遇到它們。 葡萄酒可能被描述為“聞起來像蘋果和漿果”，或者“讓人想起梨、榛子和蜂蜜”。
你通過參考每個人都知道和認可的東西來進行比較，比如水果的味道或草藥的氣味。
Wine.com 稱，這款赤霞珠具有“深色漿果、黑醋栗、覆盆子冰糕、肉荳蔻和烘焙香料的濃郁香氣”，“帶有揮之不去的深色水果和微妙的橡木味”。
然而，所有這些建議都有一個警告。 不要過度。 過度使用形容詞會使文本“笨拙”且難以閱讀。 大多數時候，一兩個恰當的形容詞或比較就可以了。
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6.利用證明故事的力量
產品描述是講述短篇故事的好地方。
直接描述將構成您產品文本的大部分，但簡短的故事——有時不超過一兩句話——將引起訪問者的興趣和參與。
天堂威士忌只用幾句話就告訴參觀者它的威士忌是如何創造的，以及瓶子設計的靈感來自哪裡。
產品說明是描述以下幾點的絕佳場所：
- 產品是如何製造的——哪些製造工藝使您的產品獨一無二？ 例如，它是用當地採購的材料或成分製成的嗎？ 你堅持傳統技術嗎？ 您是否使用任何不常見的方法來獲得卓越的質量？
- 產品如何進行質量保證和測試——您有哪些質量保證流程？ 這個問題對於昂貴的物品尤其重要。 產品是否經過現場測試？ 他們是親自檢查的嗎？
- 產品是如何發明或構思的——許多產品都有有趣的背景故事。 如果產品有不尋常的來源，請考慮告訴訪問者有關它們的信息。
- 相關文化參考——該產品是否有名人追隨者？ 它在電影中出現過嗎？
- 產品背後的價值——例如，產品是否由家族企業生產？ 任何收益都會用於慈善事業嗎？ 你支持當地的工匠和企業嗎？
使用您的買家頭像來確定要在您的描述中包含哪些故事。 例如，具有道德意識的客戶會對產品背後的價值感興趣。
或者，對高價奢侈品感興趣的客戶可能對質量保證過程或材料或製造過程的背景更感興趣。
7. 提及名人代言、推薦和獎項
產品描述是建立社會認同和信任的理想選擇。
產品描述是建立社會認同和信任的理想選擇。 點擊推文在產品頁面上包含專門用於客戶評論的部分可以顯著提高電子商務轉化率。 但認可和評論也可以放在您的副本中和旁邊。
許多訪問者不會費心向下滾動查看評論，因此更早地包含推薦信將確保您與登陸您頁面的大多數人建立信任。
不要試圖把所有東西都塞進去。相反，選擇最好的，並確保訪問者看到它們。
以下是產品描述的好例子：
- 摘自最佳客戶評論。
- 名人代言。
- 獎項。
- 媒體提及（尤其是雜誌和流行網站的標誌）。
- 購買了您的產品的客戶數量。
Snow（一家銷售牙齒美白產品的公司）在主要產品描述的正下方顯示了它被正面提及的雜誌的徽標。
“As Featured In...”和“Voted Best Product By...”等短語是將社交證明無縫集成到您的描述中的絕佳方式。
8.確保文本補充圖像
產品頁面上的所有內容都應該無縫地組合在一起。 客戶旅程應該從一個元素流向下一個元素，促使訪問者點擊您的 CTA（號召性用語）。
如果您提到特定的好處或功能，請確保有相應的圖片供訪問者查看。 產品描述通常直接放置在圖像旁邊或下方，因此它們之間應該有很多重疊和交互。
尤其是鞋底、衣服的主要設計、運動器材的技術方面等產品最令人嚮往和原創的特徵，在圖像中清晰地展示出來是很重要的。 如果您描述了這些功能，訪問者通常會希望與圖像進行交叉檢查。
Zappos 清楚地展示了產品最重要的部分。
您甚至可以通過在描述中直接引用圖片來鼓勵訪問者查看圖片。 如果您指出某個功能，請在括號中包含“查看圖片”或“如上所示”。
9. 使描述簡短易讀
產品副本需要可掃描，否則將無法讀取。
簡短、易於消費的內容比需要大量注意力的內容表現更好。
以下是一些建議，可確保您的副本不需要火箭科學家的腦力和專注力：
- 使用一兩句話的段落——不要害怕寫只有幾句話的段落。 當文本被很好地分解時，讀者可以從一個點無縫地移動到另一個點。 白色空間在視覺上也令人愉悅。
