撰写可提高电子商务转化率的产品描述的 9 个技巧
已发表: 2019-05-08很难夸大产品描述的重要性。
很少有其他页面元素对网站的转换有如此直接和重大的影响。
例如，几乎 90% 的客户表示产品描述是他们购买决策的主要因素。
通过改进产品描述，Overstock.com 的流量几乎翻了一番。
但绝大多数在线零售商的产品描述是错误的。 从研究不足的买家角色到过度技术和催眠的副本，错误清单很长。
但我们已经为您提供了保障。 如果您曾经想知道如何编写畅销的产品描述，那么您来对地方了。
遵循这九个技巧将确保您的副本写得很好，引人入胜，最重要的是，将您的访问者直接推到“添加到购物车”按钮。
在本文中，您可以找到：
什么是产品描述？
如何撰写出色的产品描述：9 个基本技巧
1. 通过建立客户头像来进行研究
2. 关注情感需求和实际利益
3. 使您的描述对 SEO 友好
4. 使用有力词，但避免陈词滥调和“空洞”的短语
5. 使用描绘产品图片的描述性语言
6.利用证明故事的力量
7. 提及名人代言、推荐和奖项
8.确保文本补充图像
9. 使描述简短易读
示例：如何编写食品产品说明
示例：如何为服装撰写产品说明
示例：如何为珠宝撰写产品说明
示例：如何为 Etsy 编写产品描述
结论
让我们潜入吧！
什么是产品描述？
产品描述是显示在产品页面上的一段文本，用于解释您的产品是什么以及访问者应该购买它的原因。
产品描述有两个目的：解释功能和提示潜在客户购买。
第二个领域是大多数撰稿人误入歧途的地方。 虽然项目的技术方面很重要，但使用产品描述作为说服访问者的机会也同样重要。
产品描述提供了使用诸如建立紧迫感、社会认同、号召性用语等策略的绝佳机会。 如果制作得当，它们还可以通过搜索引擎吸引流量。
产品描述提供了使用诸如建立紧迫感、社会认同、号召性用语等策略的绝佳机会。 如果制作得当，它们还可以通过搜索引擎吸引流量。 点击推文如何撰写出色的产品描述：9 个基本技巧
好的，到技巧本身。
您可以将以下信息用作制作新产品说明或改进当前产品说明的分步检查清单。
1. 通过建立客户头像来进行研究
在你写一个字之前，你需要了解你的读者。
客户头像不代表目标市场中的任何单个群体。 相反，它结合了您理想买家的所有特征（注意那里的复数）。
所以一个化身可能是男性和女性，年轻和年长，高收入和低收入。 化身会磨练您的目标市场的共同和最突出的特征。
客户头像涵盖客户群的许多方面，包括人口统计、个人特征、痛点、愿望等。 来源。
创建头像时，请询问以下有关您的客户群的问题：
- 他们的人口统计数据（年龄、收入、地点等）是什么？
- 他们使用什么语言和短语？
- 他们回应哪些文化参考？
- 他们的爱好和兴趣是什么？
- 他们最紧迫的恐惧、需要和欲望是什么？
- 他们的价值观是什么？
在进行研究时，请特别注意您的客户群使用的语言类型。 使用与他们相同的词将使联系和建立参与度变得更容易。
在实施此列表中的所有其他要点时，清楚了解您的潜在买家可作为指导，为您提供所需的确切信息。 这种理解使您能够与客户产生共鸣，并像直接与他们交谈一样交谈。
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2. 关注情感需求和实际利益
有句老话： “人们买的不是产品，他们买的是感觉。”
当谈到产品描述时，这种说法有很多道理。
问一个基本问题：“这个产品解决了什么情感痛点，或者它提供了什么乐趣？”
然后直接指出问题。 许多文案撰稿人描述了这些功能，但没有明确描述他们解决的痛点，无论是实际的还是情感的。
通过提醒访问者他们面临的具体问题，您会产生紧迫感和购买欲望。
如果椅子的腰部支撑功能可以缓解背部疼痛，那就说清楚。
如果水瓶上的密封消除了令人沮丧的泄漏，或者一双鞋中的衬垫可以防止恼人和痛苦的水泡，请确保访客知道这一点。