- 保持句子簡短——不要讓句子太長。 同樣，這一切都是為了保持讀者的注意力，而不是讓他們負擔太多。 一般來說，較長的句子更難消費和處理。
- Bullet Points 效果很好- Bullet Points 易於掃描，非常適合反複檢查。 亞馬遜在其所有產品列表中都使用了要點。
- 避免模棱兩可的詞——一般來說，最好使用簡單的英語而不是更模棱兩可的語言。 遠離多音節詞，如冷靜、可恥、伴隨、泡騰等。 一個例外是為肯定會理解它的觀眾編寫的技術語言。
亞馬遜以項目符號的形式展示其產品描述，每個項目符號有一個產品功能。
為了確保易於閱讀，可以問： “一個 10 歲的孩子會理解我剛剛寫的東西嗎？”
示例：如何編寫食品產品說明
Harrods 以易於閱讀的格式包含所有必要的信息。
寫食物描述可能很棘手。 不同的產品——從現成的微波爐餐到稀有的千美元瓶酒——需要獨特的描述元素。
一般來說，在產品描述中包含以下信息點是合適的：
- 成分——成分不需要處於中心位置，但它們應該包含在某個地方。 過敏原應以粗體顯示。
- 生產地點 - 提及食物的製作或採購地點，以突出質量。
- 適合純素食者、素食者、乳糖不耐症者等 - 在開始時包含此信息。 有特殊要求的人會經常掃描產品頁面。
- 口味簡介 – 使用感官語言和比較來喚起味覺。
示例：如何為服裝撰寫產品說明
ASOS 使用項目符號和短段落來概述必要的信息。
服裝是最大、最成功的電子商務行業之一。 但也有困難。 在實體店購物的許多方面無法完全在線複製，因此描述必須提供盡可能多的具體信息。
在您的衣服產品說明中包含以下信息：
- 商品規格 - 描述合身類型（常規、修身、緊身等）、頸部、下擺、拉鍊與鈕扣、口袋等。
- 模型尺寸 – 在描述中顯示模型的高度和尺寸，以便客戶有明確的參考點。
- 品牌——包括關於品牌的一些背景故事。 許多購物者渴望知道誰在生產他們所購買的產品。 具有獨特背景故事的產品更受歡迎。
- 保養說明 – 顧客在購買前通常想知道產品應該如何保養。 指出某些產品可以機洗，或者只能乾洗或手洗，減少了不確定性。
- 材料 – 包括用於製造產品的所有材料。 此外，請指出面料的來源是否符合道德規範。
示例：如何為珠寶撰寫產品說明
這個勞力士手錶盒描述包括一張表格和品牌“bio”。
珠寶首飾是高價商品。 因此，客戶通常會猶豫和懷疑。 一個好的描述將消除這些擔憂。
除了關於尺寸、顏色和形狀的技術規格外，還應在珠寶產品說明中包括以下幾點：
- 保修信息——保修對於昂貴的物品很重要。
- 材料– 物品由什麼製成？ 所用材料的確切規格是什麼？
- 包裝– 由於珠寶通常作為禮物購買，因此請提供有關包裝的詳細信息。
- 品牌信息– 品牌名稱很重要。 例如，每個人都會立即認出勞力士這個名字。 包括有關品牌的信息，包括歷史、價值和製造技術。
示例：如何為 Etsy 編寫產品描述
很明顯，通過此列表銷售的每件產品都是手繪且獨一無二的。
Etsy 是手工製品和古董商品的在線市場，是網絡上最大的電子商務商店之一。
在為 Etsy 撰寫描述時，重要的是要記住買家正在尋找原創、獨特的作品。
考慮到這一點，請確保包含以下詳細信息：
- 材料- 列出製造產品的材料。 具體說明木材、油漆、金屬等的類型。
- 靈感和技術——包括幾句話關於你如何製作產品以及你的靈感來自哪裡。 描述復古作品的歷史。
- 個人簡歷——對於工匠作品，請談談你自己。 這可以建立參與度並為產品增添特色。
- 再次強調原創性——為了消除疑慮，強調該項目是獨一無二的，手工製作的。
結論
一旦您有了正確的公式，產品描述就很容易編寫。
偉大的副本來自偉大的過程。
如果您可以將這些技巧構建到一個特定的、可重複的過程中，那麼您將產生始終如一的良好產品描述。
更重要的是，當您測試和完善描述元素時，您將開發出適合您的商店和產品系列的獨特組合。
因此，是時候實施並開始跟踪結果了。
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