苹果在 iPad Mini 的产品描述中明确诉诸“赋权”、“轻松”和“控制”的情绪。 Apple 还概述了各个功能解决的具体问题。
理想情况下，您应该包括产品的实际好处，例如在上面的示例中，iPad Mini 允许您“随时随地捕捉您最大的想法”，以及更深层次的情感结果，例如授权。
3. 使您的描述对 SEO 友好
不确定如何编写对 SEO 友好的产品描述？ 你不是一个人。
搜索引擎优化可能看起来复杂和挑剔。 有了元标签、关键字密度、丰富的片段和许多其他需要考虑的事情，它很快就会变得混乱。
但是没有必要绝望。 使产品描述对 SEO 友好是一项相对容易的任务。
只需遵循以下简单规则：
- 在产品描述中包含大量关键字- 搜索引擎会选择描述中的主要关键字。 使用竞争对手的研究和 KWFinder 之类的工具来集思广益，确定与您的产品相关的大量关键字，并将它们包含在您的描述中。
- 在产品页面上包含标题、元描述和图像 alt 标签——元描述和标题至关重要。 它们是访问者在搜索页面上看到的内容，因此会直接影响您的点击率。 事实上，一个好的元描述和标题可以通过吸引访问者点击来弥补不占据第一个或第二个搜索结果。
- 显示星级和产品价格——在下面的截图中，一些结果有星级和产品价格。 要在您自己的结果中显示这些，您需要使用所谓的“schema.org 标记”或“微数据”。 通过向产品着陆页上已有的一些信息添加一些代码，Google 能够看到它是价格或综合评论评级。
请注意某些标题和描述如何比其他标题和描述更具吸引力。
不要低估 SEO 的力量。 稍微注意关键字、元描述、产品标题和“标记数据”可以显着提高您的搜索引擎点击率，从而带来更多流量和更高收入。
4. 使用有力词，但避免陈词滥调和“空洞”的短语
使用某些短语和“强力词”是因为它们有效。
但是很容易陷入使用客户忽略的通用、过度使用的语言的陷阱。 这些词之所以常见，无非是因为它们很常见——它们不是强力词或经过验证的短语。
陈词滥调是诸如“市场上最好的产品”或“品质卓越”或“深受所有人喜爱”之类的陈述。
替代方案？ 请明确点。
与其说一双鞋“很棒”，不如选择一个特定的特征，例如鞋底或设计，然后解释它们为何如此出色。 什么好处、USP 和推荐书使它们如此美妙？
Casper 并没有说“最好的床垫”之类的话，而是引用了受人尊敬的评论刊物《Which?》的一句话。
现在，这并不意味着您应该完全避免使用强力词。 事实上，某些词已被证明能引起强烈的情绪反应并增加销售额。
请记住区分真正的强力词和陈词滥调，并始终用具体的观点来证实您的主张。 如果一个常用的短语不能有具体的证据支持，那么它很可能是可以丢弃的陈词滥调。
此外，请记住，推荐信对于支持重大索赔非常有益，特别是如果这些推荐信来自信誉良好的来源。
5. 使用描绘产品图片的描述性语言
“诉诸五种感官”听起来像是“蓬松”的建议，没有任何实际意义。
然而，当谈到产品描述时，它绝不是。
事实上，营销人员甚至为它起了一个名字：感官营销。 并且有大量的研究来支持它。
现在，“感官营销”实际上是指对感官的字面刺激。 营销人员与潜在客户亲自使用气味和实物。 显然，这不是我们正在做的。
我们正在尝试用文字重新创造体验。
你是怎么做到的？
通过使用特定的形容词和相关的比较。 让我们解开这两个术语。
“感官”形容词是唤起与视觉、嗅觉、听觉、味觉或触觉相关的特定感觉的词。
在下面的例子中，Ben 和 Jerry 谈论了他们冰淇淋的“奶油味”。
Ben and Jerry's 将其“Pecan Sticky Buns”冰淇淋描述为“奶油味”、“粘性”和“奶油味浓郁”。
比较是另一个有用的工具。 当您购买一瓶葡萄酒时，您可能会遇到它们。 葡萄酒可能被描述为“闻起来像苹果和浆果”，或者“让人想起梨、榛子和蜂蜜”。
你通过参考每个人都知道和认可的东西来进行比较，比如水果的味道或草药的气味。
Wine.com 称，这款赤霞珠具有“深色浆果、黑醋栗、覆盆子冰糕、肉豆蔻和烘焙香料的浓郁香气”，“带有挥之不去的深色水果和微妙的橡木味”。
然而，所有这些建议都有一个警告。 不要过度。 过度使用形容词会使文本“笨拙”且难以阅读。 大多数时候，一两个恰当的形容词或比较就可以了。
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6.利用证明故事的力量
产品描述是讲述短篇故事的好地方。
直接描述将构成您产品文本的大部分，但简短的故事——有时不超过一两句话——将引起访问者的兴趣和参与。
天堂威士忌只用几句话就告诉参观者它的威士忌是如何创造的，以及瓶子设计的灵感来自哪里。
产品说明是描述以下几点的绝佳场所：
- 产品是如何制造的——哪些制造工艺使您的产品独一无二？ 例如，它是用当地采购的材料或成分制成的吗？ 你坚持传统技术吗？ 您是否使用任何不常见的方法来获得卓越的质量？
- 产品如何进行质量保证和测试——您有哪些质量保证流程？ 这个问题对于昂贵的物品尤其重要。 产品是否经过现场测试？ 他们是亲自检查的吗？
- 产品是如何发明或构思的——许多产品都有有趣的背景故事。 如果产品有不寻常的来源，请考虑告诉访问者有关它们的信息。
- 相关文化参考——该产品是否有名人追随者？ 它在电影中出现过吗？
- 产品背后的价值——例如，产品是否由家族企业生产？ 任何收益都会用于慈善事业吗？ 你支持当地的工匠和企业吗？
使用您的买家头像来确定要在您的描述中包含哪些故事。 例如，具有道德意识的客户会对产品背后的价值感兴趣。
或者，对高价奢侈品感兴趣的客户可能对质量保证过程或材料或制造过程的背景更感兴趣。
7. 提及名人代言、推荐和奖项
产品描述是建立社会认同和信任的理想选择。
产品描述是建立社会认同和信任的理想选择。 点击推文在产品页面上包含专门用于客户评论的部分可以显着提高电子商务转化率。 但认可和评论也可以放在您的副本中和旁边。
许多访问者不会费心向下滚动查看评论，因此更早地包含推荐信将确保您与登陆您页面的大多数人建立信任。
不要试图把所有东西都塞进去。相反，选择最好的，并确保访问者看到它们。
以下是产品描述的好例子：
- 摘自最佳客户评论。
- 名人代言。
- 奖项。
- 媒体提及（尤其是杂志和流行网站的标志）。
- 购买了您的产品的客户数量。
Snow（一家销售牙齿美白产品的公司）在主要产品描述的正下方显示了它被正面提及的杂志的徽标。
“As Featured In...”和“Voted Best Product By...”等短语是将社交证明无缝集成到您的描述中的绝佳方式。
8.确保文本补充图像
产品页面上的所有内容都应该无缝地组合在一起。 客户旅程应该从一个元素流向下一个元素，促使访问者点击您的 CTA（号召性用语）。
如果您提到特定的好处或功能，请确保有相应的图片供访问者查看。 产品描述通常直接放置在图像旁边或下方，因此它们之间应该有很多重叠和交互。
尤其是鞋底、衣服的主要设计、运动器材的技术方面等产品最令人向往和原创的特征，在图像中清晰地展示出来是很重要的。 如果您描述了这些功能，访问者通常会希望与图像进行交叉检查。
Zappos 清楚地展示了产品最重要的部分。
您甚至可以通过在描述中直接引用图片来鼓励访问者查看图片。 如果您指出某个功能，请在括号中包含“查看图片”或“如上所示”。
9. 使描述简短且可扫描
产品副本需要可扫描，否则将无法读取。
简短、易于消费的内容比需要大量注意力的内容表现更好。
以下是一些建议，可确保您的副本不需要火箭科学家的脑力和专注力：
- 使用一两句话的段落——不要害怕写只有几句话的段落。 当文本被很好地分解时，读者可以从一个点无缝地移动到另一个点。 白色空间在视觉上也令人愉悦。
- 保持句子简短——不要让句子太长。 同样，这一切都是为了保持读者的注意力，而不是让他们负担太多。 一般来说，较长的句子更难消费和处理。
- Bullet Points 效果很好- Bullet Points 易于扫描，非常适合反复检查。 亚马逊在其所有产品列表中都使用了要点。
- 避免模棱两可的词——一般来说，最好使用简单的英语而不是更模棱两可的语言。 远离多音节词，如冷静、可耻、伴随、泡腾等。 一个例外是为肯定会理解它的观众编写的技术语言。
亚马逊以项目符号的形式展示其产品描述，每个项目符号有一个产品功能。
为了确保易于阅读，可以问： “一个 10 岁的孩子会理解我刚刚写的东西吗？”
示例：如何编写食品产品说明
Harrods 以易于阅读的格式包含所有必要的信息。
写食物描述可能很棘手。 不同的产品——从现成的微波炉餐到稀有的千美元瓶酒——需要独特的描述元素。
一般来说，在产品描述中包含以下信息点是合适的：
- 成分——成分不需要处于中心位置，但它们应该包含在某个地方。 过敏原应以粗体显示。
- 生产地点 - 提及食物的制作或采购地点，以突出质量。
- 适合纯素食者、素食者、乳糖不耐症者等 - 在开始时包含此信息。 有特殊要求的人会经常扫描产品页面。
- 口味简介 – 使用感官语言和比较来唤起味觉。
示例：如何为服装撰写产品说明
ASOS 使用项目符号和短段落来概述必要的信息。
服装是最大、最成功的电子商务行业之一。 但也有困难。 在实体店购物的许多方面无法完全在线复制，因此描述必须提供尽可能多的具体信息。
在您的衣服产品说明中包含以下信息：
- 商品规格 - 描述合身类型（常规、修身、紧身等）、颈部、下摆、拉链与纽扣、口袋等。
- 模型尺寸 – 在描述中显示模型的高度和尺寸，以便客户有明确的参考点。
- 品牌——包括关于品牌的一些背景故事。 许多购物者渴望知道谁在生产他们所购买的产品。 具有独特背景故事的产品更受欢迎。
- 保养说明 – 顾客在购买前通常想知道产品应该如何保养。 指出某些产品可以机洗，或者只能干洗或手洗，减少了不确定性。
- 材料 - 包括用于制造产品的所有材料。 此外，请指出面料的来源是否符合道德规范。
示例：如何为珠宝撰写产品说明
这个劳力士手表盒描述包括一张表格和品牌“bio”。
珠宝首饰是高价商品。 因此，客户通常会犹豫和怀疑。 一个好的描述将消除这些顾虑。
除了关于尺寸、颜色和形状的技术规格外，还应在珠宝产品说明中包括以下几点：
- 保修信息——保修对于昂贵的物品很重要。
- 材料– 物品由什么制成？ 所用材料的确切规格是什么？
- 包装– 由于珠宝通常作为礼物购买，因此请提供有关包装的详细信息。
- 品牌信息– 品牌名称很重要。 例如，每个人都会立即认出劳力士这个名字。 包括有关品牌的信息，包括历史、价值和制造技术。
示例：如何为 Etsy 编写产品描述
很明显，通过此列表销售的每件产品都是手绘且独一无二的。
Etsy 是手工制品和古董商品的在线市场，是网络上最大的电子商务商店之一。
在为 Etsy 撰写描述时，重要的是要记住买家正在寻找原创、独特的作品。
考虑到这一点，请确保包含以下详细信息：
- 材料- 列出制造产品的材料。 具体说明木材、油漆、金属等的类型。
- 灵感和技术——包括几句话关于你如何制作产品以及你的灵感来自哪里。 描述复古作品的历史。
- 个人简历——对于工匠作品，请谈谈你自己。 这可以建立参与度并为产品增添特色。
- 再次强调原创性——为了消除疑虑，强调该项目是独一无二的，手工制作的。
结论
一旦您有了正确的公式，产品描述就很容易编写。
伟大的副本来自伟大的过程。
如果您可以将这些技巧构建到一个特定的、可重复的过程中，那么您将产生始终如一的良好产品描述。
更重要的是，当您测试和完善描述元素时，您将开发出适合您的商店和产品系列的独特组合。
因此，是时候实施并开始跟踪结果了。
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